Megafon - Yota

Rating 2.7
161 ratings
Rate this place

66 reviews

Level 4 Local Expert
August 28
Постоянные технические перерывы по пол часа вместо 15 минут. Во время которых стоит курит с друзьями у входа. 28.08.2024 молодой человек отказался выполнить действие на вывод номера из-за того что не понравился подчерк в заявлении. Не тратьте время в этом салоне
1
Level 16 Local Expert
November 4
Плюсов нет, одни минусы. Интересно, в какой тайге Мегафон находит таких "продавцов-консультантов", которые умеют общаться только с медведями, кабанами и прочим крупным рогатым скотом?
Level 6 Local Expert
September 8
Гении, хотел купить сим карту, после выбора тарифа непосредственно перед оплатой мне сказали что терминал не работает. Сразу нельзя было сказать? Консультант в принципе не заинтересован в продаже услуг компании
Level 11 Local Expert
September 23
Тупят по страшному. В паспорте у меня прописка на участке, менеджер вписал дом. При переходе на другого оператора пришлось почти два месяца доказывать что прав я, что ошибка у них.
Level 12 Local Expert
April 2
Удобное расположение, большой ассортимент продукции, вежливый персонал, готов всегда прийти на помощь.
Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Обслуживание клиентов на хорошем уровне - быстро, грамотно, доброжелательно. Единственный минус салона что он стал работать до 19.00
Level 4 Local Expert
June 13, 2023
Сегодня, 13.06.23 заказал в данном салоне выдачу симки от Йоты. Пришла смс что всё готово к выдаче. Пришёл забирать в 12:57 и выяснилось что салон не работает. На мой вопрос почему - ответ "инвентаризация с 9:00 до 15:00". Сказал что у меня сюда заказана симка, в ответ от продавца получил "ну поздравляю, ближайший салон вон там". Имя продавца мне неизвестно - высокий полный короткостриженный мужчина. Воспринимаю это как хамство и считаю неприемлемым такое отношение. Если заранее известно, что в салоне инвентаризация - почему есть возможность заказать туда выдачу симки, если нет возможности её получить в краткие сроки, как это было заявлено. Прошу руководство провести проверку, разобраться в ситуации, принять меры для недопущения повторения этой и подобных ситуаций. По итогам проверки прошу дать комментарий. К посещению данный салон не рекомендую
1
Level 5 Local Expert
December 4, 2023
Очень хороший магазин, работает сотрудница и сотрудник, всегда помогают в любой ситуации, спасибо вам ребята если видите этот отзыв!!!
Level 4 Local Expert
April 4, 2023
Сегодня при обращении по поводу денежного перевода через систему золотой короны, при которой НЕ взимаются не какие комиссии, при условии если клиент отправляет перевод в рублях а получатель получает в своей денежной единице, с меня наглым образом пытались содрать комиссию 70р. При заседании о том что это не законно, Оператор Евгений сказал что имеет право включать в сумму перевода свою собственную комиссию, так же у данного сотрудника отсутствовал бейдж где невозможно было идентифицировать его настоящее имя и фамилию. Благодаря чему, я ушла к другому оператора, хотя сотрудничала с мегафон ом 15 лет.
Level 7 Local Expert
February 2, 2022
Хороший отдел Мегафон, операторы девушки красивые, вежливые, аккуратные, грамотные, чётко выполняют свою работу. Всё что необходимо всё подскажут. Любой смартфон охарактеризуют так как надо , я купил HONOR 10 lait и доволен, работает как надо бесперебойно и безотказно, батарея супер, живучая , при правильном использований .
2
Level 3 Local Expert
September 11, 2023
Сегодня 11 сентября 2023 пришла в 9:00 в этот салон, а он закрыт. На дверях отсутствуют какие-либо объявления. Прождала 15 минут, никто нн подошел. Потеряла время и настроение, плюс мой вопрос остался не решенным. Придётся искать другой салон.
1
1
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса, в особенности менеджеру Антону. Чётко, доброжелательно был решён вопрос. Осталось благоприятное впечатление. Спасибо!
Level 9 Local Expert
June 16, 2023
Отличный салон связи. Очень вежливый консультант Игорь помог все подключить и настроить.
3
Level 15 Local Expert
August 3
Ужасно, как и все от мегафона.
