Покупал сим-карту, продавец-консультант Алина прекрасный работник, ответила на все интересующие вопросы, рассказала обо всех интересных акциях и скидках, выбрали тариф, сразу поставили в телефон, закачали приложение, сервис на высоте!!
Show business's response
Marcus Universe
Level 3 Local Expert
September 17
Алина прекрасный продавец! Помогла выбрать тариф, настроить и проверить телефон, рассказала об отличных акциях! Спасибо ей большое за помощь!
Show business's response
Andrey P
Level 16 Local Expert
February 17
Самое плохое обслуживание клиентов. Кассир-консультант даже не попытался помочь получить информацию по переносу номера от конкурентов в Мегафон. Сослался, чтобы я решал в другом офисе или через телефонную горячую линию. До горячей линии за 50 минут не дозвонился. Ужасная поддержка клиентов!!!
2
Show business's response
regular spam
Level 6 Local Expert
November 13, 2023
12.11.23 Время около 19:30 Посещала данный пункт. Хочу поблагодарить сотрудника, имя не записала, темноволосый молодой мужчина. Помог получить куар для активации есим на новом устройстве (yota) Был очень вежлив, рассказал об акциях салона при покупке телефона. Благодарю за помощь!
Show business's response
Рахим Р.
Level 5 Local Expert
August 3
Плохой обслуживание у продавца нет время для клиентов ана занята чем та другой и не хотела обслуживать
Show business's response
Сергей Медведев
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
В течение месяца был в этой точке три раза и ни разу не смог совершить покупку:
1 раз: 3 сотрудника обслуживают одного покупателя, всем некогда меня обслужить и даже ответить на вопрос
2 раз: не работает эквайринг в течение часа ожидания
3 раз: не выдают интернет заказ ссылаясь на то что зависла система, отправляют на горячую линию мегафона для уточнения когда заработает, оттуда посылают в салон, из салона опять отправляют но уже на горячую линию интернет магазина мегафон, там опять отправляют в салон, в итоге в салоне берут номер телефона для связи иииии не перезванивают.
Крайне негативно отзываются о работе данной точки и другие люди в отзывах ниже. Настоятельно рекомендую территориальному менеджеру, региональному менеджеру обратить внимание на данный салон, его сотрудников и управляющих.
Все вышеперечисленные случаи и упомянутые другими недовольными покупателями указывают уже на системность "зависаний", что наталкивает на мысли о написании жалобы в компетентные органы, которые следят за соблюдением прав потребителей.
Имею огромное желание пообщаться с региональным/территориальным менеджером.
4
Елена Горенко
Level 7 Local Expert
January 29, 2023
Очень интересно,когда пишешь правду, отзыв не пропускает модератор. Стыдно за сотрудников? Ужасно просто, мне интересно откуда таких девушек хамок берут на работу? Где вы их находите? 28.01.23 г обратилась в салон что расположен Бабушкина 73. Так вместо помощи или простой консультации девушка нервно повышала голос и отвечала в грубой форме. Передо мной стоял парень, хотел сделать перевод денег через золотую корону, так эта же девушка решила впарить ему симкарту за 500 р))))) типа без этого перевод не сделать. Парень молодец не повёлся на её лапшу. И ей пришлось изменить своё решение при помощи напарника, который усердно клеил стекло на телефон. Сказав программа сбой дала, не можем оформить перевод. На вид эта милая светловолосая девушка с татуировкой на левой руке оказалась хамкой. Я ушла так и получив консультацию, а хотела сменить оператора с сохранением номера. Жаль конечно. Придётся выбор остановить на Билайне. А мегафону посоветую все-таки при трудоустройстве на работу проверять персонал на психику.
5
Show business's response
Даниил
Level 8 Local Expert
January 1, 2023
отличный консультант, чётко и по делу разъяснил по поводу тарифов, оперативно оформил новую сим-карту и помог подключить необходимые опции в личном кабинете :)
2
Show business's response
mariypegasik
Level 3 Local Expert
July 30, 2023
Отврательное отношение к клиенту. После посещения данного офиса хочется полностью отказаться от Мегафона. Менеджеры не заинтересованы в продажах. О элементарной вежливости и говорить нечего! Обратилась в данный офис с целью купить телефон, но все желание после общения с менеджером пропало.
3
Show business's response
Арман Даутов
Level 18 Local Expert
November 29, 2023
Плохое обслуживание. Не хотят работать ребята. Лишь бы отшить клиента. Меня отшил, и кто за мной пришёл. Видимо компания плохо платят людям. Поэтому особо не напрягаются
1
Show business's response
Сергей -=GT=-
Level 12 Local Expert
February 16, 2023
Персонал показал максимальную клиентоориентированность.
