Megafon - Yota
48 reviews
March 4
Нашла не сразу, так как крошечный отдел. Могут 20 стояла у пустого прилавка, ожидая сотрудника, но там весь ТЦ полуживой, куча отделов закрыты были, так что не очень удивительно.
Когда сотрудник пришел, то саму проблему решил достаточно быстро: закрыть симку Мегафона и написать заявление на возврат средств.
Если о мегафоне как об операторе, то хуже в жизни не встречала. Я думала, что Билайн это дно, но снизу постучали)))
Брала симку для роутера в деревню, там мегафон ловит неплохо. Постоянно были ситуации, что приезжаем на выходные, а сети нет, вообще. Начинаются многочасовые звонки в техподдержку, перезванивает и пр. Ничего не делают и мы уезжаем. Когда-то помогали, правда. Что-то там перезапускали. На нг с 30.12 до 07.01 мы остались без интернета с роутера. Спасибо МТС, что можно не хуже раздавать интернет с телефона, на праздники хватило, особенно если есть премиум, он спас. Но это было последней каплей. Зато списывали деньги всегда вовремя 😡
February 18
Отличное место,обслуживают замечательно!
Все работники опрятные и очень вежливые,всегда помогут с любым вопросом.Эту точку рекомендую)
5
March 9
Приобретал смартфон, сотрудники рассказали про все акции , которые у них есть. выбрал самую подходящую и выгодную для меня. Был в других салонах, даже где больше выбора, но сотрудники особо не интересовались что мне нужно
December 4, 2024
Крайне отвратительное обслуживание!
Захотел оформить сим карту ёта, молодой человек который там работала в тот день попросил у меня паспорт и даже при наличии моего паспорта он перепутал моё отчество. После чего он минут 20-30 пытался всё исправить, после неудачных попыток он сказал что давайте оставим вам неправильное отчество. 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎 если это стажер тогда пусть рядом сидит опытный сотрудник.
2
3
March 24
Ребята молодцы, знают толк в своей работе, продали и сразу настроили телефон подарок бабушке. Особенно помог менеджер Никита. Побольше бы таких специалистов в своем деле
April 15
Наконец-то адекватный менеджер! Илья. Перед этим сидела какая-то девушка, скопившая очередь. Мне нужно было перезапустить карту, после чего я попросила её вставить эту карту в мой телефон. Ещё полчаса возни и -карта была вставлена косо. Пришлось ещё раз идти. И вот Илья быстро разобрался в проблеме.
February 21
Быстрое и качественное обслуживание, приветливые и отзывчивые сотрудники🔥
3
February 21
Супер менеджеры! Очень опрятные так-же как и сам офис. Всегда помогут с вопросом . Выгодно купили смартфон сестре. Со связью и аксессуарами, когда в днс выходил по такой же стоимости. Так-же наклеили бесплатно стекло, тк выходила приличная сумма
2
February 16
Был сложный вопрос. Директор решил за 5 минут. Хотя на других салонах сказали звонить в колл центр, где вопрос решить не могли.
3
April 1
Помогли разобраться с вопросом! Подобрали новый смартфон по акции! Молодцы!
January 10
В целом все понравилось, грамотные сотрудники, рекомендую
1
February 28, 2024
Меняю отзыв и оценку с одного балла на четыре – по одному баллу за каждый месяц, что происходил возврат денежных средств за товар, сданный в течение регламентного срока.
Так что если вдруг тоже, лучше напоминать сотрудникам и бухгалтерии о себе каждый день, у них короткая память на некоторые вещи.
Вместе с воспоминаниями о том, как же можно было делать возврат четыре месяца, со мной также остается другой, приобретенный здесь же usb-модем Yota: я бы сказал, (почти) неработающий, а сотрудница сказала, работающий – правда, предварительно сложила его под другим углом (рандомно, и он действительно заработал). Дело в том, что здешние бюджетные модемы имеют складывающийся (в корпус) usb-штекер; соответственно, в рабочем разложенном состоянии модему зачастую требуется тонкая деликатная калибровка, и упаси вас боже, при работе задеть его пальчиком – сеть может быть потеряна, как и ваше спокойствие при последующих попытках заново подключить чувствительное устройство.
