Megafon - Yota
37 reviews
June 25, 2024
Foreign guest. Visited there to register my SIM card, because a guy sold that to me in Domodedovo airport did not proper job about that. Unlike him, employees in this store helped me without many question, do their job, and helped me a lot. I want to give my thanks to them.
December 21, 2024
Переходила с другого оператора на Мегафон, перевод должен быть в 1 .00 ночи 12.12.24. По телефону оператор сообщил , что можно забрать сим карту 11.12.24 в любом офисе Мегафона и она 12.12.24 будет рабочая так как связь нужно по работе. Зайдя в офис Мегафон 11.12.24 в 17.30 по адресу г. Воронеж 20 лет Октября 90. Стажер спал на рабочем месте на мои вопросы ответить не смог совсем, другой сотрудник особо разговаривать не стал. На мою просьбу выдать сим карту посоветовала обратится к оператору , после разговора бросила ее мне на стойку. Ушла из этого салона ,в другом помогли .Всем своим знакомым рассказала о работе сотрудников и туда больше не кто не пойдет.
February 12
Обращался в данный пункт с простой просьбой (подтвердить, что конкретный номер телефона закреплён именно за мной). Мне отказали, ссылаясь на то, что подобный документ надо готовить месяц, да и заверить данный факт не имеется возможности. В другой день, в ином филиале успешно решил эту же задачу всего за 2 минуты.
Вывод: сотрудники или ленивы, или не компетентны 🙁
June 25, 2024
25.06.24 зашла в салон с просьбой помочь активировать сим-карту, купленную в другом месте. Кроме меня, в салоне не было клиентов, на месте были два продавца, но повозиться со мной им было, видимо, лень. В ответ получила от сотрудницы: " Это не наша сим-карта, помочь не могу". Спрашиваю, разве имеет значение, где куплена симка, если это тот же оператор, мегафон? У вас такие же вот симки продаются! Что мне делать, куда обратиться? Услышала в ответ: " вам надо в офис, напротив, у Дома Быта, там вам помогут ". Отправилась в " Офис", который оказался таким же салоном, милая девушка быстро помогла мне, и сказала, что у сотрудников в салоне в Солнечном рае такая манера, отсылать клиентов, которые у них не покупают.
К слову сказать, в апреле покупала телефон в салоне в Солнечном рае, они подарили сим-карту , оплаченную на три месяца, и ни слова о том, что если карту затем не закрыть или не перейти на другой тариф, выставят счёт даже если не буду пользоваться этим номером. Узнала об этом сама, случайно. Теперь понимаю смысл таких "подарков". Я не очень молодой и совсем не продвинутый в современных технологиях человек, сколько нас таких, которых дурят и на ком руки греют вот такие бездушные молодые "специалисты"...
December 5, 2024
Хуже салона не бывает. Очень долго обслуживают. Писала заявление на расторжение договора и возврат денег с симкарты. Прошло более 10дней денег нет. Они числятся на симке. Сотрудники тех поддержки Сказали, что заявления нет. Сотрудники офиса вообще его отравили?!
October 10, 2024
Была сегодня в салоне мегафон с целью забрать заказ оформле нный через сайт на сим карту. Работало две девушки сотрудницы, каждая обслуживала по клиенту, я встала в очередь в ожидании когда одна из них закончит. Стою я и стою, проходит 20 минут, я уже опаздываю и тут они решили обратить на меня внимание и спросить, что же меня интересует, я говорю зачем пришла, на что в ответ слышу о том, что надо подождать ещё! Куда ещё то?? Сколько ещё?? Медленнее разве что черепахи работают. 🤦В общем мне пришлось уйти не забрав заказ так как ждать я просто больше уже не могла
August 8, 2024
Покупала недешевый телефон , естественно, к нему аксессуары . На телефон поклеили гидрогелевую пленку ,стоимостью чуть-ли не полторы тысячи + подклейка относительно такой же стоимости, неровно, на следующий день по краям она просто начала сползать. Через день пришли покупать второй телефон подешевле , обслуживали другие сотрудники магазина ,оказалось , что у них давно действует акция «1+1=3» на аксессуары, которую в прошлый раз нам не провели. Также предложили наклеить защитное стекло или пленку. Поклеили защитное стекло , которое начало отклеиваться меньше чем через 2 часа )) это вообще прикол. Не советую сюда вообще заходить, только если хотите спустить деньги на ветер и испортить себе настроение.
