Megafon - Yota

Rating 3.9
119 ratings
Rate this place

53 reviews

Level 4 Local Expert
June 6
Отвратительное обслуживание, если не хотите потерять время и испортить нервы не обращайтесь в этот салон. Обратилась с проблемой со связью, на что сотрудник по имени Андрей сказал, что ничем помочь не может и с ухмылкой стал предлагать купить телефон по акции, совершенно игнорируя мою проблему. Осталось отвратительное чувство от посещения данного салона, появилось желание сменить оператора связи.
4
Level 2 Local Expert
July 28
Неприятное чувство от общения с сотрудником. Встретил словами "Вам чего??" Общается через не могу .Зачем компании такой сотрудник непонятно, я не в хату к нему пришла, а в салон сотовой связи)
2
Level 5 Local Expert
February 3
Самый лучший салон, Сотрудники очень вежливые, в очереди не пришлось ждать, быстро и оперативно решили вопрос. Сам салон чистый и опрятный, спасибо вам огромное за помощь ❤️
2
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
отличный салон 👍🏻 , все сотрудники очень доброжелательные и вежливые , помогли с моей задачей , посоветовали выгодный тариф , также купили у меня старый смартфон , деньги пришли очень быстро . Спасибо 🔥
2
Level 11 Local Expert
November 16
Всего один сотрудник, 45 минут стояли в очереди, пока один покупал телефон, собралась огромная толпа. Ещё у них нет наушников type-c, зря 45 минут в очереди простояли
Level 9 Local Expert
July 29
Отказываются продавать телефон без покупки сим-карты, стоимость которой 500р. Просто прийти и купить телефон нельзя!? Это прямое нарушение закона "О защите прав потребителей"
2
Level 3 Local Expert
November 23, 2023
Качество обслуживания на дне, о вежливости и учтивости при работе с клиентом сотрудники похоже вообще не в курсе. Заказал товар на мегамаркете, салон прислал подтверждение, что всё готово и можно приезжать, то есть товар готов к выдаче (обычно так происходит). Приехал забирать товар, полчаса сотрудники не могли его найти (значит они даже не проверяли наличие товара на складе физически), при этом ни разу не спросили номер заказа (возможно и искали совсем не то, что нужно, но уточнить номер заказа ни разу не соизволили), затем заявили, что данного товара в наличии нет, на моё предложение, пусть и в требовательной форме, отменить заказ и вернуть деньги получил следующий ответ:“У нас товара нет, все претензии направляйте к тому, у кого заказывали товар". Взбесила не сама ситуация, такое бывает, а отношение сотрудников к проблеме: даже и не подумали предпринять хоть какие-то действия, ну не знаете что делать - свяжитесь с начальником хотя бы, сделайте вид, что хоть что-то делаете, тем более это ваш косяк.
3
Level 2 Local Expert
September 10
Мегафон на Савеловский все хорошо, но один сотрудник не справляется. Нужно минимум 2 если не 3.
1
Level 11 Local Expert
November 2
Пришел просто переоформить номер. Ничего не смогли сделать. За кассой стажер, управляющий на дне рождения.
Level 3 Local Expert
February 3
Вполне хороший магазин, продавцы всегда помогут и подскажут. Тут однозначно 5 звёзд
1
Level 3 Local Expert
October 7
отвратительное место, продали телефон бракованный, денег не вернули и экспертизу тянут
1
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Салон-супер !! Помогли , все объяснили , ситуация сразу стала понятна 👏 Отдельное спасибо менеджеру Юлии ! Советую посетить этот салон
2
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
Нам помогал сотрудник Михаил , темненький парень , Старался и потратил на нас очень много времени, знает свою работу очень хорошо, большое ему спасибо за такой сервис !))
2
Level 4 Local Expert
November 13, 2023
Отвратительное отношение к клиенту! Пользуюсь связью 19 лет! Была в салоне 13.11 , так сотрудник со мной общался не отрываясь от телефона! Переписка в телефоне дороже, чем объяснить клиенту, как можно помочь!
