Megafon - Yota
Address
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Vasileostrovskaya
71 m
Vasileostrovskaya Metro Station
171 m
Information verified by owner
Similar places nearby
186 reviews
September 19
Пожалуйста, устройте диванчики для посетителей и больше сотрудников. Захожу в офис очень редко, но за год ничего не меняется. Очереди, в этот раз ещё и было очень душно, окна не открывали.
На любые вопросы по тарифу нелюбезно предлагают решить вопрос через приложение. Тогда зачем офис?(
Не первый раз и разные сотрудники общаются грубо, в стиле «вы что, сами не видите? Вы точно это сделали?», словно клиент не просто тупой, но и чем-то обидевший их человек.
счастью, я догадалась обратиться в техническую поддержку приложения мегафон в приложении - в самом верху справа значок сообщения, я не сразу нашла)) через поддержку а вопрос решили быстро и вежливо. Поняла, что без необходимости не буду приходить в офис - один стресс.
2
June 4
Сидит, одна девочка, которая всех должна обслужить, естественно, ждать нужно минут 30, если она номер кому-то оформляет, если что то посложнее, можно и час и 1,5 прождать, я уже не хочу думать когда очередь будет, сколько придется ждать, директор пацан лет 28-30, абсолютно не компетентен в вопросах возврата роутера, я уже не говорю, что мне пришлось ждать его минут 40, пока он соизволит выйти из подсобки! Короче Мегафон был то не идеальный, а сейчас вообще им все равно на людей, служба поддержки никакая, как и обслуживание в офисах, на домашний интернет не ведитесь люди, а ещё и роутер не сдать, я еле отдал, устал в доску!!!!
2
October 7
По телефону направляют в салон, в салоне говорят, что не могут решить проблему, а связываться с вышестоящим руководством не собираются.
Мегафон делает всё, чтобы усложнить решение проблем своих клиентов: в салоне на 7ой линии у Василеостровский, работает один человек, постоянная очередь, Менеджер Карим бесполезен, в ситуацию не вникает, связываться с кем-то, кто может решить проблемы, отказывается. В офисе нет человека обладающего возможностью производить какие-либо действия с тарифами и подключением, лежащими за рамками их рабочей программы.
Худший оператор на данный момент.
1
1