Melissa
486 reviews
March 25
Прекрасный отель, новый, чистый и красивый. Удобно расположен, всего в нескольких минутах от остановки общественного транспорта.
Ехать до центра около 10-15 минут, что очень удобно. Персонал вежливый и компетентный, осталась очень довольна номером. Уборку делают каждый день, в номере есть кондиционер, телевизор, холодильник и чайник.
Все необходимые ванные принадлежности также предоставили. Три полотенца разных размеров, халат, шампунь, гель для душа, зубная щётка и паста, мыло для рук. В общем всё, что только может понадобится есть.
Полностью довольна отелем, если снова приеду в Ставрополь, точно остановлюсь здесь.!
2
1
March 12
Замечательная гостиница! Приятный интерьер, вежливый персонал, комфортные номера, чистота абсолютно везде! На первом этаже имеется столовая с вкусной кухней и большими выбором блюд. Цены высоковаты, но описанное выше вполне их оправдывает. В общем, если вам нужно где-то остановиться на 1-2 ночи, данная гостиница будет отличным вариантом.
April 5
Гостиница очень понравилась. Очень чистая, новая. Персонал вежливый. В номере есть телевизор, кондиционер, холодильник, халаты, тапочки, 3 полотенца на человека, рожок для обуви, две бутылочки воды. Чайник принесла горничная. В ванной есть туалетная бумага с запасом, шампунь, гель для душа, зубная щетка, расческа, мыло, шапочка для душа. Были одни сутки, поэтому не знаю, как пополняют расходники.
November 13, 2024
Отличный отель. В номере чисто, есть все для комфортного проживания(мыльные принадлежности, зубные щетки и тд). Даже для маленького ребёнка поставили кроватку.
Огромное спасибо администратору Марине. Улыбчивая, приятная, ответила на все интересующие вопросы и помогла со всем разобраться.
October 18, 2024
Плюс- расположение в центре города, наверное удобно тем, кто приезжает в краевую больницу. Есть парковка, заезд на нее правда для очень опытных водителей 🙂. Просторный номер, неплохая постель,новая сантехника, отремонтированные коридоры, есть лифт. Но все это перечеркнул ужасно грязный ковролин в номере, он настолько затоптан и запятнан, что просто ужас. Возможно, это только мне номер попался такой... Несмотря на заявленные 4 звезды, чай-кофе в номерах отсутствует, есть чайник. Это прям непривычно. Воду в бутылках ставили. Из минусов, очень плохая звукоизоляция, слышно все разговоры в соседнем номере. Персонал приветливый.
1
August 1, 2024
Отличный отель,свои 4 звёзды подтверждает полностью,прекрасное расположение,рядом находится парк очень тихо и комфортно,рядом находятся магазины в близкой шаговой доступности,очень приветливый персонал,номера в хорошем состоянии,есть и холодильник и сейф,чайник приборы,хороший матрас в двухместном номере,отличный санузел,одним словом рекомендую кто будет в городе Ставрополь.обязательно туда вернусь ещё .
June 10, 2024
Отель не плохой. Доброжелательный персонал. Я жил в стандартном номере на 6 этаже (есть лифт). Номер хороший, везде чисто, все функционирует и работает. В номере кондиционер, халат, тапочки, чайник, бутилированная вода, холодильник, сейф, мыльные принадлежности (станок и пена для бритья, зубная щётка и паста, гель, шампунь, мыло). На этаже комната с утюгами и гладильной доской, а также куллер с водой.
Есть бесплатная парковка для гостей отеля (надземная и подъемная).
Шведский стол - непонятный, в кафе на 1 этаже отеля, с 8 до 10.0. Там и шведский стол и блюда за деньги не входящие в шведский стол. Я если честно запутался (это можно брать, это нет). В итоге я взял кофе, рис с сосисками, салат, чизкейк.
В данном кафе кстати можно бюджетно поесть на обед и ужин.
Прямо на против отеля магазин "Пятёрочка".
2
November 1, 2024
Уютная и компактная гостиница.Чистые номера,хороший дизайн.В номере все есть необходимое.Хочется особенно отметить душевые кабины-практичные и эстетичные.Место расположения отеля удобно.