4
Level 3 Local Expert
April 5, 2023
Отвратительные сотрудники в салоне. Обманули пообещав оказать услугу по переносу информации со старого телефона на новый. По факту не справились даже с тем чтобы перенести записную книжку, не говоря уже о приложениях. Деньги за услугу не вернули, мотивировав тем, что услуга оплачивалась картой вместе с покупкой телефона одним чеком. Обращение с жалобой в Мегафон не дало результата. Очень не рекомендую! Читайте отзывы об этом салоне, я далеко не первая кто остался "в дураках".
3
Level 13 Local Expert
December 28, 2023
Симпатичные и внимательные девушки помогут и подскажут. Очень быстро и без ненужной волокиты выдали симку, взамен утерянной. Спасибо большое за оперативность.
2
Level 8 Local Expert
October 7, 2023
Ставлю кол. Отвратительный, мерзкий офис. Зажрались наверное. Попросил проверить мои 5 контрактов. Они все на устройствах. У меня нет к ним доступа удаленного. Оказалось, что на самом важном устройстве был отрицательный баланс. Хотя девушка сказала, что все контракты в плюсе.
3
Level 10 Local Expert
April 28, 2021
Большой офис, много свободного места в отличие от многих других офисов Мегафон. Консультанты вежливы и относятся к клиентам по-человечески, что весьма радует. Отдельное спасибо специалисту Николаю за помощь с восстановлением сим-карты. Было долго и трудно, но я отлично провела время. Николай, запомните - мир не без добрых людей. Желаю, чтобы на вашем пути было больше добра и человеческого тепла.
3
1
Level 8 Local Expert
November 25, 2022
Адекватный человек объяснил всё как положено Мне понравилось обслуживание и общение персонала Ни каких лишних навязываний И быстро Молодец спасибо
2
Level 6 Local Expert
September 5
Удобно что возле метро. Плохо, что не могут починить терминал (который день не работает).
1
Level 10 Local Expert
November 20, 2023
получил отказ в обслуживании. Согласно закону «О связи» при смене паспорта требуется обновить данные у оператора. На сайте оператора даётся три варианта: в личном кабинете, в салоне или через форму. Работники отказались предоставлять мне услугу по смене ПДн у оператора в салоне, предложив сделать всё самостоятельно через Госуслуги.
3
Level 14 Local Expert
January 14, 2023
Очень плохо! 40 минут ожидания, что бы кто либо из персонала освободился. Финал - мне сообщают, что симка зарегистрирована в другом регионе, мы вас не обслужим! Отвратительный сервис.
3
April 21, 2022
С телефоном который я покупал в этом салоне и который еще на гарантии, с симкой мегафона только с которой он использовался возникли проблемы. Конечно я отправился в салон Мегафона, не ближайший к дому но все же в надежде на помощь. 10 апреля 2022 годя я снова пересек порог этого салона. Никто из сотрудников даже не хотел взглянуть на телефон предложив отправить на ремонт на минимум на 30 дней. Хотя как они опередили что телефону нужен ремонт если даже не удосужились посмотреть. На мои просьбы все таки посмотреть может смогут что-то посоветовать они отказались сославшись на то что помогать клиентам Мегафона не их обязанность, зато предложили купить новый смартфон и новую симку. На просьбу о том что мне нужно срочно позвонить маме а телефон как оказалось был в системном меню тоже был отказ. После этого я понес телефон не официалам за консультацией, мне сказали что ремонт будет стоить от 500 до 1500 рублей и займет от одной минуты до часа. Но узнав что телефон на гарантии честно сказали что нужно просто нести его в нормальный салон а не этот где сотрудники не компетентны и не считают своей обязанностью помогать клиентам. Я отнес телефон в другой салон связи где я даже не успел рассказать о проблеме как сотрудник попросил у меня телефон. Через 30 секунд предложил мне сбросить его в заводские настройки и получив согласие через 2 минуты у меня был рабочий телефон. Да этот салон был тоже Мегафон. Больше ни ногой в эту точку - грубый, некомпетентный персонал, не знает своих обязанностей, не хочет помогать клиентам.
