Megafon - Yota
61 reviews
October 28
Пришел в салон чтобы купить смартфон директор Залина предложила техно по акции я согласился все быстро и качественно сделала рекомендую обращаться именно к этому человеку все расскажет и покажет буду приходить только в этот салон
October 8
Не приходите сюда если не хотите потерять свое время.
Пришли для переоформления номера. Девушка что-то не так сделала и в итоге пришлось ехать второй раз, но уже одному, в поддержке сказали, что будет переоформление 10 дней. По факту вечером был мужчина и сказал, что все в одностороннем порядке займет 30 дней. Ведут себя нагло, полная некомпетентность.
May 30
Абсолютно не компетентный сотрудник. Который не заинтересован в решении технической проблемы действующего клиента.
Наверно заинтересован только в продажах 🤷♀️
Но с таким отношением и продаж у вас никаких не будет.
Вообще не рекомендую этот салон! Проходите мимо.
October 8
Очень качественное обслуживание, вежливые сотрудники. Быстро решили мою проблему. Всем советую
February 8
Отказали в переводе номера из йоты к другому оператору по причине несовпадения данных, пришла в ЭТУ ТОЧКУ (капслок для модерации), консультант сказала, что обновила данные, а через две недели снова пришёл отказ в переводе — угадайте почему? Снова несовпадение данных. То есть консультант меня обманула и данные не обновила.
Продолжение истории с йотой:
Вчера ходила снова обновлять данные, уже в другое отделение, составила заявку на разбирательство. В итоге они обвиняют, что новый оператор отправляет заявку с неправильными данными. Запросила у нового оператора заявку — данные там актуальные. А вот йота отказывается мне показывать, какие данные они там у себя в системе записали, и предлагают ещё раз (третий!!!!) идти в салон связи.
Поддержка клиентов — самая худшая. В приложении не работает чат с поддержкой, смс чат тоже не работает. Телефона нет! И это блин оператор связи!!
Единственный способ связи — это чат на сайте. Просто позорище!!!
Оператор не решает проблему, отвечает копипастами одно и то же, на более компетентных специалистов не переключает.
Никому не рекомендую подключаться к этому оператору с таким отвратительным сервисом. Кстати, связь тоже плохая, в 1 км от сити практически не работает. Да, конечно, была оставлена заявка ещё года 4 назад, но, конечно, никто ничего не сделал.
3
June 16
Советую сменить менеджеров на более гостеприимных и умеющих общаться. Зашла к вам в салон и очень удивило отношение менеджера Маргариты к клиентам. 16 июня 2024 года
1
1
October 1
Не знают куда смотрит начальство,персонал на рабочем месте целовались,громко смеялись,выражались нецензурной лексикой.Пришлось идти в другой филиал!!!
2
July 31
Обратился для сверки паспортных данных, они не справились, что делали с паспортом непонятно, остался без связи, опять идти искать нормальный офис
1
November 9, 2023
Была в салоне, покупала симкарту и смартфон, сотрудник Роман старший менеджер быстро и качественно выполнил свою работу,очень довольна покупкой.
Буду приходить только в этот салон!
1
March 2
Менеджер именно менеджер точки, не специалист, вообще не заинтересован в помощи клиентам, с максимальным не желанием помочь работает человек!
Я понимаю, я не пришел покупать телефон или еще что то, но обслуживание должно быть адекватным!
2
November 17, 2023
Спасибо большое, Роману и Арьяну, за помощь в подключении сим-карты, за разъяснения. Все четко и доступно объяснили. Ребята, молодцы !
2
July 1, 2023
Очень благодарны Роману, старшему менеджеру компании Мегафон за отличное обслуживание, внимание и консультацию по всем тарифам Мегафона. Самые лучшие впечатления ! Спасибо, Роман !
November 22, 2023
Спасибо большое Роману Старшему за качественное обслуживание выгодный тариф подобрал все понравилось очень доволен
1
January 26
Покупал здесь айфон в трейд Ин, предложили приятную цену за него, а также быстро и четко сделали все.
