Антивирус на 1 год, 200 ГБ на МегаДиске, защита от потери и кражи ЮниСейф на 3 месяца, активация устройства и стартовая настройка, установка до 3-х приложений, наклейка защитной пленки/стекла + еще 5 услуг
Начну с того, что одна звезда - это очень много. Пришли сегодня с родственницей (85+) решить вопрос о ежедневном снятии денег со счета (до этого она приходила одна и её направили на горячую линию). В салоне присутствовали 2 сотрудника, которые обсуждали свои проблемы. На нас они обратили внимание только после моего замечания. Один из них долго тыкался в компьютере, после чего, нам сказали, что помочь нам они не смогут и отправили на сайт Мегафона. Какой сайт и личный кабинет?!!! Если человеку 85+ и кнопочный телефон?!!! Мы решили написать заявление на закрытие обслуживания данного номера. Опять попытались отправить в личный кабинет. На мою настойчивую просьбу распечатать заявление в салоне - наконец-то снизошли и распечатали. Ничего не имею против компании Мегафон, но такое отношение к пожилым людям - неприемлемо. Не все из них имеют родственников, которые могут помочь им. Не рекомендую этот салон и сотрудников, которые не могут помочь старикам. Кстати, после нас зашла ещё женщина, её попросили подождать, хотя второй сотрудник был свободен и мог помочь.
Show business's response
Мария Фирсова
Level 10 Local Expert
June 18
Обслуживание хуже некуда. Пожилому человеку передо мной грубили и не желали помочь. Мне не нагрубили, и на том спасибо, но разговаривали хамовато. Сотрудники некомпетентны. Не клиентоориентированы. На работе занимаются своими делами. И обсуждают их при клиентах не выбирая выражений. Такой "салон" советую обходить стороной. Не помогут, нахамят, да ещё и навяжут кучу всяких ненужных услуг, потому что их видите ли директор заставляет это делать. Даже если директор заставляет любыми способами продавать и навязывать услуги, он 💯 не заставляет грубить бедным старикам которые приходят за помощью. И да, одна звезда это для вас много.
Show business's response
Алексей Матвеев
Level 19 Local Expert
July 30
Не смогли купить сим карту для ребенка, выбрали один номер, не получилось, потом второй - тоже самое, много народа, сомнительные посетители пропахшие потом, ушли так ничего и не купив. Заехали позже в салон на полевой и все быстро сделали