Melissa
188 reviews
March 12, 2023
Работники МЕЛИССА отзывчивые, могут помочь подобрать букет на нужную стоимость. Мы заказывали два раза цветы: первый раз готовую композицию, а второй раз нам помогли с выбором букета. Заказ мы делали ддя бабушки, сами живем в г. Новороссийске
1
October 28, 2023
Покупаю букетики у ребят не первый раз - букеты составляют очень красивые, с коллективом приятно общаться)
1
January 7
купили цветы в подарок на день рождения, на следующий день цветы были уже вялые и ужасно выглядели, не советую магазин к приобретению цветов, ужасно растроились
4
June 28
Доставили не свежие цветы с неприятным запахом. Праздник испорчен.
1
2
March 20, 2023
Хотела выразить Вам огромную благодарность за вашу работу. Во-первых как оказалось легко сделать заказ из другого города 🏙️. Во-вторых огромное спасибо за терпение и уважение, что переделали букетик по моими пожеланиям 👏🏽😽 Буду рада обратиться к вам еще ни один раз ради таких приятных моментов 🌸👏🏽❤️
1
December 16, 2021
Были на новогоднем мастер-классе с дочкой, флористы молодцы, всё очень интересно, хорошо организованно. Получилась замечательная новогодняя композиция. В конце мастер-класса напоили чаем с пирогом (это больше всего детям запомнилось!)
1
1
October 17, 2022
Невесты аккуратнее, нужно не просто фото видимо скинуть а ещё и прям 3 раза сказать как и что нужно, скинула фото букета невесты из пионов ну что тут можно накосячить, а накосячили и ещё как в утро невесты я увидела в букете розы голландские которые в букетах невест ненавижу. Как то так.листья эвкалипта в букете тоже какие то пожёванные. Внимательность и коммуникации с клиентами желаю компании. Я настроила себя что косяки возможны на свадьбе но уж от флористов не ожидала. Второе фото что хотела первое что привезли - ожидание реальность 🥴
5
1
June 13, 2023
Хотела заказать букет на свадьбу. Девушка не задала ни одного уточняющего вопроса, сразу начала оформлять заказ по компьютеру. Полный ноль заинтересованности в клиентах. Может, продавцам не помешает пройти курсы по продажам. Разочарована.
1
March 17, 2023
Уже второй раз заказываю маме на день рождения букет - и это безумная красота и восторг) Курьер доставляет к назначенному времени. Букеты свежие, собраны со вкусом + можно добавить открытку с пожеланиями)
1
March 21, 2023
2 года подряд заказываю цветы маме на День Рождения. Хороший сервис, красивые свежие цветы, своевременная доставка. Спасибо!
August 25, 2023
Прекрасный персонал, подобрали букеты под бюджет🌸 вовремя была доставка! Цены огонь🔥
1
February 14, 2023
Не первый год заказываем букеты на этом сайте. Несколько раз букеты прям радовали, но сегодня произошло разочарование. На фото цветы более яркие и свежии, зелень другая и кажется отличается сорт роз. Вживую выглядят не красиво и явно не на 2700р.(( В следующий раз закажем в другом магазине.
3
December 18, 2021
Ну это мой любимый цветочный. Цветы свежие, красивые. Через Соц.сети обязательно ответят. Персонал очень дружелюбный, улыбчивый.
Хоть я сейчас живу и не в Балаково, все равно продолжаю заказывать доставкой у них для своих близких. Спасибо вам за такой сервис!
March 9, 2022
Сделал заказ для коллеги - сюрприз на 8 марта. Заказ сделал 5 марта, указал все пожелания, уточнил куда оплачивать, мне ответили что заказ смогут сделать 6 марта, в этот день будет флорист, который сделает заказ и тогда пришлют реквизиты для оплаты. 6 марта у меня еще раз уточнили информацию по заказу, сказали что соберут сегодня все соберут. Со мной никто не связался, в 20 30 я решил уже самостоятельно написать, на что мне ответили, что не смогут взять мой заказ в работу. 7 марта утром я позвонил в салон, на что администратор мне ответила, что я не оплатил заказ, поэтому они его делать не будут, так как его надо было оплатить 6 числа. Я попытался объяснить, что готов был оплатить заказ 5 марта, но никто не предоставил мне реквизиты, и что мне его должны были отдать еще 6 марта, чем салон меня сильно подставил. Однако девушка проигнорировала все это, сказал что раз я не внес оплату ранее - заказ не считается заказом. Хоть у меня и есть переписки в востапе с аккаунтом салона, где мне сказали, что отдадут заказ 6 марта. Понимаю, что праздники и много путаницы, но аргументировать отмену заказа тем, что я не оплатил его, когда мне не дали такой возможности - как-то глупо. Очень расстроили и подставили, по большей части девушка администратор, своим отношением.
