Место где страдает покупатель. Нет возможности проверить товар при покупке. Если товар маленький, то можно проверить товар в пункте выдачи. Если товар большой, то только курьерская доставка без возможности проверить товар. А как потом его вернуть если он сломан? Я так и не смог. Очень странный подход к сервису. Когда казалось бы уже все продумано в мире маркетплейсов и просто бери и копируй. Но нет, нужно сделать самый худший вариант.
Ар Ка
Level 12 Local Expert
April 1, 2023
Да просто слов нет. Заказывал больше 10 заказов никогда не было проблем. Тут заказал компрессор поршневой масляный всё доставка подтверждена продавцом, а сам оператор доставки пишет что товар не получен курьерской службой доставки. В итоге кнопки отменить заказ нет, дозвониться до службы поддержки пытался три раза три раза ждал по 50 минут и дозвонился, вопрос мой не решили в очередной четвёртый раз опять целый час нужно ждать оператора в общем... Никогда не пользуйтесь сбермегамаркетом, до поры до времени всё хорошо, Но в один прекрасный момент они перечёркивают вообще все свои плюсы только зря потратите время и деньги и нервы. В общем месяц уже не могу вернуть ни деньги свои, зависшие у них, ни заказ и чтоб вообще вернули придётся наверное в суд подавать и в полицию о мошенничество писать,ещё что-нибудь
2
Сергей М
Level 7 Local Expert
August 1, 2023
Раньше заказывал и все приходило, сейчас же подряд 2 заказа отменили без причин. Это тот аргумент, из-за которого этот маркетплейс стал самым плохим из всех известных. И это у многих моих знакомых произошло за последнее время. Связываться с ним не рекомендую.
3
Евгения
Level 11 Local Expert
December 15, 2022
Самый отвратительный маркетплейс, с технической точки! Всё вечно висит, поисковик тупой!, заказ оплатить невозможно, без оплаты заказы отменяются, глючит всегда...