December 13, 2024
Хороший отель ) удобное расположение! Удобные кровати) и что особенно порадовало не жалеют расходники) все есть, даже крем для бритья и станок)
Уборка каждый день!
Неплохие сытные завтраки)
November 21, 2024
За гостиницу 5 звезд, очень приятные горничные, администратор, уютный номер, кровать как облачко. Минус только в ресторане (кафе)... Очень нервная женщина на расдаче, работает до 19:00 ресторан, но в 18:50 кассу уже сдала. Правда пошла навстречу и все-таки продала еду голодному гостю. Хотелось попробовать местные блюда, попробовала, но путем неприятного отношения. Если бы не ресторан, поставила бы 5 звезд. Рекомендую, если у вас не так сложно ср временем и вы сможете заблаговременно запланировать ужин.
2
December 9, 2024
На заявленные 4 звезды не тянет. Общее впечатление, начиная с ресепшен - прекрасно, красиво/чисто.
Но, уважаемый собственник, как в номерах отеля 4звезд может быть продавленый матрац, впивающийся в бока? А еще две нелепых подушки из сбитого сентипона - одна огромная, вторая средняя, но ни на одной из них спать невозможно! Одеяло примерно из того же, состояние его также печально. И ковролин - грязный, в пятнах.
Парадокс: в номере есть чайник, но элементарно чашки нет. Кофе или чай также отсутствуют.
Есть стеклянный стакан и бутылочка воды.
Отмечу, что сантехника новая, не дешевая, чистая, есть все необходимые средства гигиены, белье (включая халат и полотенца) отличные.
Но этого недостаточно для заявленных звезд. Номер прибывания 426.
Завтрак тут многие описывали. Поддержу всех, кому выбора недостаточно. Очень скудно. Яйца отварены до зеленого желтка. Засохший десерт.
Подытожу: на следующую поездку (по работе приходится часто бывать в Ставрополе) выберу другой отель.
4
1
August 23, 2024
Супер отель, который действительно подтверждает свои ⭐️⭐️⭐️⭐️. Если придется остановиться в Ставрополе - то обязательно выберем этот отель снова! В номерах все было чисто, полный комплект принадлежностей (полотенца, тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, бритва, расческа, шапочка для душа, рожок для обуви, две бутылочки воды, чайник, стаканы) в номере не было халатов, но позвонив на ресепшен, нам сразу их принесли. Система кондиционирования общая, но работает хорошо и тихо (сравнить есть с чем, были в отелях с общей системой кондиционирования, где стоял гул как от самолета, но охлаждения не было никакого абсолютно). Шторы блэк-аут очень порадовали. Желаю отелю процветания и поддержания такого достойного уровня!💪🏻
1
2
June 19, 2024
Отличная гостиница. Хороший номерной фонд. Чисто, уютно, хорошее постельное бельё. Вежливый и отзывчивый персонал. Распечатали посадочный талон без проблем.
Минус один, и он относится к гостинице опосредованно. Заведение "кушать подано" - это столовка. Причём средней руки. Но ценник как у хорошего кафе.
Хорошо, что в 200-х метрах есть отличный магазин с кулинарией и столиками.
April 9
Из плюсов только чистота
Минусы
1. Завтраки скудные и однообразые. Постоянно вчерашняя выпечка, хлеб, десерты - это отдельная история, выставляются по нескольку дней, пока не задубеют и то выставляют, и самое неудобное - начинается завтрак в 8 утра!!! Человеку приехавшему в командировку в 8 утра нужно быть уже на работе, или не завтракать или опаздывать на службу.
2. Постирать одежду проблема - прачечная работает с 9 утра и до 15 часов. Сдать в стирку одежду и получить утром до работы - невозможно. В будний день это опять же или работу прогуливать или в грязном ходить
3. Звукоизоляция очень плохая, слышно все в соседнем номере.
4. Есть чайник, но нет чашек и ложек для чая , как и чая с кофе.
Вообщем в этой гостинице не все для людей-гостей, многое и для удобства персонала.
