MegaFon - Yota

Rating 3.4
71 rating
Rate this place

34 reviews

Level 4 Local Expert
November 14, 2024
К сожалению, не могу сказать ничего хорошего про офис и особенно про его директора, Владислава. У меня был достаточно сложный вопрос связанный с доверенностью (которую принимали кстати в другом офисе Мегафона). Получил отказ, на вопрос, что должно быть в доверенности, чтобы в будущем не возникало вопросов услышал, а сходите к нотариусу, пусть он вам объяснит. Давно не встречал такое нежелание помочь клиенту компании. Мегафон, потеряете абонентов с таким руководством офиса.
Level 2 Local Expert
October 7, 2024
Отличный салон. Директор Владислав все объяснил и помог с выбором телефона. Предложил более выгодный тариф.👍👍👍
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Зашла, девушка жестами показала подождать, я простояла какое-то время, решила уточнить по времени дабы подойти попозже, на что был пассивно-агрессивный ответ - "Да долго" Настроение потерялось, как и желание снова посещать данное место. Если консультант устал от работы с людьми, то стоит уйти с данной сферы, а не портить настроение другим людям без повода.
2
3
Level 6 Local Expert
May 2, 2024
Подали на сайте заявку на смену оператора, выбрали данный салон. Заявка создалась, смс пришли, всё успешно. Приходим на следующий день, сотрудник говорит "Нет такой заявки". Я подумала, ну всякое бывает, может система зависла. Позвонила на горячую линию, там нашли нашу заявку за пару секунд, пересоздали и направили в этот же салон. Приходим заново и снова "Нет такой заявки", простояли минут 15-20, сотрудник всё это время тыкался в компьютере, без каких-либо сдвигов. Ушли с ничем.
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Чистосердечное спасибо! Когда 3 рядом стоящих «Йота» отвернулись от клиента, данное место выручила очень сильно, быстро, четко, бомба, пушка. Да будет здоровье крепкое у вас и ваших близких! Еще раз спасибо ☺️
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Пытался забрать телефон заказанный через сайт. В наличии в данном магазине на момент заказа их было 2 шт. Мне предложили забрать с витрины, потому что второй в резерве. Телефон с витрины включить не смогли даже после зарядки в течении 15 минут. Но зарезервированный на какого-то другого, видимо гораздо более важного, клиента продать отказались. Покупка не состоялась. Время потрачено зря, настроение испорчено.
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Посетила этот салон 03.10.2023 г.для оплаты сотовой связи.Внесла на кассе 500рублей с помощью менеджера девушки .Мне было сказано,что деньги поступят втечение суток.Чек об оплате не дали и сказали прийдет на почту в эл.виде.Деньги не пришли соответственно.Пришла на следующий день.Менеджеры уже были другие .Взяли мои данные для уточнения вопроса.В течение дня не звонили и не сообщили как будет решаться данная ситуация.Зашла в салон вечером ,там был уже 3й менеджер,девушка сообщила о том что видит операцию об оплате ,но не может распечатать чек,сделать скрин или сделать копию,потому что это не входит в ее компетенцию .Такой ответ меня удивил,что данная организация в 21 веке работает без чеков и копий и хотелось вызвать полицию.Пришла на следующий день,чтобы дать этой конторе последний шанс на реабилитацию и избежать проверки из Прокуратуры и Потребнадзора.К моему удивлению,менеджер,молодой человек без всяких проволочек вернул деньги наличными и сказал ,что в программе не видно платежа на эту сумму.Сотрудника пообещали уволить и решить этот вопрос внутри компании.Надеюсь региональный менеджер в курсе ,что творится в салоне на Кронштадском бульваре д3 стр3.Просто обидно,что среди белого дня сотрудники воруют деньги и все это мимо кассы.
1
Level 11 Local Expert
June 15, 2024
15 июня прождала минут 20. Никто не подошел. Написано без перерывов. Надо было забрать заказ у которого кончался срок хранения. Больше сюда не закажу
1
4
Level 11 Local Expert
February 15, 2023
