Megafon - Yota
87 reviews
October 16
У мегафона похоже плюсов не осталось. Одни минусы. Я пользуюсь услугой мегафон с момента открытия. Раньше обслуживали в офисах, решали все возникшие вопросы. Теперь все перевели на автоботов. Всои условия безапиляционно навязывают. Меняют их по свим правилам и законам, не взирая на когда то заключенный договор, который не менялся с момента его заключения. В офисах могут навязать не нужную симку ,если не берешь за деньги подарят в подарок ,а если она вам не нужна и вы ей не пользуетесь, все равно будут снимать денги. При этом связь работает плохо, с перебоями, нужно искать место где есть прием. Ни каких 4-5g и близко нет.
Тут посетила офис 15.09.2024г. ,по очередному повышению тарифа : Пушкиш, привокзальная площадь.
У меня попросили паспорт для удостоверения личности. Я предоставила. И тоже попросила человека представиться, на что получила ответ: ,,директор Дима,, ,другие данные директор категорически отказался озвучить, сказав , что имеет на это право. Закрыл беджик руками, сел уткнувшись в компьютер и на все задаваемые мною вопросы отвечал: незнаю, не владею, звоните оператору и все в хамской форме с оскорблениями. Полная некомпетентность? или так специально поставлено общение? Чтобы люди уходили ...Позвонив оператору вы так же не решите свои проблемы. Если они без вас поменяли ваши условия и повысили вам плату по тарифу без каких либо объяснений, у меня был 460р стал 938р. они уже так решили... и ничего не сделать. Видимо все наши деньги уходят на дорогую рекламу, с Кироровым.
1
July 22
Не смотря на очередь Роман быстро справляется с работой и хорошо работает с недовольством клиентов. Мне очень быстро оформил симкарту и все подробно рассказал
September 15
Удобно расположен, востребован. Консультанты вежливые, помогут разобраться в сложившейся ситуации. Посоветуют в преобретении. Рекомендую.
November 4
Я конечно наверное не очень хорошо понимаю что такое сервис но на мой взгляд сотрудники в этом офисе возле вокзала в городе Пушкин очень слабые может мало платят не знаю в чём дело два раза обращаюсь просто никакие ребята Хотя молодые
October 26
Мегафон ,что с вашими специалистами ??? Пришла оформить сыну роутер в рассрочку ,так мало того,что ребята были жутко медленные они ещё не смогли этого сделать, сказали не знают как . Парень пытался куда-то дозвониться ,что бы спросить,но там было занято . Я потеряла мин 40 времене и ушла не с чем !!!!
1
April 26
Самый жуткий мегафон , с самыми замедленными сотрудниками !!!
ОЧЕРЕДЬ ВСЕГДА !!!
Закрываются во сколько хотят !!!
Приходили в 17/30 вчера - закрыто
Сегодня пришли очередь огромная - работают еле-еле , за мной три человек , один уже сдался - уехал
Сотрудник уже 25 минут пытается разобраться с клиентом предо мной
В ИТОГЕ - и я ушла , потому что сотрудник даже не понимает , как что делать и сколько это займет время !!!
Не тратьте свое время - не ходите сюда
2
2
May 20
20.05 24г. Как всегда долго. Постоял. Хотел купить телефон, кнопочный. У меня попросили паспорт. На вопрос зачем??? ответили что будет вместе с симкой. На мои протесты что она мне не нужна, и у меня есть, сказали что могу выйти и её выкинуть. Плюнул, вышел и заказал в интернете. Мегафон, ваши фокусы мягко говоря, все больше удивляют)))
1
1
July 5
Продавец в хамской форме сказал мы закрыты, а я хотел купить айфон в подарок!!! Обучите свой персонал общению с клиентами!!!
October 5, 2023
Чисто, светло, дружелюбный сотрудник. Всё подсказал, рассказал. Купила здесь сим карту, всё рассказал про тарифы. Хорошее место.
1
1
September 13, 2023
Очередь долгая и огромная!!!Девушка Валерия работает хорошо, доброжелательна. Но мало одной девушки!! Сейчас все приходят подтвердить данные паспорта, а это долгий процесс!! Необходимо хотя бы ещё одного менеджера!
2
April 29
Не смогли купить сим-карту по оформленному заказу, ответить когда закончится сбой не смогли ни в салоне ни в службе поддержки.
1
1
September 16
Не работает в рабочее время. Сотрудник ушел. Время 14.51
September 15, 2023
Когда хотят делают среди дня тех. Перерыв на час, когда час проходит выходит сотрудник из салона закрывает дверь ничего не говорит когда придёт обратно и уходит. Ждёшь его ждёшь а его все нет и нет. Бардак.
