Megafon - Yota
40 reviews
March 28
28.Марта 2025 года, я посетил салон связи Мегафон, в ТЦ Арена Плаза, метро Динамо, так как мне пришло уведомление зарегистрировать сим карту. Это ужас, я ждал 30 минут, пока дошла очередь. Затем, сотрудник Мегафона сказал,что сейчас зарегистрирую, я ждал минут 15 минут, потом сотрудник сообщает, что у него не получается, попросил меня пойти в другой салон связи мегафон, это что такое? Когда ждал очередь услышал, что клиентам тоже самое говорил сотрудник, пойти в другой салон связи. Я понимаю, может он новенький, но почему сразу тогда не говорит, что не знает, сообщил бы сразу , я пошёл бы в другой салона Мегафона, а не ждал!!!
1
March 13
Спасибо больше сотруднику, работающему 13 марта! Помог выбрать тариф, проконсультировал по оплате, очень приятный и доброжелательный!
1
May 10
Тратьте деньги не на рекламу по ТВ, а на покрытие сотовой связи и качество связи. Показываете в рекламах какие-то острова, а у самих даже в деревнях удаленных 300 км от СПб связь как при первобытном строе. Так что во-первых не ловит совсем, а во-вторых годами!!!
October 16, 2024
Включили автоответчик искусственного интеллекта, очевидно. На неоднократные просьбы отключить похожий на владельца голос, задающий тупые вопросы, реакции со стороны оператора Мегафон - никакой. Для связи с оператором предлагают ожидание менее двух минут, которое продлилось 32 минуты.
Теперь вся Москва знает, что у Мегафона проблемы с обслуживанием клиентов.
August 27, 2024
Заходил за есим утром в дату отзыва. Сотрудник на стойке (не догадался узнать имя) оперативно всё оформил. Мне очень по душе пришелся его тон общения: дружелюбно, но по делу. Опыт визита исключительно положительный. Теперь если что-то из салона связи понадобится, то я сюда. Даже если далеко.
March 28, 2024
Был тут по рабочим вопросам под конец дня. Хочу сказать спасибо девушке Юле, которая спокойно общалась и выполняла нехилый такой объем работы, решала возникающие проблемы и мило улыбалась. Если б не она, я бы закипел, наверное. Так что спасла свою организацию от негатива. Так держать!
Сегодня повторили процесс переоформления номеров организации. Алине спасибо за выполненный огромный объем работ.
1
April 5
Первый раз пришёл для оформления тарифа " часы общения ", сотрудница послала за паспортом. Пришёл через неделю к этой же сотруднице с паспортом , её ответ расстроил окончательно : "простите я не умею , я просто стажёр" . В первый раз была готова все сделать при наличии паспорта.
November 1, 2023
18 октября 2023 приходили переоформить договор. Всё заполнили, оплатили. Сотрудница уверила нас, что все в порядке, мы можем ехать на работу. Итог — переоформление не прошло, Техподдержка уверяет, что переоформления не было. А вот риск отключения номера сохраняется из-за безалаберности сотрудницы. Зато вступить в перепалку с другими рассерженными клиентами она успела! Крайне негативное впечатление
1
1
May 28, 2023
Пришел переносить номер от другого оператора. Мне предложили годовой абонемент со скидкой. Я согласился, купил сим-карту, оплатил все необходимые, по словам менеджера, для переноса номера комиссии и в назначенный день остался без связи. При звонке в поддержку мне сказали, что надо ещё внести денег, хотя я уже оплатил годовой тариф и менеджер сказал, что больше ничего делать не придется. Когда попросил вернуть деньги, раз связи нет, сказали, что это невозможно, потому что вы уже пользуетесь услугой. Включать связь отказались. Извинений не принесли. Обещали только пожурить менеджера. При этом саму услугу предоставляют не в полном объеме. Интернет ограничен и невозможно ни кому позвонить. И все это после полной оплаты годового абонемента.
2
1
April 16
Магазин не очень чистый, у парня на всю руку надпись матом (примерно: пошли все в..), продать сим-карту не смогли так как программа не работает.
Ушел к другому оператору
March 8
Оформление 1 клиента занимает от 30 минут. Треш
January 22, 2024
Произошла таже ситуация, дважды посещала салон для исправления ошибки в заполнении паспортных данных, чтобы перейти к другому оператору. Сейчас поеду в третий раз. Нет слов,
November 12, 2024
Неужели заниматься подсчётам нельзя в другое время?
Странное место.
January 27, 2024
Сотрудники молодцы, всё расскажут и покажут. Не смотря на очередь, обращаюсь только сюда.
1
January 29, 2024
Отличный магазин сотрудником отдельное спасибо за помощь 🤝
1
January 20, 2024
Спасибо сотруднику Элеоноре, что неравнодушно отнеслась к решению проблемы с выводом денег с закрытого номера Йота. Предыдущий сотрудник потерял заявление и все его данные, будем надеяться, что теперь деньги все же вернутся.
December 7, 2022
Сегодня 7 декабря 2022 года, сотрудники между 15 и 16 часами вывесили от руки написанное объявление что закрыто на тех. перерыв. См.фото. Люди ждали до 16 часов, потом подошёл сотрудник и исправил на 16-10 , никаких извинений и объяснений. Первый раз такое вижу отношение.
3
1
November 18, 2022
Благодарю менеджера по имени Дмитрий, за помощь и комфорт в решении вопроса по смене тарифа. Сотрудник проявлял внимание, спокойствие и вежливость.
1
January 16, 2022
Такое ощущение, что они на другой планете живут. Приобрести товар можно у любого сотрудника и в любое время, а вот вернуть только в присутствии менеджера. Пришёл вернуть товар в 21 хотя работают они до 22, менеджера, конечно же, нет, товар не приняли. Отличный сервис,а главное очень удобно.
5
1
June 9, 2023
В этом салоне работает не компетентный молодой парень, вообще не понимает, что делать. Пришёл переоформить сим карту на себя, он сказал, что не может этого сделать. Но мне в мегафоне сказали, нужно только заявление написать симкарта и паспорт
2
1
October 2, 2024
Все отлично
October 12, 2022
Господа, вы знаете, зачем эти часики вешают на дверь? Чтобы отмечать стрелочками время, когда салон «без перерывов и выходных» вновь соизволит открыть двери, и посетитель мог понять - будет он ждать или нет.
Заказали срочно стекло на телефон, спешу на работу, хочу забежать наклеить - а тут никого, по телефону бот. Стекло не наклеила, время потеряла. Приду ли я к вам в следующий раз? Конечно, нет
1
1
February 23, 2024
Почему закрыто в рабочее время?
1
1
June 20, 2023
Мегафоном не пользуюсь но телефон на зарядку поставили приятные люди
January 10, 2022
Компетентные специалисты. Удобное месторасположение.
August 7, 2021
Три раза приходила и три раза ничего не сделали. То программа не работает. То ещё что
2
August 20, 2021
Нет возможности получить услугу замены сим если номер другого региона
December 31, 2021
Специалист помог решить с мою проблему.
June 24, 2020
Для меня удобно расположен. Хорошие консультанты
1