Обращение к руководству этой точки. У ваших продавцов нет наличных денег, что отдать сдачу покупателю. Нет ДЕСЯТИ рублей. Мелочь и можно забыть, но Вы же понимаете, что нарушаете закон своими действиями? Продавцы, два молодых человека, оказали услугу за которой я пришла в полном объеме. Но отказ выдать сдачу при немаленькой такой трате это отвратительно. И разрешите продавцам в случае, когда покупатель открытым текстом просит сделать все побыстрее (т.е. работать, а не рекламный текст выдавать) обслужить клиента быстро, а не этот речетатив в обязательном порядке проговаривать. Сервис это когда клиент уходит довольный, а не отбивается от маркетинговых уловок.
6
1
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Салон стал лучше в обслуживание , наверное из-за смены сотрудников , раньше даже заходить не хотелось , прекрасные ребята всегда помогают , раньше заходил салон вечно закрыт был , сейчас всегда открыто . Советую всем
1
1
Level 22 Local Expert
June 15, 2023
Салон ни о чем, с бесталковыми сотрудниками, пришла с проблемой блокировки номера, они смотрели в чем проблема, ничего не поняли, сказали звонить на 0500, я звонила ждала целый, час, так и не получила ответа. Не понимаю зачем набирать сотрудникоа, которые ничем не могут помочь??? Просто для вида и продажи сим карты?
2
Level 4 Local Expert
June 7, 2024
Говорят что без перерыва, жду 1 час. Отвратительно сотрудник подошёл, я сказал:"я" к вам". Он меня проигнорировал, и ушел.
1
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Ребята всегда отзывчивые
Level 2 Local Expert
April 25, 2023
Хороший салон связи! Отзывчивый персонал. Приобрел новый смартфон, сотрудники помогли определиться с выбором. Всем советую данный салон связи!
Level 6 Local Expert
May 29, 2024
Перерыв с 19.00 до 19.40. При чем еще и открылись почти в 20.00. Ждал заказ из интернета почти час. Чудо сервис
Level 10 Local Expert
May 7, 2023
Отвратительные и безграмотные сотрудники,не заинтересованные в клиентах Жан и хамоватый Сармат .Особенно Сармат, слышит к нему обращение и нагло игнорирует. 4 месяца не можем вернуть свои средства. Не рекомендую данный офис и Мегафон в целом.
1
Level 4 Local Expert
July 27, 2024
Медленно, очень медленно. Ни заказ забрать, ни любую другую задачу выполнить
Level 5 Local Expert
February 1, 2024
График работы салона по настроению сотрудника, всегда закрыт, несколько раз приезжал просто потратив время на дорогу.
Level 10 Local Expert
March 31, 2023
Сотрудница София не хочет работать или помогать людям хамство и бездарность даже не закончил вопрос уже перебивает говорить что то не работает хотя даже в комп не смотрела
1
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Быстро прокачали киви, сотрудник замечательный и внимательный
1
Level 2 Local Expert
June 25, 2022
Самый отвратительный салон связи.Два дня уже хожу в этот салон связи.Первый день было закрыто по техническим причинам.Второй день просто очень заняты были специалисты,прождав минут 20 отправили в другой салон.Прошу принять меры к данным специалистам .
Level 3 Local Expert
January 18
В субботу сидит 1 продавец и очередь из 7 человек
Level 3 Local Expert
January 9, 2023
Не выдали оплаченный заказ при наличии всей информации. Работают неподготовленные люди, просто с"с улицы". Еще и неадекватные после праздников!
1
Level 13 Local Expert
January 27, 2023
Отстойное обслуживание, отказались менять роутер yota, хотя являются их официальным представителем.
2
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Второй раз прихожу " верифицировать паспортные данные" Ожидание 30 мин. Пора переходить на другого оператора
2
Level 5 Local Expert
September 10, 2023
Нет сотрудника на месте, 2 раз уже прихожу
Level 9 Local Expert
September 5, 2021
Получал симку с новым номером, всё быстро, хорошее обслуживание.
Level 4 Local Expert
February 5, 2024
Быстро
Level 8 Local Expert
December 20, 2022
Закрыт в рабочее время
Level 13 Local Expert
May 31, 2021
Обслуживание крайне тормозное, от сложных операций отказываются
Level 6 Local Expert
July 21, 2021
Хороший магазин и хорошие продавцы
1
1
Level 19 Local Expert
August 6, 2021
Одно плохо - Мегафон дрянь
1
Level 17 Local Expert
August 23, 2021
Удобно, что в ТЦ
1
Level 13 Local Expert
January 21, 2021
Просто офис, просто поменяли симку