Следующий раз эту гостиницу буду рассматривать не в первую очередь
December 9, 2024
Хороший отель, аккуратно, чисто. Завтраки не покупали, за них не скажу, в остальном же все понравилось. Шумо изоляция средняя, кто то занимался сексом в соседнем номере, было слышно каждый вздох, но это ничего, пусть хоть кому то было хорошо. 5 звёзд. Приедем ещё.
March 27
Не рекомендую как 4-звёздочный отель.
Был по работе в Ставрополе и остановился в гостинице Мелисса, которая заявлена как 4 звезды. К сожалению, на деле — это совсем не тот уровень, который ожидаешь от подобных отелей.
Гастролируя по стране, бываю в самых разных местах — есть с чем сравнить. Первое, что бросилось в глаза в номере — пыльное покрывало с чьей-то шерстью. Видно, что оно давно нуждается в замене.
Из удобств — отсутствует даже базовый набор: чайник, чашки, чай, кофе. В отелях на 3 звезды это уже стандарт.
В душевой — нет шапочки для волос. Мелочь, но тоже показатель отношения к комфорту гостей.
Отдельно хочу отметить «ресторан» при отеле. Назвать это место рестораном язык не поворачивается — скорее столовая без души. Завтрак был очень скудным. Вроде бы выбор есть, а вроде бы и нет... Возникло то редкое ощущение, когда смотришь на еду — и не хочется к ней прикасаться. Всё было безвкусным, приготовленным будто бы наспех и без любви.
Белый винегрет с тремя кусочками свеклы — не шутка, а реальность. Он даже не покраснел, поэтому я взял отдельно свекольный салат, чтобы «довести» блюдо. Но даже варёную свёклу умудрились сделать невкусной...
Кофе из кофемашины — пить не рекомендую: в таком виде это не кофе. Даже чизкейк, который поначалу показался более-менее съедобным, оказался дешёвой подделкой.
Когда замечаешь столько деталей, оставшихся без внимания, становится сложно увидеть и оценить что-то хорошее. Увы, но Мелисса нуждается в серьёзной работе над качеством сервиса, кухней и вниманием к мелочам — если отель действительно хочет соответствовать заявленным звёздам.
1
May 17, 2024
Верный выбор для отдыха! Удобное месторасположение, все чисто и опрятно, номера комфортные и ухоженные. Сложилось такое впечатление, что ремонт был совсем недавно (все новое).
Сантехника работает как надо, в номере есть весь набор для гигиены, в том числе и удобные халаты... Завтрак-шведский стол. Выбор блюд достойный. В общем, мне очень понравилось, со всей ответственностью рекомендую!
March 24, 2024
Прекрасная гостиница, хороший номер с панорамным видом, отличная сантехника, что не маловажно. Кровать чудесная - спал бы да спал. Есть подземный паркинг, есть наземный паркинг - машину поставить не проблема. Тихое место и можно спать с открытым окном. С покушать вопросов не возникает - при гостинице есть кафе, по типу столовой. Плохо, что начинают работать с 8 утра. В это время, если ты в командировке, уже должен быть на работе, то и есть по завтрак можно забыть, а он оплачен. Но выбор большой и первых блюд, и вторых и третьих. Вот только никто не знает, что такое сухой паек. И если выезжаешь рано утром при оплаченном завтраке, тебе предлагают завернуть с собой то, что было приготовлено ещё днём. И не факт, что оно не испортится за это время до отъезда из гостиницы. Вобщем есть над чем подумать управляющему отелем, хотя ему отдельное спасибо за своевременную реакцию на данную ситуацию.
1
November 22, 2024
Два плюса только - это приветливые администраторы и подземная паковка, так как перед зданием и около него припарковаться не возможно, очень узко. Минусы: еда ужасная, готовят на неделю как будто, все сухое, если с вечера остается - переносится на следующий день. Повара и официанта надо уволить из-за хамского отношения. Бегают тараканы. Номера - грязные, требующие ремонта. Спасибо хоть за чистые простыни! Вода из душевой кабинки выливается и течет в сам номер, из-за чего пахнет плесенью и ковролин соответственно имеет неважный вид с пятнами. Не советую к заселению, если кому нужен сервис для ЧЕТЫРЕХ звезд. Чашек нет, чая нет, приборов нет, ничего нет кроме стаканов и воды. Рум сервис отсутствует.
