Megafon - Yota
45 reviews
February 14
Опишу вкрации ситуацию, что с данной компанией.
Операторы,которые не могут решить ни одного вопроса.Мало того, что ожидание ответа, составляет не меньше часа,так еще стараются перевести в профильный отдел, после чего звонок обрывается. Нарушают права потребителя. Так как вы и в глаза не увидите заключенный вами договор на оборудование. Так как он в эл. виде, и абоненту не предоставляется. При расторжении договора, требуют выкуп приставки, хотя с момента заключения договора не прошло 14 дней. Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»,я могу вернуть товар на законных основаниях в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Если приставку не примут, буду обращаться в суд, так как нарушение по меньшей мере по нескольким статьям о защите прав потребителя. Это Статьи 12, Закон РФ «О защите прав потребителей» ,предоставляет потребителю право в разумный срок отказаться от товара если не была предоставлена надлежащая информация о товаре. Статья 10 п1.Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Если бы мне предоставили данную информацию, то я бы не стала заключать договор изначально. Я элементарно доверилась данной компании, и ни как не предполагала такого исхода.
January 9
Пришел восстановить симку, передо мной был возврат какого-то товара. Молодой человек за прилавком долго и муторно крутил в руках этот товар, затем начал кому-то звонить и так несколько раз. Дождаться я не смог пока он наиграется. За мной уже собралась очередь в тот день. Если человек не знает, что делать с возвратом, то не оставляйте его одного на рабочем месте.
December 15, 2023
Отличные и грамотные консультанты.
Салон не имеет никакого отношения к Интернет Магазину Мегафон, о чем сами заявляют, оплата на сайте салоном не принимается во внимание, требуют повторную оплату интернет заказа, заказ (оплаченный на сайте магазина) не выдают. Внимательно выбирайте место покупки и оплаты заказов в интернете!
July 23, 2023
Оплатили телефон. Привезти вовремя не смогли! Деньги за товар всё ещё не вернули! Ответить хоть чтото по срокам операторы не могут! Сегодня купив телефон в другом магазине и включив сим карту, обнаружили ежедневное списание! Хотя сотруднику известно, что сим без телефона! Просили отключить все услуги на номере, но Мегафон продолжает "красть" со счета не активированной симки. Не связывайтесь с данным оператором и магазином!
2
September 23, 2023
Ужасная компания! Наживаются на стариках. Маме в очередной раз подключили отсрочку платежа взяли 75 рублей за это. Практически каждый месяц отключаю эту услугу у неё на телефоне, а они снова подключают её ( устала бороться! Позор Мегафон! Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей!
1
December 22, 2023
Сегодня приходила в салон, грамотный консультант (Денис) помог решить проблему и перенести номер со сломанной симки, на новую. Всё объяснил, рассказал, помог!
October 13, 2023
Консультант некомпетентный, который работал 11.10.2022, было оформлено заявление на возврат денег. В итоге опять ваша организация накосячила. Хотя на бейджике было написано ДИРЕКТОР, не ну это треш тогда, два месяца вопрос решить не могут.
August 8, 2023
подавал заявление на отключение переадресации, руководитель сказала, что подала. переадресация так и работает, деньги списываются. ***, салот периодически закрыт в часы приема, сотрудники то курят, то едят, висит табличка "тех.перерыв".
May 1, 2023
просто отвратительно! вымотал мне все нервы, хочешь скачать песню - подключают кучу платных услуг, когда пытаешься отключить пишут *ошибка 1020* просто невозможно, просто воруют деньги за никому не нужные услуги. Никому не советую, никакого быстрого интернета нет и в помине! Ставлю одну звезду, вымотали мне все нервы!!!
6
November 11, 2023
Заказал детализацию , сказали 40 минут и она у вас на почте, на следующий день детализации нет , пошёл узнать где она заблудилась ? Сроки сразу выросли от з д, до 7 д😡
2
September 6, 2022
самый отвратительный салон Мегафона в городе "благодаря" своей руководительнице, Вечно недовольная, придумывающая какие дешевые отмазки, чтобы от нее отстали, только бы не работать Сегодня дважды -днем и вечером я заходила в салон с целью оплатить картой услуги связи - у этой руководительницы якобы 1-с не работал, пополнить номер невозможно. А то как-то утверждала, что у меня номер заблокирован и потому не пополняется. Пришлось тогда в Ауру сходить -там платеж прошел без проблем.
10
June 14, 2023
Самый отвратный опсос, замена симки 100₽, и это за типа переход , прислали требование об оплате какой то задолженности и пересылки этого требования, вы там с дуба рухнули ? Я с вами не работаю уже лет 10
4
July 6, 2022
Доброго времени суток! Хочу рассказать веселую историю перехода моего номера с мегафона на теле2. Писала заявления на переход уже 2 раза, постоянно мегафон находит несуществующие задолжности, а потом другой оператор мегафон говорит, что их нет. Отношения к клиентам нулевое, эта сфера услуг, и мы в праве уходить переходить к другим, если нас что-то не устраивает, тем более последнее время постоянно не работал мобильный интернет. Обязательно напишу в Роспотребнадзор, такое отношение непозволительно.
6
December 5, 2022
Отвратительный оператор связи. Заявляет много чего. Про скорость, которой нет, но главное - это обман и вытаскивание денег. Включают услуги, списывают немыслимые деньги, при этом просил как людей, все поотключать лишнее. Отвратительный операратор!
