Megafon - Yota
38 reviews
February 15, 2024
Посещала салон 5-6 февраля. Перед посещением ознакомилась с отзывами клиентов, некоторые меня не обрадовали. Но как же я была приятно удивлена, когда на все мои вопросы менеджер салона Тимур ответил исключительно полно и компетентно. Был очень вежлив и тактичен, не спешил, дал хорошие советы. Просто показал пример того, каким должен быть офисный работник в салоне связи. На следующий день мне снова пришлось посетить этот салон, но там уже был другой менеджер. Кстати тоже Тимур. Наверно все хорошие менеджеры Тимуры ⚘
3
October 13, 2023
Только вернулись из вашего салона, настроение совершенно испорчено. Вопиющая некомпетентность менеджера Владислава (ФИО назвать отказался), обслуживание безобразное - вместо помощи получили хамский монолог в его исполнении - повторял как робот одно и то же к делу не относящееся, явно с целью оскорбить, задеть - поразительно самоуверенный сопляк, позорящий всю организацию - от мегафона мы приняли решение отказаться при первой же возможности. раз здесь настолько не дорожат постоянными клиентами. Хотели подтвердить паспортные данные - официальный салон без проблем должен это делать, вместо этого нам подсовывают табличку с нечитаемым очень мелким текстом - возитесь мол сами - что за отношение - услуга не оказана, ещё и ИИ ваш названивает бестолковый - не слушает, перебивает, отвечает невпопад, претензии предъявляет -что у вас за отношение к людям ?!?
1
2
January 19, 2024
Здравствуйте руководство Мегафон,я хочу донести до Вас,что сотрудник Владислав очень грубо разговаривал с моей мамой которая пришла попросить помощи у него по смене тарифа,она пенсионер ей 75 лет,инвалид 2 группы,угрожал ей,высказывался не цензурой на основании оскобления в мамину сторону,и очень плохое поведение с его стороны она попала в больницу с диагнозом инфаркт,очень Вас прошу уволить его за такое отношение к клиентам….
2
1
December 26, 2023
Рабочее время: 9-19. Была в данном офисе 25.12.2023 в 17.30 - закрыто, висит объявление, что закрыто по техническим причинам до 19.00. Надо было забрать оплаченный заказ. Обращение в службу поддержки ничего не дало: они видят только, что салон работает с 9 до 19. Связаться с салоном и выяснить открыты ли они в данный момент, оператор не может.
2
1
January 27, 2024
25-26 января не работал пункт по каким-то техническим причинам! теперь из канищево в центр ехать чтоб заказ свой забрать?! симка срочно нужна, а пункт закрыт и свой ЗАКАЗ забрать я не могу! сегодня опять туда пойду, если работать не будет, я уж не знаю что...
1
August 22, 2023
Очень часто пользовались услугами данного пункта, были довольны, но вчера (20/08/2023) консультант Владислав испортил все впечатления. Проявил полную некомпетентность, разговаривал грубо, нетактично, не выслушав проблемы и не оказав помощь. В своем "консультировании" говорил одно и тоже, не имеющее отношении к проблеме, указав на то, что у меня нет технической базы (это перебор), а он "специалист", хотя этот псевдо-специалист проблему так и не решил. Прошу принять меры.
3
1
September 30, 2023
Уже вижу, что я не единственная кому нахамил Владислав , не помог с решением вопроса и ещё указал рукой на дверь!! 30.09.2023.Такого хамства я нигде и никогда не встречала!! Куда смотрит руководство?? Это явно не клиентоориентированность!
1
1
August 17, 2023
Удивляет некомпетентность одного из сотрудников данного филиала. Молодой человек отказал в замене карты корпоративному клиенту, при наличии правильно заполненной доверенности! Разговаривает крайне не тактично, совершенно не слушая клиента.
3
2
October 18, 2023
Должен работать с 9.00. Сейчас время 9.28-никого нет и висит объявление что салон будет работать с 15.00. Информация на сайте не актуализирована
1
April 8, 2024
Меня всё устроило, симпатичная девушка ответила на мои вопросы и
Всё решила
1
February 3, 2023
Медленное обслуживание.
Возможно, из-за специфики местного контингента, но, в общем, атмосфера в салоне сонная.
По возможности рекомендую посещать другой филиал.
1
2
January 20, 2024
магазин отличный,персонал обходительный
1
January 5, 2023
Обратился в офис 5 января с просьбой уточнить и изменить данные по прописке Ничего не помогли Направили в личный
кабинет Хотя в личном кабинете данные были отправлены ранее за две недели
1
1
July 7, 2022
Не могу сказать ничего плохого,только превосходно и замечательно!Внимание,оперативное решение проблемы,вежливость и профессионализм.Большое спасибо.
