Мегаполис, боулинг
222 reviews
June 10
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам!!! В среду 5 июня заказали бронь дорожки для боулинга в первой половине дня. Оператор (девушка) подтвердила время, зафиксировала номер телефона и имя заказчика.
Каково было наше удивление, когда в назначенное время, а мы пришли большой компанией, среди которой был именинник, за пол часа до забронированного времени, молодой человек сделал невозмутимое лицо и сказал, что нашей брони нет ни под каким из возможных вариантов!!!!!
Ни извинений, ни каких либо альтернативных предложений от заведения нам не предложили.... Я так поняла, у них это обычная практика...
Конечно, вечер был испорчен! Было неудобно перед нашими гостями, которые приехали из другого города и увидели Челябинское гостеприимство во всей красе... Про сервис и речи нет...
Одна звёздочка ещё и потому, что боулинг в Мегаполисе с каждым годом всё хуже и хуже. Всё постоянно ломается, мониторы зависают, официанты вечно где-то ходят по полчаса-час.
5
3
July 31
Обувь старая, столы грязные, диваны очень старые, вид ужасный, сидеть не удобно. Но самое главное для боулинга, постоянно зависает дорожка и не одна. Люди платят за час, играют минут 40 от силы. Пока позовешь сотрудника, пока он дойдёт, пока исправят. Официанты не торопятся. Говорю не про единичный случай. Собственники не клиентоориентированы. Люблю играть в боулинг, ходим не часто и всёто удручает. Ещё для меня очень шумно, не разделены зоны боулинга бильярда и прочее. Для бизнеса хорошо, для гостя плохо. Это моё мнение. Никого не отговариваю.
3
October 6
Боулинг хороший, один из первых у нас в городе, поэтому 4 звезды, потому что пора бы уже сделать там ремонт! И есть ещё один минус на мой взгляд, у каждой дорожки есть свой столик, но дорожки на столько близко расположены, что если ты сидишь за одним столом, а за соседней дорожкой сидит компания, которая, скажем например шумная или выпивает, а ты с детьми, это не комфортно, потому что ощущение, что ты просто с ними в одной компании сидишь, это огромный минус
July 16
Ужасное отношение к клиентам!!!16.07.24 были там, администратор просто хамло. У него нет ни бейджика, «ни имени», чтоб здесь назвать. Он башкирской/татарской внешности. Мы пришли пол первого ночи (ну вы и работаете до 2х) во-первых, ждали долго пока он подойдет, во-вторых, его недовольное лицо надо было видеть, хотя народу было много! Заблокировал нам дорожку во время игры, потому что мы изменили имя на этом планшете. Ну ты подойди скажи нормально, мы то откуда знали, что её трогать нельзя. За 20 минут!!! до закрытия подошел начал шары забирать те, которыми мы играли. На наш вопрос «почему забираете» и «оставьте, мы ими играем» просто проигнорил и унес шары. Еще и фыркнул, когда мы с другой дорожки этот шар забрали. За 10 минут до закрытия просто выставил обувь всех посетителей из ячеек на стол и ушел куда-то. Подходите, берите любые так сказать! А если бы кто-то забрал чужую обувь? Что за неуважение! Не нравится, дак не работай бл там! Всякое желания ходить туда пропало. Прошу принять меры
October 6
Выбирали боулинг в мегаполисе из за хорошего обслуживания (в плане коктейлей и закуски) печально что цена выросла, а качество упало⤵️
Заказали коктейль манговый шейк (несколько штук) принесли "кому как" где то норм, а где вода водой...(
Переделали! Но "неудачно)))" из вежливости не стали настаивать на "переделках"
Конечно мы не профи в боулинге но дорожки изрядно "троили" (несколько раз менеджер делал перезагрузку)
С шарами печалька! не хватает, как и с обувью!
1
September 2
Отличное место для проведения время или празднования дня рождения , много дорожек , уютные места , вкусная еда и напитки , персонал добрый и отзывчивый .
