Megafon - Yota
59 reviews
October 1
Отличный салон связи, очень приятные сотрудники, в особенности хочется выделить Орлова Артема Евгеньевича-директора данного салона связи на момент написания отзыва, смог доходчиво объяснить как работает списания по тарифу, а так же смог помочь подобрать наушники на основе моих предпочтений, мелочь, а очень приятно что к каждому клиенту акцентируется такое внимание !
1
June 25
Отличный салон, консультант Павел очень хорошо помог, сразу видно человек знающий и понимающий, доходчиво всё объяснил и подсказал
June 25
Отличный сервис! Особенно хочу поблагодарить консультанта по имени Павел, который помог разобраться в интересующем нас вопросе и сделать правильный выбор.
July 6
Чтобы обновить паспортные данные почему-то надо заполнять заявление от руки, рассматривают его месяц и через месяц сообщают что ошибка или данные в копии не читаются. Не понятно, зачем я потратил час времени, предъявлял документы сотрудкнику, он сам подписывал заявление...
February 15
Отличный сервис!
Давид переоформил быстро и качественно симку , вся процедура заняла 8-10 мин. Интернет быстрый, зона покрытия хорошая.
Спасибо команде Мегафона- Вы лучшие, как всегда ! :)
2
March 22
Отличный салон. Вопросы решаются чётко. Консультант Давид находит всегда нужные решения. Бывает занимает время длительное, но это не прям беда. Всегда предложат что то, расскажут об акциях.
22.03.2024 были решены отлично мои вопросы сотрудниками: Давид и второй помощник видимо)))
Вникают в ситуацию действительно с желанием помочь.
Спасибо!!!!
1
July 30
Спасибо сотруднику Артему! Помог разобраться с мошенниками, восстановил доступ к сим карте. Выпишет пожалуйста ему премию! Очень вежливый и добродушный!
October 10
Хочется выделить Орлова Артема Евгеньевича-директора данного салона связи который представляется подменным сотрудником (когда ему удобно) не компетентный с непрофессиональным поведением, агрессивный хам.
September 28, 2023
Отличный салон. Консультант Давид профессионал своего дела, разбирается во всех вопросах, всегда поможет советом и делом. Беспокоит то, что руководство из офиса решает проблемы по громкой связи и отчитывает сотрудников во время обслуживания клиентов, наверное стоит задуматься что влияет на вашу репутацию. Оценка консультанту!
February 22
Зашёл продлить контракт для умных устройств (терминалы оплаты). Давид оперативно подсобил, продлил тариф на год вперёд за 750 р. Причём ранее я заходил в другой салон Мегафона (в ТЦ Афимолл), там оказался некомпетентный юноша, который просто проверил мои данные, что-то там пробормотал невнятное и предложил оплачивать тариф помесячно, вместо оплаты на год вперёд. В общем, спасибо Давиду и поклон в ноги.
1
April 4
Отличный салон. Ребята решают проблемы на раз. Хороший ассортимент и профессиональный подход. Спасибо и рекомендую!
November 17, 2023
Пришла в салон подтвердить номер телефона, тк сменила фамилию по замужеству. При входе мне сразу указали на куар код, на вопрос смогут ли мне помочь не через куар код девушка с бейджиком Мария нехотя соизволила встать и с недовольным видом начала выполнять свои обязанности. В итоге сказала что плюсом к паспорту мне нужно предоставить свидетельство о браке как подтверждение. Я ушла, позвонив в мегафон на горячую линию, где мне сообщили что если в паспорте имеется сведения о старом паспорте то мне должны внести изменения. Я вернулась, предоставила свой паспорт, который даже не соизволили открыть, в итоге мне начали хамить, попросив покинуть салон, и говоря что мой паспорт это не мой паспорт, хотя они его даже не открыли. Такого хамства я давно не встречала в сфере обслуживания. Обращения составлены. Время и дата произошедшего: 17 ноября 2023, с 17. 35 до 17.55, заходила в салон дважды, можно посмотреть по видеокамерам. В салоне работала 3 сотрудника: девушка (как писала выше с бейджиком Мария и 2 парня без бейджиков). Прошу уволить данных сотрудников, даже не провести беседу - с такими бесполезно.