2
September 25, 2023
Работает кассирша, которая не знает законов и отказалась подтверждать данные , если мы не дадим паспорт в ее ласты , чтобы она «тактильно» проверила подлинность документа. Т.е. сейчас оборудование для этого не требуется, все может пальцами проверить кассирша.
Документ о том , что она именно сделала эту операцию не выдала, куда и что она вводила своими тактильными пальцами неизвестно.
Цирк и нарушение прав, такими тактильными сотрудницами.
Согласно законодательству Российской Федерации, продавец-кассир не имеет права забирать паспорт у покупателя без его согласия. Покупатель может предъявить паспорт для проверки добровольно, и продавец-кассир может осуществлять проверку только с использованием специальных устройств или с помощью документов, допускающих установление личности. Обязательной процедурой не является отдача паспорта продавцу в руки.
Пусть ваша кассирша хоть Яндекс откроет . Позор.
3
July 12, 2022
Хороший салон.
В последнее время стало намного приятнее туда ходить.
Стало намного чище и комфортнее.
Есть выбор смартфонов неплохой и аксессуаров.
3
1
April 3, 2023
Хороший салон, чисто аккуратно. Персонал не очень приветливый, делают своё дело и всё.
2
2
June 6, 2023
салон отличный! Ребята, которые там работают замечательные, все проблемы моментально решили
1
1
June 21, 2023
Интересный график работы салона. Открываются и закрываются когда хотят.
Через 20 минут сотрудник вывесил объявление , что салон закрыт по техническим причинам .. Не успев открыться.
1
3
October 14, 2023
Месяц интернет не работает в салоне связи , сомнительное место , не понимаю зачем вы вообще работаете! Напишите когда интернет появиться))
2
October 2, 2023
Заказал отсюда самовывоз симкарты с сайта мегафона. Пришла смс с подтверждением. Пришел забирать, а мне говорят, что не могут дать, тк интернет у них не работает три дня. Самореклама супер. Заказал симку для модема у тех, кто сам себя не может обеспечить интернетом. Перезаказать в другой салон не знаю как. По указанному номеру отвечает бот, который не может найти ответ на мой вопрос.
Ps. Тариф еще называется закачайся быстро! С издевкой)))
1
1
June 25, 2022
Продавец очень очень медленный ,минут 20 рассказывал о тарифах,когда девушка стояла думала ,попросила пока мне продать телефон,так как очень уже опаздывала на электричку ,на что был отказ ,что в порядке очереди,зачем стоять и ждать если он уже всё рассказал девушки и девушка просто думает ,пошла в ближайший магазин и купила там за 10 минут! Даже с подключением (не Мегафон)Хоть там тоже были уже 3 клиента ,быстро и всё организованно!поменяйте продавца ,смотрю не одна я им осталась не довольна
3
2
March 31, 2022
Здравствуйте, была сегодня в вашем салоне, мне очень понравилось ваше обслуживание, меня молодой человек, по имени Александр, выслушал и помог, разобраться с мой вопросом. Спасибо, что быстро, и качественно меня обслужили.
3
1
June 25, 2022
Продавец очень очень медленный ,минут 20 рассказывал о тарифах,когда девушка стояла думала ,попросила пока мне продать телефон,так очень уже опаздывала на электричку ,на что был отказ ,что в порядке очереди,зачем стоять и ждать если он уже всё рассказал девушки и девушка просто думает ,пошла в ближайший магазин и купила там за 10 минут! Хоть там тоже были уже 3 клиента ,быстро и всё организованно!
3
3
February 25, 2022
Абсолютно согласна! Сегодня пришла ровно в 09.00, салон был закрыт. Дверь открыл сотрудник Сергей. Отвратительный тип, хамит, прерикается, не слушает что говорят ему. Не мог найти мои номера, сказал что с 2018 года (в этот год поменяла паспорт) надо было приехать и предоставить новый паспорт, типа по закону обязана... Бред полнейший!!!! Я клиент мегафона с 1993 года! И он говорит меня нету в базе))) Хам и грубиян! Как можно таких держать на рабочем месте? Буду писать, жаловаться, в разные проверяющие организации. Меня такое хамство за свои же деньги не устраивает! Отвратительный салон! Жду извинений!
4
1
January 30, 2023
30.01.2023 подошёл к офису в 19.47. Дверь была закрыта, но внутри были ещё консультанты. Зачем писать, что офис открыт до 20.00 и закрываться раньше времени?????
3
1
December 17, 2023
Во время открытия сдавали деньги инкассатором, ждал полчаса.
2
August 26, 2023
Постаянно висит обьявление, что закрыт по техническим причинам
3
April 30, 2023
Много лет выбираю Мегафон, очень доволен и ни когда не изменю на другого оператора!
