Дозвонится до оператора не возможно. Качество связи и интернет отвратительный. Каждый раз звоню и слышу одни извинения! Меры не предпринимаются! Деньги списывают, а услуги предоставляют не в полном объёме! Вечно у них всё работает, но на самом деле звонишь им по 50-раз на дню! Не советую кому либо связываться с этим оператором связи! Решить проблему не могут в течение года , сим-карту менял два раза, телефон купил новый , а качество связи и обслуживания «0»!!!!!!!! Даже одна ☝️ звезда это много для них. Реклама что напичкана каждая урна в городе это враньё, что у них самое большое покрытие тоже враньё! Не ведитесь на эту лож с экранов телевизора. !!!!!🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
Show business's response
Светлана Иванова
Level 3 Local Expert
March 6
Были 15 февраля 25 года в офисе на Гончарова, 23 (Дом быта), консультант- молодой человек решил наконец нашу проблему. Даже звонил в офис, а то мы уж собрались уйти к другому оператору. В офисе рядом с местом нашего проживания ничего путного не сказали, поэтому приехали на Гончарова и не пожалели.Нормальный консультант попался, побольше бы таких!
Show business's response
Алексей
Level 8 Local Expert
April 22
Из плюсов только расположение.
Минусы - все остальное.
Необходимо было обновить данные тк получил новый паспорт. Пришёл в салон, описал проблему. Сделали скан нового паспорта. Но не нашли меня в системе тк искали по данным из нового паспорта. Сказал им, что надо по старым данным искать с 19 страницы паспорта. Проигнорировали, сказали что разберутся тк сделали скан нового паспорта и в системе само все хорошо пройдёт (скан сделали основного разворота и прописки). Естественно данные не обновились, и мне пришлось ещё раз приезжать обновлять. Пока не разбил ему по действиям, что ему нужно сделать, чтоб обновить мои данные, прогресса не было никакого. Набрали после 9 класса видимо, научили только новые симки оформлять и на этом закончили. Крайне недоволен, в поддержку yota оставил уже обратную связь. Надеюсь меры примят
Show business's response
RizonChik
Level 5 Local Expert
December 5, 2024
Работает, как всегда, деревня, которая отказала в переносе номера. Сказали, типа, что нельзя переносить, если тариф «Можно» временный или что-то такое, короче деревня там работает.. Я что, зря ехал из Сызрани?
Show business's response
Альберт М.
Level 3 Local Expert
February 12, 2024
Пришли в офис на Рябикова, перейти с Теле2 на Мегафон. Консультант посоветовал подк лючить мега семью, наговорил как там всё замечательно, оказалось совсем наоборот . Про условия тарифа нигде нет информации ( как что списывается) . Оказалось списывается за всё , даже звонок внутри сети входящий стоит не дёшево. С таким встретился в первые, чтобы даже звонки внутри семьи стоили по 10 р за минуту ( и за входящие тоже надо платить) . короче за 10 дней связи выкинули 1500. Сейчас оператор напишет, обратится в чат , на горячую линию и тд. Везде общались и писали, все друг на друга валят. Так что не ведитесь , просите полную Распечатку тарифа как все списывается. А то в личном кабинете всё поверхностно.
1
Show business's response
Елена Иванова
Level 4 Local Expert
February 7
Как добиться от Мегафона отключить платную услугу Мега Кино? Борьба с оператором идет уже третий день. Подключила услугу на новый год, пользовались и в середине января я в личном кабинете ее откличила и ОПА... сюрприз от Мегафона - у меня списали деньги в феврале за эту услугу! Дозвониться до оператора смогла только через 1,5 часа моих звонков, робот ничего не решает, в личном кабинете спрашивает бот - отключить услугу. Нажимаю ДА. Вам придет через 15 мин смс с кодом на отключение! НИЧЕГО НЕ ПРИХОДИТ.!!! Оператор, к которому дозвонилась только 1 раз за три дня тоже сказала мне, что услугу отключат. Ничего подобного - в личном кабинете услуга есть и деньги будут дальше списывать!!!!
Как добиться у этого Мегафона отключение платной услуги???
Никогда не подключайте МЕГА КИНО! Отключить ничего невозможно, деньги списывают!
Show business's response
Ксения Р.
Level 6 Local Expert
September 12, 2024
Ужасное отношение к клиентам. Ждала девушку очень долго , её не было на рабочем месте за день несколько раз. Часто уходила на перерывы за весь день была у неё раза 3, и все время её ждала...И всё время чем-то недовольна была... Нормально толком объяснить не может по поводу обслуживания...
1
Show business's response
Антонина Николаева
Level 7 Local Expert
October 6, 2023
Купила сим для пробы,просила с ежедневной платой,т.к сейчас таких тарифоф нет,предложили тариф где списание происходит два раза в месяц по пол суммы,еще спросила,а если суммы не будет для списания,сим в минус не уйдет?сказали нет,что вы,в минус сейчас больше 10-20 рублей не уходят.сейчас как результат,сим не пользуются,а на сим уже 400 рублей с лишним в минус,и трубуют заплатить долг,и внести еще 400 рублей.Совсем офанаркли,нигде не списывают в минус если недостаточно на номере денег,только не вы.Буду обращаться в роспотребнадзор.Обнаглели совсем,при оформлении говорят одно,по факту другое выясняется.