Мораль сей басни такова: изучать варианты, а не покупать самое бюджетное. А лучше, на мой субъективный взгляд, вообще купить сторонней фирмы устройство, типа Huawei, без лого мобильного оператора.
February 28
Замечательные менеджеры! Самое главное специалисты в своем деле!
2
February 24
Наконец появились толковые, сотрудники! Не все потеряно! Молодцы!
1
February 16
Быстрое обслуживание, вежливый персонал)
1
January 12, 2024
Удобное расположение. Приветливые сотрудники) Помогли разобраться с моим вопросом, а именно с обновлением приложения йоты и изменения своего тарифа, спасибо
1
March 15, 2024
Стоит, присутствует, сидит даже человек. Была одна попытка у меня поинтересоваться тарифом, был проигнорирован, в целом не особо хотелось. На мой взгляд прям умирающий формат. Нужен ль не скажу. Пользоваться особо не планировал, до и в дальнейшем точно не буду)
2
1
December 22, 2023
Взяли телефон в подарок. Изначально показали нам один аппарат, затем мы выбрали такой же другого цвета и не догадались его проверить на работоспособность. Попытались его включить дома. Безуспешно. Отвезли обратно. Обменять сразу нам отказались, отправили на экспертизу. А какого-либо подменного фонда у них НЕТ! Ребёнок расстроен, я разочарован.
1
1
March 2
Девушка менеджер помогла разобраться с моим вопросом, о списании
October 3, 2023
Про Yota островок в жар-птице. 03.10 оформлял сим-карту для модема.
Ооочень долгое обслуживание, суммарно минут 40 проторчал. Пыталась активировать симку только минут 15
Паспорт мой девушка-сотрудник фотографировала на телефон, куда-то отправила. Даже сканера нет.
Еще и на местном ноуте пришлось вводить свою почту и пароль. Дважды. Никакой базовой информационной безопасности.
1
1
October 22, 2023
Интернет не работает, а когда звонишь в поддержку и говоришь о проблеме не в первый раз и сразу появляется нормальная сеть 4G, это означает что они режут специально интернет, никому рекомендую Megafon, во многих местах города Нижнего Новгорода не работает интернет и связь ужасная, половина слов при разговоре не слышишь.
2
3
June 2, 2024
Не рекомендую данный салон. При покупке телефона продавцы без ведома впарили сим карту за 450 рублей. Проверяйте чеки после покупки.
1
2
June 22, 2023
Не нужно покупать технически сложный товар в компании мегафон. ЕСЛИ ОН У ВАС ВДРУГ СЛОМАЕТСЯ даже в течении недели. Вернуть вы его в компанию не сможите. Купила сдесь часы елари сломались через неделю использования. Проверка качества была сделана в компании у которрй рейтинг 3.0. Ну а дальше можно на независимую экспертизу отправить еще на 20 дней . Ну или ремонт за ваш счет.
2
July 5, 2023
Спасибо продавцу кузнецову за обман, 4 июля продал бу симку поцврапанную и гнутую без упаковки, я понадеялся наивный на добросовестность продавца, но увы, дома внимательно рассмотрев покупку обнарцжил на контактах симки характерные следы от контактов телефона, 300 рублей за науку деньги небольшие, надеюсь руководство мегафона поощрит ценного сотрудника за обман, с
.
3
1
March 6
Отличные менеджеры!
November 17, 2024
Люди обманывают
1
2
November 4, 2022
Я давно пользуюсь этой связью.Меня всё устраивает,но маленький минус все таки есть.Например,когда еду отдыхать в деревню,там просто эта связь не ловит.
1
May 12, 2023
Обычная точка сотовой связи. Цена на аксессуары завышенная. Не рекомендую посещать.
