Megafon - Yota
36 reviews
May 28
Хороший салон сотовой связи. Хотя обладает достаточно скромным ассортиментом товаров.
Порадовало, что в салоне работают отзывчивые сотрудники, которые подробно расскажут и всё объяснят, если их об этом вежливо попросить.
Ещё можно отметить удобное расположение (прямо возле входа в торговый центр). Искать пришлось не долго :)
Минусом данного салона я считаю то, что нередко здесь могут образовываться очень большие очереди, в которых можно простоять до 15 минут, а иногда и больше.
В целом, могу рекомендовать этот салон. Из всех аналогичных в моей жизни я видел и гораздо хуже 😖.
1
October 22
Не попав, как многие, в салон на Заневском 17, поехала в этот - у меня слетела безлимитка, и нужно было подобрать тариф на мобильный и домашний интернет. Работник разговаривал со мной откуда-то из-под прилавка, что-то там делал: тарифы - вот бумажка, там все написано, домашний - звоните в мегафон, там объяснят. В итоге пошла в соседний офис к другому провайдеру - все рассказали, посчитали, выбрали. Меняю провайдера. привет мегафону!
1
November 3
Продавец наотрез отказался продавать телефон без сим-карты Мегафон. В службе поддержки сказали, что никаких ограничений при продаже телефонов нет, сим-карту получается продавец навязывает. Жалоба оставлена также в службе поддержки
January 25
Нужна была сим карта для интернета..дозвониться до операторов я не смогла, написала в чат поддержки! Объяснила, что мне нужно и для чего…в ответ я получила: извините, но мы ничем Вам не можем помочь( т.е. они меня отправили к другому оператору)
Пришлось ехать в офис магазина, попытать счастье там! И чудо сотрудник Степан сказал: без проблем…
Все объяснил, рассказал и посоветовал!!!
даже подсказал куда модем поставить, что бы сигнал не пропадал) Рассказал про акции и скидки!
Побольше бы вам таких сотрудников и специалистов..
Так что 5 звезд только Степану!
1
August 12
Отвратительный салон связи! Покупала чехол и защитное стекло для айфон 15. Ошиблась с размерами и в тот же день приехали сделать возврат, получили отказ!
March 17
Огромный выбор товаров, поменял старую сим-карту на новую без проблем всё работает отлично, рекомендую магазин YOTA-Мегафон, продавец вежливый.
September 14, 2023
Сделала заказ на сайте, самовывоз сим-карты уже с готовым тарифом, специально выбрала время и это место, чтобы после работы прийти и забрать, так как срочно нужна ещё одна сим-карта.
Итог, висит табличка, на данный момент 21:20, ТЦ закроется в 22:00, мне срочно нужна сим-карта и неизвестно, через сколько вернутся человек и вернется ли вообще, не понимаю, что за отношение к людям?! Хоть бы номер телефона оставил, для связи.
Неизвестно ещё сколько буду ждать!😒
Не рекомендую связь и оператора, которая не дорожит временем людей.
1
3
August 16
Оформляю возврат зарядного блока для телефона больше часа. Два сотрудника, очереди нет. 1 покупатель. Позор 21 века.
