Обращалась в салон пару раза чтоб подтвердили паспортные данные. Обращения начались с лета, по итогу в процессе подтверждения симку вообще заблокировали. Обратилась снова, и снова и снова, и все разы были допущены ошибки в моих данных. Крайний раз с умным видом содрудники говорят что все норм и для ещё большей умности сняли копию паспорта, только ума не хватило снять сведения о раннее выданном паспорте, хотя им говорила при каждом обращении. Как они хотели подтвердить данные без данных не понятно. По итогу, обратилась через официальный сайт к оператору, переписка заняла 10 минут и на выходе, по окончанию переписки симку разблокировали, даже спасибо написать не успела. Афигеть три месяца меня этот салон кормил своими обещаниями, что в течении месяца разблокируют. Сотрудники свою работу не знаю вообще. И все обращения ко мне как к клиенту никто не отнесся-Один хвастается своим личным телефон перед клиентом, другая сидит общается с видом Че припёрлась и грузишь меня... Ужас, надеюсь в этот салон больше никогда не попаду, очееень на это надеюсь...
Show business's response
Ольга К.
Level 5 Local Expert
August 19
Не могла решить проблему в двух московских офисах Мегафон и в офисе в Сочи, не говоря уже о горячей линии, в которую я звонила раз 5. Только в офисе Мегафона города Тулы, проспект Ленина 65, сотрудник по имени Денис смог мне помочь. Собиралась менять оператора, только, благодаря ему, остаюсь с мегафон! Спасибо, ему огромное! Повышайте ему зарплату, а другим беспомощным уменьшайте!
1
Show business's response
Анастасия Смолик
Level 7 Local Expert
July 31
Купила симку йота в камеру и пришла в данный салон за помощью в её активации. Выслушала нотацию, что купленная мной симка не будет работать в камере и втюхали симку мегафона. Как итог - симка йоты прекрасно работает в камере, а симка мегафона лежит мёртвым грузом, деньги вернуть отказались
1
Show business's response
Евгений Иванов
Level 8 Local Expert
March 4
Сотрудник не знает свою работу. Заранее позвонил в службу поддержки. Мне сказали алгоритм действий, что необходимо сделать в салоне. Сотрудник салона опроверг информацию службы поддержки. И сделал по своему. В результате документы им отправленны не полность. Необходимо ещё раз ехать к ним и оформлять недостающие заявления. Сам Мегафон заявления от физ лиц, подписанные ЭЦП, не принимает. Что очень странно, учитывая их сферу деятельности.
4
Show business's response
Людмила Шадрина
Level 4 Local Expert
April 10
Успокоили и всё доходчиво объяснили! Спасибо большое консультанту, добавлю отзыв как только подключу, а пока самый дешёвый домашний вайфай!
2
Show business's response
дмитрий к.
Level 3 Local Expert
June 20
Всучили симку для камеры видеонаблюдения с ничтожной скоростью, сняли 350р и обратно отказались забирать и возвращать деньги
1
1
Show business's response
Grzegorz Brzęczyszczykiewicz
Level 23 Local Expert
October 25
Обращался пару раз из-за проблем с SIM картами, в обоих случаях сделали всё очень быстро. Я положительно доволен.
Show business's response
Ирина Шаволина
Level 8 Local Expert
April 2
Вежливые и грамотные консультанты, помогли решить проблему!
1
Show business's response
Анастасия Анастасия
Level 9 Local Expert
November 26, 2022
Все хорошо. Хорошие работники. У меня проблема с интернето от провайдера yota и должна сказать, что специалист использовал все ресурсы какие только мог, чтоб решить мою проблему. Рекомендую магазин .
Show business's response
Евгения Рудакова
Level 9 Local Expert
September 5, 2023
Персонал потрясающий. По всем вопросам помогут.
Show business's response
Лиза Шитакова
Level 8 Local Expert
January 28
Огромные очереди. 1 сотрудник . 20 мин ожидания
1
Show business's response
Олег Зотов
Level 5 Local Expert
February 16, 2023
Закрылась организация, переводил номер с неё на себя. Объехал 3 салона (этот в том числе)
Никто ничего не знает. Набрали лентяев
3
1
Show business's response
Анна Д.
