Megafon - Yota
46 reviews
August 20
Отвратительное обслуживание сотрудников салона Мегафон/Yota. На все вопросы, на отвали. И не скрывают.
Выбрали работу обслуживание клиентов - обслуживайте, не нравится обслуживание клиентов смените работу 🤦🏻♂️
На все вопросы - "через личный кабинет". Даже, если не будет ответа в личном кабинете, -"всё через личный кабинет". Не нормальные, если по поводу роуминга в лич.кабинете сбои или выдаёт ошибку и пишет обратиться в салон связи. Как быть?
На вопрос: вы тогда для чего?
Ответ: на отвали. "Мы не обслуживаем клиентов по поводу роуминга. Всё через личный кабинет"
И видимо на каждый негативный реальный отзыв, 4/5 купленных положительных отзывов! :)))
1
July 27
Нужно было перевести номер на юр.лицо. Девушка, работавшая 26.07. сказала, что нужна доверенность. Окей. Прихожу на следующий день с доверенностью. Работает уже молодой человек. И сообщает, что нужно ещё в распечатанном виде карточка предприятия и ОГРН. У них есть принтер, но они распечатать не могут. Соответственно, нужно идти искать где распечатать, и заново отстаивать очередь. Вопрос - почему нельзя было информировать сразу? Не то что их офис то место, где хочешь проводить лишний час (не менее) своей жизни
1
May 14
Спасибо сотруднику Никите за ненавязчивое, компетентное и радушное обслуживание. Быстро и чётко сориентировал. Вот прям редко встретишь сейчас такой подход к клиентам. Никита - молодец👍
5
August 17
Хороший квалифицированный персонал!
Особенно сотрудник Владислав👍помог подобрать телефон и тарифный план под мои предпочтения
1
June 26
Работает только молодой человек, директор, не смотря на то, что большая очередь просто пошла заниматься своими делами болтая по телефону. 17 минут жду
1
August 17
Подобрали хороший смартфон и тариф! Очень профессионально и приветливо!!!
1
January 26
Отличная, профессиональная команда! Очень понравился уровень обслуживания в данном салоне. Компетентность сотрудников на высшем уровне.
1
1
November 17, 2023
Прекрасный салон, порадовала работница Бэла
Хорошое обслуживание
Приветливые сотрудники, особенно Богдан
Помогли выбрать наушники, работают отлично
1
August 17
Добрый день, понравился салон, быстрое и качественное обслуживание
1
August 17
Вежливый и компетентный персонал. Быстро помогли решить вопрос. 🫶🏻
1
January 18
Спасибо ребятам, помогли решить проблему. Отдельное спасибо сотруднику по имени Марина, помогла в решении проблемы , когда кол центр и сотрудники другого салона не смогли решить.
Руководство компании просьба обратить внимание и премировать сотрудников.
July 19
Отличное место для покупки телефона! Компетентные сотрудники!
1
July 20, 2023
Покупала наушники, продавцы помогли выбрать и настроить. Вежливые и внимательные, прямо молодцы.
Надеюсь, наушники тоже будут радовать.
August 17
Отличное обслуживание , хороший персонал.
1
September 11
Спасибо большое девчонкам , помогли с переносом
1
January 26
Приятно смотреть на таких сотрудников , клиентоориентированность на высшем уровне) решили мою проблему за пару минут
1
April 9, 2023
Покупал в данном салоне наушники. Отправит в сервисный цент, выявили заводской брак, получил от СЦ акт о том что заводской брак. Обратившись в этот салон для возврата денежных средств или обмена наушников было отказано. Хамское отношение , незнание законов РФ. Работают одни необразованные которым место на рынке семечками торговать. "Директор " салона Дарья хамка отказала в предоставлении документов для составлении жалобы. Контора мошейников . Если покупать в этом салоне и Мегафоне то деньги вы не получите, в добровольном порядке они не хотят урегулировать ситуацию, смело обращайтесь по защите прав покупателей и в суд. Что я и сделал.
1
1
August 18, 2023
Матвей и Марина высокопрофессиональные ,приветливые сотрудники.и очень симпатичная.Спасибо большое .
October 5
Один сотрудник работает очень долго обслуживает
1
September 22
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Быстро решили мою проблему
October 16, 2022
Не первый раз пользуюсь услугами этого офиса, слов нет, кроме мата. Если вам что-то купить или оформить понятное, то вам сюда. Если что-то узнать за пределами "что это за кнопочка", то для сотрудников это запредельно. Елизавета мне убедительно доказывала, что в личном кабинете на сайте компании у меня ничего не отражается, надо скачать мобильное приложение и будет вам счастье. Попытки убедить отсталый персонал, что морковка в сумке или на столе-это одна и таже морковка, ушла в песок как вода. Не тот уровень персонала. При покупке СИМ карты договор не оформляется, условий по тарифным планам они не знают. Шаг в сторону от шаблона - полный тупизм. Первый раз произошла подмена регистрационных данных и с меня сняли все деньги. Второй раз без уведомления стали снимать деньги каждый день за неподключенную услугу и так 47 дней, потом... Опять сбой или совесть замучала! Ответа НЕТ!!! Позор для НАШЕЙ компании.