Посещали с инвалидном опорником, попасть в магазин на коляске к сожалению невозможно, надо было восстановить симкарту, парни без проблем вышли на крыльцо и все сделали.
1
Show business's response
Алексей Мельников
Level 18 Local Expert
June 29, 2023
Неоднократно заходили по разным вопросам. Работать принципиально никто не хочет. Стоят курят. По любому вопросу с недовольным лицом отправляют либо на сайт/приложение, либо в головной офис.
2
Show business's response
Андрей Солоницын
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Никакой информации о перерывах на сайте нет. Приехал в 11.33, висит объявление "перерыв до 12.00". В 12 вывеска поменялась на "Перерыв до 12.30". В итоге интернет-заказ не получил и потерял время.
2
Show business's response
Irina Fedoseeva
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Отвратительная девушка, отказала в помощи и консультации.
08.01.2023 обратились в данный салон Мегафон, в грубой форме по хамски эта дама отказалась помочь в смене уровня доступа в личный кабинет, вообще нет желания пользоваться Мегафоном после таких горе-специалистов.
5
Show business's response
Дмитрий Рыбкин
Level 11 Local Expert
April 10, 2023
Ужастный офис! Всегда очереди!!! В любое время! И почти всегда 1 продавец. Когда вы работать научитесь??!! 10.04.23 18:44
2
Вячеслав
Level 3 Local Expert
July 27
Обед в любое время(((
Show business's response
Юлия С.
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Очень грамотные сотрудники.Быстро,без лишних вопросов помогли решить проблему.Спасибо!
1
Show business's response
Виктор Ш.
Level 10 Local Expert
September 23, 2023
Ребята молодцы. Быстро разобрались, помогли.
1
1
Show business's response
александр иванов
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Побывал там 15 января сего года. Перед нами было 6 таджиков и за нами ещё двое. Ни у кого из них не требовали ни каких кодов о прививках и только " Русский Ваня", когда дождался своей очереди выслушал лекцию, о том, что он не получит симку пока не покажет сертификат. Что со страной происходит? Теперь нам с обрезом ходить? Что бы прова отстаивать.
7
2
Show business's response
Андрей Андрей
Level 2 Local Expert
January 7, 2023
Кошмар!В очереди из 3х человек можно простоять 2 часа. Полтора работника...не рекомендую категорически!
4
Show business's response
Людмила Волкова
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
2 раза была и осталась недовольна общением с персоналом. Последний раз вставляла сим карту в новом телефоне, не обнаружила дома в коробочке ключики (точно не знаю как он называется)
4
Show business's response
Шер Зод
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Не хотят работать что могу сказать или не знают нечего тупие персонали
3
Show business's response
Дмитрий О.
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Ощущение, что менеджеры возомнили себя богами. Хамство и нежелание работать с клиентами.
3
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Хорошие специалисты. Помогли решить проблему с первого раза. Хотя в КЦ не могли помочь
1
2
Show business's response
Ева Фридман
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
Менеджер Ольга,решительно и смело больше часа переоформляла номер телефона.Я выбрала тариф и проплатила на пол года вперёд для получения выгоды по тарифу от Мегафона,как выяснилось из-за её ошибки всё пошло не так,итог сим карта не получена.Скидку на тариф по непонятным причинам получить не удалось.Вводят в заблуждения сами сотрудники компании Мегафона,которые не знают как правильно пользоваться внутренними программами и не знают условия по своим тарифам.
Стыдно товарищи!
5
1
Show business's response
А.
Level 8 Local Expert
January 10
Сотрудник не был минимально вежлив. Кроме того, русский язык подтянуть ему нелишне.
1
1
Show business's response
Виталий О.
Level 2 Local Expert
January 2, 2021
Сменить SIM-карту не смогли, ссылаются на глобальный сбой какой-то программы в Мегафоне. В самом Мегафоне по тел. поддержки уверяют, что никакого сбоя нет, никаких сообщений от офисов не поступало. Кто-то врет. Понимаю, что 2 января работать неохота, но вы уж определитесь - нужны вам клиенты? Или работаете по принципу "и так сойдет, обойдутся"?
Извиниться хочу - это я про салон на Елизаровской написал. Не понимаю, как сюда отзыв попал.
5
1
Виталий И.
Level 3 Local Expert
June 16, 2023
Отказались подтверждать паспортные данные
3
Show business's response
Трошин А.