Level 23 Local Expert
September 20, 2021
Мне очень нравится. У меня безлимитный интернет и достаточно минут для разговора за 250 рублей в месяц. Различные тарифы, можно выбрать наиболее выгодный для себя.
3
2
Show business's response
Дарья Шиян
Level 8 Local Expert
July 2, 2022
Один сотрудник. Работает медленно, неохотно, попутно решая свои дела. Отвратительно. Обслуживание небрежное, в салоне очереди с любое время
3
2
Show business's response
Наталья М.
Level 2 Local Expert
August 13, 2021
Ужасный салон, купила телефон, через неделю сломался, отдала на диагностику. Пошел второй месяц! Ни телефона, ни денег, ни извинений! Думала, что такого не может быть. Оказвается может в салоне на пр. Ленина 65. Отжали деньги и все.
3
1
Show business's response
nina l.
Level 3 Local Expert
January 5, 2020
Мне в декабре 2019г. пришлось неоднократно посетить данный салон связи. Операторов Мегафона отличает от других салонов это безразличие к абонентам. Незаинтересованность или некомпетентность к задаваемым вопросам от клиентов. Сидят, уткнувшись в монитор, не поднимая головы, видимо, решая свои какие-то личные дела. Особенно им неинтересны посетители преклонного возраста, которые требуют к себе особого внимания, т.к. им непонятны действия со стороны данной фирмы по несогласованному навязыванию дополнительных услуг с регулярным увеличением оплаты. Предлагаю данному офису: из имеющихся 3-х операторов, выделить отдельно одного на обслуживание абонентов, имеющих возраст за 60 лет, то есть доброжелательного, толкового, любящего свою работу оператора. Желаю всем здоровья, счастья в личной и семейной жизни, лучшей работы с клиентами.
2
3
Show business's response
Галина
Level 12 Local Expert
September 4, 2020
Мегафон - это помойка. Интернет работает отвратительно!Постоянно притормаживает. Качество уровня сигнала при звонке, ещё хуже. То слышишь абонента, то нет. То человек в сети, а до него не дозвониться. Терпение на исходе. Пора уже наверное переходить к другому оператору. Просто невыносимо уже.
3
Show business's response
не выкидывай из плюса пж
Level 7 Local Expert
March 19, 2023
Не компетентные сотрудники
Show business's response
alexandr
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
В единую справочную службу дозвониться невозможно - попытки 2 дня - безуспешны
2
1
Show business's response
александр августов
Level 10 Local Expert
August 16, 2023
Салон как салон
Show business's response
Роман Н.
Level 7 Local Expert
March 25, 2020
Отличный магазин! Адекватные, приветливые сотрудники! Заказывали телефон через интернет. Все оформили быстро! Приехал забрал за пять минут!!!
Наталия Никишина
Level 12 Local Expert
September 4, 2020
Не всегда довольна обслуживанием. По разному, зависит от операторы с которым решаешь важные вопросы. К сожалению встречаются не компетентные.
Show business's response
Сергей З.
Level 16 Local Expert
August 8, 2019
Очередь двигается быстро. В очереди в основном армяне, пересылающие деньги на родину. От их количества размер очереди и зависит.
Обслуживают быстро и качественно. Не включают дурака с тарифами, как в салоне на автовокзале.
2
Нина Малова
Level 7 Local Expert
November 17, 2019
Однажды попала на парня продавца, который не захотел ни выслушать, ни объяснить. К сожалению фамилию не запомнила.
1
1
Андрей
Level 8 Local Expert
July 26, 2019
Администратор Богдан всегда расскажет прпо акции на телефоны и аксессуары.!!!
1
Ilya Z.
Level 7 Local Expert
October 5, 2019
Мне он нравиться только по цене . А ИНТЕРНЕТ на 3 балла
1
ВАЛЕРИЙ АЛТУНИН
Level 18 Local Expert
February 25, 2021
Не нравится, пользуюсь другим оператором
2
Анастасия Пименова
Level 4 Local Expert
January 5, 2019
Хороший салон, с вежливыми И доброжелателеными продавцами.
2
2
Елена Логинова
Level 8 Local Expert
December 31, 2018
Очень крутой салон. Классное обслуживание
1
2
Михаил Ефремов
Level 9 Local Expert
October 18, 2018
Навязывание услуг и лишние позиции в чек как итог.