Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Novogireyevo
126 m
Novogireevo Metro Station
130 m
Information verified by owner
Similar places nearby
40 reviews
October 27
Ужасный салон. Купил в интернет магазине 2 товара- насос ксяоми и часы детские, открыл коробку с насосом, а он поцарапанный, открыл коробку с часами, а у них видно, что наклейка была снята, и обратно приклеена, с пузырями. Сказал об этом сотруднику, мне ответили- "что вы хотите, это витринные образцы" странно, ведь витрины у них за стеклом, на замке, то есть не те образцы, которые можно потоогать. Ок, забрал, не включил и это была фатальная ошибка. Дома решил проверить на работоспособность, с часами все ок, а с насосом, крайне неприятная ситуация, оказалось, что это пересортица, не тот товар, кто то взял и подменил товар, положил предыдущую версию, так она ещё и работает через раз. А кто имеет доступ к товарам в салоне, правильно, сами сотрудники. Привез на след день обратно насос, а мне готовят, что вернуть не могут, приходите в др день, когда будет другой сотрудник. Потребовал, чтобы приняли товар обратно, на что сказали, что готовы принять претензию, которую будут рассматривать 3 рабочих дня. Прошло полторы недели, никто со мной не связался, на руках полусломанный насос, никакой клиентоориентирванности. Подумайте трижды, стоит ли сюда приходить, при таком отношении. Спасибо за внимание и будьте на чеку)
September 29, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам салона Мегафон на Свободном, 33,а именно Резуану, Алексею и Эвелине. Спасибо за громотные консультации в течение 3-х дней))В итоге мы приобрели для своих капризный подростков беспроводные наушники и смартфон.Ребята учли все наши пожелания и ответили на все вопросы. Респект руководителю данного салона, что очень грамотно подобрана команда. Видно, что атмосфера на рабочем месте боагопритная, ребята все на позитиве. Удачи и хороших продаж!!
5
November 30, 2023
Сервис - клиентоориентированность Мегафона конечно оставляет желать лучшего, везде роботы и ни один сотрудник сказать внятного ничего не может. К сожалению, без жалобы, результат наверно, получить не удастся.
Итак, в данный салон связи я обратилась 06.11.2023 – попросила сотрудника помочь с вопросом переоформления договора, девушка неохотно, но сделал свою работу. (ее реакция была: не получится сделать, вчера программа не работала). Но все же я попросила сделать и проверить сейчас в моменте, в итоге о чудо программа работает и помочь получилось. Кто переоформлял Договор, тот знает, что 30 дней с момента подачи, рассматривается заявление.
Думаю, ну ладно время есть, номер не отключат, но на всякий случай написала на эл. почту мегафон, позвонила на линию. Но эта история так просто не закончилась, по смс приходят разные автоуведомления, номер отключат тогда –то, на след. день смс, что через 6 дней отключат и т.п. Сотрудники на Линии и в письме говорят, может отключат, а может и нет.
Но история про данный салон, оказывается девушка заполнила заявления неправильно и его не приняли, о чем я узнаю, только спустя 3,5 недели. Ответ Мегафон - заполняйте, новое заявление и мы рассмотрим через 30 дней. Обидно, что из-за нежелания и некачественной работы сотрудницы одного салона, негатив на всей компании и куча проблем с документами у абонента сотовой связи.
Будьте внимательны, когда обращаетесь в салон и оформляете там документы.
1