1
1
August 22, 2023
Сотрудник Владислав отвратительно обслуживает людей. Разговаривает грубо, на замечания хамит.
Обратилась в этот пункт по поводу ошибочно внесённых денежных средств- не то что помощь, даже консультацию не получила- только хамство и время потеряла!
Отвратительно!
2
1
June 3, 2023
Постоянно очередь, за прилавком стоят каждый раз разные продавцы, договор переделать не могут,все медленно. Безобразие
1
October 25, 2023
все рассказали и показали, продавец хороший
1
December 28, 2024
👍👍👍
December 12, 2021
Есть там девица, без стыда и совести. По имени Даша. Желаю, чтобы с её мамой поступили так же, как она со мной. Видимо думает, что всегда будет молодой и с острым умом. Обмана не прощу..
Никогда. Карма догонит.
1
2
September 12, 2023
Закрыт в 18.30, по графику работает до 20.00
1
July 3, 2022
Очень долго пришлось ждать обслуживания, 15-20 минут ожидания и... не дождались. Зашли в соседний Билайн.
1
June 5, 2021
В целом уютное место, единственный минус в том, что относительно медленно работают, но если вы хотите потянуть своё время, то это самое оно)
2
May 3, 2020
Покупали телефон хонор 20 лайт по акции.
Менеджеры некомпетенты в свой работе, обманули при оформлении доп. Опций, из-за собственного незнания товарной сетки и услуг.
Антивирус касперский вместо оформления на 5 лет, оформили на год, чехол и защитное стекло не подошло и возвращать/обменивать товар не согласились. Облачный диск не подключили на 200 гб, как было оговорено при покупке.
Настройку смартфона не произвели, содрали денег и ничего не сделали.
Персонал тупил, в ситуации собственной ошибки, менеджер начал хамить.
Было бы неплохо провести проверку и налодить взыскания на неродиввх сотрудников.
2
1
November 30, 2021
Спс Евгении за отзывчивость, помогла с привязкой корпоративных номеров
1
1
October 30, 2021
Обращались несколько раз, быстро, без лишних вопросов, все по делу.
1
1
July 13, 2021
Рядом с домом. Мой любимый оператор. Персонал хороший.
1
1
October 13, 2019
Купил флешку, при них вставил в фотоаппарат, а та не подошла, деньги возвращать отказались и сказали не консультируют, мол не подходит и ваши проблемы. А работает она или нет, ищите сами устройство, проверяйте, но путём большого текста, пояснил вкратце, что вернуть деньги не удастся... Продавец с мелированием и узкими глазами. Покупал микро сд с адаптером на 8гб за 499р. 13.10.2019.
6
2
November 29, 2018
Наверное как и у любого другого оператора связи, существует много формальностей и неудобств по обслуживанию в салоне связи, особенно когда нужно произвести операцию с sim-картой своего близкого человека. Работает 1 специалист на всю торговую точку, и не обращает на тебя внимание пока не разберется с предыдущим покупателем-клиентом...
4
6
September 8, 2021
Хороший салон, отзывчивый персонал!)
1
1
February 10, 2020
Хотел перейти с номером, предупредил, что номер стоит в модеме, заполнил мальчик бумажки и установил время ожидания 8дней, по окончании звоню в мегафон по переводу, а девочка мне кричит, что у меня данные паспорта не совпадают у предыдущего оператора и об этом мне сообщили на номер по смс. Вы куда сообщили, на модем? Поколение покемонов какое–то, ведь предупредил, что в модем.
5
February 10, 2020
Очень вежливо относятся к клиентам, всегда подскажут и пояснят как и что лучше подключить...
2
2
January 9, 2019
Увольте этого рахитоида, запорол нам наклейку стекла, взял 800р,потеет,сопит,какую то почту подключил за 400р,типа настроил, а я вообще теле2 пользуюсь, всего лишь купила у него флагман а6+увольте его, все наши знакомые от него в шоке. Очереди огромные, то не работает касса, то ещё что...
3
5
February 13, 2020
вежливые, компетентная девушка высокая, красивая))) на все вопросы ответила!
2
1
November 14, 2018
Заходил несколько раз, всегда помогали быстро и без лишних вопросов. Главное правильно сформулировать требование.
3
5
March 5, 2020
Менеджеры грубые, могут даже послать на ... Малокомпитентные в своей работе.
3
April 16, 2021
Постоянно очередь.
1
April 25, 2021
Долго
1
January 23, 2020
Не самая дешевая связь.
4
1