5
1
September 23, 2021
Отличный магазин цветов! Всегда заказываю всем своим любимым родственникам-девушкам) всегда свежий цветок и внимательное сопровождение! Главное, «держите марку» Успехов Вам и процветания!!!👍🏻☺️👍🏻
2
June 1, 2023
Отличный магазин, не первый раз заказываю. Всегда всё на высшем уровне. Рекомендую всем.
1
March 8, 2023
Я нахожусь в другом городе , Хотела сделать заказ . Телефоны не отвечаю , я звонила раз 5 . Написала в чат , тишина ! Написала вотцаб , ответили заказы не принимают . В 10 часов утра уже заказы не принимают . 5 звезд по любому накрутили себе сами 🤮
1
March 9
Если нужен букет, то всегда обращаюсь только в Melissa. Никогда не подводили, сотрудники приятные в общении, композиции стильные, цветы стоЯт долго!
April 27, 2022
2 раза за один день пришлось заказать букеты по каталогу с доставкой. Первый заказ была корзина, второй заказ - розы. Когда доставили цветы, сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Корзина совершенно не соответствовала тому, что было на сайте в каталоге. Розы были короткие, не первой свежести. Праздник испорчен благодаря этому салону. Люди поставлены в неловкое положение, потому что дарит такие цветы было очень позорно. Стыдно так работать, ребята.
2
1
July 10, 2022
Большое спасибо за цветы! Не было возможности поздравить маму с юбилеем лично, заказала конзиночку с доставкой. Привезли быстро, все цветочки свежие, все понравилось.
2
December 3, 2021
Самый лучший флористический бутик города. Цветы всегда свежие. Заказывала букет маме на день матери, мама в восторге. Спасибо большое за вашу работу и за приятные эмоции родных🌸
1
February 16
Быстрое и внимательное работа с людьми и высокое качество
March 8, 2022
Хотела в очередной раз подарить маме букет с доставкой, так как проживаю в другом городе. С 8часов утра и до 19.00вечера меня "промурыжили", по-другому выразиться не представляется возможным. Обсудили два варианта, фото цветов мне было выслано и я подтвердила заказ, выбрав нужный. В итоге меня поставили перед фактом в 18.30!!, что есть это!(веник откровенно выглядит краше. Не можете работать, не обещайте, не вводите людей в заблуждение и не обнадеживайте людей!!Очень разочарована как в сервисе, так и в отношении к теперь уже бывшим клиентам. Моя мама осталась без цветов!Процветания не желаю.
2
1
April 2, 2023
Пользуюсь услугами салона " Мелиса" в городе Балаково несколько лет! Всегда сервис и букеты на высоте!!!
1
May 28, 2022
Заказали букет для доставки.
От магазина поступила обратная связь, что роз, из которых планировался букет, в наличии не будет и предложение заменить их на подобные цветы. Ок, нет проблем, заменили...
Очень расстроило то, что обещанного отчёта о доставке не последовало (!!!), поэтому мы до сих пор не знаем, какой букет от нашего имени подарил салон...
1
1
September 25, 2022
Заказывала цветы для бабушки на 85 лет. Бабушке эти цветы должна была быть большая радость, тк живет одна в другом городе. Но цветы завяли и осыпались на следующий же день. Вы если берёте деньги , и не маленькие деньги , то оказывайте услугу достойно. Бабушка очень расстроена
3
2
September 23, 2021
С самого открытия «Мелиссы» заказываю цветочные композиции здесь❤️ очень довольна. Всегда свежие и красивые цветы, внимательный персонал, всегда меня выручают☺️
1
January 29, 2022
Непривычный для нашего города отличный сервис и выбор не банальных композиций. Собрали заказ с доставкой за считаные минуты, получилось лучше чем ожидала. Теперь за цветами только туда!
3
April 17
Все отлично ! Рекомендую !
1
April 12, 2022
Отличный магазин! Сервис на 100! Быстро доставили. Спасибо! Заказывала из Московской области подруге в Балаково на день рождения. Очень быстро.
March 10, 2020
Хочется сказать огромное спасибо салану, который дарит возможность радовать близких даже за 1000 км. Очень приятные и вежливые менеджеры, которые оперативно проконсультировали, подобрали цветочки и составили шикарный букет, которым восхищалась не только мама, но и все, кто его видел😍 Очень приятно было, что к заказу бесплатно предложили топпер🙌
Теперь я Ваш постоянный клиент 🤗❤️
1
July 25, 2023
Дороговато, красиво, ещё бы не предлагали вялые цветы,так бы всё хорошо
May 2, 2023
Букеты супер, свежие и рекомендации с раствором по увеличению срока свежести прилагаются.
