Megafon - Yota

Rating 2.8
78 ratings
Rate this place

31 review

Level 4 Local Expert
February 21
Первый раз обращались 6 февраля для закрытия договора по одной из сим-карт, сотрудник с максимально недовольным лицом отдал договор, о возможности возврата средств со счета ничего не сказал (узнали позже в чате Мегафон), так еще и сам указал контактный номер в заявлении тот, который мы закрыли, те никакие уведомления о закрытии получить не смогли (о таком заполнении тоже узнали позже у сотрудника чата) 17 числа офис вообще был закрыт уже в 19:00, никаких табличек не было. 20 числа тот же сотрудник на вопрос, можно ли написать заявление на возврат средств со счета, грубо ответил, что вообще то нам в главный офис на Пролетарской 2 и продолжил молча смотреть в монитор. Спасибо, конечно, что хоть адрес сказал, но чем такое неоднократное грубое отношение и некомпетентность вызваны не понятно
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Был там в районе 12-ти часов, данная точка была закрыта, точка рядом просто пустовала. К слову все остальные салоны связи рядом были открыты, это о чем то говорит. Ну ничего, побродил, подождал, открылись. Сотрудник общался так, как будто я ему что-то должен, но это проблема не только этой точки Мегафон, в других такая же история. Что вы с ними делаете? Палками бьете, заставляете работать за еду? Почему конкретно в вашей конторе сотрудники так на жизнь обижены? Тем, кто задумывается( и у кого есть выбор, что немаловажно, не у всех он есть, так как в некоторых районах Мегафон - монополист) подключить себе Мегафон, лучше десять раз подумайте и выберите другой вариант.
1
Level 22 Local Expert
October 17, 2023
Разочарован как в данном операторе, так и в данной точке продаж. Точкой обслуживания и продаж она не является, потому что еë возможности ограничиваются только заключением договора. Как оператор он меня также разочаровал. Хочу сказать, что это моë сугубо личное мнение! Кому-то нравится - кому-то нет. Я лично отказался от него через месяц! И могу сказать точно - со мной было ещë 2 человека, которые ИМЕННО ОТКАЗАЛИСЬ, от услуг данного оператора. А данная точка - это маленькая стойка, которая больше занимается продажей, нежели обслуживанием....
1
2
Level 8 Local Expert
October 1, 2023
Плюсы – трудно сказать. Это ведь не фирменный салон, а т.н. франшиза. Функции урезаны. Больше чем через неделю пришла смс от Yota – неверные паспортные данные. Этот "офис" Yota править их не может. Правили в настоящем офисе, по адресу Пролетарская 2/2. А данные в договор были введены по существу верные, а по форме – неправильные. К примеру, вместо "ОТДЕЛ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ" в договоре было "ОВД". И т.п. Это простая некомпетентность консультанта, ну и моя невнимательность, конечно. Так что порекомендовать этот пункт не могу.
1
Level 10 Local Expert
February 29, 2024
Салон вполне обычный, среднестатистический. Не совсем понял почему он называется совместный с Йота, т.к. последний находится отдельно в центре галереи. А сотрудники Мегафон по Йоте не консультируют, говоря только что она менее выгодна.
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
УВОЛИТЬ ПРОДАВЦА АСАЛЬ!!! 21.02.2023 пришла в торговый центр Эдельвейс, чтобы приобрести роутер за 2990. И начался концерт. Проконсультировать не могут, постоянно пишет кому то, кто так же ничего не знает. Русским языком данный продавец владеет на 30% И коронная фраза которая была произнесена продавцом Асаль: В течение года вы можете сдать данный роутер. Я говорю прекрасно, мне год не нужен, я сегодня включу его протестирую и если что не так принесу обратно. Но это было уже 20:30 поэтому предположила что на проверку у меня уйдёт не один день, а уже получается два На что продавец Асаль мне сказала, НЕТ В течение двух дней сдать нельзя ! Я переспросила, как нельзя если вы сказали можно в течение года… и внимание Асаль: НУ ДВА ДНЯ ЖЕ НЕ ВХОДЯТ В ГОД 😂👍🏻😂 Провела более часа в итоге, когда я уже забила и просто хотела купить оборудование, мне озвучили что не работает эквайринг и оплатить картой я не могу. Так же сказали что чек не выдаём! Почитайте пожалуйста закон ! п. 1 ст. 16.1Закона РФ «О защите прав потребителей» и многие другие пункты и статьи! Возможно после этого вам станет более понятно! Ну и конечно предлагали мне много вариантов, «решения» данной ситуации. Продавец говорит, ой ну сходите в КУЧИНО, там вас нормально проконсультируют 😂😂😂😂😂