2
1
February 21
Хороший отель, вежливые сотрудники, чисто, но слышимость очень высокая, однако это не ромешао, шумных компаний и громких момоденй не было. Единственное, что огорчило скучный выбор завтрака.
2
November 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля "Мелисса" за участие в сборе помощи для военного полевого госпиталя в зоне СВО. За помощью к волонтёрам Ставрополя обратились медики госпиталя с просьбой помочь, одним из списканеобходимого было постельное белье. Руководство отеля, узнав через знакомых о просьбе госпиталя, выделили несколько десятков комплектов постельного белья и полотенец - все в идеально чистом и выглаженном состоянии. Всё передано медикам . Спасибо, Люди, за добрые дела!
1
March 20
Отель неплохой, номер, чистый, красивый. Полоттенца с преизбытком. Есть вода, холодильник, чайник. Но есть один минус, который перечеркивает все: горничная не включила батареи., самостоятельно включить ни каждый догадается.. Соседи по номеру включили кондиционер на тепло- шум нереально громкий. Позвонил на ресепшен, администратор вопрос решать наотрез отказалась. ночью гул стоял как на аэродроме. Поэтому, средне!
March 17
Хорошая уютная гостиница . Все чисто ! Хороший вежливый персонал . Гостиница новая . Есть подземный паркинг для вашей машины .
April 7
В целом неплохой отель, но! Впечатление сильно портит еда, представленная в кафе (ресторана нет), выбор скудный и по-столовски невкусно, кроме того в 18:00 это кафе закрывается, и по близости, к сожалению, нет альтернативных мест для приема пищи..
Я останавливалась в двух номерах, в обоих ковры на полу были в пятнах - неприятно.
Удивило в стандарте при наличии чайника отсутствие кружек и собственно чая/кофе, сказали только по запросу могут предоставить.
На мой взгляд это не 4 звезды и цена не соответствует качеству.
June 17, 2024
Красиво как внутри, так и с наружи. Очень чисто. В номере всё есть как полагается. Собственная внешняя и подземная парковка под шлагбаумом и охраной. Очень вежливый персонал. Прямо изнутри вход в кафе. Хотя кафе трудно назвать, скорее столовая, но еда хоть хорошая, а не фастфуд и работает удобно с 8 до 19. Качество выше цены. Рекомендую!!!
March 7, 2024
Хорошая гостиница, удобно расположена, близко к центру
+ расположение
+ персонал
+ "шведский стол" на завтрак
+ вкусный завтрак
+ в кафе, в котором проходит завтрак, пожно поужинать по не самой высокой цене
- не смая лучшая звукоизоляция в номерах. Если есть проблемы с засыпанием при посторонних шумах, лучше заранее брать бируши
1
March 21
Если бы номер стоит 2т с завтраком - вопросов бы не было.
А за 6т ну сомнительно…
1. Абсолютно не приветливый персонал (весь)
2. Достался номер с поломанным окном, которое не закрывалось, мастер на починку которого пришел на третий день ( день выезда), на просьбу переселить в другой номер сказали, что ни каких свободных номеров в данный момент нет, хотя ажиотажа в отеле не наблюдалось.
3. На кровати синее покрывало по состоянию как будто ему уже очень много лет, все в катушках, на внешний вид выглядит очень не презентабельно.
4. Размер кровати это вообще нечто, если ваш вес больше 30кг и вы спите хотя бы иногда переворачиваясь, то номер с 2 раздельными кроватями вам точно не подойдет. Кровать в ширину не больше 70см.
5. Завтрак и персонал в кафе - это вообще «топ» . Персонал общается так, как будто к ним домой бесплатно приходят кушать. Прийдя на завтрак попросили нарезать сыр, тк он был в меню и это было 9 утра ( не конец завтрака) на что очень «доброжелательная» девушка сказала идите берите он в начале, говорим ей девушка сыра нет, на что отвечают : ну значит сыра нет.
