Megafon - Yota
29 reviews
June 20
Сервис отсутствует напрочь.
Целенаправленно приехала вчера в салон связи, чтоб купить модем для ноутбука. Пришла специально около 12 часов дня, не было никого вообще из посетителей, но с менеджером мне пообщаться не удалось, потому что «мне правда некогда сейчас» услышала я.
Менеджер проводила собеседование, которое явно важнее, чем клиенты ) понимаю)
Даже на минутную просьбу подобрать тариф - отказала.
Пользуюсь йотой много лет и каждый год становится все хуже и хуже.
Знак, что наконец пора менять оператора.
November 21
Ужасный сервис и отношение к клиентам, как и у всей компании, в принципе. С легкостью о6манут клиента, некоторые товары сомнительного качества и происхождения, а некоторые совершенно неработоспособные.
May 7
Yota не отпускает перейти к другому оператору. Сотрудник отказывается зарегистрировать обращение с просьбой получить уточнение в бумажном виде на адрес регистрации с уточнением что именно не совпадает в паспортных данных
March 1
Купили iphone через 2 недели сломался! Принечли попросили сделать по гарантии нам отказали , сделали экспертизу оказалось что востанолвеныц телефон, и на них гарантии нет хотя продавали как новый телефон с гарантией! Будьте аккуратны! Знаете сами кто они!
March 1
Купил телефон iphone! Оказался востановленный продают по видом новых телефонов! Будьте аккуратны. !! Сломался пришлось ремонтировать за свой счет. Приклпляю фотографии с эксперттизы.
August 6, 2023
Не очень профессиональное обслуживание.
Сначала деньги со счета списали, а потом услугу начали выполнять. Не получилось, принтер сломался. Деньги не вернули. Ждал час, ушел нисчем…
February 25, 2022
26.06.2021 приобрел iPhone 11 в «рассрочку»… приобрёл у них айфон 11, сотрудница показала договор и сказала: «83 тыс. рублей всего, плюс можете отказаться от страховки, которая составляет 23 тыс. рублей». Я специально спросил у неё: «получается нам заплатить 60 тыс. рублей и никаких проблем не будет?»
Она ответила: «да!». И по срокам уточнил брать на длительный срок или краткий, и погашать быстрее или можно как в графике оплаты? Она сказала лучше на длительный срок, т.к. сумма будет поменьше и оплачивать как удобно.
И в итоги сейчас, когда прошло уже месяцев 7, мне приходить сообщение, что я банку должен 113 тыс. рублей .
НЕ КОМПЕТЕНТНЫЙ ПЕРСОНАЛ!
1
1
March 7, 2022
Заказал через интернет магазин телефон Xiaomi redmi note 10s по акции, отправил родственника в салон получать. А ему говорят, что заказ отменили. При этом мне предупреждения не приходило об отмене заказа ни на почту, ни по телефону. Звоню по телефону, мне говорят, что может персонал по ошибке в салоне отменил, нажали не на ту кнопку. Ну да, я так и поверил, просто в салоне он стоит на 4000 дороже
January 25, 2022
Приобрёл новый телефон, оказалась пыль или ещё что-то (дефект камеры). Продавец уверял, что самый герметичный корпус этой модели. На следующий день привез обратно. Некий Роман, дерзил, вел себя отвратительно. Особенно это - "у вас в кармане пыльно слишком "))) хотя в кармане и поносить то не успел !! В голове там пыль по ходу у продавцов ваших ?
1
November 30, 2021
Ужасный офис! Пришла с просьбой перевести корпоративный номер на личный при условии ,что фирма давно ликвидирована! Просто послали в грубой форме,даже не изобразили помощь и желание помочь! Как Мегафон раскидывается клиентами! В другом офисе на Московском проспекте 195 Захаров Дмитрий решил проблему за 10 мин и к нему очередь! На московском 216 тоже послали,ссылаясь на занятость! Из трёх офисов в одном хорошие сотрудники!
February 16
Очень профессиональный персонал
August 3, 2023
Обслуживание на высшем уровне.Консультант всё расказывает .
December 4, 2023
Очень долгое обслуживание, очень долгое...
December 2, 2021
Всего один сотрудник, в связи с чем долго ожидал когда клиенту пришедшему раньше меня зарегистрируют сим карту, товар по интернет заказу не отложен его начали искать когда до меня дошла очередь
October 26, 2022
Сегодня в 16 00 сидела абсолютно бестолковая девушка работник салона, которая прямым текстом заявила, что она не знает как действовать и чтобы я сходила в другой салон Мегафона.
А после этого еще и накосячила с внесением изменений паспортных данных в договор. Позорище...
September 6, 2022
Быстрое и вежливое обслуживание
July 16, 2021
Помогли быстро разобраться и устранить проблему
September 15, 2020
Пришлось решать проблему за несколько заходов, не клиенто ориентированные сотрудники
March 26, 2019
Нормальное отделение Мегафон. Работают качественно и быстро. Подключили, все объяснили. Есть небольшой выбор гаджетов и аксессуаров.
1
January 20, 2020
Приехала с проблемой, перед носом закрыли двери, повесили невразумительную табличку, на меня даже внимания не обратили. Плохой пункт.
November 28, 2020
Выбор гаджетов и акссесуаров хороший.
July 15, 2020
Удобно зайти и лично поругаться с менеджерами, хотя вроде этот пункт год как закрыт.
1
August 23, 2021
30 минут ожидания – и никого
August 7, 2021
Бывают хорошие акции
January 30, 2020
Быстро оформили симку за что персоналу спасибо
February 18, 2021
Качество обслуживания
February 18, 2020
найти в "Радуге" нереально, указателей никаких нет.
August 31, 2021
Все чётко
May 13, 2019
Хороший сервис, быстрое обслуживание