Megafon - Yota
68 reviews
August 6
Я сегодня была в этом салоне, хочу ещё раз сказать огромное спасибо менеджеру за его работу, терпение и отзывчивость.
Мне повезло, окозался толковый парень, всё объяснил, помог. Спасибо
1
September 4
Переоформляли номер с одного ИП на другое ИП.Девушка все сделал,помогла.Правда когда нам начали задавать вопросы для заполнения данных,мы сразу спешно стали искать информацию.Спасибо девушке за терпение
November 3
Решил вопросы по симке.Наклеил пленку на смартфон..Все профессионально и доброжелательно
September 2
Технические перерывы по пол часа в час пик. Пришел 2.09 в 19:35 забрать заказ - закрыто до 20:00. Супер сервис. Может когда люди с работы возвращаюся, вы все-таки работать будете?
November 4
ужасное отделение, ощущение, что там никто никогда не работает
прождали с 14 до 14:30, видно было, что сотрудники в отделении, мы стучали, но так никто и не открыл
ужас просто
July 29, 2023
Супер консультант Ахмад! Редчайший случай сочетания правильной мужской вежливости с желанием и готовностью помочь, профессионализмом и позитивом. Желаю Ахмаду всяческих успехов в карьере и жизни. Компании Мегафон советую присмотреться к сотруднику. По нынешним временам такие на вес золота.
Семён
1
March 11
Зашла в данный салон чтобы подключить услугу одна сим карта в телефоне и умных часах. Менеджер послал меня, сказав что такое он делать и подключать не умеет. Я сказала, что менеджеры мегафона в ГУМе готовы были подключить мне эту услугу, но у меня с собой небыло часов. На что мне менеджер на.м.Спортивная велел ехать в ГУМ и там подключать.
Качество сервиса и отсталость специалистов удивляет.
1
July 2
Второй день приезжаю в этот офис, на улице 35, кондиционер не работает, просто парилка и ожидаю в очереди уже 30 минут
July 21, 2023
Самый ужасный салон мегафон который я видел было закрыто в 15:25 табличка о перерыве не висела
Пришел блокировать сим карту дал паспорт и номер сотрудник начал что-то делать за компьютером и сказал все сделал а я даже заявление на расторжение договора не подписывал! Спрашиваю вы точно расторгли договор по сим-карте на что мне отвечают нет я просто перевел сим карту на тариф без абонентской платы
Я начал настаивать на том что бы полностью расторгнуть договор по сим карте на что мне отвечали зачем вам это бумаги подписывать и тд
Сотруднику просто было лень расторгать договор по сим-карте
Увидел что есть домашний интернет в мегафоне спросил про тарифы сотрудник их не знал сказал посмотреть в интернете и смотрел на меня (это наглость не знать собственных тарифов по интернету и еще говорить что бы я сам посмотрел их в интернете) в итоге сам загуглил и рассказал
Спросил про подключение к моему адресу в итоге сказал что есть подключение но подключать нужно самостоятельно через горячую линию
August 8
Пришли в четверг днем в 16.00, стоим ждём под дождём, сотрудник куда-то ушёл ((( понятно теперь почему такой низкий рейтинг у салона
September 10
Уже полгода или больше, нет таких нпинала оплаты. Только через кассу, к это не всегда удобно
April 26, 2023
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Прежде всего хочется Вас предупредить о самой компании Мегафон, которая является пособником авантюристов. Без Вашего ведома, Вашего согласия, могут подключить различные подписки, которые могут появиться в сплывающих окнах, при использовании интернета. Без всяких уведомлений, оповещений и подтверждений со стороны Мегафон, будут списывать с Вашего счета ежедневно оплату. Такие схемы мошенничества были в конце 90-х, но так и остались в Мегафоне. Другие сотовые операторы дорожат своими клиентами, поэтому блокируют подобный сомнительный сервис, а Мегафон, в погоне за длинным рублём, не чурается и этого заработка. А оператор будет с усмешкой говорить, что вредоносный контент подключён Вами.
Относительно самого офиса на улице Усачёва... Тоже неприятно разочаровали тем, что работают такие сотрудники, которые не могут решить вопрос на месте, и всё, что Вам могут предложить в этом офисе, так это позвонить на справочную линию Мегафон. В обычной практике, именно в офисах операторов мобильной связи, и решаются различные вопросы, и спорные моменты. В данном офисе всё наоборот. Никто ничего не может, никто ничего не видит в системе, никто ничего не может прокомментировать, И КАК РЕЗУЛЬТАТ - РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА И ОТКАЗ ОТ УСЛУГ КОМПАНИИ МЕГАФОН.
P.S. Неверьте и рекламе. Вы будете условно оставаться на связи, если исчерпан лимит, потому что, если заканчивается Ваш трафик интернета, то любая элементарная стартовая страница, будь то поисковая система Яндекса или Гугла, будет открываться у Вас в течение 15-20 минут. Вот на такой связи Вы и будете оставаться...
3
September 21
Тормоза. Не понравилось. И было-то всего 4 человека, и зависли на пол-часа.
April 5
Ооооочень долгое обслуживание. Два человека в час. Продавец еле двигается, пока каждому предложит миллион супер акций, распечатает миллион бумажек…
June 29
Визит 29.06.2024. Очень некомпетентный сотрудник (неопрятная девушка с закатывающими глазами).
