Megafon - Yota

Rating 4.0
42 ratings
Rate this place

16 reviews

Level 11 Local Expert
September 13
Была дважды в этом офисе. В первый раз нужно было переоформить данные, молодой человек сделал все примерно за полчаса, но в итоге безрезультатно. Данные не поменялись. Второй раз был веселее. Все та же проблема + переоформление оператора на мегафон для подключения МегаСемья. Девушка только начинала работать, опыта нет, все решалось долго. К ней НЕТ претензий, а тем, кто обучает и допускает сотрудников работать видимо все равно. Вопросы решались долго, провела более часа там. На дополнительные вопросы касаемые описания услуги "мегасемья" не было внятных ответов. Как итог: спасибо, данные переоформились, могу спокойно пользоваться, но по подключенной симкарте вылет сюрприз, ввиде: НЕЛЬЗЯ пользоваться услугами главного номера. Специально уточняла, потому что с этой целью и приобретала, но директор не смог ответить оператору, поэтому мне дали ложный ответ. Поддержка увы игнорирует это и предлагает компенсацию 50р, "приятно" когда время клиента оценивают в 50р и пока
Level 9 Local Expert
September 25
Будьте осторожны!Приобрела в этом салоне наушники apple airpods 2 pro. За 25 т.р. Проблемы начались сразу - сначала не заряжался кейс, потом стало еще веселее сбрасывались звонки, произвольно переключались треки. Решила вернуть на следующий день. Мне было сказано, что возврат нужно осуществлять в тот же день и никак иначе! Впервые о таком слышала.. Далее продавец начал проверять наушники на наличие проблем и сказал, что он проблем не видит, все нормально.. Про сдачу в экспертизу никто естественно не обмолвился, хотя в других сетях это предлагают сразу при возникновении спорных ситуаций. Затем началось самое интересное - мне было сказано, что СЕРИЙНЫЙ НОМЕР НА КЕЙСЕ И НА КОРОБКЕ РАЗЛИЧАЮТСЯ! А следовательно за ваши же деньги вас могут обвиняют в подмене!)) Получается, что ни о каком возврате теперь речи и быть не может! В такие ситуации я еще не попадала! Отдельно хочу упомянуть о том, что весьма завуалировано было сказано, что если вы не являетесь абонентом мегафона, то ваша заявка/претензия будет рассматриваться дольше, препонов будет больше, да и, в принципе вы не очень то интересны салону как клиент. P.S. Будьте осторожны, если все-таки решитесь что-то приобретать здесь, проверяйте товар не отходя от кассы, сверяйте серийники, пробивайте подлинность на сайте, тестируйте на предмет исправностей, подключения/включения, просите подключить к зарядке, иначе вы потом ничего никому не докажете!
Level 2 Local Expert
September 24
Приобрела наушники Apple airpods 2 pro в данном магазине 23.09.2024. За 25 т.р. Сразу же начались проблемы с зарядкой, потом с управлением звонками (рандомно сбрасывались звонки) и переключались треки. При обращении на следующий день заявку на возврат рассматривали с огромной неохотой, а потом выяснилось, что серийник на кейсе и серийник на коробке НЕ СОВПАДАЮТ! О каком возврате может идти речь, если ты автоматом попадаешь под подозрение в подмене товара?! Если решились на покупку, проверяйте оригинальность на сайте сразу, сверяйте серийники не отходя от кассы и сдавайте в этот же день, если что-то пошло не так! Вам никто не напомнит это сделать, не в их интересах, видимо) Будьте внимательны в данной сети, вот такие чудеса в ней случаются. Отдельной очередью хочу упомянуть отношению к клиенту - "если бы вы были абонентом мегафона, то вам было бы проще и быстрее добиться внимания службы поддержки и рассмотрения вашей проблемы", а если вас не обслуживает мегафон, то вы не самый желанный гость. P. S. Приобрела другие наушники в DNS сети в этот же день - даже материал кейса и самих наушников другой, ну и молчу про все остальное!
Level 10 Local Expert
August 11
Покупал комплект из роутера и сим-карты yota. Специалисты дали неправильные инструкции по регистрации (через приложение), не внесли паспортные данные в договор. Итого: пол-дня общения с некомпетентными сотрудниками из онлайн-поддержки для регистрации сим-карты, заблокированная через неделю сеть из-за отсутствия паспортных данных в договоре и необходимость снова ехать на точку продаж. Не советую никому связываться ни с этим офисом, ни с йотой в целом.
1
Level 25 Local Expert
December 25, 2023
Небольшое чистое место связи. Небольшой островок в центре ТЦ. Есть красивые но ера, цены средние. Имеется техника на которую выписывают гарантию. Есть переход на е-сим с обычной симки, очень тогда нас выручило. Спасибо продавцу.
1
Level 4 Local Expert
April 11
Огромное спасибо Артёму за оперативное решение проблемы с сим-картой! Спокойно и доброжелательно всё объяснил и помог!
Level 21 Local Expert
November 23, 2023
Все ок. Но…. Очень тяжело найти эту стеклянную дверь, все таки или откройте ее или повесьте табличку вход. Магазин нормальный
Level 3 Local Expert
August 19, 2023
Хочется сказать большое спасибо сотруднику Илье! Помог разобраться во всем. Спокойный и вежливый молодой человек.
1
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
В офисе интернет пропал, фиг достучишься до поддержки! Прозвониться не реально, на обращение написали -принимаем, изучаем. Уже второй день работа встала! Сложно выяснить причину? И начните общаться нормально, а не через тупого робота-автоответчика!
Level 9 Local Expert
August 21, 2023
Спасибо менеджеру Илье за прекрасный сервис и обслуживание! Подобрали необходимый тариф и телефон! Благодарю! Удачи и процветания
Level 19 Local Expert
July 18, 2023
Хаос во всем. Консультант не смог найти онлайн заказ . При формировании нового заказа, программа не загружала данные.
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Отправляет смски с самого утра по 7 подряд штук в выходной день в 7 утра, тем самым будит человека в очень раздражает. Позвонил оператору говорю мне не нравится , а она что поделать? 7штук в 7 утра выходного дня с одинаковым содержанием
Level 10 Local Expert
February 21
Всё как обычно. Помещение не большое. Купил наушники. Бонусы Сбер спасибо работает.
Level 7 Local Expert
March 16, 2023
Не продали сим карту. Не понятно, в чем проблема. То ли в лени, то ли есть другие причины
Level 21 Local Expert
May 15, 2022
Девушка очень быстро обслужила, очереди не было, переоформил обычную сим-карту на еSim без каких-либо дополнительных вопросов
Level 3 Local Expert
March 1
хороший магазин