February 27
Отлично провели время. Шары катали так что искры из глаз летели. Коктейль был вкусный, шары круглые.. Люди вежливые, официанты хорошие. А вот бармен просто оторви и выбрось. Нет серьёзно, я минут 10 стоял у стойки он ко мне так и не подошел, я начал орать Бармен, Бармен минуты через 2 подошел. Скорость у бармена просто низкая.И коктейль на боулинг приходилось ждать по минут 20. Все отлично в мегаполисе кроме барменов. Да и 9 дорожка в боулинг постоянно ломается. Всем добра)))
3
1
August 16
Заказывала определённую дорожку в боулинге. Сказали, что занята,дали другую. По факту, когда пришли, нужная дорожка свободна.... Попросила нож для торта, так эта официантка придумала десертный сбор. Алë, какой сбор? Решила лишние бабки заработать на детях? 20 лет ходим в этот боулинг и первый раз слышим про доп. сборы. Заведение всё хуже и хуже с каждым разом. Официанты не приятные, бестолковые. Подходила к нам старший администратор. На вид, как будто вчера школу закончила. Старший должен разруливать проблемы, а не усугублять их. Больше не придём в ваше заведение и всём будем советовать другие заведения, но не ваше.
1
September 28
Как по мне - боулинг в Мегасе по прежнему остаётся один из лучших в Челябинске, но! Что за напряг с шарами🤷 Кухня отличная, всё очень вкусно и персонал отличный!
November 11
Скажу так ребята, боулинг в Мегаполисе был отличным лет 15 назад, там заботились о гостях, был персонал в достаточном количестве, и вежливые, и обувь была "свежая", кухня вкусная.... Сейчас же все устарело ровно количеству лет.... Обслуживание на дне, молодая девушка которая не справляется со своими обязанностями, во-первых к 10:00 начало игры, стоишь ждёшь очередь сначала для регистрации дорожки и это минимум 20 минут, потом эта очередь переходит на выдачу обуви( обувь убитая временем, подошва на некоторых отклеена, вышеркана, шнурки грязные, бахилы на носочки никто не дал( видимо забыли что они должны быть), сомневаюсь что обувь вообще как-то обрабатывается , так как девушка одна, которая регистрирует и выдает обувь.
Далее приходится самим идти и просить чтобы вам включили дорожку, официанта нужно ждать минут 15-20, с заказом ещё 30 минут....
Кухня это отдельная история, на кого она расчитана???! Блюда не вкусные, не соответствует заявленной стоимости по прайсу.
Благо, что хоть в этот раз наша дорожка не тротила, хотя у соседней проблемы наблюдались.... В общем впечатление ужасно понизилось! Раньше мы знали что платим за сервис и качественное обслуживание, получаем качественный отдых ... А сейчас, тратя на 2 часа в боулинге Мегаполис и меню на 4-х (суммой чека на персону 1,1к) получаешь сервис и кухню ниже среднего по городу. Задумайтесь, ну или сходите и сами убедитесь. Пока владельцы не наведут порядок, так и будут горожане в пошарпаной обуви мячи катать....которых кстати вообще мало и на две дорожки не хватает....
September 13
Ужасно , пришли поиграть с детьми через 45 минут начались проблемы 😡 сначало выключалась дорожка , ждали 15 минут ((( потом перестали приходить шары ((( причем к нам ни кто не подошёл даже, мы бегали искали персанал(((**мы на два стола играли тремя штуками😵 ещё когда включилось все ,нам убавили время на 20 минут!!! Оооочень не приятно т.е. мы ждали по их вене , а нам ещё и время убавили🤬 в следующий раз в другое место поедим , сюда не приедим больше(((
2
September 4
Боулинг нравится, но периодически у нас зависало табло. Стоимость адекватная, часов до шести вечера дешевле, рекомендую бронировать заранее особенно на вечер. Еда и напитки в боулинге дороговаты.
June 18
Поставила 3 звезды! Когда играли в боулинг постоянно выключался экран и дорожка не работала , нужно было ждать и это раза 3 так было, время то идёт его ведь не кто не продляет.
И хотелось бы , когда вечером делают подсветку, чтобы было видно куда шар катится. Очень темно.
1
July 24
Приехали праздновать день рождения, нигде не было сказано про то, что нужно брать с собой документы, в итоге - это стало причиной плохого настроения и зря потраченного времени. персонал не компетентный и неприятный, никак не предложил исправить ситуацию. мы остались не довольны!
March 30
К сожалению, минусов больше, чем плюсов: не очень чисто, мебель уставшая, на диванах прям пятна-пятна - очень неприятно было там располагаться - из-за детей не стали поднимать шум и портить настроение; администраторы совершенно не заинтересованы в посетителях, дорожки постоянно зависают, а в сахарнице вместо сахара оказалась смесь сахара с солью, причём при замене сахарницы история повторилась, а испорченный чай никто даже не предложил заменить.
