Какой-то кошмар ... вот я попала .... вчера 15.07.2024 в 18.00 на пр. Просвещения поменяла симку, давно собиралась , но , я несколько раз спрашивала у сотрудницы мегафона, точно связь у меня будет через 15-20 минут -??? Да , точно, был ответ. Надо только выключить телефон через 15 минут и включить.... С просвета я приехала на московскую связи не было. Зашла в офис мегафон там сотрудник два раза поменял сим карту , связь не появилась. Нас было трое человек с такой же проблемой. Сейчас 16.07.2024 22.00 т.е. связи нет вторые сутки. Позвонила в мегафон, оператор сказал ,что это штатная ситуация, и так часто бывает, что сутки нет связи когда меняешь сим карту., и такая информация общедоступная о ней все знают.... ВСЕ -??? .... даже сотрудники мегафона не знали или не хотели говорить правду об отсутствии связи... шок , слов нет только мат.... как можно оставлять без связи людей-??? ....21 век ....
3
Show business's response
Елена Яковлева
Level 6 Local Expert
June 29
К сожалению, стали продавать номера пользователей, если в течение трёх месяцев они не оплатили связь. Оповещают об этом только в смс. Было сюрпризом что мой бывший рабочий номер, с которого я активно пользовалась телеграм, передали другому владельцу вместе со всеми переписками, рабочими чатами, данными и файлами. Просто повезло, что новый пользователь просто уничтожил все мои чаты и данные и не воспользовался ими. Ему просто нужен был его купленный номер. Я же подумав что это злоумышленники и увидев что они удалили все данные, какое то время блокировала его входы в аккаунт, но поговорив с ним отдала номер. Вот и решайте, нужен вам такой квест со старым владельцем. Потом будут вам звонить и писать, надеясь застать старого владельца. Такая история была у многих знакомых, Мегафон это не скрывает. Больше не буду покупать их симки, ужас какой-то.
3
Show business's response
Vladimir Bo
Level 6 Local Expert
August 16
15.08.2024 обманным путем, поведясь на обещания посредством телефонного звонка представителя Мегафона оставить прежнюю абонентскую плату при увеличении количества минут с последующим накоплением и безлимитным интернетом, переведен на оплату 770 рублей в месяц с оплатой 25 рублей/день в первый месяц (в то время как смена тарифа в офисе приводит к списанию абонентской платы раз в месяц). Обращение закрыто с мотивировкой "разъяснено в ходе консультации", которая свелась к невнятному обещанию "разберемся". Далее без моего ведома подключена скидка 20% на 3 месяца. Тариф стал 616 руб/мес с ежедневной оплатой 20 руб первый месяц. Т.е. через 3 месяца аб.плата будет все равно 770 руб. Я расцениваю данные действия как беззаконные. Надо переходить к другому оператору