Level 3 Local Expert
September 15, 2023
На двери табличка «тех. Перерыв 15 мин», время окончания перерыва не указано , подождал 15 минут ни кто не открыл , зря ехал
1
1
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Работают когда хотят, написан график работы с 9 до 19, без перерывов и выходных, по факту никого нет в салоне целый день🤬
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
Одним словом вредительство. Нечаянно перевела денежные средства на корпоративную сим-карту. Сходила в офис, подала заявление на возврат (он-лайн разумеется нельзя этот вопрос решить, только личным посещением) провела в офисе час, прождала месяц. В итоге после жалобы по просрочке срока ответа мне приходит убогая отписка, что сотрудник некорректно составил заявление, и надо идти в офис снова! Иду в другой, опять все заполняю, проходит 3 недели, звоню на горячую линию - заявка на возврат даже не создана!!! Нанимают менеджеров, которые не в состоянии даже простейшую задачу выполнить, зато 20 раз предлагают купить сим-карту, на что 20 раз надо ответить, что у меня корпоративная и другая мне не нужна. Я вообще молчу про то, что в 2022 году ходить в офис, чтобы предоставить бумажный вариант электронной справки по операции по переводу д/с...это просто нонсенс...какую юридическую силу на бумажном носителе она будет иметь, если она ЭЛЕКТРОННАЯ?? Через ЛК нет никакой возможности провести возврат.
3
2
Level 5 Local Expert
January 12, 2022
Если бы можно было поставить 0, я бы обязательно это сделала. Отвратительное качество связи и интернета, может плохо ловить даже в центре города на пустой парковке. Про личный кабинет и тарифы даже говорить не хочется, по сравнению с другими операторами, все грустно, а про тех.поддержку как раз-таки хочется сказать. Дозвониться - невозможно, дописаться - невозможно, в чатах просто робот с скриптовыми ответами, операторов свободных нет. Сто раз пожалела, что перешла на эту конторкину связь, а когда то был лучший оператор, а теперь сплошной ужас.
4
Level 4 Local Expert
February 29
Не принимают к оплате банковские карты, только наличные или QR -код.
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Ужасный оператор, вся реклама о самом быстром интернете мобильном чушь !!не верьте , живу в СПб, район метро автово, 4 g еле ловит дома , скорость 690 КБ в секунду люди!!! Такого я нигде не видел , на звонки операторы отвечают вышка в 400 метрах от вас , все ок, ничего не знаем, вообще шлют завуалированно , телефон s10 plus , в телефоне не может быть дело Мтс и Билайн в этом же доме в моей же квартире работают ОТЛИЧНО !!! А ЙОТА И МЕГАФОН ПРОСТО УЖАСНО , реклама сплошная ложь , поставил бы 0 если бы была возможность, тьфу, в подтверждение своих слов прикладываю скинуть обратите внимание на УРОВЕНЬ СИГНАЛА С ВЫШКИ КОТОРАЯ В 400 МЕТРАХ ЯКОБЫ
4
2
Level 5 Local Expert
December 20, 2021
Хорошее, вежливое обслуживание. Быстро подключили к корпоративной сети. Помогли зарегистрировать номер телефона на госуслугах. Всё очень быстро. Большое спасибо.
1
3
Level 5 Local Expert
January 22, 2022
В шоке! Являюсь корпоративным клиентом, позвонила по вопросу, что не дошли деньги, оператор call- центра решить вопрос не может, говорю, окей, оформите претензию. Далее в лицах:) - по телефону не оформляем - уверены? Тогда давайте так: я включу диктофон, а Вы это ещё раз повторите - не буду - я включила. Оформите претензию. - по какому вопросу? - обязательно отвечу, когда Вы начнёте оформлять, а то мне говорят, что это невозможно по телефону - ну... Эм... / бросил трубку/ Уржаться... Ну и...😂 по крайней мере уровень подготовки операторов... Ну, хоть тренинг проведите им 😆
3
1
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Купила в салоне телефон, доверилась продавцу, проверять чек не стала, сумма на тот момент не удивила, тк еще входила покупка стекла и защитной крышки. Дома увидела, что в сумму еще включена незаказанная услуга на 999 руб, на подключение ivi, о которой меня не предупредили! При покупке просила заменить сим карту, что сделали, но в коробке обнаружила другую сим карту о предназначение которой мне не рассказали. Прошу разобраться по существу. Услуги не могут быть оказаны в одностороннем порядке. Прошу вернуть оплаченную сумму . За навязанные без разьяснения и предупреждения услуги продавцом, прошу взыскать с него.