Коллеге пожарили яйичницу и даже не вытащили при жарке из нее несколько маленьких зародышей, и одна сплошная слизь была, на его недовольство вышла женщина из кухни и была в недоумении чем ему не угодила яйичница и если ему что-то не нравится в их кухне, то он может питаться дома. Новую сделать ему ни кто не предложил, а только лишь дожарить эту. Заветренные пончики и пирожное картошка - тоже лучше не дегустировать.
Из плюсов подземная парковка, но чтобы на нее заехать нужно выйти из машины, прийти на ресепшен и попросить открыть шлагбаум, когда идет сильный дождь, то смысла конечно в подземной уже нет, т.к весь уже вымок.
December 13, 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, в номерах тихо, хороший ремонт, хорошие матрасы. В командировке выспался отлично
1
February 3
Останавливалась в отеле на несколько дней в командировке, проживание комфортное, в качестве замечания могу сказать про завтраки. Плохо понятно, что они включают, так как они проходят в кафе, в котором предлагается и много других блюд, кроме заявленных в меню. Но из меню тоже ни разу не было каши, омлета, зато всегда была куриная котлета и типичные отельные сосиски))
February 12
Отель прекрасный номера прекрасные , но есть один большой минус это их ресторан. Написано в описании отеля что шведский стол но по факту это не шведский стол а то можно брать это нельзя брать и так далее. Но это ещё не самое важное , а самое важное - это то что они там дают кушать невозможно есть ужасное приготовление блюд.
1
2
July 15, 2024
Хорошее и уютное место. В отеле чисто и уютно. Есть парковка.
Есть халаты, зубные щетки, бритвенные станки, тапочки. Расположение удобное. На ресепшн очень отзывчивый персонал. Рекомендую
February 25
Отличный отель в центре города, все новое и чистое кроме ковролина, по нему реально страшно ходить!
На первом этаже есть столовка, именуемая как «кафе»
June 30, 2024
Из плюсов: просторный номер, большая кровать, охраняемая парковка, наличие кондиционера.
Из минусов: грубость персонала, с которой мы столкнулись при заселении в отделе размещения и в кафе (на свой вопрос я получала ответ: "Я же только что объяснила! "), некачественная уборка (в душе не работает слив, чужие волосы!, в номере одна штора была оборвана), в шкафу было всего лишь 3 вешалки (для двух человек не достаточное количество), парковка небольшая, днем найти на ней место сложно, Но основное - это грубость персонала! Ситуацию спасла новая смена в отделе размещения, в которой уже работала компетентная и вежливая девушка.
Я не думаю, что вернусь в этот отель, и я, конечно, не буду рекомендовать его своим друзьям.
3
2
December 7, 2023
Отель очень нравится, чисто, комфортно, рядом замечательный парк. Единственный минус - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ кафе в самом отеле. Вот кафе я могу поставить МИНУС сто баллов. То, что там предлагают, просто несъедобно, очень часто утром предлагаются вчерашние испорченные блюда, кислая картошка, подпорченные котлеты. Много раз на рецепшене жаловалась и я, и мои коллеги - ничего не меняется. А отель просто отличный. Не хотите портить себе настроение отвратительным питанием - не ходите в кафе)))
4
February 4
Останавливалась на несколько дней в Мелиссе, номер комфортный, чисто, уборка ежедневно, персонал на ресепшен приветливый, НО, пожалуй самый большой минус и фактор из-за которого я в следующую командировку выберу другую гостиницу - завтраки, еда не свежая, яичница из холодильника, непонятно готовят с вечера или осталось со вчерашнего дня, но это абсурд, каша овсяная была на молоке, которое свернулось, ассортимент маленький, персонал в столовой грубый и это окончательно испортило впечатление
August 2, 2024
Отель новый, в стандартных номерах всё есть для удобства гостей. Недорогой и уютный отель. Большой плюс подземной парковки. Кафе при отеле вкусно, разнообразно и экономно.
July 13, 2024
Замечательный отель! Приветливый персонал. Подземный паркинг. Лифт. Система вентиляции хорошая, не душно было, даже прохладно. Банные принадлежности, чайные-все в номере. Напротив магазин "Пятёрочка". Тихо и уютно. Спасибо.
