Megafon - Yota

Rating 3.6
74 ratings
Rate this place

23 reviews

Level 5 Local Expert
January 23
Год назад покупала в сети мегафон айфон, ростест, официально восстановленный apple (это значит, что на него действует гарантия компании год+по законодательству РФ ещё год). Буквально через 2 дня после покупки заметила черный выгоревший пиксель, обратилась в салон, тк не прошло ещё 14 дней. В возврате или обмене мне отказали, предложили ремонт силами компании мегафон в сервисе, который не имеет аккредитации apple (а это значит, что после такого ремонта у меня сгорела бы официальная гарантия производителя). Решила обратиться за помощью в apple, на что сотрудники мегафона стали говорить, что сейчас в РФ нет поддержки, что свидетельствует о их низкой компетентности. Одним словом, больше никогда не буду брать технику в этом салоне связи. P.S. Apple решила мою проблему без лишних вопросов и нервов, качественно, быстро.
Level 17 Local Expert
March 12
Прекрасный менеджер, профессионал в своем деле. Я так поняла он директор данной точки, имя к сожалению не запомнила, но оставил очень приятные воспоминания. Ответил на все вопросы, решил проблему. Рекомендую данный салон.
Level 4 Local Expert
February 11
Купил сим карту, оказалась не полностью рабочая, пришёл менять. Все поменяли, но старую симку не отключили. Первый месяц оплата каждый день, я кинул денег с запасом и забыл. Через 14 дней деньги кончились,хотя расчет был минимум на месяц. Начал разбираться, оказалось платил за две сим карты, первую мне никто не отключил.
Level 8 Local Expert
July 27, 2023
Все хорошо подсказали сделали все быстро рекомендую приходите не пожалеете расположение хорошее парковка есть места есть всегда
Level 7 Local Expert
July 22
Отвратительное обслуживание, обращался больше месяца назад за переоформлением номера, спустя месяц писем в поддержку выяснилось, что там сделали что то не так и нужно ехать писать повторное заявление. А приезжал я из Москвы.. в общем второй раз я не поеду, перехожу к другому оператору
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Обращалась в офис по поводу смены оператора с сохранением номера, предварительно оформив заявку на сайте(сумма заказа составляла 500 рублей). При обращении сумма уменьшилась до 400 рублей, сотрудником офиса было сказано, что 100 рублей стоит услуга смены оператора и 300 рублей зачислится на счет после перехода. Выдал сим-карту, со слов сотрудника, бесплатную для тестирования связи на период осуществления перехода. Терминал в тот день у них не работал, и пришлось искать банкомат для снятия наличных. Все происходило очень долго и муторно, на многие вопросы, касаемые перехода получала ответы «честно говоря, я не могу вам в этом подсказать». В день Х переход так и не осуществился, при обращении в службу поддержки выяснилось, что никакой заявки и вовсе не было, а сим-карту я купила и 100 рублей у меня списалось за ее активацию (сим-карта, как оказалось, была необязательной). Для повторной заявки я должна была снова обращаться в офис, где и так потратила час своего времени, а так же снова заплатить. Решила избавиться от номера, но не тут то было, оператор call-центра уверил, что окончательная блокировка номера осуществляется только при личном обращении в офис, но при этом в чате с поддержкой(уже с другим оператором) все таки удалось заблокировать номер. Это как? Почему ваши сотрудники противоречат друг другу? Почему сотрудник офиса не уведомил о всех нюансах? Почему не оформил заявку? Почему обманным путем навязал ненужный мне товар? Почему служба поддержки отвечает так медленно, и не может решить вопрос? Почему из-за некомпетентности ваших сотрудников я должна тратить свои деньги и время? И дело здесь совершенно не в деньгах, а в отвратительном отношении к собственным клиентам. И после этого вы называетесь лучшим оператором?Проспитесь!
Level 4 Local Expert
August 11
Приехал издалека, а у них перерыв полтора часа👍
Level 3 Local Expert
September 30, 2021
Прекрасный продавец А какие у него глаза .. А, ой, ближе к сути Быстрое, четкое обслуживание Все вопросы, которые у меня были, осветил, симку оформил, рассказал о проходящих акция Салон чистый и уютный, как и сам продавец
1
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Отличные продавцы. Всё грамотно объяснили по тарифу, помогли подключить 👍
1
Level 5 Local Expert
August 28, 2023
Будте внимательны и уточняйте ценник на товар. Продавец не озвучит самостоятельно.
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Обычно таких много
Level 3 Local Expert
January 6, 2023
Оперативно восстановили SIM-карту
1
Level 4 Local Expert
January 12, 2021
Купила сим-карту(300р), оказваается,что она не работает ( "размагнитилась"-сказали в салоне), деньги за нее возвращать отказались. Делайте выводы. Не советую что-то покупать здесь.
1
1
Level 5 Local Expert
June 5, 2020
Приехала с просьбой восстановить сим-карту, сказали московские номера не восстанавливаем, уверенно отправили на Ленина 43, потратила деньги и время, чтобы поехать куда отправили, оказалось там тоже не восстанавливают. Просто ткнули в небо пальцем, чтобы отвязатьс
Level 15 Local Expert
October 19, 2018
Оформлял сим карту на этой точки йоты. Консультировала меня девушка Александра. Очень доходчиво рассказала обо всех тарифах, была крайне вежлива, отвечала на все интересующие меня вопросы. Оформление прошло очень быстро. Обслуживанием доволен, если кто то из знакомых захочет приобрести сим карту йота - посоветую именно эту точку продаж
1
Level 11 Local Expert
April 5, 2020
Приобрели в данном ритейле,часы-телефон Elari KidPhone 4G с Алисой,часы зарядку очень мало держут.отдали на ремонт,безрезультатно.Деньги отказываются возвращать,часы бесполезны в использовании.Делайте выводы,берегите нервы.
2
Level 6 Local Expert
July 1, 2021
Простоял 20 минут, так никто и не появился
1
Level 6 Local Expert
November 5, 2021
Было закрыто в рабочее время.
1
Level 12 Local Expert
November 9, 2020
Доброжелательно, но проблемы не рашают....
April 15, 2020
Очень чуткий и отзывчивый коллектив
Level 5 Local Expert
April 18, 2019
Покупал сим карту. Все очень быстро оформили и проконсультировали.
1
Level 6 Local Expert
March 29, 2020
Хороший магазин.
1
Level 11 Local Expert
November 5, 2018
Не общался. Ничего не могу о них сказать
3