1
Level 11 Local Expert
October 24, 2022
Продавцы мёртвые вообще не шевелятся -пришёл покупать планшет он не подзаряжен также чтобы оформить sim-карту Мне потребовалось минут 15 ждать когда продавец раскачается. В общем я остался недоволен
3
Level 13 Local Expert
September 14, 2023
Приходили переоформлять номер, сотрудник сделал опечатку в фамилии, в итоге номер заблокировали и оставили меня без связи... Работают глупые, некомпетентные и необразованные люди. Не обращайтесь сюда.
Level 3 Local Expert
December 24, 2021
Технические специалисты из поддержки корпоративных клиентов некомпетентны! Более трёх суток не могут установить причину и восстановить работу основных телефонов двух интернет-магазинов (обращение 1422759). При этом никакой информации не предоставляют, проявляют полное равнодушие к клиенту и его проблемам, возникшим из-за отказа оборудования. Вывод: Мегафон не надёжный бизнес-партнёр.
4
1
Level 8 Local Expert
December 24, 2021
Самостоятельно подключают платные услуги. Для отключения требуется звонить и требовать чтобы вернули списанные деньги. Врут, что подключать могут только сами абоненты. Это значит типа невменяемые и не понимают что делает. По закону платные услуги подключаются только с явновыраженного согласия абонента - должен явно сказать или нажать кнопку"да". То есть прямое нарушение закона. Жульничество вроде бы солидной компании.
4
2
Level 2 Local Expert
January 16, 2022
Работает по звонкам и SMS корректно, к сожалению иногда сеть перегружена, слегка виснет даже 4g+, видимо из-за большой востребованности, благодарю МегаФон за то, что до сих пор поддерживает GPRS и EDGE, они мне нужны для работы со вторым телефоном, отличный телекоммуникационный провайдер
3
3
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Обман потребителя и мошенничество: приобрёл тариф «умные вещи» за 2500р, на сайте Мегафон написано - что по этому тарифу предоставляется бессрочно интернет, однако это обман - с вас постепенно списывают деньги и через 2-3 года интернет заканчивается… к сожалению и чат с поддержкой оперативно зачищается, но буду готовить обращение в контролирующие органы по данному факту
3
1
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
4.10.2021 и 7.10.2021 около 7:00 на моем смартфоне, который обслуживается компанией Мегафон, подключалась «Передача данных». Считаю подключение мобильного интернета без моего ведома действием категорически неприемлемым, направленным на списание средств с моего счета. На жалобы операторы отвечают, что это работа автоматической системы. а они тут не при чем.
6
1
Level 4 Local Expert
December 27, 2021
Безобразная работа. Сайт Мегафон для проведения оплаты через ЛК - это какой-то кошмар. Поддержка запускает бота, потом долго добиваешься оператора, потом оператор "включает дурочку" - типа разберемся. В результате приходит корявое смс, что ничего не обнаружено, но типа если проблемы все же есть обращайтесь еще
3
1
Level 4 Local Expert
November 5, 2020
Отвратительный салон связи, обратились по вопросу подключения сим-карт для организаций, в итоге у менеджера возникли какие-то проблемы с программой, подключил симки на физ.лицо, сказали через месяц можем переоформить их на юр.лицо, но это снова сбор пакета документов для переоформления, и соответственно потраченное впустую время. В помещении духотища, все очень долго, так еще и в конце обслуживания менеджер Дмитрий попросил в следующий раз, если будем посещать салон общаться не к нему, а к его коллегам, мол не любит он заниматься этим. Но есть и положительные стороны, огромная благодарность специалисту по дистанционным продажам корпоративным клиентам Фединой Анастасии за подробную консультацию, помощь, и позитивный настрой!) В данный салон связи обращаться больше не будем.
2
1
Level 9 Local Expert
January 22, 2022
ХЗ ребят которые ставят 1 звезду. Вы кажется не были на Мысе Каменном (ЯНАО). Там сеть 4g ловит только МегаФон и Йота. Спасибо за вашу работу! Хотя все таки дороговато тарифы...