November 7, 2024
7.11.2024
Нужен был кнопочный телефон.
Зашла посмотреть в салон Мегафон в Солнечном рае.
Девушка- консультант спросила, чем помочь.
Я сказала, что не надо помогать, я хочу сама посмотреть ассортимент.
Она стояла и мешала, сказала, что им за это платят.
Я попросила отойти от меня.
Она отказалась и начала рассказывать мне про аккумуляторы.
Я еще раз попросила ее не мешать, она сказала, что будет все- равно стоять, облокотилась на стену и смотрела на меня в упор.
Я сказала, что ей удалось меня выгнать.
Не догадалась спросить ее фамилию, хотя там видимо такой инструктаж по агрессивному сервису дает руководство.
Хорошо, что в Солнечном рае есть другие салоны связи с адекватными работниками.
July 18, 2024
Ужасное обслуживание. Отказались принять претензию на качество связи. На вопрос об отсутствии качественной связи и изменении тарифа без моего согласия получила ответ что слишком много жалуюсь. И вообще идите в другой салон. Хамское отношения к клиенту. Из двух работающих продавцов, в салоне большую часть времени находится только один специалист
April 18, 2024
П онимаю, что за копейки сложно и не хочется работать, но это не значит, что не нужно оставаться человеком. Директор салона обманул при выдаче интернет-заказа. Может ненамеренно, получается, бездействием, хотя ему явно было указано, что цена другая. Но деньги вернули через обращение в поддержку, тем самым подтвердив, что обслужили некорректно.
Рекомендовать не могу, принимайте волевое решение сами - ходить туда или нет.
Директору рекомендую поработать над софт-скиллами, попробовать вникать в вопросы абонентов занимая все же их сторону прежде.
А руководству рекомендую поднять ему зарплату вдвое. Нет. Втрое. Да, втрое поднимите его зарплату.
1
August 2, 2024
Пришел обновить данные, девушки сказали что это возможно сделать только через госуслуги, хотя в смс было написано что это можно сделать в любой точке продаж. В итоге сходил в противоположный салон, на другой стороне улицы и у сотрудник Александр без проблем обновил все данные.
April 13, 2024
Пришёл закрыть номер, так как второй раз за всё время использования сотовой связи оператора "Мегафон" навязали ненужные платные услуги скрытно, которые я НЕ подключал. На мой запрос сотрудник точки сказал, что "программа не работает", я поинтересовался, когда же мне подойти для решения моего вопроса, на что получил флегматичное "завтра". Благо, через улицу была точка Мегафона с отличным сотрудником, который предельно быстро и очень профессионально решил мой вопрос. А обслуживание именно на точке в ТЦ "Солнечный рай" - днище. Было это 11.04.2024 г.
2
September 6, 2023
Вчера 5.09.23 посетил сервис мегафон в ТЦ Солнечный рай с целью преобрести с ебе модем. Хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику который занималась моим вопросом зовут ее Анастасия была очень аккуратна, вежлива, психологически эмоцианальна, вела себя спокойна, на вопросы отвечала с пониманием было очень приятно находится в салоне связи тем более когда работают такие мололые перспективные целеустремленные люди.
1
6
December 18, 2024
Приехал оформить симку и не оформили). Накосячил сотрудник и мне пришлось уехать с пустыми руками
December 18, 2023
Некомпетентные сотрудники.. потерял карту, соо тветственно, пришлось её заблокировать. Зашёл в салон и хотел пополнить счет мегафона наличными, через терминал.... сотрудник прибежал ко мне из другого конца зала и сказал, что терминал не работает... Я объяснил ситуацию с картой и сказал ему, что мне нужно срочно пополнить счёт.. На что он мне ответил, что я могу это сделать в другом филиале или пополнить счёт через сбербанк.. интересно, где только находят таких сотрудников?!
1
1
April 18, 2024
Мошенничество при покупке телефона в магазине Мегафон 20 - лет Октября д 90 Т.Ц. Сергей, вбивает самостоятельно в чек при покупке телефона , позиции, которые никому не нужны !! Будьте осторожны и не ходите туда делать покупки!