Рекомендую!!!!
2
January 26
Максим очень компетентный сотрудник. Помог вывести деньги с лицевого счета, где между прочем лежала крупная сумма. Очередей особо не было, ждала минут 5 от силы.
Всем рекомендую этот салон!
1
May 1, 2023
Пришёл как-то туда за помощью, за стойкой была директор филиала, судя по бейджу. С её слов в магазине не было в тот момент интернета. О чём был с порога оповещён, и на этом интерес к моей персоне был демонстративно потерян. Ни тебе "здрасте", ни чем можем помочь. "Нет интернета, ничем не можем помочь" блин даже до свидания не услышал.
Магазин может и хороший, но вот с персоналом беда.
3
1
October 1
очень странные сотрудники, неподобающего вида
и общаются не вежливо
June 30, 2023
Сотрудник Роман старший менеджер отлично справляется со своей работай очень доволен обслуживание рекомендую этот салон 5+
2
June 5, 2023
Хороший офис в афимоле. Персонал отзывчивый и креативный. Вопрос решить всегда готовы, никаких проблем при обращении не было. Рекомендую к посещению в случае вопросов по связи оператора.
1
August 31, 2023
Я не рекомендую не кому я купила 3 телефон в итоге взяли от меня 20 тысяч смотрю в чек стоит телефон 17490 рублей это только за один телефон мне дали чек машеники на других чек не дали стоили они 15990
1
1
October 17, 2023
Салон найти оказалось не сложно, он спрятан на -1 этаже. Персонал оказался грубым, при чем не только со мной. В верхнем офисе приятней персонал.
3
November 16, 2023
Все понравилось. Быстро переоформили договор,все разъяснили. Приветливый персонал
1
August 6, 2023
Никогда не покупайте в мегафоне что-либо. Особенно дорогие телефоны. Был куплен телефон 14 про макс с неработающим фейс-айди. Эспертизу делать отказываются, везвращать деньги тоже, почитайте отзывы на айрекоменде - поможет только обращение в суд!!! В остальном в поддержке в чате пишут, что ничего не знают и помочь не могут, продавцы на точках отказываются подписывать претензии - мол, они не продавцы, а посредники. По телефону тоже никто ничегт не знает. Что за сервис у них - тоже не знают. В шоке просто.
June 19, 2023
Спасибо большое сотрудникам Роману и Сергею за хорошее обслуживание просто красавчики ребята 😎
October 31, 2023
Сотрудники при создании заявки не смогли вложить пакет документов. Абсолютная некомпетентность и полное отсутствие ориентации на клиента
1
May 25, 2023
Клиентоориентированности ноль. Абсолютно циничное отношение к клиентам и нежелание работать. Пришлось идти в другой мегафон, где номер закрыли за несколько минут
4
July 7, 2023
Премного благодарен сотрудникам, помогли по всем вопросам и как физику и как юрику.
2
September 26
у сотрудника плохое отношение
July 12, 2021
Попросил ребят оформить мне кредит на AirPods pro за 18999. Оформлял парень по имени Шаиб,добавил в стоимость страховку,антивирус Касперски,и кучу всего наименований. В итоге у меня вышло всё это на сумму 30800 тысяч. Был сильно удивлён,потребовал выдать мне чек 2 раза, он отказывался мне выдавать чек со словами что у них якобы приходит на электронную почту,хотя я ему не говорил свою электронную почту. В итоге через какое то время он еле с трудом распечатал его(нехотя). Менеджер Александр не комментировал происходящее,и сидел молча. Хотя я к нему обращался. Все это произошло 11.07.2021 числа 15:40 времени. Прошу принять меры по отношению сотрудника по имени Шаиб. Все чеки я зафиксировал и передал в компетентные органы для дальнейшего разбирательства. Нагло навязывать,и пробивать товар которую вы не озвучиваете при продаже очень некрасиво со стороны сотрудника. Также прошу,вашу службу безопасности просмотреть камеры видеонаблюдения чтобы удостоверится в моей правоте.