В общем, не рекомендую, даже несмотря на демократичные цены за дорожки
1
July 12
Подошли 12.07.2024 в 16:00 хотели взять дорожку на час, нам отказали, сказали все дорожки забронированы. Свободных дорожек целая куча, сказали, что нет ни одной. Девушка отказалась рассмотреть категорически любые варианты, впервые встречаю такую ужасную работу с клиентами.
May 1
Заказали предварительно пять дорожек боулинга на день рождения ребёнка и при разговоре с менеджером он спросил про питание сказал если питание наше то нужно заранее заказывать я сказал что у нас свое он ответил ок но при посещении нас поставили перед фактом что со своим нельзя и заблокировали дорожки чем сорвали день рождения нашего ребёнка всем близким расскажу какое это заведение со мной до сих пор не кто связался хотя я писал свои контакты им на почту очень халатное отношение
2
March 5
Профсоюзная организация нашего предприятия подарила нам 2 часа чудесного времяпровождения. Всё прошло на высшем уровне. Прекрасно можно отдохнуть семьёй или с друзьями. Есть возможность заказать еду и напитки.
1
August 14
Всегда отмечаем все дни рождения только здесь. Самый вежливый персонал,кухня супер! Даже просто так приходим с удовольствием! Самое лучшее в Челябинске место для отдыха! Рекомендуем всем! Приходите! Никогда не пожалеете!
1
October 19
Грязные диваны, грязные полы, уставшая мебель, уставшая обувь, в которую перестали класть бахилы, ещё минус по гигиене, персонала не хватает, шаров не хватает, вентиляция еле справляется.
August 24
Боулинг классый дпти и взрослые довольны но бар делает мину дороговизной и нерасторопностью официантов. Были час ни кто не подошел с меню, на барной стойке умирают заказы
October 19
Отмечали день рождения. Сделали скидку на меню.
Единственный минус- душновато там. Вентиляция не справляется. За это минус звезда
May 4
Хорошее место для активного отдыха. Можно прийти как с друзьями так и с детьми и хорошо провести время. Один минус, ))) в выходные не попадёшь если заблаговременно не забронируешь дорожки. А так всё хорошо
January 4
Отличное место для хорошего отдыха в компании друзей, все просто великолепно, отличные официанты, моментально реагируют, вкусная кухня и напитки, рекомендую.
March 27
Бронировал дорожку на 4 часа. Сказали 3 часа оплатить и 4й час в подарок. По приходу нам занесли запустили дорожку на 3 часа. Через администрацию нам добавили ещё 1 час. Во время игры дорожка выходила из моря около 4 раз. Конечно игра останавливалась каждый раз.
Обслуживание официантов ужасное, пока сам не поймаешь никто не подойдёт. Заказы выполняются ну очень долго.
3
October 21, 2023
Совет для тех, кто читает только начало отзыва: кушайте в других заведениях до и после игры в боулинг!!!
Сегодня посетили буллинг. Впечатление осталось двояким 🤔
Сама игра в боулинг доставила кучу эмоций и только положительных
Да, бывают проблемы с дорожками, но никто не отменяет поломок - делали конечно быстро, но реагировали на это не совсем корректно!
Но минус 3 звёзды только за персонал и готовку еды!!!