1
November 18, 2023
Не смогли вместе настроить умную камеру через yota .
November 10, 2021
Приятные работники, отличное обслуживание, достаточно опытные: расскажут, подскажут, все понятно и ясно, не приходиться переспрашивать.
February 24, 2020
Совсем небольшой киоск. Довольно компетентные менеджеры. Все доходчиво расскажут и про товар и услуги. Но, как и во многих ТЦ, проходимость большая и возможны небольшие очереди.
1
August 15, 2020
Быстрое обслуживание, приятный и вежливый сотрудник ответил на все вопросы, подобрал оптимальный тариф для меня. Осталась довольна.
January 27, 2020
Продавцы - мега специалисты, в кавычках. Пришли покупать телефон, нужно было срочно, не было времени заранее разбираться, продавец упорно втюхивала более дорогую модель, упирая на то, что нам подарят аксессуаров на 5 тысяч рублей. Нам нужна была гарнитура, к счастью в ассортименте салона её не было, а то бы купили более дорогой телефон в надежде на подарок)) открыв коробку с айфоном после покупки, выяснили, что гарнитура в комплекте есть. То ли продавец не знал, то-ли надо было не важно что продать, в общем не понятно. Это не все ещё, телефон оказался белым, а нужен был с чёрным или серым корпусом. Так как айфоны продают запечатанными, рассмотреть своими глазами при покупке телефон нельзя, или читайте описание или слушайте продавца. Мы послушали и пожалели, девушка уверяла, что телефон серый, надо было заранее все дома почитать или изучать коробку, не слушая никого. И ещё один сюрприз. Покупку оплачивали картой совесть, потому что старый телефон внезапно приказал долго жить, а наличных столько сразу не было. Опять клюнули на слова продавца и попали. Рассрочку, говорила девушка, по совести вы получите на 12 месяцев. Ан нет, всего на 5, и это тоже выяснилось после покупки. В общем, доверять салону Мегафон в жар птице не стоит, продавец обманщица, лояльности и доверия не будет ни марке, ни салону от нас, больше туда не пойду. Всем советую к покупке техники готовиться заранее, а не как мы, с продавцами лучше не общаться, а то будет куча неприятных сюрпризов
3
August 4, 2022
Ужасный работник. Кричит на клиентов.
Сегодня накричал на клиентку и спросить «я вам что, раб?»
April 13, 2023
Связь никакая,интернет не везде
1
1
June 21, 2021
Приятные и грамотные сотрудники. Спасибо за помощь.
2
August 15, 2020
Взял модем пользуюсь уже более года.
Грамотное обслуживание спасибо сотруднику за точную консультацию.
October 14, 2019
Хотела узнать про тарифы, сотрудник вежливо рассказал и ответил на все интерисующие вопросы. Подключилась, все устраивает, оператор на высшем уровне
1
1
September 16, 2019
Обращалась в эту точку продаж , помогли разобраться со всеми вопросами , очень профессионально)
3
2
May 8, 2019
Продавцы не владеют актуальной информацией. Оплатить балами Спасибо технику Apple нельзя, а продавец сказал можно. В итоге я потерял время
2
June 16, 2019
Около года назад посещал офис для оформления контентного счёта. Заявление "потеряли", зато позже подключили без визита в офис через обращение в техподдержку в личном кабинете.
3
December 21, 2022
Нормально
October 9, 2018
Отвратительное обслуживание. Обратился по причине некорректного списания денежных средств со счета. В течении 40 минут оператор пытался загрузить мои данные из личного кабинета, но так ничего и не получилось. В итоге не стал терять время, так и не получил никакой информации и остался в минусе по выбранному тарифу.
4
2
January 26, 2020
Хорошие операторы связи всегда рады помочь
1
August 3, 2021
Красавчики
2
July 11, 2020
Плохое обслуживание
2
March 13, 2020
Есть над чем работать
July 21, 2018
Работает один человек! Крайне медленно, поменять тариф так и не смогли!
2
1