1
July 27, 2023
Очень странный салон и кажется продавцы делают себе левак. Зашла купить наушники для самсунга с выходом tipe-c. Наушников не оказалось. Спрашиваю есть ли переходник, парень ушёл в подсобку на пару минут, вернулся с переходником Huawei, когда я спросила про надёжность он сказал не знает. Когда я спросила сколько гарантия - он сказал что её нет от слова совсем. Получается он попытался продать себе в карман. Я бы на месте руководства задумалась стоит ли держать таких людей в сотрудниках
1
3
February 11, 2023
03.02.2023 зашёл в данный салон, чтоб подключиться к мобильному оператору Йота. Оплатил 350 руб и мне выдали сим карту. Сказали, что придёте домой, выставите и о счастье сможете звонить. Придя домой я вставил сим карту, но она так и не заработала. 04.02.2023 она тоже не заработала. Весь день я переписывался с чат-ботами оператора Йота, но проблему за сутки они так и не смогли решить. 05.02.2023 во второй половине дня случилось чудо в Йоте все таки поняли, что симка бракованная и предложили заменить. Заехав после работы 06.02.2023 в салон, где мне была продана симка, я был отправлен в ближайший салон Йота, аргументируя это тем, что мы только симки продаем и деньги собираем, а остальным занимаются они сами. Естественно я туда поехать не смог, потому, что их в городе можно пересчитать по пальцам и тратить ещё часа полтора-два на дорогу, туда и обратно и на разборки в салоне, уже не было сил. В салон смог приехать только 08.02.2023. хотя салоном это назвать очень сложно, коробочка из под телевизора обклееная рекламой Йота, стоящая у экскалаторе в ТЦ "Июнь" на Индустриальном проспекте с безразличным и уставшим продавцом за стойкой. Я объяснил проблему, мне заменили симку и о проклятие, она опять отказалась работать, хорошо не ушел и решил проверить на месте. Продавец долго ковырялся, то в ноутбуке, то в моем телефоне и выдал итог. А у вас на счету денег нет). На что я показал ему чек об оплате услуг связи датированный 03.02.2023г. оплаченный в Мегафоне при подключении. Он посмотрел и отправил обратно в Мегафон разбираться с ними, почему оплата за тариф не дошла до Йоты. Вообщем я уже был не в силах кататься по городу и салонам связи, приехав домой связался с чат-ботом Йота, он разбирался более часа в онлайн режиме переписки и сообщил стандартное) "жаль, что так получилось, я отправил запрос в профильное подразделение и они вам ответят в течении 2 дней" Я спросил, а когда я смогу пользоваться услугами связи? На что был получен ответ, заплатите ещё 350 руб., а мы потом разберемся и вернём Ваш первый платеж 350руб на счет. Вообщем придется ждать до 10.02.2023, чтоб воспользоваться оплаченным 03.02.2023г. тарифом, такие вот дела. Я потратил кучу времени и денег, чтоб доказать, что я добросовесный клиент) Бегите от таких операторов. Дополняю))) наконец подключили) неделя мытарств и вуаля) Обещали скидку -35% за доставленные неудобства, но по факту послали))) Клиентоорентированость на высоте)))
2
June 7, 2023
Согласен с отзывом Сергея от 8 апреля, т.к. попал в точно такую же ситуацию. Один сотрудник. Оформляет кредит клиенту более 40 минут только при мне (когда я пришел, он этим уже занимался).
Когда после ожидания я поинтересовался, сколько же еще ждать, ответом было - еще минут 30-40. То есть полтора часа на одного клиента и один менеджер! В итоге ушел ни с чем. Невозможно тратить столько времени на визит!
Несмотря на обещание организации исправить положение, за квартал ничего не изменилось.
3
2
March 14
Ужасное место!
Очень медленный персонал! Делает все медленно и все равно с ошибками!
Постоянно очереди... не ходите туда пожалейте нервы!
1
2
June 24
Плюсы никакого, минусы сотрудники в компютер вечно заняты, вечно что-то ищет, на простой вопрос не отвечает, придётся ждать хотя вопрос здесь решается или нет одному богу известно.
October 1, 2023
Оформил заказ через интернет магазин на новый телефон, по факту хотели выдать витринный образец, мегафон как всегда в своем репертуаре 👍🏼
От покупки отказался, зря потраченное время
1
1
October 4
Списали 10 рублей с модема, за прием звонка. На минуточку, модем не может принимать вызовы. Возмещать отказываются. Не рекомендую подключать мегафон
February 20, 2023
Отличные сотрудники, особенно Пётр помог мне найти подходящий телефон, Пётр огромное спасибо, низкий Вам поклон до земли 🤘🏻
1
August 20, 2023
Хороший салон , очереди нет, вежливый персонал. Быстро помогли решить проблему.
1
November 15, 2021
1 звезда и то с натяжкой.
Совершенно не нравится:
- качество телефонной связи;
- подключение услуг без моего ведома.
Я решила сменить оператора наконец. Перехожу на МТС уже три недели! Перенос моего номера откладывается уже ТРИ НЕДЕЛИ из-за того что мне подключают услуги, о которых я не в курсе, списываются деньги и блокируется номер из-за чего перенос просто невозможен!!! Я четыре раза ходила в операторский центр за консультацией по этому поводу. Последний сегодня - адрес точки Заневский проспект 67 корпус 2 приблизительно в 13:00. Мне отключили подключенную услугу, а после в 15:40 мне пришло уведомление о том что услуга снова подключена! Я даже в личный кабинет не заходила(а надо было).
Пришлось звонить в службу поддержки и выливать негодование на ни в чем неповинную девушку, чтобы меня наконец оставили в покое! Сделайте с этим что-нибудь!