1) Персонал не вежливый, ощущение что все первый день работают и их вообще не обучают ничему
2) Очень долго приносили еду, грязную посуду не забирают от слова совсем. Приходилось снова звать официанта, чтобы освободили стол 👿
3) Заказали чай, а нам принесли грязные кружки, там прям чай остался с прошлых гостей 🙀🙀(тарелки просто мокрые, но это ладно, может сушка сломалась или полотенца для натирки закончились)
4) Мы заказали мороженное - по одному шарику на ребёнка, нам готовили его 65 минут. Каждый 20 минут мы уточняли про мороженное, но нам всегда отвечали - мороженное готовят 😅 В конце концов после 65 минут нам сообщили, что мороженное будет готово только через 20 минут и мы решили отказаться ( Дети не в восторге
5) Счёт выносили 30 минут - также каждые 10 минут мы уточняли когда будет счёт, на что нам отвечали: счёт подготавливается, мы убираем из счёта мороженное 😹😹
Также мы заказали пиццу, салат с тунцом, том ям и молочный коктейль - по этим блюдами нареканий нет, в целом всё съедобно
Совет организации:
1) Обучите персонал как правильно общаться с гостями и не только официантов, а администраторов боулинга в том числе
2) Кухню научить побыстрее готовить мороженое
3) Мойшиц посуды научить мыть посуду, если это делает машина, то починить её
10
October 22, 2023
Все отлично прошло с момента брони, сама игра. Что касается, обслуживания по еде были косяки. Все знают, чтоб выехать с парковки нужен чек из боулинга или рестика. 1 чек дети потеряли, а оплатив закуски, не могли дождаться официанта, с этим самым чеком с кодом. Ну и заказы принимают быстро, но потом тебя просто оставляют на едине с собой и горой посуды. Может, это только в выходной с обслуживанием так проблемно..
1
January 13
Место отличное для тех кто любит отдыхать активно и душевно, есть бар но ценники немного большеватые я даже бы сказал Московские но в целом всë отлично
1
1
September 18, 2023
Жуткое место, вентиляция частично не работает, та что есть не чистилась годами! Дорожки частично в неисправном состоянии-шары не возвращаются и вы зависаете, вместо игры! На огромный зал всего два официанта, которые в лоб говорят, что они не справляются. Собрались поесть? Не вздумайте! Соло того, что ждать будете не менее часа, но то что принесут- это трудно назвать едой, в каждом блюде один и тот же кислый соус! Проснувшись утром посетила одна мысль-ЖИВА! Пиво кислое, хотя просили принести бутылочное, предвидя подобную ситуацию, но главное видимо у администрации раскидать старье! В общем в полном шоке и ужасе от места! Крайне не советую!
5
April 1, 2023
Хотелось бы выразить "благодарность" сотрудникам американского бильярда.
1апреля 2023года в 17.24 стол номер 6.
Забронировали стол на 3 часа, сделали заказ напитков и еды.
Все шло хорошо, планировали продлить стол, но клиентоориентированность тут на "высшем" уровне. Ещё за 10 минут до окончания выключили свет над столом и сказали уходите у нас следующий клиент, хотя ещё наше время оплаченно. То есть, когда к вам приходит человек бронировать, вы у тех кто у вас уже сидит не спрашиваете будут ли они продлевать, ведь до сих пор поступают заказы за стол и видно же, что люди намеренны оставлять у вас свои деньги, делать заказы и платить за каждый час. Вы просто можно сказать выставили нас "за дверь".
Вечер был испорчен!
7
4
June 6
Все понравилось, ходил с детьми им тоже всё супер 2часа и ножки ручки потом болят на следующий день, Володенька 41 годик
1
November 12, 2023
Пошел в будний день отдохнуть, мало того что ждал пол часа чтобы открыли дорожку, так ещё и со столов ничего не убрали и включили, пришлось самому просить поставить на стоп, потому что стол был забит грязной посудой, а диван и ковер весь в мусоре, предложили другую дорожку, которую они тоже решили не убирать, сразу вызвал официанта, но он соизволил придти спустя час и дать меню, крайне недоволен данным обслуживанием, работники вовсе не заинтересованы выполнять качественно свою работу, а столик который изначально был предложен был убран только спустя 1,5 часа, когда двое уже отказались от него.
3
October 30, 2023
Добрый вечер, 30 октября ходили в боулинг, время 16:30-18:30, дорожка 12. Ужасная дорожка, кривая налево. Просили администраторов Ира и Ксюша чтоб нас перевели на 11 дорожку, так как она была свободна. Эти девочки сказали, что она забронирована. Мы попросили на свободное время, нам отказали. В итоге так на эту дорожку 11 ни кто и не пришёл. Что им было сложно? Почему не идут на уступки. Так делать нельзя. И поломка дорожки была, хоть пару минут, ну и что. Бордюр там железка отходила, пару раз точно спотыкалась и даже один раз запнулась и чуть не клюнула носом. УЖАС!!! Ну очень много стало минусов. Вот раньше всё было хорошо.
