Нужно было срочно решить вопрос по отмене переноса номера из МТС в Yota. Девушка (не запомнил имя к сожалению) очень быстро помогла и решила вопрос. Спасибо!
Show business's response
Динара Бигалиева
Level 3 Local Expert
January 7
Совершенно некомпетентные сотрудники. Пришли для того чтобы отключить сим-карту. Сделали все по правилам, закрыли долг по сим-карте который образовался в ходе списания оплаты по тарифу. Сотрудник дал нам договор для блокировки сим-карты. Мы все подписали, девушка сказала что все готово и мы со спокойной душой ушли домой.
Все это было в октябре. Сейчас январь и мы узнаем что плата по тарифу снова списывается с "закрытой" сим-карты и пообщавшись с поддержкой оказывается, что даже заявки на закрытие номера нет.
Благо сотрудник поддержки помог решить вопрос с долгом на сим-карте, но сотрудники данного салона совершенно не понимают как работать.
1
Show business's response
Игорь Балашов
Level 4 Local Expert
April 16
Купил сим карту, сим карту оформили без привязки к номеру. Работают по франшизе, поэтому официальные мегафон сделать с их договором ничего не могут. Потратил кучу времени и выбросил на ветер 500 рублей
Show business's response
Марина Юрина
Level 7 Local Expert
September 9, 2023
05.09.23г. обратилась к сотруднику салона связи Мегафон на Смирновской, д. 16 (работала девушка, имя не уточнила) с проблемой по переоформлению сим карты на свое имя, получила отказ. В другом салоне Мегафона сотрудник потратил на меня 20 мин, без лишних слов сделал переоформление.
Как, почему?! Она не компетентна? Иногда в жизни бывает масса неприятностей в одно время и очень необходимо внимание и помощь.
Show business's response
Татьяна С.
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Более 10-ти лет пользуюсь услугами мобильной телефонии и интернета компании Мегафон, и вот решила все таки уже с третей попытки, без поворотно, перейти на другого оператора (до этого звонили операторы мегафона и уговаривали, в прямом смысле этого слова, остаться их абонентом), предоставили мне кучу привилегий в моём тарифном плане, но зачем мне все эти привилегии, если покрытия связи ужасное я уж про интернет и его скорость вообще молчу, зато как пиарят по всем каналам рекламу о скорости интернета 🤦🏼♀️, столько вбухивать 💵 , а связь и интернет за последние два года только намного ухудшилась, тошно на их рекламу смотреть! Одним словом, где бы я не находилась в Москве или в МО, связи в Мегафон нет от слова совсем… мне никто не может дозвониться, а ведь этот номер у меня основной и работая такая что все должны дозваниваться, пришлось в свой телефон ставить E-сим карту другого оператора, который ловит даже в подземелье! С 13 мая 2023 повысят абонентский тарифный план, вопрос, а за что повысили, за полное отсутствие связи и мобильного интернета..???!!! Нет, я не против платить ежемесячно по тарифному плану ровно столько, на сколько компания мобильной связи может повысить, но только платить за качество связи и покрытие!!! Находясь в 3-х этажном таунхаусе, на третьем этаже и всего один сегмент, даже при интернет 3G не грузит вообще, я уж про LTE молчу!!! Компания Мегафон, вы каждый день теряете колоссальное количество своих абонент-клиентов, могу с уверенностью это сказать, так как в моем окружении (родственники, друзья, коллеги, а их много) все, в буквальном смысле, все, перешли на других операторов! Добавлю к выше написанному, что год назад звонила оператору Мегафон, и как он мне сказал что через месяц, полностью возобновится связь (по каким то там техническим установкам), не знала я что, в Мегафон месяц -это может длится годы!!!! Вам даже и одной звезды жалко ставить, вы просто этого не заслуживаете!!!
4
Show business's response
Yana
Level 10 Local Expert
January 19, 2023
Совершенна не компетентная девушка . 19 января пришла заменить есим на физическую симкарту. Попросила установить и в настройках настроить. Она отказала аргументировав тем , что не умеет пользоваться айфоном, мол звоните оператору и узнавайте как делать . Сказала 20 минут не будет работать связь . Я уже час сижу без связи . Просто шок ! 21 век, компания не может научить сервису сотрудников . В итоге девушка мне повторно выпустила есим. Позорище ,а не сервис
4
Show business's response
Кирилл Н
Level 14 Local Expert
August 18
Девушка помогла вставить симку в Galaxy Flip6
Show business's response
Валентина Гнедовская
Level 6 Local Expert
January 28, 2023
Оператор Анастасия очень не компетентно решает вопросы. Просила помочь разобраться с тарифом на 1 номере( два телефона) так она даже, не спросила на каком телефоне. Просто быстренько поменяла не на том номере, в результате я потеряла старый тариф.
Show business's response
Красавчик
Level 4 Local Expert
October 25
Хотел приобрести симку но не хотят.
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
December 16, 2022
Пришла к салону на станции в 18.53 и уже было закрыто... Неприятно, пошла в салон на Смирновской и.... Тоже закрыт! В 19.02. Свет в салоне приглушен и вывеска "технический перерыв". Прождала 20 минут, стучала! Никто не появился. Самая лучшая реклама! Не связываться с Мегафоном. А хотела перевести 2 номера.
2
Show business's response
Л.Б.
Level 5 Local Expert
May 17, 2023
12 мая пропал интернет, по диагностики определили обрыв, ближайший приход мастера предложили только на 21 мая. Вот такой вот сервис!
1
Show business's response
Emotional VERSION
Level 3 Local Expert
October 25, 2023
Упоротая компания, техподдержка заставляет висеть на телефоне более 40 минут!!!
Show business's response
Андрей Кривченков
Level 16 Local Expert
November 9, 2023
Девушка консультант вообще не в чём не компетентентная.
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
June 10, 2023
Салоны связи просто пропали... Ни один не работает ,так что даже одной звезды жалко!!!
1
Show business's response
Евгений Грачёв
Level 5 Local Expert
February 12, 2020
Класный чистый салон. Отличные специалисты, знающие свою работу, и товар который продают. Хороший выбор товара.
3
2
Наталья Б.
Level 2 Local Expert
March 2, 2022
Если бы можно было поставить оценку 0, я бы поставила - 5
5
1
Show business's response
Сергей Сидоренко
Level 15 Local Expert
November 19, 2019
Приветливый персонал на все вопросы дающий два ответа:"мы не салон" и " смотрите на сайте".
p.s. На терменале оплата "МегаФона" с комиссией.
2
2
Грачëв Евгений
Level 8 Local Expert
October 21, 2019
Хорошее обслуживание, вежливые и внимательный работники!!!
3
2
Artem Panamaryov
Level 10 Local Expert
December 11, 2020
Заслуженное 5 за то что тариф не когда не меняется !