1
1
April 29, 2023
Пришла в салон,дверь была закрыта,ушла,пришла через час дверь все еще закрыта,только появилась таблица технический перерыв до 17.00,время было 16.47,стояла ждала,в итоге ушла в 17.10,так и не дождалась
1
June 14, 2023
Хороший салон, сейчас ребята работают хорошие.
September 7, 2023
Ужасное место, один менеджер, очередь часа на два.
2
2
December 5, 2020
Совершенно не компетентные сотрудники, в особенности директор торговой точки, не хотят решать вопросы клиентов. Директор торговой точки вместо решения моей проблемы по возврату не качественного аппарата, вследствие чего он быстро пришёл в негодность, собралась идти домой. После моих слов, что я ей не позволю уйти домой пока она не решит мою проблему, дело сдвинулось с мёртвой точки. Но, с пустят минуту или две приехала группа быстрого реагирования.Но, директор продолжил заниматься моим вопросом и попутно жаловаться охране, что я веду себя не адекватно. Пыталась меня выселять, что я типо охраны испугался , яНа, что я ей ответил, что не вижу смысла дальше распыляться , так как можно вопрос вроде решается и она им стала заниматься. Самое главное, что пока я не начал повышать на неё голос ничего не решалось.
9
1
August 13, 2021
Хамские сотрудники. С первых слов разговвривают ужасно грубо. Дамочка там одна темненькая совершенно в злобном загоне кидается с первого вопроса. Сотрудники не компетентные. Информацией не владеют. Даже плохо знают, как выглядит сайт компании, на которую работают
4
1
May 8, 2021
Пришла получать документы от организации по доверенности, г.Пушкин, Привокзальная площадь . Сотрудник отказался выдать, объясняя, что должен придти директор с печатью и доверенность не по форме)))))
Абсурд, возможно, он просто не знает как это делается. Ужасная потеря времени и испорчено настроение.
3
1
May 8, 2021
Отвратительно! Ни ногой! Абсолютно некомпетентные, незаинтересованные в том, чтобы помочь клиенту, непрофессиональные продавцы! Не могут ни продать товар, ни возврат денег за бракованный товар сделать. И все это с посторонними разговорами между собой и тратой Вашего времени впустую.
4
3
September 14, 2023
Не работают по графику
3
August 26, 2020
Близость вокзала и автобусных остановок видимо приводит к большой проходимости, но не
всегда платежеспособных клиентов. Так что при любой покупке будьте осторожны: сотрудники стремяться навариться на вас по полной и вписать в чек кучу того,что вы не покупали. ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕКИ!
8
August 21, 2022
Клиентоориентированность-0. Все долго, занудно.
2
3
September 5, 2020
Ужасное обслуживание. Прождала целый час, но так и не дождалась, пока 2 девушки продавали телефон 2 клиентам. Потом одна девушка освободилась и стала клеить защитный экран клиенту второй девушки, минут 10 терпеливо ждала, но всему приходит конец. Если у вас много лишнего времени обращайтесь именно туда.
4
January 22, 2022
В субботу 22.01.22 работал один человек. Долго ждал, ушёл за покупкой к конкурентам.
1
2
December 17, 2020
Ужасно. Отношение к клиентам надменное. Разговаривают через губу. Как-будто их тут приходят и отвлекают. Начальства нет на месте. Сами прячутся в подсобках. Видимо простых менеджеров вообще никто не контролирует и они решили, что они слишком крутые, чтобы адекватно разговаривать с людьми.
4
1
June 28, 2022
Удобное расположение
2
February 26, 2020
Данный офис Мегафона находится в очень удобном месте . Рядом с вокзалом и переходом людей к автобусам .
1
September 8, 2021
Не успев войти уже навязывают товар и цены очень отличаются-выше
1
December 17, 2020
Мерзкий хам на кассе, когда уже мегафон разгонит это болото и наберёт адекватных работников???? Гоните в шею эту надменную директоршу, ни в чём не смыслящую и распустившую до нельзя своих подчиненных.
3
May 15, 2021
Нерасторопные продавцы. 40минут ждал первым в очереди так и не дождался.
3
2
November 10, 2019
Один из самых не больших офисов Мегафон. Всего 2 консул тантра. С консультантом который мне попался , быстро выяснил и решил все вопросы ..
3
September 19, 2018
Купили маме в салоне на Московской 25 (Гостинный двор) новый смартфон. Девушка очень быстро все оформила, объяснила. Была приветлива и вежлива.
6
February 25, 2020
Обычный салон. Ребята не особо хотят помогать пенсионерам бесплатно, на каждую маленькую просьбу находят строчку в прейскуранте. Я понимаю, что есть распоряжение руководства и всё такое, но знакомые жаловались.
3
June 29, 2022
хороший оператор
2