1
1
February 14
Отличный магазин, очень клиентоориентированный , приятные сотрудники, когда будет потребность - обязательно обращусь ещё, спасибо!
1
1
October 17, 2023
Ужаснулся от сервиса в данном салоне, сидят совершенно некомпетентные три девочки, которые ничего не знают и не в чем не разбираются, заказал серебряный номер через интернет-магазин и выбрал этот салон чтобы забрать симку, в итоге у них там проблема на проблеме, то принтер не работает, то интернет не работает, то ошибка программу выдает, продержали меня почти час там, сим-карту так и не выдали в связи с техническими ошибками, зато всем входящим клиентам ехидно с насмешкой предлагают акции, уже самим смешно от этого что как попугаи одно и тоже говорят, даже перехотелось оформлять сим карту в Мегафоне после такого обслуживания
4
November 8, 2023
Ужасное отношение. Девушка Анастасия не хотела отвечать на вопрос пока не примет товар у другого человека. Я сидела 40 мин, чтобы в итоге услышать что нужного мне айфона нету. Плюс гонор и агрессия, будто это нормально ждать , хотя параллельно игнорировала и даже услышать вопрос не хотела. Посмотрите по камерам. 8.11.23 с 13:50 до 14:30 ! Наглости нет предела
1
February 5
Мне понравился салон. За несколько минут решили мой вопрос по актуализации данных при смене паспорта, возобновлению связи и подключению услуг. Консультант Давид профессионал. Спасибо!
1
1
July 3
Менеджер очень помог в непростой ситуации, огромное спасибо!
August 22
Хорошие сотрудники, хорошо обслужили. Сервис на высоте
May 20
Был здесь всё хорошо...Искал рядом нет поближе салонов. И пропадает связь со спутником. В тех местах. Почему не знаю...
October 5, 2023
Очень внимательные, доброжелательные и профессиональные сотрудники. Хочется пожелать им вежливых и адекватных клиентов.
1
February 4
Технический перерыв до полтретьего, времени три часа, сотрудниками даже и не пахнет. Не зря от вас люди уходят в другие сети.
3
January 30
Отказываются работать и помогать клиентам. Возможно, сотрудники не виноваты. Но зачем тогда здесь точка?
May 19, 2023
Ужасное обслуживание! Девушка очень медлительная и ничего не знает, а молодой человек нагрубил бабушке за простой вопрос, через сколько он освободиться, выдал такую тираду..
2
February 5
Подтвердили мой заказ на "WiFi модем Yota", но оказалось что там были муляжи
1
November 25, 2021
Отличный от многих сотрудник компании Мегафон, Давид, помог в сложнейшей ситуации, вопрос с восстановлением номера телефона решили, не сразу но, решили. Ни где больше никто не хотел браться за это. Я очень доволен. Рекомендую, всегда подскажет, что и как лучше сделать. Одним словом хороший не безразличный человек. Рекомендую
3
November 25, 2022
Ужасный салон с некомпетентными сотрудниками. 1 компьютер на двоих! Один из сотрудников «новенький», который ничего не знает, второй по миллион лет обслуживает одного клиента.
September 12, 2023
Хороший ребята .Все четко и быстро
1
February 29
Пришел за симкой yota. Симок не было
1
January 21, 2022
Ужасная контора! Сделал резерв на заказ. Пришло смс что "Магазин подтвердил резерв заказа". По приезду в магазин мне сказали что посмотреть заказ до оплаты нельзя!!! А потом просто сказали что его "списали", в наличии моего заказа нет. Ни извинений ничего! 5046028-120001
May 9, 2023
Обычный салон как салон, не плюс -
не минус, покупал там симку.
February 22
Сотрудник салона хамит
1
May 22, 2021
В Мегафон находить точка для получения заказов (PickPoint) и чтобы я получила заказ, вынуждена ждать, когда всем сделают скидки, оформят покупки. И все бы ничего, но только с одним человеком работают около 30 минут! Можно было бы сделать отдельные ящики для получения, раз кассиры не имеют времени.