8
1
Show business's response
Kas
Level 3 Local Expert
October 13, 2024
Висит табличка о перерыве, ждал полчаса, соседи сказали, что отдел сегодня не работает, ехал специально через пол города сюда.
Show business's response
Паша С.
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Пришли в салон мегафон который находиться по адресу город Ульяновск улица рябикова дом 70 , хотели перейти с Билайна на мегафон и подключить пакет семейный но к сожалению консультанты совсем в этом ни чего не понимают ,ни чего не могли сказать и объяснить, ленивые очень
5
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 25 Local Expert
May 14, 2023
Yota как Yota. Маленький закуточек на первом этаже "кривого дома". Минимализм в полном объеме. Но продавец( они часто меняются) вежливые и на все вопросы грамотно отвечают.
Show business's response
Никита Эксперт
Level 8 Local Expert
March 26
Отказали в обслуживании. Хамски общаются. Старший сотрудник Елена. Отвратительно общается сотрудник Кристина требует несоответствующие документы
Show business's response
Лилия Шелявкина
Level 11 Local Expert
October 17, 2022
Обслуживание не понравилось Равнодушно, ничего толком не обьясняя, новую симку я лихорадочно сама засовыаала, не помогла. На все ответы по тарифу в основном отвечала нет, не дала самой мне сформировать тариф, сказала, что не использованеые средства, оставшиеся на счету после расторжения договора вряд ли вернут. Что в корне неверно, т. к.услга не оказывалась. Равнодушная, безучастная оператор. Сама йота прекрасна для временного пользовпния, на дачах и т. п.
4
Show business's response
NikitaSergeevich
Level 11 Local Expert
July 30, 2023
Поражаюсь ответам данного оператора, мало того не могут предоставить стабильный интернет, так они думаю что это нормально, ну оплатил ты интернет, а что мы его не может предоставить, это нормально 🤦
Show business's response
Евгений Клюев
Level 10 Local Expert
July 16, 2024
Единственный офис сотового оператора, где помогли решить мой вопрос. Браво!
Show business's response
Юлия С.
Level 6 Local Expert
January 16, 2022
Выражаю благодарность консультанту Владимиру (Салон на Гончарова,23) за оперативную помощь в подключении к сети нестандартной аппаратуры. Все вежливо, максимально доброжелательно, а, главное, результативно. Спасибо большое!
2
2
Show business's response
Алик С.
Level 8 Local Expert
June 24, 2022
Оператор обманул !!!!! Попросили зачислить 700р на счёт и сказали что 700 закинут сами 🤣 повёлся! В итоге у меня безлимитный тариф , они на две недели закинули 700 и списали , якобы 700 давались на трату средства связи , то есть я должен был их потратить на мелодию для звонка что-ли?? И вообще обращался с проблемой ухучшения связи и интернета, сказали сменить сим карту якобы она устарела! Но изменений нет и ещё и офера на 700👌😆 перехожу на другого оператора , хотя с мегафон более 8 лет!
9
1
Show business's response
Владимир Д.
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Без предупреждения перевели на другой тариф, причем списали абонентскую плату за оба тарифа ,загнали в минус ,оставили без связи . Буду переходить на другова оператора
6
Show business's response
Татьяна М.
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Ужасная компания мегафон. Даже не пытались решить вопрос. Постоянные повышения цен на услуги сотовой связи. Отключилась.
8
Show business's response
Лика Я
Level 7 Local Expert
February 19, 2022
Купили телефон ребёнку на ДР, через 2 дня, перестал работать. Принесли в салон, на проверку взяли не охотно, взамен, на время ремонта телефона, другой телефон не предоставили. Через 1,5 месяца нам починили телефон, был заводской брак. Через 2 недели, телефон опять перестал работать. Мы потребовали или замену другим телефоном или возврат денег. Написали претензию. Но сотрудники салона, сказали, что опять нужно отдать в ремонт. Деньги выкинуть на ветер.
9
Show business's response
Егор Наумов
Level 22 Local Expert
July 31, 2023
Салон хороший, склад находится на верхнем этаже. Но как оператор, свои услуги предоставляют отвратительно
2
1
Show business's response
shamil73ru
Level 7 Local Expert
June 26, 2023
Купил телефон в МегаФоне, через яндекс маркет. На 12 день сломался. Связался с магазином, пытался договориться о замена аппарата, затем попросили что бы я отправил на проверку качества. Телефон пришёл пришёл с проверки качества. Теперь продавец не выходит на связь, игнорит. Не знаю, что делать
4
1
Show business's response
Алексей
Level 6 Local Expert
February 7, 2022
Покупал в октябре роутер родителям . Сделал предварительно заказ на сайте для получения кэшбека. И тут начались непонятные манипуляции продавцом. Зачем то новый заказ.обязательно симка. Отменить то что она сделала не получается . И вишенка не возможность платить картой ( на тот период времени. Возможно уже исправили). Час времени впустую.