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Не ответили на вопросы, не знают.
3
Show business's response
вадим осипов
Level 2 Local Expert
September 3, 2020
продали вскрытый и поврежденный телефон,написал заявление на обмен товара на новый.телефон забрали на рассмотрение ,и уже больше 20 дней ни телефона,ни замены,ни ответа ,тишина.будьте внимательны при покупке,впарят брак, на раз.
6
Show business's response
Евгений Родионов
Level 10 Local Expert
March 9, 2020
Хороший подход к клиентам. Сервис на уровне. По тарифу всё супер. Интернет отлично работает и в городе и в пригороде.
3
4
Show business's response
Natalie
Level 12 Local Expert
May 18, 2020
Консультант молодец, все рассказал, сделал. Единственный минус, только к входу - ступеньки без перил, будьте аккуратны!
2
Show business's response
Babs Baberley
Level 18 Local Expert
August 21, 2021
Как там медленно обслуживают , так ещё и персонала нет , просидел в очереди часа два !!! 👎👎👎
5
Show business's response
МАКСИМ ЮНОЦКЕВИЧ
Level 13 Local Expert
February 13, 2020
Мегафон , как Мегафон . Только вход в салон такой не удобный ( очень высокие ступеньки ). Сейчас временно на костылях , пару месяцев с мыслями собирался , чтобы решить подняться.
5
Alena
Level 16 Local Expert
March 17, 2020
Салон закрыт.Позвонила на горячую линию узнать где можно закрыть сим-карту,назвали адрес этого салона,приехала ,а он закрыт на ремонт.И никто не знает про это.Зря потратила время
1
2
Show business's response
Алексей
Level 28 Local Expert
February 16, 2020
Мини-офис мегафон на 3 раб. места. Работники даже без очереди умудряются так растянуть обслуживание, что ждешь-ждешь плюнешь и уйдешь.
3
Нина Минкина
Level 8 Local Expert
May 7, 2022
Заменили сим карту за 5 минут
Show business's response
Мейсон-продажа квартир в Петербурге и ЛО
Level 10 Local Expert
May 24, 2020
удобный магазин и офис недалеко от агентства недвижимости Мейсон
1
4
Show business's response
Станислав Лёвкин
Level 6 Local Expert
July 31, 2019
Медленней и глупее сотрудников этого офиса надо поискать. Умудрились создать проблему на ровном месте. За 20 минут очередь до меня не дошла. Я был первым в очереди к 2 сотрудникам сразу.
12
Show business's response
Дамир Сафин
Level 15 Local Expert
September 15, 2022
Не смогли правильно прочитать и написать отчество
3
Фулемёт
Level 6 Local Expert
May 29, 2019
Мегафон жжёт! Во первых вход очень опасный - навернуться с этой "лестницы" как два пальца об асфальт. Далее сотрудники: тормоза! Мегафон уже не может позволить себе вменяемых? Ну и от 399 руб. за элементарную настройку в вашем телефоне ( не воспользовался такой крутой услугой разумеется))) это уже верх марамойства!!! И вообще, Мегафон с его якобы хорошим инетом это что-то!!! Лучше бы не в задолбавшую массированную рекламу вкладывались, а в вышки дополнительные.
10
1
Show business's response
Илья Макаров
Level 5 Local Expert
November 12, 2019
Проблемы не решают. Деньги списывают за то что не пользовался связью даже. Претензии не принимают. Отношение компании отвратильное.
8
DeonyX
Level 14 Local Expert
August 15, 2021
Ужасный сервис никому не рекомендую
4
Andrei Sivanin
Level 15 Local Expert
July 7, 2020
салон мегафона у метро
Можно симку поменять
можно телефон купить
1
3
Show business's response
Александр В.
Level 3 Local Expert
May 23, 2020
Отношение к людям как к скоту!!! Хуже я еще не заходил в отделения мегафона
7
1
Людмила П.
Level 2 Local Expert
October 23, 2018
Ужасное обслуживание! Хамят, обманывают, оскорбляют. Смена 23,10,18 18-00 не то что с людьми работать не способны, думаем писать на них заявление в полицию.
Бандитский притон
11
3
Лилия В.
Level 7 Local Expert
October 30, 2019
Внимательный персонал ,еще не разу не подвили и плюс автоматы ,и режим работы ,
40
5
Людмила Володаровна Е.
Level 8 Local Expert
February 18, 2020
Очень высокие недоступные ступеньки.Поручней нет.Пандуса нет.