Megafon - Yota
39 reviews
March 5
Обращалась как корпоративный клиент, оставляла заявление на расторжение договора, но я принесла неправильную форму заявления как потом выяснилось и в итоге попросили переписать и принести в любой салон другую форму заявления и я обратилась в салон на Алтуфьево, а там меня просто послали и я позвонила оставить жалобу , но жалобу оформили почему то на Рязанский проспект, хотя к ним у меня нет никаких претензий, может меня неправильно поняли или я как то не так объяснила ситуацию, но вообщем к данному салону у меня претензий нет . Сотрудники вежливые и доброжелательные, а не то что парень на Алтуфьевском шоссе 86 , который меня просто послал
April 15
Большое спасибо Александре! Профессионально и ответственно относится к работе с клиентом . Очень помогла в переоформлении сим-карты. Благодарен ей за участие.Отличный специалист!
Ещё раз- спасибо!
January 2
Заказал товар заранее (часы), приехал забирать, а тут перерыв. Причём на час а лишним. Мне сказали обратиться в другой офис, хотя товар доставлен сюда. Служба поддержки тоже помочь ничем не может. Когда в итоге попал в офис - сотрудницы даже не знают состав заказа - что входит в комплект часов! Они долго пытались пробить это в инете. В итоге не нашли ! Потом им не подходил код из смс , который мы называли. Те номер заказа подошел, а код почему то нет?! Итог - мегафон и его сотрудники работают отвратительно! Служба поддержки работаем с роботами , а связи с оператором нет! Удобно устроились ! Только тарифы на связь принудительно поднимать! Не успел проверить приложение и все! Подняли тариф! Может связь улучшите? Звонки ломают постоянно, интернет ухудшился!!!!
2
November 30, 2024
Очень хороший салон, вежливый персонал. Всё сделали быстро и без проблем! Рекомендую.
1
May 5
Сервис отличный! Доброжелательные сотрудники.Девушка быстро решила мой вопрос.Спасибо!
October 20, 2024
В салоне работает замечательный специалист - Константин :) единственный человек из компании Мегафон, который помог решить мою проблему с мобильным интернетом. Я надеюсь, что Вы, Константин, прочитаете это, равно как и Ваши руководители, которые непременно должны отметить все Ваши старания :) от всей души благодарю 🙏🏻
2
1
December 13, 2024
Сотрудники плохо работают надо поменять их потому что у них нет общения, грубо относится с клиентами
2
July 2, 2024
Необходимо было подтвердить паспортные данные и переоформить второй номер телефона на дочь. Константин с поставленной задачей справился быстро, спасибо ему большое.
October 22, 2023
Приобретал сим карты для компании, благодарю менеджера Константина, на все вопросы отвечал быстро и четко, и быстро оформил насколько это позволило оборудование. Советую в смену ставить 2 человека, при мне не дождались очереди 2-3 клиента и ушли.
1
December 14, 2024
Забирал карту Йота. Оформили за 10 минут.
Хороший салон, прекрасные девушки.
January 1
Быстро всё объяснили и обслужили.
1
October 30, 2022
Сегодня планировала зайти в салон связи, но меня встретила закрытая дверь, а рядом стоял, как потом оказалось, продавец в компании 2-ух людей. Сотрудник сказал мне "СЕЙЧАС, Я ПОКУРЮ, 5 МИНУТ", на что я спросила у него "У вас регламентированы перерывы на покурить?", в ответ услышала "ДА". Развернулась, ушла. Я была в шоке. То есть, я пришла для оказания мне услуги, и должна ждать и мёрзнуть на ветру на улице пока сотрудник ПОКУРИТ! Мегафон, вы позорище! В какой ваш салон связи я не заходила - везде наглые и хамоватые сотрудники. Мало того, что ваш оператор самый отвратительный, до вашей службы поддержки не достучаться, так еще и на работу вы берёте людей, которые придумывают свои правила и обращаются с клиентом как вздумается!!!
4
4
September 16, 2023
Квалифицированный специалист, помог быстро.
Проконсультировал по всём, интересующим вопросам.
Спасибо!)