3
Show business's response
Александр С.
Level 2 Local Expert
March 29, 2022
Оставил претензию,но работник отказался оставить на копии соответствующую отметку о получении претензии,предложил написать ещё одну в которой я могу пожаловаться о его отказе отставить отметку, но отметка о вручении также не будет поставлена и так по кругу. Идиотизм да и только. Вот такое отношение к абонентам у Мегафона.
8
1
Show business's response
Инкогнито 2775
Level 2 Local Expert
February 12, 2023
Хороший салон, очень нравится, а самое главное сотрудники отличные
1
1
Show business's response
Александр Абр
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Очень хорошая компания, консультанты вежливые, всё объяснили и помогли
1
2
Show business's response
Елена Купцова
Level 11 Local Expert
August 11, 2023
Молодцы ребята, быстро решают все проблемы.
2
2
Show business's response
А.К.
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
2 раза приезжал чтобы подключиться и оба раза попадал на перерывы.Полчаса ожидания,продавец так и не объявился.Да и пошли вы с таким сервисом!!! Подключусь к другому оператору.Выбор есть!
1
1
Show business's response
Алиса Ш.
Level 3 Local Expert
October 27, 2023
Вашему Мегафон даже одной звезды жалко. Связь и интернет никакой,а деньги гребете.
5
Show business's response
Денис
Level 6 Local Expert
February 27, 2022
Месяц твержу что отвратительно работает интернет, видео тормозит, ленту с тормозами крутит. Короче фуфло полное, лупят по 600р а скорость и качество на 199р как они любят говорить со скидкой. Буду уходить к другому оператору
7
Show business's response
Александр
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Вообще ни хотят работать сотрудники
Show business's response
SnakeDante
Level 11 Local Expert
May 4, 2022
Если желаете переплатить, добро пожаловать, если нет, то Яндекс Вам в помощь.
P.S. "Будь первым" гласит их лозунг. Как по мне, они букву "Е" в самом начале не дописали.
6
Show business's response
Ольга И.
Level 5 Local Expert
April 4, 2023
Абсолютно, без основания подключают платные услуги, без разрешения абонента, как это понимать?
6
1
Show business's response
Александр А.
Level 4 Local Expert
September 18, 2022
Ужасный оператор,в городе вообще не ловит,по тел.обьясняют что нагрузка на вышку Мегафон от которой они работают,дурдом
3
1
Show business's response
Михаил Шнейдер
Level 4 Local Expert
October 7, 2021
поменяли тариф без моего ведома, обратной связи нет от слова вообще - ни в чате, ни по телефону 0500, ни в сообщениях никто не ответил! мегафон, ты днище, скоро распрощаемся!
8
Show business's response
алексей горячев
Level 13 Local Expert
September 16, 2022
Доступная среда. Обслуживание с вниманием и пониманием.
6
Show business's response
Светлана Терентьева
Level 4 Local Expert
July 5, 2022
Внимательное отношение к клиенту. Предложили выгодный тариф. Рекомендую .
1
3
Show business's response
Алексей Сергеевич Б
Level 16 Local Expert
May 5, 2022
Обслуживающий персонал не ахти. Долго оформляли сим-карту. Очень долго.
3
Show business's response
YaKZ
Level 22 Local Expert
September 23, 2022
Хороший, выгодный оператор. Помогли определиться с выбором тарифа
1
Show business's response
Кристина
Level 4 Local Expert
November 8, 2020
Невозможно зайти в торговой зал , на весь торговый центр стоит дикий хохот, крики и нецензурная лексика от продавщиц. Работницы очень громко и активно болтают на свои личные темы не стесняясь нецензурной лексики.
3
Татьяна Михеева
Level 9 Local Expert
February 11, 2020
Магазинов и офисов много, а машину поставить негде, очень много голубей на тротуаре, почему разрешают кормить не понятно, для этого есть парки, а там ходить боязно, а если захотелось присесть, то 100 раз подумаешь надо ли
1
1
Игорь Купцов
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
Ульяновск, Ефремова 48, интернет почти отсутствует более месяца, другие операторы без проблем. Не могут решить.
5
Show business's response
denis.sorokin98
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Всё супер
Show business's response
Андро Ремонт
Level 10 Local Expert
August 14, 2019
Обычное офисно-магазинное помещение как и рядом такие же.Расценки на товар и услуги и тарифы так и остались доргие.Хотя по качеству связи давно не уступают другие операторы,а по тарифам даже намного дешевле.
4
Aleksey
Level 11 Local Expert
April 23, 2022
На сервере города очень плохо ловит сеть
1
Show business's response
SVG
Level 17 Local Expert
July 13, 2021
Салон оператора связи в центре города - это удачное решение.
1
3
Воля Смирнов
Level 7 Local Expert
January 5, 2022
Мегафон это на сегодняшний день самая слабая связь.
6
Show business's response
Кент
Level 4 Local Expert
August 25, 2022
В минус загнали на 4.500
2
Show business's response
Денис Кузнецов
Level 5 Local Expert
August 3, 2022
Надоели каждый раз сдвигать дату списания абонентской платы