5
1
August 12, 2022
Пожалуй самый не грамотный персонал, пол часа продержали и в итоге предложили подойти на следующий день, так как сами не умеют ничего, а дозвониться до знающих людей не смогли. Просто мрак и позор!
1
2
November 17, 2023
Хорошее обслуживание. Вопрос был быстро решён
2
October 31, 2023
Не компетентный персонал,работа на отвали,Роман там такой есть
2
May 17, 2023
Спасибо за помощь. Роман, самый лучший. Рекомендую. 5+.
4
September 13, 2023
Стоять в очереди 30 минут, это нормально?!?!?
И это уже не в первый раз
1
November 10, 2023
Анастасия медленно и лениво все делает, симок постоянно нет.
1
June 8, 2021
Хотела перейти на мегафон с билайна, друг направил заявку на мой переход, билайн блокирует данные смски, поэтому они не приходят. Для этого можно обратиться в салон и менеджер посмотрев в базе найдя данную заявку спокойно оформляет переход. Так сделали другу в салоне в Кожухово, поэтому и знаю примерную схему. Свободный менеджер в салоне же в Афимолле мне сказали, что это не возможно и не может такого быть, что вам не приходят смс уведомления. Идите и ждите..
5
1
July 19, 2021
Отвратительные офис продаж! Сотрудники не хотят разбираться и элементарно изучить информацию! Обращалась как юридическое лицо, за получением оригиналов документов Мегафон. Мало того, что пришлось приезжать несколько раз, так ещё и при оформлении указали неверные данные, и в добавок предоставили не те документы.
«Директор» этого филиала, Константин, присутствовал при этом, и даже не оказал своим сотрудникам помощь
2
June 28, 2023
Старший менеджер Роман отлично обслуживает работу
November 18, 2021
Когда меняли мне тариф, сняли с меня 800 р., отключили и мобильный, интернет, и телефон. Второй день не могу решить вопрос, только извиняются и ничего не делают. Когда оформляли, обещали, что новый тариф сразу заработает. Отвратительное качество услуг.
4
1
July 3
Отличный подход к абоненту.
11
January 31, 2022
Нужно было оплатить перенос номера, у девушки сначала не получилось, оставил ей деньги, она сама чуть позже все сделала. Спасибо ей больше)
1
November 23, 2023
Отличное обслуживание!!!
1
November 30, 2023
Очень удобно
May 19, 2020
Впаривают самое дорогое. Провод для телефона сломался, предложили самый дорогой, другого типа нет. Правда я увидела другой и гораздо дешевле, консультант тут же удивился. И ещё кучу услуг пытался впарить, пока рассчитывал, уж после инцидента с проводом))
Понимаю, работа такая, нужны продажи, но как-то менее навязчиво и нагло надо себя вести.
2
2
July 28, 2020
Я им пользуюсь всегда когда приезжаю в РФ (а я там бываю часто), ни разу не подвел! Есть возможность сохранить номер, даже если вы им не пользовались более трех месяцев, но на это придется потратить немного личного времени. Разумные цены. Отличный интернет трафик! Рекомендую
4
2
August 31, 2021
Из-за того, что персонал понимал поставленную задачу не с первого раза для решения проблем приходилось посещать точку 3 раза
2
1
August 18, 2022
Такой себе офис. Сегодня хотел подключить опцию - не работала система.
1
May 9, 2022
Стажер денис хорошо и быстро справляется со своей работой
4
February 20, 2021
Порвался кабель от зарядного устройства. На кассе девушки подобрали мне кабель лучше прежнего. Пользуюсь, доволен. Спасибо.
2
1
March 24, 2021
Отличное отделение , помогли с тарифом разобраться и посоветовали новый.
3
3