2
March 31, 2022
Офис рядом с метро, в метрах 10, работники всегда доброжелательные, даже, если не по теме обратишься, всегда помогут, поэтому часто туда захожу, а по карте мегафона уже много лет пользуюсь бесплатным интернетом, по которой на каждые 100 руб начисляются 10 мг, а если за месяц потратить по ней ,3000 руб, то и обслуживание бесплатное
3
1
January 9
Медленное обслуживание
November 30, 2023
Как не приеду в салон, всё время закрыто...Как так можно работать, да ещё и в самый пик. И где подтверждать свои данные...
1
October 23, 2022
Была 23го октября чтобы перевести деньги в Кыргызстан, никаких проблем сразу,быстро сделал. Очень доброжелательный молодой человек, и за 5 минут до этого зашла в другой офис мегафона на другой стороне дороги, парень просто холодно смотрел и сказал что перевод туда нет.
1
September 9, 2021
О даааа, об этом месте хотелось бы написать оооочень много, но скажу следующее - вся проблема в сотрудниках - это просто тихий ужас, не хамят, нет, но абсолютно безграмотны в сфере, в которой работают, толком не подскажут. Было 2 молодых человека - парень и девушка, похоже их только взяли на работу и вдобавок они без опыта, вообще ничего не знают, ни где что у них лежит, ни чем они торгуют. Увидев такой подход, хочется просто развернуться и уйти, но салонов Мегафон не так много в округе....
2
5
July 11, 2021
салон, как и все, хороший, очень доходчиво рассказывают . нечеловеческое спасибо Никите, проявившему чуткость и отзывчивость вкупе с высочайшим профессионализмом. тысяча баллов.
3
1
October 30, 2024
Отличное обсужование
1
September 14, 2022
Пришёл в данный салон в 9:15 по срочному вопросу, сотрудник салона стоял рядом с входом и курил, сказал «закрыто», несмотря на график работы с 9:00.
3
2
June 30, 2022
Ужасное обслуживание, хотел расторгнуть договор с интернет провайдером Мегафон, пришлось приезжать 4 раза ! Сотрудники вообще не торопятся, очередь постоянно.
1
2
June 29, 2022
Сидят, скучают. Нужно заменить сим карту. Начали задавать вопросы типа почему да от чего... В итоге говорят что всё равно у них сим карты закончились
1
2
October 29, 2023
Приятная сотрудница,
1
1
September 8, 2021
Хуже не видел, на смене один сотрудник который даже не в состоянии прочитать на упаковке, характеристики наушников, вы где его взяли
1
2
July 21, 2023
Быстро работаю!
April 28, 2022
Ужасный салон,очередь собралась,один оператор сидит и особо не торопится
3
1
May 8, 2019
Ребята просто молодцы, это самый человечный салон во всём мегафоне, тут можно решить любой вопрос!!
Получить качественное обслуживание и искреннюю улыбку коллектива!!
5
5
September 22, 2019
Переоформляла договор перевода номера на себя в итоге по каким то не понятным причинам удалился номер вообще? ??Процессом переоформления занималась Лукаш Ю.В. Я крайне не довольна работой данного сотрудника. Прошу принять к ней дисциплинарные меры. Также информация о данном случаи отправлена в вышестоящие организации для проверки работы салона и выявления несоответсвий в кадровых решениях.
7
4
August 3, 2022
Некрасивая, грязная
вывеска (
3
December 18, 2019
Постоянно что-то не работает. Из 3-х посещений в последнее время, дважды просили прийти попозже. То не работает сеть (что-то там ремонтируют), то система висит и т.п.
6
1
November 10, 2019
Обычный магазин, с средними ценами и ассортиментом, недалеко от метро
5
1
August 19, 2021
Типичный небольшой киоск возле метро.
1
2
February 20, 2021
Нужны только ваши деньги! Обманывать могут, а вот помочь - 1/100
3
March 24, 2021
Все рассказали и очень быстро.
1
2
November 7, 2020
Обманывают бабушек. Не делают пиривод. Закрыли туалет.
1
4
December 4, 2018
Не правильно заполнили паспортные данные( нужно было одну фамилию вбить основную (замуж вышла))вбили старую фамилию.сегодня там телка с черными волосами была))кто оштрафует????
1
3
January 3, 2019
Отличный салон, всегда можно решить любой сложный вопрос
1
4
October 30, 2019
Не советую
2
1