3
2
Level 2 Local Expert
March 12, 2022
Не знаю, что так много недовольных. Лучший оператор среди существующих. 20 лет уже пользуюсь, с другими операторами одни проблемы.
2
3
Level 10 Local Expert
August 23, 2021
Продавцы навязчивые и хамоватые. Попросила продать очень простой телефон с витрины. Видимо, исходя из этого запроса , продавец сделал вывод о моем фин состоянии и следом последовало замечание, не касаться витрины, т.к. там остаются пальцы.)))) Что ? пальцы??? А если я пройду по залу, там останутся следы, вы в курсе?))) Менеджмент розничных продаж- атеншн))) занимайтесь продавцами, а не левыми положительными однотипными отзывами, у вас и так всегда пусто, будет пусто с запасом)))
2
Level 17 Local Expert
August 8, 2022
Качество обслуживания корпоративных клиентов -1. Если ты не пришел что-то купить или закинуть денег, то на тебя наплевать. Уровень информированности, как работать с юр.лицами на нуле
3
Level 8 Local Expert
June 22, 2021
Теперь мегафону не доверяю, купили там новый телефон а он с браком оказался.Больше месяца ждали деньги!!!Вот тебе и подарок ни нового телефона и плохое настроение
Level 3 Local Expert
January 8, 2020
Отвратительный салон. Бабушка хотела купить телефон, самый простой, кнопочный. Нашла на витрине, продавец ей соврал, что телефоны с витрины только через интернет можно купить. В итоге навязал ей Самсунг Гэлакси за 8000. Когда я пришел сдать обратно, другой консультант с наглой улыбочкой мне сказал, что нельзя. На мой вопрос "Почему?", улыбнулся еще гаже и сказал "Потому. Закон." Понятно, что бабушка могла и не покупать, но так нагло пользоваться оторванностью пенсионеров от техники - по-моему низко.
15
1
Level 12 Local Expert
October 15, 2022
Мегафон. Салон связи Мегафон. Чисто.
3
Level 15 Local Expert
October 25, 2021
Типичный отдел Мегафона. Пара менеждеров. Помогают выбрать тариф. Отвечают на вопросы. Помлгают с настройками телефонов разобратьсяю. Есть некоторый выбор мобил и аксессуаров.
Level 4 Local Expert
November 18, 2019
Купила здесь телефон,цена на витрине-7990,оплатила.Дают свою симкарту,на вопрос:что это?,отвечают: подарок.Так вот этот "подарок" стоимостью 300р. заложен в стоимость телефона как выяснилось позже,такое наглое навязывание!Будьте осторожны!Мошенники под прикрытием!Девиз компании Мегафон "ОБМАНИ БЛИЖНЕГО"
10
3
Level 4 Local Expert
November 12, 2021
Списывают деньги изменяя сроки оплаты по тарифу ежемесячно.
5
1
Level 12 Local Expert
March 23, 2020
Удобно расположен, вежливый персонал! Обращался несколько раз
3
2
Level 12 Local Expert
August 8, 2021
Грамотные продавцы. Отзывчивые.
1
1
Level 13 Local Expert
November 25, 2019
Обращалась в салон с вопросами несколько раз. Проконсультировали исчерпывающе.Никаких услуг не навязывали. Спасибо.
3
4
Level 4 Local Expert
October 15, 2018
Безграмотный персонал, на любую просьбу по тарифам, отправляют в личный кабинет, мол там все ответы на ваши глупые вопросы. очень высокомерно относятся к пожилым людям. Типа, не умеете пользоваться смартфоном и интернетом, нечего вообще использовать сотовую связь.
9
Level 9 Local Expert
November 19, 2019
всегда очередь----очень долго обслуживают---карту купила только с 3 раза---инет медленный вечно у них ничего не грузиться
6
1
Level 3 Local Expert
January 15, 2022
Ужастный оператор.
3
1
Level 23 Local Expert
September 23, 2020
Хороший магазин. Выбор хороший.
4
1
Level 7 Local Expert
July 15, 2018
Безграмотые работники данного салона - перепутали город Рига с городом Прага без всякого извинения. Не смогли скачать карту Прибалтики. В отношении к людям старшего поколения не скрывают своего высокомерия. Посещала данный салон 12 июня.
8
1