3
Level 10 Local Expert
October 19, 2023
Внимательные продавцы готовые вникнуть в проблему и помочь
2
Level 6 Local Expert
September 3, 2022
Отправляют по 7 смс подрят утром в 7 часов в выходной, позвонил оператору говорю мне не нравится , она говорит, а что поделать , это оповещения. 7штук в 7 утра в выходной день , с одним и тем же содержанием.
3
Level 5 Local Expert
July 25, 2022
Салон просторный но, сотрудник Илья очень красивый, все забыла что хотела сделать. В итоге сделала симку и кредит на IPhone 14 Pro Max Ultra
2
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Продали микро юсб вместо тайп си, очень торопился и не посмотрел. Отвратительно, продавцы слепые что ли?
1
Level 30 Local Expert
August 18, 2023
Вполне себе достойный магазин на Савёловском рынке👌
1
Level 7 Local Expert
July 12, 2023
Спасибо ребятом который работает очень помогли
Level 15 Local Expert
July 23
Не очень приветливые сотрудники
1
Level 10 Local Expert
August 20, 2023
Нормально не мог объяснить по акции при покупке телефона
Level 6 Local Expert
November 19, 2020
Сервис, обслуживание клиентов, помощь клиентам, не про этот филиал Мегафона, 3-ий раз захожу за помощью, в ответ все три раза услышал '' вы сами можете на сайте или в приложении мегафон это сделать '' или '' а почему вы сами в приложении не сделали'' и так далее и отношение такое, я что к вам долг просить пришёл?!, я вот не понимаю это какая то лень, или реклама предложения, дело в том что если человек приходит к вам в филиал, это значит что у него не получилось ни на сайте не в приложении. Я не советую сходить в этот филиал, там не помогут, только скажут может сами сделаете всё...
6
Level 6 Local Expert
December 4, 2021
Хороший магазин.пришел к решению что безопаснее взять в магазине Мегафон,нежели на рынке.покупкой доволен.консультанты на должном уровне.рекомендую
1
1
Level 5 Local Expert
May 2, 2022
Как мегафон? Как всегда. Заходил посмотреть цены на телефоны 5G и глаза вылезли на лоб вылезли. А так все нормально.
1
1
Level 12 Local Expert
July 8, 2022
Сотрудники салона отзывчивые и приветливые.Купил здесь телефон сыну.На рынке не нашёл подходящую модель.Неподалёку КФС и туалет.
1
1
Level 11 Local Expert
July 9, 2023
Простояла в очереди 30минут, а результато 0
1
Level 21 Local Expert
July 21, 2022
Отлично и самое главное не надоедливый сотрудник
3
1
Level 22 Local Expert
February 6, 2023
Бывают очереди, но, в целом неплохой салон связи. Брал здесь симкарты и восстанавливал их же😅
2
Level 15 Local Expert
July 29, 2022
Месяц не проработал телефон Филипс Е227.Замечательное качество продукции!!!
3
Level 5 Local Expert
September 3, 2021
Даже одной звезды не заслуживает. Сотрудник не смог с оригинала паспорта переписать его данные!!! Просто цифры! Уникально способные сотрудники!
3
Level 6 Local Expert
September 16, 2022
Понравились консультанты. Молодцы!
2
Level 30 Local Expert
September 5, 2022
Отличный павильон
3
Level 13 Local Expert
August 15, 2020
Сотрудник Никита полный профан. Не знает очевидных вещей. Как перевести номер, например. Проведите ему обучение пожалуйста
5
1
Level 29 Local Expert
May 16, 2021
Хорошее место. Большой выбор товаров.
3
1
Level 6 Local Expert
February 7, 2023
Качество
Level 13 Local Expert
July 30, 2019
Чистый хороший офис! Всегда подскажут и ответят на вопросы
4
4
Level 9 Local Expert
August 29, 2020
Одни мошенники там работают.
5
Level 7 Local Expert
October 10, 2019
Работники грустные, будто бы ты пришел их убывать а не симку купить
6
1
Level 7 Local Expert
December 27, 2019
Лучшая торговая точка сети Мегафон!
1
4
Level 16 Local Expert
June 18, 2019
Вечные очереди,узнать что то проблематично.
7