Пришла за 14 минут до закрытия,чтобы купить маме телефон,несколько дней назад присмотрела ей телефон ,но был в наличии только чёрный цвет ,за красным девушка сотрудница сказала прийти сегодня . На месте вместо неё сегодня был сотрудник кавказской национальности,который с порога сказал мне ,когда я вошла, что салон связи закрывается. Я ,удивившись,показала на часы и подметила,что до закрытия ещё 14 минут и что я пришла за телефоном. Он сказал в ответ,что ему ещё ключи нужно занести в аптеку,поэтому времени мало...я грубее уже подметила,что это не мои проблемы и что он обязан находиться на месте и работать до 21.00,до закрытия,и точка. Остальное- это нарушение и уход от рабочих обязанностей. В итоге выяснилось, что нужный цвет телефона так и не привезли,но это ладно,я подожду..но вот такое хамство и непрофессионализм сотрудника,полное отсутствие клиентоориентированности и несоблюдение рабочего режима по времени ,меня удивили и привели в ужас... Это провал.
3
1
Show business's response
Ксения тетерская
Level 3 Local Expert
August 19, 2024
В салоне чисто, работает приятная девушка, явно разбирается в этой сфере. Помогла разобраться, выбрать и оформить симкарту. Достаточно широкий ассортимент
Show business's response
Илья Кныш
Level 8 Local Expert
November 11, 2024
Тут уже писали, бесконечный тех перерыв, сотрудника нет, но не обольщайтесь, на горячей линии мне ответили что этотнормально, ну нету сотрудника, ну бывает, жалобу модно оставить? Ответ - у нас нет такой опции…