Megafon - Yota

Rating 2.8
111 ratings
Rate this place

37 reviews

Level 18 Local Expert
July 15
Не работает интернет с 27.06.24. До этого пользовались несколько лет. Последнее время качество сигнала все хуже и хуже. Много раз писал и звонил в поддержку. Меня Симку и модем, Толку ноль. Все запросы закрывают, присылают отписки про то что заявка обрабатывается. Вообще отвратительный сервис, не советую никому связываться. Деньги берут предоплатой и потом отказываются возвращать не смотря на то, что услуги не были оказаны. Собираюсь обратиться в суд. У кого такие же проблемы, пишите в личку. Создадим коллективное обращение.
Level 2 Local Expert
June 25
Интернет не работает, клиентский сервис тоже - оператор на горячей линии бросает трубку:( Полгода мучаюсь с отстойным качество интернета, каждый раз переходим к детским отмазкам "мы работаем над этим", но блин сроков по доработке полгода не могут назвать - что, так можно? Лучше не в рекламу вваливать деньги, а в качество своих продуктов, тогда и люди потянутся
1
Level 3 Local Expert
May 31
Не советую. Пользовался около восьми лет, утерял сим-карту, когда пришел в офис для востонавления мне сказали что сим карта оформлена на другого человека. Покупал официально по паспорту. Номер телефона был привязан ко многим приложениям и к госуслугам
1
Level 5 Local Expert
July 6
Не работает интернет много дней. Операторы ничего не делают, ничем не помогли, присылают отписки про якобы ведущиеся работы. Вообще отвратительный сервис, не советую никому связываться. Деньги заплатите а услугу не получите. Интернета как не было, так и нет
2
Level 5 Local Expert
July 21
Уже который месяц не принимают платежи от Альфа банка!!!... чтобы пополнить баланс приходится оплачивать в салонах связи! И судя по обратной связи решение проблемы не предвидится!
Level 12 Local Expert
October 5, 2023
Как и в почте России научат вас терпению. Заранее подавала заявку в интернете, забыв что мне уже звонил менеджер. И что же когда мне позвонил менеджер начался диалог с претензии менеджера что я с ним не связалась а начала звонить на горячую линию.... Ладно, думаю у парня тяжелый день , не обращаю внимания. Суть запроса была нужен интернет в офис, мало того что договор который я в глаза так и не увидела составлял несколько дней, и пока не ткнешь не звонил, так еще и я очень просила проверить наличие модема или роутера который мне нужен будет, в итоге придя в офис... Я 30 минут ждала оформления, так как сначала у меня спрашивали что мне надо и какие параметры (это все я просила отработать менеджера), потом сотрудник консультировал параллельно еще клиентов и переключался на меня. В итоге вместо 2600 за модем оплатила 2900, ни договора на руках ничего. Скоро буду настаивать технику буду очень надеется что мне продали нужный мне можем подходящий под мои требования и озвученные менеджеру.
3
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Отлично и абсолютно дружелюбный. стараются решать все проблемы. Да можете покупать sim-карту модема и роутер для дома. Всё есть хорошо аксессуары недорогие тарифы лучше чем остальные операторы
1
4
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
С компанией невозможно работать. Не можем расторгнуть договор с 3 апреля 2023. Не отвечают ни на телефон, ни в свой чат. Поддержка отвечает на письма через 1 месяц и более. Счета за услуги, которых уже нет, продолжают направлять. Заявляют, что заявление на расторжение они не получали. Мы уже готовы идти в суд, чтобы расторгнуть с ними договор.
5
Level 2 Local Expert
October 21, 2023
Ужаснее оператора нет. 5 месяцев не могут поменять старые паспортные данные на новые. Было около 5 заявок, и на каждую из этих заявок были получены сообщения от оператора что данные обновлены, но по факту -нет, вероятно через суд
4
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Самая худшая связь которую я пробовал нигде не ловит а специалисты поставили бота на телефон поддержки и с обычным сотрудником связаться невозможно . По стационарному и то лучше ловит
4
Level 4 Local Expert
January 17
Помогли с решением всех интересующих вопросов. Большая благодарность Анастасии