2
1
May 20, 2021
Сотрудники некомпететные, не разбираются толком в тарифах.
Выходят на работу болеющие и это в наше время!
Да ещё и выполняют действия, не доконца разобравшись в запросе.
Девушка, сегодня, в ~11:00, 20.05.2021.
August 4, 2020
Был вынужден посетить этот салон для расторжения договоров, которые не заключал. Заявления приняли и даже обработали, но, как выяснилось, частично. По одному из пачки номеров просто забыли составить заявку и теперь я (почему-то) должен снова к ним ехать.
На заметку: Мегафон де-факто оформляет договора, вешает дебиторскую задолженность и выбивает ее шантажом и угрозами без фактического заключения этих договоров (клеветой не является, доказательства имею, предоставлю по требованию).
3
September 8, 2023
Отличный мобильный оператор! Всем советую на него переходить!
March 18, 2020
Был 17.03.в 18.30. по необходимости переофрормления номера с юр.лица на себя.Продавцы- консультанты совершенно не знают процессов и своих действий... начали искать по справочникам и инструкциям. Сказали что необходимо представить представителя компании с оформленной на его имя доверенностью... т.е. чтобы я пришел вместе с ним... нет слов- одни эмоции. на след.день в другом офисе (ТРЦ "РЕЧНОЙ") в течении получаса проблему решили.
3
September 12, 2022
Один персонал работает , каждого клиента по два часа задерживает
1
July 5, 2022
Приветливые менеджеры. Легко подсказывают. Хороший сервис
November 21, 2019
Отвратительный салон.
1. Сотрудники не компетентные, не знают свои же процессы, изучают в моменте как работать. Про длительность оформления процесса не могут.
2. При этом никаких удобств, ни сесть ни встать. От навязчивых людей, которые по хамски себя ведут никакой помощи.
3. Уйти от мегафона не так-то просто, прошёл месяц и результатов нет. В салоне таких людей много.
2
December 1, 2021
Странная организация. Деньги за брак не возвращают, брак не меняют. Обходите стороной.
July 23, 2019
Посетила магазин 22.07.19 в 12:00, был один консультант-продавец, хотела чтобы мне помогли выбрать тариф с учетом моих пожеланий, в итоге это мне так и не удалось, на мой взгляд непрофессионализм консультанта тому виной, так как не смог задать мне нужных вопросов. Пойду в другой салон, где консультанты более профессиональны.
1
March 23, 2019
Очень хорошй персонал. Быстро и профессионально решили мой вопрос.
Кроме того, когда я по своей рассеяности забыл коробку с только что купленными детскими ботиночками, отыскали меня по номеру телефона, с которым работали, перезвонили, предложили забрать пропажу.
Спасибо Вам!!!
2
March 8, 2021
Мегафон нечестная фирма. Не возвращает ошибочно перечисленные деньги, Даже после обращения к руководству, только формальные отписки!
September 14, 2021
Сотрудник курит на улице и внутрь никого не пускает, салон закрыт на перекур. 21 век
May 28, 2022
Обычный салон , у входа бомжи
July 28, 2020
Отличное обслуживание. Спасибо! Рядом остановка трамваев.
December 4, 2018
Никогда не связывайтесь с мегафоном! Связь выключается на морозе, когда пытаешься вызвать такси, в Краснодарском крае интернет вообще не ловит, списали с меня больше 1000 рублей за пол года из-за каких-то внутренних косяков. Одним словом, отстой!
6
September 25, 2019
Приятное обслуживание, отличные цены,хорошая связь и интернет!!!
2
2
March 12, 2018
Был сегодня в этом салоне приобретал симкарты,и продавец не вернул мне права!)) прошу выйдите на связь как можно скорее, я из другого города,а без прав не могу работать! Номера телефона нет этого салона незнаю куда звонить
1
February 12, 2021
Разочарование как в операторе ну и сотрудники разочаровывают .