8
October 5, 2022
Хочу сказать спасибо директору Виктории.
Да , все делается медленно, да, приходится ждать, но потому, что она одна не успевает обслужить всех сразу... зато когда доходит очередь- уделяет много воемени, внимания, озвучивант разные предложения.
Вообщем, у медали 2 стороны
7
October 16, 2023
Прекрасный консультант, закрыл дверь перед носом, и повесил табличку обед, хотя нигде этот перерыв не обозначен,
May 26, 2022
Ребята всегда помогут с решением проблем, очень дружелюбны и добропорядочны. Постоянно обращаюсь только в этот офис Мегафона. Советую всем с проблемами обращаться сюда.
6
October 20, 2023
Ужаснейшее отделение, сотрудники хамы, работают по свободному графику, захотела-закрыла салон, посредине рабочего дня вздумалось закрыться на тез перерыв на 3 часа. Хотела купить телефон, заказала в интернет магазине, но после хамской выходки сотрудницы желание отпало
August 13, 2022
Дозвониться до оператора невозможно.
Сегодня звонила 2 раза по 35 мин, но так никто и не ответил.
Сменили тариф без моего ведома, а сейчас какие то задолженности ещё находят.
Безобразие.
Многие уже бегут от мегафона, связь желает лучшего и дорогие тарифы
6
June 2, 2023
Ужасное место!
Продавец-консультант очень грубая, надменная!
На вопросы отвечать не хочет, отправляет в личный кабинет.
Отвратительно вообще!
4
July 7, 2023
Это просто ужас.
Сегодня, 7 июля, в 11:50 хотела зайти в этот салон.
Прямо перед носом девушка закрыла дверь на ключ.
На вопрос: «вы работаете без перерыва» ответила, ЧТО ОНА ТУТ ОДНА РАБОТАЕТ!! И обслуживать не обязана
Хамство невероятное, буду писать жалобу
1
October 5, 2021
Осталось негативное мнение об заведении . В дверях тебя встречает курящая сотрудница, ногой приоткрывая дверь чтобы зайти мне. Далее обратившись с проблемой списания средств, за то что я больше не пользуюсь услугами данного оператора, мне с какой-то насмешкой ответили « ну нас не интересует,что у вас идёт перенос номера, ваши проблемы , мы «предоставили» вам интернет. В общем то не рекомендую данное заведение и оператора Мегафон в целом, ужасный интернет и грабеж денег. Перешла на Теле2 и радуюсь жизни.
7
December 7, 2021
Спасибо директору салона на Ленинградском 123 Альтаир, Виталию. Сегодня покупали телефон, все грамотно и главное быстро помог нам подобрать. Побольше таких специалистов👍
4
December 9, 2023
Подарили бонусы, пото забрали. Постоянно какие-то непонятные списания. Бодалась, надоели, уйду к другому оператору. И интернет постоянно отваливается
February 24, 2021
В помещении светло, чисто. Персонал квалифицированный, доброжелательный. Менеджер Егор очень внимательно и терпеливо решает проблемы клиентов. Спасибо.
3
February 13, 2022
Сервисом это назвать нельзя, обслуживают как будто между делом, информацию приходилось вытягивать из сотрудника, а сам провайдер последнее время совсем скатился, не саветую не салон не сеть.
7
February 10, 2023
Самая безответственная организация !
Не реагирует ни на претензии ни на личные обращения!
3
November 27, 2022
Отвратительная связь, некомпетентные сотрудники, всё ужасно. Оплата за интернет не соответствует заявленным
4
June 3, 2022
Сотрудников мало, очень долго ждать приходится. Еще часто делают не то, что просишь по опциям - приходится повторно возвращаться потом.
4
August 3, 2023
Согласен с предыдущими отзывами. Твердый кол!
3
May 20, 2022
Вежливые и все понятно объяснят , даже скидки предложили реальную на смартфон и тариф.
3
March 10, 2021
Персонал не слишком приветливый,спросят чем помочь,ответишь что смотришь,отстают,потом пытаешься проконсультироваться чувствуешь что ты им уже не интересен,парковку трудновато найти
4
February 3, 2022
Обращался давно в данный салон в итоге проблему так не решили, пришлось повторно звонить на горячую линию.
2
November 8, 2021
Невозможно дозвониться
18 мин,
27 мин ожидание.
А деньги у пожилой женщины списывают каждый час.
3
March 17, 2021
Интересная ситуация произошла после посещения этого салона.
Включили смс-бомбер на мой номер телефона.
3
November 23, 2020
Ужасное обслуживание.
Заказали товар на сайте Мегафона, полчаса не могли найти заказ, оформляли ещё столько же.
2
June 18, 2020
Умеют доходчиво всё растолковать даже для "чайников". Спасибо.
2
4
February 8, 2022
Полное фуфло... Обходите стороной
3
December 15, 2021
Самое низкое обслуживание! Хамская руководительница, не умеет разговаривать, просто фу
5
January 25, 2019
Часто оператор включает услуги самостоятельно, особенно пенсионерам,
у которых нет интернета и личного кабинета. С этим приходится разбираться в салоне.
7
June 27, 2020
Очереди, неторопливый персонал.
1
November 2, 2019
Не знают , что входит в тариф .
1
November 16, 2019
Хороший оператор связи
4
February 10, 2020
Хороший интернет
5
September 23, 2018
персонал прям ❤️❤️❤️❤️
1
3