6
2
April 7
Всё понравилось, отлично провели время, хорошо ,что диваны расположены рядом с дорожками, удобно отдыхать
1
1
November 21
Все понравилось с учетом того, что таких заведений всего 2 на мегаполис.из минуса только цены в меню на ресепшене
April 17
Провели здесь корпоратив, всё на высшем уровне. Официанты шустрые, вежливые, отзывчивые, спасибо за приём, придём ещё не раз.
1
1
July 8, 2022
Отличный боулинг, красиво, чисто.
Час игры дают в подарок, поэтому выходит довольно выгодно на компанию. Хоть и говорят, что на дорожке комфортное количество человек 6 (максимальное 8), я бы на компанию из 8 человек бронировала две соседние дорожки, т.к. диваны как бы развернуты попарно друг к другу. Как и во всех боулингах, еда и напитки дороже, чем хотелось бы.
1
2
March 25
Отмечали сыну 13 лет,
Мальчишки наигрались, повесилились, подача горячего быстрая, всё было вкусно, всем всё понравилось
Придём ещё.
1
2
June 28, 2023
Первое знакомство с боулингом в мегаполисе: пришли сделали заказ из меню крылышки и пиво, пиво принесли сразу, крылышки только к концу игры, когда время игры вышло.
Второе посещение, через отдел банкетов, где нам пообещали бесплатную парковку, но охранникам с парковки об этом не предупредили.
Третье посещение. Долго не могли найти бронь, а у нас в добавок еще и оплачена дорожка была через отдел банкетов. Та же беда с парковкой. И в этот раз нерасторопный администратор в боулинге, несколько раз у детей застревал шар, дождаться было нереально, а на последних девяти минут так и не помог нам.
8
February 22
Прикольное место. и автоматов много ребенку и цены приемлемые, и вроде дорожки нормальные. но надо сильно заранее бронировать. фиг попадешь. очередь расписана
November 3
Отличное, место повеселились от души!!! Рекомендую всем!!!!!
1
October 1
Хорошее место для отдыха. Вкусная еда, вежливый персонал
July 5
Оператор не отвечает, не дозвониться!пришлось ехать туда днем, и так не поиграли в боулинг! Не рекомендую, сервис слабый!
December 9, 2023
Отмечал день рождение, было два столика, подошел один официант, попросил рассчитаться , так как его смена заканчивается, я оплатил, а потом после того как собрались уходить , обнаружилось что в счет включили те блюда , которые оплатил другому официант, выяснилось это уже после оплаты. Итог такой если идёте к ним просите чеки за всё, официанты ушлые, могут включить в счет, то что уже оплатили у другого официанта!!!
4
August 25, 2023
Шикарное место! Сколько дет уже Мегаполису столько лет и люблю у них боулинг. Цены доступные официанты шустрые , пиво нормальное ))
Поэтому с друзьями и с семьей рекомендую!!
2
April 2, 2023
Много дорожек, но не всегда хватает, бронировать нужно за несколько дней. Хороший ресторан, правда цены кусаются. Не понравилось то что когда заканчивается время система не даёт закончить круг и не показывает в конце игры общую сумму очков и победителей. В целом, сходить на выходных с друзьями можно, вход относительно цен в ресторане стоит сущие копейки.
3
2
March 12
В целом все отлично , но постоянно заняты все дорожки . Как не позвонишь дорожки заняты на жизнь вперёд . Советую посетить . Атмосфера огонь
August 21, 2023
Выбрались поиграть боулинг 20 августа в ~23, стол № 2)))
На фото стол посетителей, которые были до нас. То есть за всё врёмя нашей игры (за 1 час) стол даже не убрали и по всей видимости не собирались…
Мы 1000000000 раз вызывали и просили официанта подойти, ноль реакции, летает в своих облаках. При этом официантка обслуживала другое столы👍👍👍👍
Вы считаете, это норма?
4
December 10, 2023
10.12.23 года пришли на заранее (06.12.23г.) забронированные дорожки поиграть в боулинг, через 12 минут обе дорожки сломались, ответа администраторов ждали 45 минут. ПРАЗДНИК БЫЛ ИСПОРЧЕН. В итоге вернуть деньги пообещали в течении 10 дней, Умотанный боулинг. Нулевая работа администраторов. Нагло сказали пишите заявление в полицию.
2
November 23, 2023
Не дорогой бодинг можно играть долго в бодинг время быстро проходит и дают один час в подарок атмосфера классная музыка то-же классная играет. Общем всем рекомендую содь в бодинг
2