Megafon - Yota
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРК OZ Mall
76 m
Information verified by owner
Similar places nearby
14 reviews
July 27
27.07.2024 обратился для объединения лицевых счетов, конечно с паспортом
Скорость обслуживания 2
Компетентность, профессионализм 2
30 мин, я стоял и смотрел как сотрудник клацает по мышке со скоростью 1 щелк в 15 секунд, с не возмутимым лицом, и так 20 минут, потом я спросил на каком этапе решение вопроса, в ответ нужно еще подождать
На 30 минуте, когда нужно еще подождать и без пояснений, я отказался от получения услуги, забоал паспорт, вынужденно поеду в другой салон связи, хотя живу возле OZ молл.
Не рекомендую этот салон, по возможности обращайтесь куда-нибудь в другой!
May 25
Превосходный салон связи, отличный персонал, я покупала два телефона себе и ребёнку, все настроили подключили как надо. Нас обслуживал директор магазина Николай, очень все проффесианально.
April 6, 2023
Вопрос руководству: где вы находите таких непрофессиональных и грубоотвечающих работников?. Каждый раз, когда бываю у вас в городе, приходится заходить в этот салон (ближе всех) и… всегда выхожу разочарована. Ни на один мой вопрос, касаемо тарифов, оплаты, или ещё чего- мне никто ответить не может. Я не профессионал в сотовой связи, в новых гаджетах и фишек к ним, поэтому я и прихожу за разъяснениями в салон, где всегда на меня сначала посмотрят, как на полное ничтожество, а потом через губу, что нибудь невнятное выдадут. Я не скандальный человек, но когда сегодня туда обратились мои пожилые родители, которым «впарили» наушники, которые не сопрягаются с телефонным аппаратом и они пришли за разъяснениями, и получили такую порцию негатива, меня, простите, задело. Подключить наушники- платно, рассказать что либо- платно, возврат товара- требуют расчетный счет, ( хотя оплата была произведена с карты), толком ничего доходчиво не объяснили, нагрубили и прикрылись законами Российской Федерации. Второй вопрос: а закон о защите прав потребителей входит в свод законов Российской Федерации, который знают ваши сотрудники? А про клиентоориентированность они, вообще, в курсе? Да, пожилые люди, порой бывают сложными, но если ты работаешь в сфере обслуживания, будь добр набраться терпения и… профессионализма, а не продавать « на дурачка». За родителей обидно, значит пойдем дальше. Никогда и никому не рекомендую этот салон.
1
2