Megafon - Yota

Rating 4.1
105 ratings
Rate this place

39 reviews

Level 3 Local Expert
May 21
Здравствуйте! Звоню вам и прошу связать меня с оператором! Но автоответчик не понимает и повторяет одно и то же : я вас не поняла , перефразируйте свой вопрос! Мне нужно узнать куда уходят деньги на балансе у моего ребёнка! Сомневаюсь что автоответчик мне в этом вопросе поможет!
1
Level 3 Local Expert
January 25
Очень удобный в расположении офис. Хртелось бы выразить отдельную благодарность сотруднице Анастасии. Быстро, грамотно и компетентно помогает решить возникающие вопросы.
Level 2 Local Expert
January 31
Хуже этого салона я ещё не встречал. С октября по январь месяц не могли нормально оформить односторонний договор из-за постоянных ошибок некомпетентных сотрудников. Как следствие, потраченное впустую время и деньги. В результате за этот период было пересоставлено 3 договора. Не умеют и не хотят работать. Стоит очередь, на месте один сотрудник, который совершенно не торопится обслужить людей побыстрее. На вопрос: где второй сотрудник, ответ - у него смена начинается позже, а время 11:30(чтоб я так жил). От всей души не рекомендую к посещению данный салон!
2
Level 12 Local Expert
August 28, 2023
Выбрал Мегафон для корпоративной связи в свой колл-центр, подключил виртуальную АТС и как бы адекватность общения и предоставления услуг на этом закончились🤣дальше начались сбои и неполадки, на звонки менеджеры из предыдущих отзывов не отвечают, в тех поддержке ожидание по 15 минут(можно с ума сойти)…. А сегодня вообще супер новость-приехал к ним в офис, а там света нет, тетя на входе говорит менеджеров нет(одна в больнице, вторая болеет, третья в отпуске), объявления нигде нет, трубку конечно же никто не берет….попросил книгу жалоб-не дали, со словами «ну зачем писать, они же люди», а я деньги плачу и не получаю услуги в полном объеме и получаюсь не человек??? К руководителю тоже не пустили-его нет на месте.
1
Level 4 Local Expert
February 7
Сегодня обращалась в офис Сочи ,Навагинская 9 ,девушка говорит совсем иную информацию ,не пойму ,кто не компетентен ,сотрудник офиса или кол центра ,создали мне много проблем с переоформлением номера
Level 14 Local Expert
March 3
Очень понравилось обслуживание. Быстро, оперативно, оформил подключение и получил рабочую связь, а так же ответы на все свои вопросы 👍
Level 15 Local Expert
June 30, 2023
Наглые тупейшие сотрудники, не дают никакой информации, просто футболят от горячей линии до офиса. Несколько месяцев я не могу перейти на другого оператора по причине неизвестной несуществующей ошибки никто не знает где она. Продолжаю платить за неработающий в половине Сочи интернет. Ни телефонов руководителей не дают, говорят что все на выходных когда выйдут неизвестно и телефонов у них нет ))
3
Level 4 Local Expert
September 1
Спасибо директору Екатерине за терпение в решении вопроса
Level 7 Local Expert
June 21, 2023
Ужасное обслуживание. Стояла в очереди 30 минут, люди уже разворачивались и уходили просто. Работает один сотрудник, директор Екатерина. Очень медлительная. Когда попросила дать договор поскорее, психанула, бросила ключи в ящик и что-то пробубнила.
2
1
Level 8 Local Expert
November 5, 2022
Некомпетентность, отсутсвие интереса к работе и клиентам. Покупала в этом офисе симкарту, 350 руб списали и сказали что им не пришло, взяли оплату второй раз, сумма так и не вернулась. Покупала симкарту 1,5 часа. Серьезно, у них были проблемы, потом девушка звонила не знала как сделать и тд. Сейчас я решила поменять оператора, так как Мегафон связь меня совершенно не устроила, пошла в этот же офис, чтобы написать заявление на возврат денег с симкарты, написали заявление, все длилось снова долго в течение 20-30 мин, она снова звонила все уточняла Написали заявление, я заполнила данные, а потом она сказала: «Хотя нет, заявление надо писать когда номер фактически перейдёт» и разорвала заявление Сказать что это «Дно обслуживания» - это ничего не сказать Надеюсь кто-то это услышит
Level 5 Local Expert
October 21, 2023
Полностью согласна с отзывами ранее! Пятерки видимо себе сотрудники накручивают. Если не хотите остаться без денег, НИКОГДА , я повторюсь НИКОГДА сюда не приходите!!!!!!
Level 4 Local Expert
July 24, 2022
Отличные сотрудники, Артём и Анастасия мне помогли решить проблему с роутером. Артём всё сделал быстро и оперативно после того как многие сотрудники в разных офисах не могу помочь. Благодарю.
Level 21 Local Expert
September 15
Обслуживание медленное, но в целом услуга оказана
Level 6 Local Expert
October 18, 2022
Зашли с супругой оформить электронную сим-карту. Работали двое сотрудников, один из которых стажер. И очередь из клиентов. Подождали минут 15, очередь не сдвинулась, сотрудники работали медленно, стажеру постоянно нужна была помощь и он отвлекал другого. Еще и кондиционер не справлялся. Не смогли ждать и уехали в другой салон. Две звезды в отзыве только за локацию офиса