March 22
Шведский стол на столовский манер... На фото можно увидеть, что блюда через прилавок, их накладывают недовольные сотрудники на раздаче, как будто пришёл в столовую, весьма разочаровало. Кофейный аппарат имеет право включать только сотрудник столовой, иногда он не работает. Впечатления не очень. Номер уставший, двери провисшие, подушки уже не держат форму, в номере холодно. Ни чая, ни приборов в номере нет. Из плюсов воду и шампуни обновляют каждый день. Хотелось бы мне вернуться ? Точно нет
January 6
Гостиница находится в центре и удобно расположена. Очень чисто и современный ремонт. Рекомендую!!!
1
June 20, 2023
Номера шикарные, стоимость номера средняя. Приветливый персонал. В номере всё чистенько, есть тв и Wi-Fi, все принадлежности имеются: чистое постельное белье, полотенца, халат, тапочки. В ванной комнате, тоже все есть: шампунь, гель для душа, фен, одноразовые расчёска, зубная щётка с пастой, бритвенные принадлежности. При гостинице имеется кафе, можно заказать номер с завтраками и обедами. Парковка есть возле отеля и подземная. Лес в пешей доступности. Впечатления остались очень положительными, рекомендую👍
3
September 15, 2023
Хороший чистый уютный отель за приемлемую цену. В номерах есть удобства, в том числе одноразовые принадлежности для душа, свежий ремонт, чистота. Уборка номера проводилась каждый день, замена полотенец - тоже, замена белья раз в 2 дня. Персонал приветливый и отзывчивый. Единственный минус для себя отметила - это шумоизоляция, слышимость большая, слышно что происходит в соседнем номере.
3
March 8
Отличная недорогая гостишка. Свежие номера. Завтраки ок, но каждый день одно и то же. Рядом Таманский лес и холодные ключи. Советую.
May 4, 2024
Небольшой, но уютный номер. Удобная кровать, хороший санузел - все чисто, аккуратно. Гостиница расположена в тихом месте, но при этом при желании можно легко дойти пешком до центра.
September 11, 2024
В целом гостиница не большая, но очень уютная. Персонал приветливый. Завтрак не шведский стол,но перекусить перед рабочим днём можно. Есть зоны роста,но общее впечатление отличное.
November 26, 2024
Хорошая гостиница. Уютные номера. Чистое белье. Еда на завтраке невкусная. Неприветливый персонал в ресторане. Хорошая парковка.
November 16, 2024
Понравилось! Чистенько, комфортно, никаких проблем и лишних эмоций, всё как и хотелось. Кулер на этаже не нашёл.
February 15, 2024
Отель хороший и чистый. Уютные номера.
Но, персонал не приветливый.
В кафе где проходят завтраки это отдельная тема. Оказывается не все продукты питания входят в оплаченный завтрак.
И когда ты стоишь и выбираешь то каждый раз нужно спросить:
- а это входит в мой завтрак?
- а эта котлета?
- а этот десерт ?
И т д
Ситуация для меня крайне не приятная. При заселении даже не сказали, что на завтраке питание по отдельному меню. В противном случае нужно сразу заплатить за то что не входит.
Часто езжу по командировкам и в частности в г.Ставрополь, такого не видел в других отелях.
7
1
February 19, 2024
Отличная гостиница. Номер убран идеально, есть множество приятных мелочей. Кафе прямо в гостинице, вкусно, назнообразное меню. Персонал всегда идет навстречу гостям. Будем еще останавливаться, если снова попадем в Ставрополь.
1
July 24, 2024
Отличный отель. Хороший ремонт в номерах, есть все одноразовые принадлежности, которые могут пригодится в поездке. Номер уютный, в нем есть климат система и отдельно кондиционер, поэтому жарко точно не будет!
January 26
Бронировал отель на 1 ночь. В номере есть всё необходимое. Кровать удобная, номер чистый, персонал - молодцы! Также есть крытая парковка, что для гостей с машиной будет кстати, т.к. парковок на той улице свободных почти нет.
Спасибо за гостеприимство!