Создаете омерзительную навязчивость и лишние проблемы для своих клиентов
2
January 29, 2022
Хорошие, умные сотрудники. Качественное обслуживание. Большой ассортимент смартфонов и аксессуаров. Помогли наклеить стекло, сделали очень качественно свою работу.
2
2
August 1, 2022
При обращении, 8 раз переклеивали защитную плёнку на айфон. Пришлось обращаться к ним несколько дней подряд. Деньги возвращать за некачественно исполненную услугу наотрез отказались. Обходите стороной именно этот салон!НЕ Рекомендую!!!
3
1
September 28, 2022
обращался дважды . первый раз вначале лета пытался купить поминутный тариф , получил ответ об отсутствии таких тарифов в мегафон . второй раз осенью хотел взять для тестирования качества связи опять поминутный тариф и опять получил ответ что на буклете нет таких тарифов .
2
September 20, 2021
1.09.2020 купила телефон xiaomi redmi 9 в салоне Мегафон по адресу Спб, Заневский 67. С первых недель пользования телефон стал зависать, сильно, на несколько минут. Первый раз я сдала телефон в ремонт 6.02.21, его "перепрошили", но ситуация не изменилась. 7.04.21 я снова пришла в Мегафон, но сотрудница магазина Анна заверила меня, что нужно идти напрямую в сервис. Я сдала в сервис Xiaomi, его продержали там больше месяца, но ситуация не изменилась, хотя в заключениях мне всегда пишут, что аппарат исправен! 27.07.21 снова сдала телефон в салон Мегафона, девушка предлагала мне обратиться напрямую в сервис, но я уже отказалась, т.к. это не моя забота, а сотрудников Мегафона, ведь покупала я у них!!! Ремонт проблему не решил, хотя снова написали, что проблем не выявлено! 24.08.21 уже 4 раз я сдала телефон, но вновь мне пишут о том, что аппарат работает, хотя я ни раз показывала видео сотрудникам, как зависает телефон
И если раньше он сам "развисал" и продолжал работать, то теперь приходится постоянно перезагружать!!! У меня работа напрямую связана с работой телефона, и такая неприятность очень усложняет мою жизнь, соответственно мое нервное состояние также ухудшается!
Денежные средства мне возвращать отказываются, т.к. сервис пишет о исправности аппарата
Теперь я вынуждена обратиться в суд
P.S.: жаль, что нельзя прикрепить видео-доказательство
3
April 5, 2023
Стоял 40 минут. Один сотрудник (( Оформлял клиенту кредит, а нас собралась очередь. Отвратительное отношение к клиентам!
3
July 9, 2023
Отличный салон, очень отзывчивые сотрудники.
1
October 4
Списали деньги за навязанную услугу. Возвращать отказываются
March 18, 2023
В принципе всё нормально. За исключением того, что мне не подключили одну услугу , которую обещали.
1
September 21, 2023
Навязывают свою сим-карту к покупке телефона
1
August 25, 2023
Ужасный салон, продавцы вообще не компетентные.
3
1
February 5, 2021
Мегафон- слово нарицательное, ругательное слово в русском языке. О.служивание швах! Постоянные попытки подключения платных услуг без вашего ведома! Жулики мелкого пошиба! Видимо, ещё с 80-х привыкли "мелочь по карманам тырить"!
Такого Людям не пожелаешь и не по рекомендуешь
3
February 9
Все четко
February 28, 2020
Оперативно работают.все проблемы устранили в течение 10 минут. Отличный офис. Один из немногих в СПб кто может помочь с сим картами всех регионов России.
1
March 24, 2020
Раньше ходил пополнять счет мобильного, теперь только изредка, посмотреть новинки в живую. Продавцы нормальные, попадались хамоватые, но свои функции выполняют. Расположение удобное.
October 3, 2019
Мошенники и воры, впрочем, как и весь Мегафон. Втихаря подключают ненужные\платные услуги и говорят, что не могут их отключить. Если бы не проверил после их посещения список услуг, потерял бы много денег.
1
August 17, 2022
Ужасное, недовольное лицо менеджера Алексея, если не ошибаюсь!!!!
3
1
March 19, 2019
Навязали покупку телефона вместо того, который мы хотели купить (причём, изначально запланированная покупка дороже той, что мы сделали под напором консультанта).
September 8, 2021
Обычно немноголюдно,вопросы решали быстро