2
Level 5 Local Expert
March 3
Всё очень плохо. Сами подключают автоплатеж. Связь желает быть лучше. С оператором связаться не возможно. Отдельно оплаченные минуты не сохраняются. За время пользования несколько раз приходилось ругаться. В общем не доволен полностью.
1
Level 7 Local Expert
July 17, 2022
Обратилась 17.07.2022 к специалисту салона йота по адресу Химки, Московская 14а по вопросу возврата ошибочно перечисленных денег на свой номер телефона йота с карты сбербанка. Предоставила паспорт, справку по операции об оплате сбербанк онлайн, карту сбербанка. В результате сотрудник промурыжил меня минут 40 и так ничего и не решил. Абсолютная некомпетентность сотрудника.
3
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Ужасное обслуживание. Ни один вопрос решить на месте не могут, отправляют на Планерную называя ту точку «головной офис», прямым текстом говорят, что они франшиза и могут только продавать. Ощущение, что просто не хотят работать.
5
Level 13 Local Expert
May 17, 2022
Ёта всё. Покойся с миром. Был тариф 500 рублей. Без предупреждение, без смс и тд. Тариф закончился! Всё! Платите теперь 1500 рублей в месяц, а если заплатить за год сразу, то тариф милостью Йоты станет 750 рублей. Спасибо. Кушайте сами. Никому роутер не нужен? Недорого. Йота.
4
1
Level 14 Local Expert
March 7, 2023
Увы , и ах! К сожалению, помочь не смогли. И консультацию тоже не дали. Вообщем осталась один на один со своей проблемой.
4
1
Level 8 Local Expert
July 17, 2022
Ужасный сервис. Пытаюсь перейти на другого оператора уже 4 раз с переносом старого номера. Йота отклоняет, ссылаясь на то, что неверно указана дата. У меня есть доказательство того, что все верно указано, я специально сфотографировала. Ваша же компания не может мне предоставить доказательство того, что у них неверное заявление. Более того, у моей мамы была такая же проблема, еле получилось перейти
4
Level 6 Local Expert
September 17, 2023
Служба не работает дозвонится не реально! Некчёмный оператор!
4
Level 6 Local Expert
June 4, 2023
Отличная мобильная связь. Скорость интернета просто вау.
1
6
Level 15 Local Expert
October 2, 2023
Не знаю, наверное, возможно! Ответы продавца! Ужас!
3
Level 14 Local Expert
June 4, 2021
К сожалению очень ненадёжный оператор. Работаю на удаленке, приобрёл комплект оборудования yota, заплатил абонентская плату и сижу без интернета. Поддержка кормит обещаниями, что все скоро исправят, но по сути двое суток связь в огромном регионе полностью исчезла. Не рекомендую yota, особенно если от нее зависит Ваша работа.
8
Level 6 Local Expert
July 7, 2022
Это худшее что я видел как заблокировать ваш номер сайт моб прило не открывается это худшая связь какой пользовался
6
Level 6 Local Expert
January 2, 2023
Как обновить приложение на андройде? В маркете невозможно и через сайт тоже ссылка только на обновление в плей маркет. Приложение не открывается!
3
1
Level 19 Local Expert
April 1, 2020
Отличный оператор. Самые лучшие условия подключения. Широкий выбор модемов и роутеров. Подключился, остался доволен. Можно самому настроить свой тарифный план. Приветливая сотрудница помогла разобраться.
4
3
Level 17 Local Expert
February 9, 2022
Сто лет стоит на этом месте продажа с прилавка.... по обращениям делают все.
5
Level 9 Local Expert
September 21, 2021
Раньше связь была нормальная, сейчас очень слабый сигнал!!!!
7
1
November 3, 2021
К сожалению вынуждена отказаться от йоты, тариф дорогой, берут по полной, а интернет не ловит (((
5
Level 3 Local Expert
June 4, 2021
В службу техподдержки дозвониться невозможно
5
1
Level 7 Local Expert
January 5, 2023
Хорошо
2
5
Level 6 Local Expert
August 10, 2022
Салон супер
1
5
Level 4 Local Expert
June 2, 2021
Уже третий день, плохая связь и интернет,
5
1
Level 3 Local Expert
March 5, 2021
Отличный продавец советую !
3
5
Level 5 Local Expert
July 21, 2022
Ваууу...
2
5
Level 7 Local Expert
March 23, 2020
Хорошая связь. Сотрудники-на высоте)Самые лучшие))
4
3
Level 7 Local Expert
March 18, 2020
Юлия очень хороший консультант
4
2
June 8, 2020
Инет хороший,не дорогой
2
6
Level 4 Local Expert
April 25, 2020
Отзывчивые продавцы)
4
2