Прекрасный салон, приходил сюда за консультацией неоднократно, покупал тут много раз зарядки, провода, брал смартфон в подарок сестре, ей очень нравится, она довольна. А вот люди тут ходят странные, конфликтных клиентов много у сотрудников. Удачи сотрудникам и побольше адекватных клиентов! Консультанты тут вежливые, вникают в проблему, предлагают решения, всегда с улыбкой прихожу и ухожу!
2
Show business's response
Кирилл О.
Level 4 Local Expert
April 8
Даже одна звезда для данного салона роскошь! Купили в данном офисе часы, сломалась кнопка. Отдали часы в ремонт, а не тут то было. Сделали кнопку, но после этого ремонта не работает микрофон, на часы невозможно дозвониться! Опять отдали в ремонт, но сервисный центр решил починить только микрофон. Когда пришла за часами, увидела некачественный ремонт, попросила составить заявку на экспертизу и возврат денег, т.к. отдали в ремонт часы, когда еще была гарантия. В итоге пока они пробыли в ремонте гарантия магазина закончилась… но с момента третьего обращения, по поводу экспертизы и возврата денег настигла тишина. Составить заявку они не могут, все кормят завтраками! Часы у них на точке просто лежат и никто их забирать на экспертизу не собирается. Сотрудники вежливо говорят: мы ничего поделать не можем, звоните в тех поддержку. В итоге получается замкнутый круг! В поддержке отправляют на точку где сдавали часы, с точки в тех поддержку и так по кругу! Сколько можно терпеть это хамство! С 28 января часы отданы первый раз в ремонт! Уже апрель!!!!!!
3
Show business's response
Людмила
Level 6 Local Expert
July 25
Ужасный сервис. Как не приходишь все время закрыт, даже сегодня зашла в самом начале рабочего дня, молодой человек открылся, что-то там сделал на компьютере и вывесил табличку технический перерыв и сам ушёл куда-то, при этом сказал, что на 10 минут.
4 человек ждали 35 минут никого, я ушла, остальные остались ждать. Очень не приятно