Пользуюсь банком более 10 лет, но за последнее время количество негатива связанного с ним выросло многократно. Хочу поделиться супер скидками и сервисе от сбер а именно, сбермегамаркетом, заплатил деньги, оформил подписку сберпрайм, потому что обещали 4% бонусов спасибо за покупки, ну вот совершил собственно покупку, обещали начисление втечении 14 дней(покупка была на 120 тысяч), техническая поддержка только как и кормила завтраками, по итогу в начале апреля составил обращение, максимальный срок рассмотрения озвученный оператором, 7 рабочих дней, спустя 3 недели, позвонил уточнить какого же решение, мне сказали, еще не рассмотрели, ждите. Так вот, сегодня 22 мая, моему обращению GDS-1201727 уже почти 2 месяца, и сегодня позвонив на горячую Линию, мне сказали решения до сих пор нет. Честно нахожусь в шоке, ну уж отшили бы хотябы, просто так в наглую "морозить" клиента, ну уже не в какие рамки. Как будто обращаюсь не а сбер, а в каком то банк одновневку. Сплошные разочарования, буду закрывать счета и карты в этом банке и переходить на адекватные банки, которые хотя Бы отвечаю на обращения и жалобы клиентов!!!
5
Евгений Головенькин
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
-пожалел что не почитал отзывы
- внес предоплату
- прислали не тот товар
- более трех недель ожидаю возврата и безрезультатно
- пытался сделать себе подарок на ДР (жду)
- дозвонится до живого человека нереально
- ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ !!!
- ЭТО *** !!!
Анна Кононова
Level 2 Local Expert
March 21, 2023
Отвратительный магазин. Товар вовремя не доставили, очень долго ждала. Разобраться где находится товар невозможно, по телефону не дозвониться, чат отключен. Заказывала по акции с повышенными бонусами спасибо. Вместо 1800 спасибо, начислили 70. Попыталась разобраться, все мои обращения закрывают. Не советую пользоваться услугами данного магазина