March 11, 2022
Заказывала из г.Ростова-на-Дону, это был первый опыт доставки цветов в другом городе, пережила, вдруг обманут, но оказалось зря. Доставили отличный букет из свежайших цветов в обговоренно заранее время. Спасибо большое за вашу честность, удачи Вам и процветания🌹🌹🌹🌹🌹
1
November 14, 2020
Уже несколько лет заказываю цветы в данном магазине из Москвы! Сотрудники всегда помогают с выбором, присылабт фотоотчет. Доставка вовремя. Букеты всегда шикарные, цветы свежие. Пользовалась раньше услугами другого магазина, разочаровалась. Букеты никогда не соответствовали моим запросам и ожиданиям. Здесь я всегда уверена, что букет будет самым красивым. Спасибо вам. Всем советую!
3
May 24, 2022
Позвонил из другого города, сообщил какой букет хотел бы подарить близким, оплатил, всё быстро доставили. Цветы свежие. Приятно иметь дело.
August 6, 2020
Спасибо огромное за молниеносную доставку и свежие цветы и за приемлемую цену!👍Отдельное спасибо менеджеру(не запомнила как зовут), ооочень приятная девушка,легко было общаться,что не мало важно!Цветы заказывали первый раз через интернет магазин(на день рождения моей маме), конечно же я очень переживапа.Но ,выше всяких похвал, остались только приятные впечатления.Благодарим!
1
September 26, 2021
Очень крутое место, цветы стоят долго, доставка тоже на уровне все по времени минута в минуту, вежливый персонал, очень красивое оформление букета с учётом всех пожеланий клиента
1
September 25, 2021
Ожидание и реальность: разбор букета.
Была удивлена "качеством" букета.
Флористический материал был взят низкого качества. Цветы начали портиться уже на второй день , на четвертый из цветов полезли гусеницы !!!
Цветовая гамма в подборе флоры была искажена , что сказалось на яркости букета . Орхидеи были выбраны мельче, чем на фото-визитке , грязно коричнево-бордового цвета ( как для траурного букета !!!) . Про свежесть и цвет розовых роз - отдельная тема .
Все видно на фото с комментариями.
Да и ещё , админ очень любезно ответил , что гусеницы в букете - это норма !!!
Цветы же живые )))).
Букет за 2900 собран наполовину из старых червивых цветов и оказывается это норма )))
2
December 27, 2023
На фото букеты выглядят гораздо лучше чем на самом деле
June 20, 2022
Здесь красивые свежие цветы. Конкурентные цены. Вежливые продавцы. Покупаю всегда цветы здесь.
3
March 14, 2022
Любимый магазин цветов, начиная от качественного обслуживания, заканчивая приятными бонусами и вниманием, спасибо за ваш труд ❤️
3
December 1, 2021
Постоянно заказываю родным букеты на все праздники , всегда вежливые ребята , тактичные , привозят точно в указанное время , букеты с картинки и букеты в реальности - одно и тоже . Спасибо! Обязательно обращусь ещё не один раз
1
May 24, 2022
Цены не выше конкурентов, букеты делают классные. Есть доставка, которая приезжает в нужное время. Флористы все с руками. Советую!
May 22, 2022
Очень внимательны к клиентам и заказам!
Букеты - восторг! Побольше бы мест с таким подходом к своей работе !! Рекомендую (:
3
March 12, 2022
Всегда все без проблем, отличный магазин цветов доставка быстрая, никаких проблем, букеты всегда на высоте!
3
December 2, 2020
Заказала в этом магазине, через Instagram цветы для мамы на ДР, очень красивый букет, привезли быстро, открыточку написали, мама очень довольная, букет супер😍 цены либеральные, теперь я нашла свой цветочный магазин, чтобы радовать близких👍 всем рекомендую
January 28, 2022
Заказывал букет 22 января
Спустя 6 дней все цветы увяли, хотя находились далеко от батарей и была ежедневная замена воды с подаренным средством для того, чтобы цветы дольше стояли
Сборка букета некрасивая, цветы плотно друг к другу, бутон одной розы вмят в другую
2
1
March 12, 2022
Здравствуйте!!
Очень красивый букет получился!!
Мама не ожидала и очень была рада.
За окном много снега, а у неё на подоконнике весна)
Спасибо Вам за красоту)
3
February 13, 2022
Очень вежливо общаются, учитывают пожелания к заказу, доставили быстро! Заказывала из другого города, маме очень понравилось!
1