Положили деньги на телефон. Непонятно куда они были зачислены. При обращении в салон сотовой связи в Максимир разобраться в ситуации отказались. Просьба о предоставлении книги жалоб сотрудницей была проигнорирована. Звонок на горячую линию тоже ничего не дал, тк там подключен робот, который синтезирует диалог по набору слов не в тему. Просьба соединить с оператором осталась без ответа. Линия была активна шесть минут, после чего вызов был завершен. Отношение к клиентам отвратительное. Один салон сотовой связи на район Остужева и Отрожку
Show business's response
Сергей Ка
Level 2 Local Expert
January 24, 2023
Обман, не договаривают условия при навязывании смены тарифа, был за 400 р. предложили смену тарифа на другой за туже стоимость плюс домашний интернет, в итоге оказалось что прежняя стоимость только на два месяца, после 740 р.!!!, про то что за роутер нужно выплачивать каждый месяц 89 р. ни слова, знал бы есть свой 2 шт по лучше!, впечатление что не с Мегафоном, а в микрофинансовой компанией дело имею!!!, отвратительно
4
Show business's response
Сергей Ф
Level 8 Local Expert
March 6, 2023
Было бы неплохо, если бы руководство направило часть денег, украденных у своих клиентов, на реальное улучшение качества связи, покрытия и скорости интернета, как рассказывают в рекламных роликах. На прилагаемом фото - скорость от Мегафона. Обещано до 100 Мб/с. Не соврали 4 это ДО СТА!!!