Level 14 Local Expert
April 8
Парнишка - сотрудник - очень старался помочь! Спасибо
Level 18 Local Expert
May 17, 2022
Почему меня отфутболили в обычный салон связи?! Я корпоративный клиент, сначала позвонила на 0555, сказали по моему вопросу обращаться в офис. Мне надо было перевести номера с корпоративного плана на физлицо. Это документальная процедура, которая должна выполняться в офисе! Совершенно неудобно делать это в обычном салоне, где пополняют счета и выбирают телефоны.
1
1
Level 5 Local Expert
August 7, 2022
покупала новую симку, оплатила, попросила поставить в смартфон. Так поставили...что списалось сумма за какой-то типа звонок в какай-то Ханты-Мансийский АО причем сразу с 2 сим-карт. Это как так можно работать? Да еще фиг до оператора дозвонишься...эти противные "боты" все нервы вымотают...Отвратительная работа.
Level 8 Local Expert
May 2, 2023
Почему менеджеры никогда не берут трубку??? Анастасия, Маргарита, Юля - НИКТО!!!! Просьба связаться со мной руководителю. ИП Юдакова
1
1
Level 20 Local Expert
April 22, 2022
Хороший офис, приятные сотрудники. Помогли настроить платёжную систему, быстро, оперативно. Рекомендую.
Level 20 Local Expert
March 24, 2023
Покупал здесь смартфон, хорошее обслуживание, рекомендую к посещению!
Level 3 Local Expert
February 3, 2022
Самые компетентные сотрудники, особенно Александр, Андрей, Маргарита и Юлия, и очень помогла руководитель Ксения Огромное спасибо!!!!!
3
Level 7 Local Expert
November 29, 2021
Обращалась в отдел корпоративных клиентов. Не хотели меня обслуживать тк номер зарегистрирован в Москве и менеджер в Сочи за это деньги не получит. Хотя в Москве меня убедили что по России, в любом городе мне помогут. В итоге девушка помогла, но много раз повторила что ей за это не платят и даже руководство ругает.
1
Level 15 Local Expert
April 3, 2023
Офис для юриков конечно хорош. Цивилизованное место.
1
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Не всегда, когда нужно открыто, либо нет продавца
Level 4 Local Expert
February 17, 2022
Перепутали офис для физиков и юрлиц. Вместо «здравствуйте» услышали первое «а вы вообще к кому?» грубым тоном. Ужас. Физики - люди похуже, да, по-вашему?
1
Level 2 Local Expert
June 9, 2020
кошмарный офис, две гавкучие прынцессы, несколько раз обращалась по разным вопросам в разное время, и всегда общение сводилось в итоге к легкой перепалке. когда на предложение чего-то ты говоришь - "нет, не надо" и тебе опять с недовольным видом и раздражительным тоном предлагают (подразумевая, что ты - олень, и теперь, с пятого раза точно поймешь), то хочется побыстрее закончить вопрос и убежать оттуда. Но! почему-то почти всегда "зависает" программа и тебе с улыбкой предлагают погулять полчасика или обратиться в офис в Мелодии, и ты понимаешь, что тебя просто тупо дрессируют. И Все работает. и кстати, в ТЦ Мелодия - абсолютно адекватные, грамотные и приятные сотрудники, всегда все сделают максимально быстро и качественно.
Level 19 Local Expert
May 16, 2023
Ничего не знают, ничего не понимают, некомпетентные сотрудники! позвонила в мегафон-девочки быстро мне помогли!
Level 9 Local Expert
July 28, 2020
Каждый месяц посещаю этот официальный салон кладу средства на счёт. Работают молодые девушки, но они профессионалы. Один раз покупал у них смартфон. Зачем бы к ним не зашёл постоянно предлагают кучу дополнительных услуг или типа ну хоть чехол чик купите.
Level 12 Local Expert
May 2, 2020
Уважаемый руководитель центра, здравствуйте. Я не посетитель вашего заведения, но я живу по соседству. Машины, которые заполоняют в летнее время пространство для пешеходов, иногда для движения, подход к мусорным бакам очень мешают. Сотрудники и клиенты вашего заведения должны парковать свой транспорт не мешая другим. Решите эту проблему.
1
Level 10 Local Expert
July 8, 2020
Самый лучший коллектив в данном отделе по работе с корпоративными клиентами!!! Всегда помогут решить самые сложные вопросы!!!
Level 8 Local Expert
December 12, 2023
Быстро, вежливо.
1
Level 14 Local Expert
August 13, 2020
Зашли с мужем выбрать модем. Из двоих продавцов ни один даже внимания на нас не обратил. Ушли без модема
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Хорошее обслуживание
1
1
Level 26 Local Expert
July 2, 2022
Очень душно и не работает кондиционер
Level 16 Local Expert
January 21, 2021
Очень вежливые сотрудники!
1
1
Level 14 Local Expert
February 10, 2020
Постоянно корпоративные клиенты. Ждать очень долго
Level 8 Local Expert
June 8, 2020
Отлично работают!
1
1
Level 8 Local Expert
August 13, 2020
Удобно.Около дома.
1
Level 4 Local Expert
October 3, 2019
Приятное обслуживание
1