2
April 14, 2024
Хватило одного посещения - пришёл, чтоб закр ыть номер, так как со стороны Мегафона дважды за 5 лет (2019 г. и 2024 г.) было несанкционированное навязывание платных услуг, но сотрудник сказал, что "программа не работает". И что " заработает завтра".
1
February 28, 2024
П ришел для замены sim на esim продавец отказал в услуге ссылаясь на отсутствие данной до 1 марта. Перешел в салон через дорогу все сделали что надо было. Получается продавец ввел меня в заблуждение, либо не хотел выполнять работу. Там Делов то на минуту. Не рекомендую данный офис
2
September 14, 2023
Сегодня обслуживала Елизавета, со слов, т.к. бейджика у неё не было. Очень некомпетентный сотрудник. Просила распечатку за месяц смс и звонков, сказала, не даем, конечно, бред полный, на конкретные вопросы не смогла ни на один ответить. Я понимаю, может, з. п. маленькая, девушка, видно,старается, но, не владеет элементарными знаниями.
April 1, 2024
Не рекомендую.
Проблемы при заключении договоров. Договор и правила тарифа не распечатали и сказали что так и должно быть. Требуется подписать согласие с пунктами, которые не показывают даже по требованию. Мутная схема.
+
Судя по ответу к комментарию, Мегафон посылает по ссылке. Не вижу препятствий, чтобы могли произвольно поменять текст во вред клиенту. И сказать, что так и было.
May 18, 2023
Посетили салон с целью замены паспортных данных, сотрудник заполнив заявление в системе и допустил ошибку в имени, т. к. нужно время на обновление ошибка не сразу была обнаружена. Пришлось идти уже в другое отделение для испралении ошибки
2
2
December 11, 2021
Интернет стал гораз до лучше и очень нравится гибкость настройки тарифа,добавлю что теперь в приложении для смартфона добавили виджет ,виджет супер .спасибо
1
1
July 24, 2023
Хорошие операторы, помогли, не стали навязовать товары, прекрасный сервер
1
2
March 29, 2022
Очень разочарована качеством предоставл ения услуг в последнее время, на общедоступных сайтах указано что офис на 20 летия октября работает, приехав туда никого из сотрудников там не обнаружила, была только чудесная надпись «здесь никого нет»
4
May 1, 2024
как для симки 1400 это много
August 3, 2023
Инетрнет не пополняется какой раз, ничего не делают!
March 22, 2022
Очень разочарована! Вечером в воскресение купила чехол защитное на экран и услугу соответственно. Вечером того же дня увидела полоску на весь экран. Наклеили ужасно. Я работаю и бегать предъявлять претензии мне некогда и морально затратно. Попробовала позвонить по номеру не отвечает. Я всё-таки заплатила деньги за услуги и товар. Надеюсь со мной свяжутся и исправят недочеты.
3
1
June 23, 2022
не салон , а чудеса в решете ...
никогда не буду клиентом йота .
да и связь не очень .
3
January 11, 2023
Мегафон на данный момент лучшая связь и персонал
3
May 15, 2022
Толковые и отзывчивые ребята,готовые помочь@
1
2
September 25, 2023
Оплату за телефон пробили без проверки аппарата. По факту дали витринный экземпляр
1
November 12, 2022
Заменил сим карту. Быстрое обслуживание, правда всякие ненужные мне услуги предлагали, но это их работа
2
2
February 25, 2021
Не могу перейти с мегафона на Теле2, как специально загоняют в минуса, за два месяца ушло почти две тысячи хотя тариф по 350 руб, очень не доволен мегафоном
4
1
August 10, 2019
Сегодня был в офисе мегафона в солнечном рае, понравилось вежливое обслуживание и помощь в решении вопросов.... Побольше бы таких людей в мегафоне и не только...
1
3
March 13, 2020
Очень недовольна обслуживанием, мой вопрос решали два дня в течение 2хча сов. Ожидание не было приятным.
2
2
July 4, 2020
Ужасный оператор. Жулики. Подключили самовольно платные услуги отцу-пенсионеру. Ни стыда ни совести.
5
2
May 11, 2021
Нет связи с оператором.
3
1