Внешний вид, манера общения с хамским акцентом, некомпетентность, нежелание оказать помощь, отталкивает от повторного посещения салона связи.
April 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность, сотруднику данного салона, Ахмаду! Помог быстро и чётко решить вопрос с перерегистрацией договора! Руководству стоит поощрить данного сотрудника премией! 🙂
1
September 4, 2022
У мегафона появилась привычка делать «технические перерывы» на 2 и больше часа в салонах, которые заявлены как работающие без перерывов (и даже круглосуточно). По телефону при этом они говорят, что салон работает, а у дверей салона вас ждет сюрприз. Причем это второй салон в этом районе на «техническом перерыве».
Мегафон, если у вас недокуомплектован штат, то впишите перерыв в график работы и не морочьте людям мозги. Или хотя бы говорите об этих «технических перерывах» людям, которые ждут оператора по 10 минут (ни разу соединение с оператором не заняло менее 6 минут после «общения» с бестолковым ботом), чтобы узнать, работает ли салон.
2
October 19, 2023
Есть действующая сим, зашел в салон к ребятам сделать Есим, с просьбой сделать мне есим, на меня посмотрели с таким лицом, как будто я что-то должен им. Сервис прям на высшем уровне! Развернулся и ушел
February 22, 2023
Все очень быстро и четко. Получил грамотную консультацию от сотрудницы по имени Зульфия. Менял региональную карточку, оказывается это сейчас проблема. Очень доволен обслуживанием!
July 26, 2023
Плохое обслуживание, молодой человек выполнял услугу по настройке телефона клиентке и по этой причине просто забыл про всех остальных посетителей магазина. Зачем оказывать такие услуги, если у вас не достаточно для этого персонала.
May 22, 2023
Похоже накосячили с договором на переход с МТС на мегафон. В итоге остался без связи в назначенный день 22.05.23
Служба поддержки не помогла, создала заявку, которая рассматривается 1-3 дня. При этом у меня должна быть обязательно работая сим, на которую мне соизволит позвонить мегафон.
Оформлял договор Каштанкин Д.
December 17, 2023
Срочно надо было уточнить информацию, дверь была закрыта, консультант просто куда ушел. Простояла 20 минут. Так и не дождалась
3
December 29, 2023
всё время не работает терминал для пополнения, сотрудники возятся по 40 минут с одним человеком
1
October 29
В 12:50 никого уже нет.
December 18, 2022
Были 18 декабря 2022, заменили сим карту другого региона. Всё понравилось. Один минус, но это не к салону относится... Минис в том что кругом платные парковки((
March 11
Цены в 2 ва раза выше ужас!!! Панцеф 400 стоит 1244 кошмар,,,,,,,,,
June 6, 2023
Очень долго обслуживали, оператор салона не знала ответы на мои вопросы, постоянно куда то звонила и спрашивала.
1
March 20
Продавец вообще не разбирается в бизнесе
1
November 11
Постоянно закрыто, продавец выходит куда то и не оставляет телефон
September 22, 2023
Приветливый и отзывчивый персонал.
June 8, 2023
Очень плохой салон. Менеджер Ахмат груб и некомпетентен. Не смог даже определить, что номер телефона другого оператора. Оформление электронной симки с большими сложностями и очень долго, а главное с хамством
1
December 11, 2023
постоянно закрыт. постоянно технический перерыв
April 28, 2022
Получал на днях сим-карту (утрата). Всё быстро и качественно. Время пребывания на данной точке не превысило 5 минут, включая идентификацию личности.
January 22
Технический перерыв весь день
1
April 21, 2022
Директор Игорь не может решить ни одного вопроса! Хотелось бы оставить официальный запрос по поводу его работы! Вместо решения вопроса отправил меня в центральный офис на Оружейный переулок
1
February 1, 2022
Сервис нормальный, но в другом офисе сказали, что это межрегиональный офис, а здесь сказали, что нет, и отсюда отправили в другой офис в ТЦ авеню, имейте в виду
January 11, 2023
Ужасный оператор, постоянно списывали деньги, подключали лишние услуги. В итоге ушел от них.
1
April 12, 2023
Не помогли решить вопрос. Плюс, сотрудники вежливые.
1
August 22, 2022
Пришла 2 минуты назад в данный офис, а он закрыт🤷♀️ничего не написано, свет горит, разгар рабочего дня. Мтс и билайн работают. 👎
1
March 18, 2022
Пришла в салон в обеденный перерыв, была очередь! Сотрудник вежливый, сразу спросил какой у меня вопрос!Помогли решить проблему! Спасибо
April 9, 2023
Отличный директор Алихан,помог настроить новый телефон,очень компетентный сотрудник!
1
October 17, 2022
Сотрудник обслуживает с одолжение. Нет заинтересованности в работе.
1
May 18, 2022
Клиентский сервис не очень. Неуважительное отношение, легкое хамство.
Может, не в то время зашёл
2
March 7
Уютненько
1
July 13
Всё хорошо
June 30, 2023
Вечный перерыв
2
November 2, 2021
Как не приеду в данный салон вечно не работает программа или сотрудники не хотят работать!
2
March 24, 2020
Мобильный оператор с которым я уже много лет.покупала в кредит телефон.очень удобно что есть этот мобильный оператор рядом с домом
April 2, 2021
Хороший ассортимент, квалифицированный персонал 👍👍🙏🙏🤗🤗
July 3, 2022
Очень хорошее обслуживание