21.02.24 списали деньги со счета и сразу же отключили интернет, в чате написали обратиться в офис для решения вопроса. А в офисе сидят совершенно некомпетентные сотрудники, которые ничего не знают и не решили вопрос, и даже не попытались это сделать. На просьбу позвонить руководителю и узнать у него как можно решить этот вопрос, сотрудник ответил: что никуда звонить не буду. Получается и сам не знаю и звонить никуда не буду, и идите нафиг вы со своими вопросами.Зачем сидят и занимают чужое место такие работники,непонятно. Надеюсь,что такие люди больше не будут работать в офисе.
2
Show business's response
Анастасия Захарова (Фролова)
Level 3 Local Expert
December 25, 2023
Благодарю специалиста Дмитрия! За то, что грамотно и оперативно разобрался с проблемой. Купили новый телефон и не знали почему не приходят уведомления от приложений, например как Госуслуги. Чувствуется, что человек давно работает в данной сфере. Терпеливо повторил, то что было не понятно. Записал разбор проблемы по шагово на лист. )))
Рекомендую этот офис Yota!
Show business's response
Максим M.
Level 3 Local Expert
March 5
Сотрудники данной точки на грани фантастики. Ничего не могут и ничего не знают. Делайте через личный кабинет. А вы тут для чего находитесь? Отключить сим-карту не в состоянии. Ждите когда сама отключится. Мы не при делах, мы вообще по франшизе.
1
Show business's response
Михаил Перекопский
Level 15 Local Expert
March 24, 2023
Часто бывает, что модем-роутер не работает, интернет пропадает! Иногда даже по 7-10 дней нестабильно работает! Операторы разговаривают отмазками, мол временные неполадки!
Чтоб сделать перерасчёт обращения в службу поддержки недостаточно! Нужно скачивать заявление, заполнять, отправлять! Очень неудобно! Дело совсем не в деньгах! Очень неприятно платишь за максимальную скорость, а получаешь никакую!
Show business's response
Валерий Петроченко
Level 3 Local Expert
July 19
Салон работает как хочет. Как будто частная лавочка
1
Show business's response
Andrey P.
Level 16 Local Expert
February 14
Не было основного товара за которым приехал, а именно симки для модема…
Show business's response
татьяна
Level 7 Local Expert
October 7, 2023
Как дозвониться до живого оператора, ужас какой то
Show business's response
Евгений ЭКВАДОР
Level 17 Local Expert
November 11, 2022
Консультант нормальный но роутеров выбора нет
Show business's response
Maxim A.
Level 7 Local Expert
September 4, 2022
Раньше был отличный поставщик связи. Сейчас часто возникают проблемы.