В отличие от салона в ТЦ напротив, здесь всегда быстро решают проблемы. Спасибо директору салона за помощь консультантам и человеческое отношение к клиентам!
Show business's response
Александр П.
Level 4 Local Expert
July 31, 2024
Покупал в этом месте детские часы 14.06, было поздно по этому проверить полноценно не получилось.. пришли домой, а часы не работают.. На след день пришли в этот салон Yota, а там принять не могут, т.к. не работает интернет! (Задумайтесь, у точки сотового оператора не работал интернет, звучит бредово)! В итоге слали часы в сервисный центр 16.06! Пытался дозвониться в клиентскую службу по номеру который мне дали на этой точке, так вот, когда я дозвонился , то мне сказали все вопросы на точке, где покупали.. а там девушка ничего не знает, а только может принять бумажки! Делаем вывод, клиентской службы нет! Сегодня 07.07, а ответа никакого нет! В день сдачи 16.06 написал претензию и ответа тоже никакого не поступало! А да, еще сегодня я заехал на эту точку и там никого нет… Выглядит довольно странно, часами не пользовались , а проблем получили и потратили время.. Кстати 07.07 на горячую линию не дозвонился вообще! Не рекомендую в принципе данную компанию! Не стоит тратить время и нервы!
Часы вернулися с сервиса, с отпиской что они работают, проверяем с сотрудником, они не работают.
Я повторно отправил часы в сервис и опять часы вернулись с комментарием что все исправно, проверяем - опять ничего не работает и при чем сотрудник подтверждает это, но говоит ничего сделать не может!
Просто абсурд, дальше пусть занимаются юристы за деньги.
Устал от этого места.
Show business's response
Алексей
Level 11 Local Expert
November 8, 2024
Менеджеры очень грамотно работают. Ребята молодцы.
Остался доволен визитом.
Рекомендую 👍