4
February 5, 2023
Приходил с женой , выбирали недорогой смартфон ребенку , очень вежливый сотрудник помог подобрать нужную нам модель , покупкой довольны🤲
February 18
Пять раз сказал, нужен стационарный модем с батарейкой и с возможностью раздачи wifi. Говорят — ага, без проблем, вы его постоянно в сети будете держать? Говорю да, чтобы устройства подключать по wifi. В итоге продают мне моно 4g свисток для ноутбука 🤦♂️Был проездом, вернуться и вернуть возможности нет. Это была самая тупая покупка в моей жизни. Спасибо компетентным сотрудникам мегафона! 👏
1
1
July 19
Спасибо огромное! Подобрали классный телефон! И связь подарили на полгода!!
February 5, 2023
Порадовало повышение качества обслуживания , сотрудники стали опытнее и быстрее работать , быстро нашли ответ на мою проблему.
October 20, 2022
Отвратительно!
Во всех смыслах. Мегафон скатился до уровня дешевого ларька. Хуже рынка.
Это касается как качества услуг (неизменно снижается) так и постоянного увеличения стоимости обслуживания и уменьшения объема предоставляемых услуг.
Не рекомендую Мегафон и в частности этот тормозной салон связи. Очень долго и не квалифицированно!
4
October 6, 2022
Хотел телефон купить девушке с неприятным лицом ответила я не помогу вам помоч Хотя сидит и ещё ходит без дело
Не приятно конечно. Может она расистка ну это моё чистое мнение.
January 27
Обслуживают быстро и качественно .
1
April 28, 2023
Нагло врут в глаза клиенту, отказываются сверять личные данные. Препятствуют переходу к другому оператору. Хамское и издевательское отношение.
1
March 28, 2023
В конце концов купил что надо. НО Сервис плохой - лишь бы продать что-то подороже, не объяснив детали и нюансы.
1
1
November 20, 2021
Ужасное обслуживание!!!! Сидят какие то левые девочки ничего не понимают, что делают. Три часа оформляли рассрочку, пять раз фотали че то там сканировали, так и ничего не сделали!!!! Особенно "специалистка" Вера!!!! Ставлю единицу!!!! Позор такому персоналу!!!!
4
March 1, 2021
Некомпетентный персонал салона Мегафон в ТЦ "Хорошо"... Не смогли выдать интернет-заказ (номер с тарифным планом). Показал СМС сообщение с номером заказа, взяли паспорт на оформление, но потом сказали, что номер кто-то уже успел забронировать, т.к. прошли сутки с момента оформления заказа. Заказал я 28 февраля, а пришёл на следующий день - 1 марта. Показать, где меня предупреждали о том, что я должен был забрать заказ в тот же день, так и не смогли. Ни в СМС оповещении, ни в письме электронной почты предупреждений подобного рода не было. После непродолжительного совещания с кем-то в "подсобке", мне было рекомендовано обратиться в интернет-магазин. Что я и сделал. Номер сразу "нашёлся", но на этот раз я попросил отправить ко мне курьера. Думаю, так будет надёжнее )
6
January 27
Ребята просто молодцы!
1
June 9, 2023
Хорошее обслуживание вежливый сотрудник большой выбор
May 18, 2023
Хорошо работает девочка лена
April 6, 2023
Делать в этом салоне нечего! Продавцы-консультанты - ленивые, грубые и заняты только собой!
1
September 14, 2019
Самый удасный салон в Москве ,обратите внимание на работу персонала ,это ваше лицо ,сотикдник Диляра требует уволтнения без права работать в сфере услуг ,вы крупная компания ,как так можно такой бардак иметь в точке ,вы никак не обучаете сотрудников ? Не контролируете магазин просто отвратительно организованный ,куда смотрит администратор ,штраф это меньшеее что можно сделать .2 дня пытаоись купить ребенку часы в подарок ,очереди в киллометр медлительные и просто ничего не знающие сотрудники ,которые такое ощушение что не знают вообше как что делать ,где что лежит и какие услуги есть ,причем обратите внимание ,что торгуют бу теоефонами и часами ,промучили 1,5 часа и воспользовшись тем что просто одурели от духоты и тупости и наглости сотрудников ,втюхали часы явно в распечаианной коробке ,с полностью смытым сзади кодом ,причем обменять позже откащались ,не вздумайте там ничего пркупать и ходить туда ,просто отвратительное отношение ,обман ,легче закащать по интернету ,но мы жтого так не осиавим ,славу богу сейчас хорошо работает обшесивенность и новости о плохой работе и подорванном имидже расспространяются быстро благодаря соц сетям и оьзательно отправим к вам проверку,Стыд и позор менеджеру салона и проверяющем его органам .
7
1
December 26, 2021
Немного телефонов, безразличие от менеджеров. Без особой надобности туда не захожу.
2
1
November 28, 2019
Не понравилось обслуживание заманивают ценами на деле списывают со счета деньги без всякой мотивов. Наверное мы сами виноваты что к ним обращаемся. Хотя качество связи не плохое надо отдать должное но это заслуга инженеров.
3
1
August 8, 2021
Не хотят работать. Просто делают все чтобы клиент ушёл.
3
February 12, 2021
Не знаю как раньше, но сейчас сервис на высшем уровне
January 29, 2020
Очень приятная и внимательная девушка работала 25.01.20
1
February 27, 2021
Супеееер
2
December 2, 2019
Много навязанных услуг несмотря на тариф
March 22, 2019
небольшой отдел, купил себе зарядку :)
1
June 12, 2019
Хорошее обслуживание
1
5