3
Level 14 Local Expert
August 11, 2023
Добрый вечер! Отвратительное отношение к покупателям! Заставляют тратить время впустую! Услуга не была оказана, так еще и закрылись перед носом в 19:30 (часы работы с 9:00 до 21:00), когда предупредила продавца, что отошла на 5 мин! На звонки так и не ответил. Данная точка не принадлежит компании Yota - официальная информация от представителей. Поэтому и отношение соответствующее! Не советую Вам сюда обращаться!
Level 3 Local Expert
April 26, 2023
Несколько дней назад, покупала сим-карту, всё объяснили, подключили и помогли с настройками. Очень довольна. Консультант Асаль приветливая и доброжелательная. Особенно понравились цены на тарифы. Не навязывают как в других местах.
1
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Отвратительное обслуживание безумно долго оператор ТП не поприветствовала также ждали более 40 минут пока она оформит сим хотя сам работал в салоне связи и прекрасно понимаю что ее оформлять 10 минут от силы если ты не опытный. Также постоянно кому-то звонит и проводят какие-то нелегальные схемы с отказом от приемки банковских карт. Обходите стороной данную ТП и если вы туда попали то знайте они не имеют права заставить вас снимать деньги с карты и бегать искать размен
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Хабибу:проконсультировал,помог.Приятный молодой человек. Спасибо большое.
1
Level 18 Local Expert
November 27, 2022
Приехали специально в эту точку для покупки тарифа для умных устройств. Продавец сказала: я не слышала про такой тариф. Кому то писала, что-то спрашивала. Зашла на сайт yota, и увидела этот тариф, вот дела.. Но сказала : я не знаю как его вам подключить... нужны ли здесь ещё какие то слова?... Для чего нужны люди, которые получают зарплату, но ничего не знают...
4
Level 11 Local Expert
December 12, 2022
Супер! 12.12.22 интернет для роутера. Рассказали, показали, протестировали и подключили. Менеджер уделила внимание ко всем мелочам при настройке и выборе тарифа и оплаты. Супер 👍🔥🔥🔥
1
Level 5 Local Expert
December 30, 2024
В 20:55 уже никого нет!
Level 19 Local Expert
December 11, 2023
Продавец не квалифицированный не знает ритейл у них или нет,оказывается нет,это просто по франшизе,перекупы.
Level 3 Local Expert
April 12, 2023
Все отлично Самый лучший продавец консультант в мире. Огромное ему спасибо
1
2
Level 7 Local Expert
January 13, 2023
Специально приехала за симкой, на сайте заказала 400 рублей стоит. Девушка сегодня просто нахамила и отказалась продавать. Зашли в мегафон и дали симку по условиям, спасибо
1
Level 7 Local Expert
June 15, 2023
14 июня. Надо было просто поменять симку «йота» в точке продаж «йота». В итоге этого сделать нельзя, на этом все.
Level 11 Local Expert
November 26, 2023
Два центра, на расстоянии 10 метров, не понятно куда обращаться с проблемой
Level 4 Local Expert
March 20, 2024
Отличная консультация
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Бездельники, ничего не хотят делать, отправляют в главный офис в ТЦ Подмосковье. Непонятно зачем они вообще работают.
1
Level 10 Local Expert
June 8, 2022
Хороший офис. Сотрудник всегда поможет и всё расскажет.
1
Level 12 Local Expert
February 18, 2023
Хорошо, спасибо большое им
Level 6 Local Expert
September 9, 2023
Некомпетентность
Level 4 Local Expert
March 21, 2024
👍
Level 3 Local Expert
January 23, 2020
23.01.2020 в 20.49 обратился в этот салон за помощью - девушка за кассой отказалась даже выслушать суть обращения , аргументировав свой отказ тем , что они работают только до 21.00 - как и было указано в яндекспоиске .
2
Level 19 Local Expert
October 19, 2019
Подпольщики...как какие сложные вопросы...это не к нам...идите в центральный офис в "Подмосковье."..(( Как понял И.П. по франчизе что ли... ..нету полномочий..наверное ...
3
Level 11 Local Expert
July 8, 2019
Вечно что-то не работает (приём денег, связь с офисом и т.д.), и отправляют в "главный" офис в "ТЦ Подмосковье", но как выясняется в последствии - просто не хотят работать(
4
Level 7 Local Expert
April 1, 2020
Спасибо! Всегда все очень хорошо!
Level 24 Local Expert
June 24, 2020
Отличный персонал
October 31, 2017
Красавцы! Симку подобрали, всё настроили шустро и четко
5
Level 5 Local Expert
February 21, 2018
классное обслуживание!
1