Melissa
459 reviews
August 1, 2024
Отличный отель,свои 4 звёзды подтверждает полностью,прекрасное расположение,рядом находится парк очень тихо и комфортно,рядом находятся магазины в близкой шаговой доступности,очень приветливый персонал,номера в хорошем состоянии,есть и холодильник и сейф,чайник приборы,хороший матрас в двухместном номере,отличный санузел,одним словом рекомендую кто будет в городе Ставрополь.обязательно туда вернусь ещё .
October 18, 2024
Плюс- расположение в центре города, наверное удобно тем, кто приезжает в краевую больницу. Есть парковка, заезд на нее правда для очень опытных водителей 🙂. Просторный номер, неплохая постель,новая сантехника, отремонтированные коридоры, есть лифт. Но все это перечеркнул ужасно грязный ковролин в номере, он настолько затоптан и запятнан, что просто ужас. Возможно, это только мне номер попался такой... Несмотря на заявленные 4 звезды, чай-кофе в номерах отсутствует, есть чайник. Это прям непривычно. Воду в бутылках ставили. Из минусов, очень плохая звукоизоляция, слышно все разговоры в соседнем номере. Персонал приветливый.
August 23, 2024
Супер отель, который действительно подтверждает свои ⭐️⭐️⭐️⭐️. Если придется остановиться в Ставрополе - то обязательно выберем этот отель снова! В номерах все было чисто, полный комплект принадлежностей (полотенца, тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, бритва, расческа, шапочка для душа, рожок для обуви, две бутылочки воды, чайник, стаканы) в номере не было халатов, но позвонив на ресепшен, нам сразу их принесли. Система кондиционирования общая, но работает хорошо и тихо (сравнить есть с чем, были в отелях с общей системой кондиционирования, где стоял гул как от самолета, но охлаждения не было никакого абсолютно). Шторы блэк-аут очень порадовали. Желаю отелю процветания и поддержания такого достойного уровня!💪🏻
1
November 13, 2024
Отличный отель. В номере чисто, есть все для комфортного проживания(мыльные принадлежности, зубные щетки и тд). Даже для маленького ребёнка поставили кроватку.
Огромное спасибо администратору Марине. Улыбчивая, приятная, ответила на все интересующие вопросы и помогла со всем разобраться.
June 10, 2024
Отель не плохой. Доброжелательный персонал. Я жил в стандартном номере на 6 этаже (есть лифт). Номер хороший, везде чисто, все функционирует и работает. В номере кондиционер, халат, тапочки, чайник, бутилированная вода, холодильник, сейф, мыльные принадлежности (станок и пена для бритья, зубная щётка и паста, гель, шампунь, мыло). На этаже комната с утюгами и гладильной доской, а также куллер с водой.
Есть бесплатная парковка для гостей отеля (надземная и подъемная).
Шведский стол - непонятный, в кафе на 1 этаже отеля, с 8 до 10.0. Там и шведский стол и блюда за деньги не входящие в шведский стол. Я если честно запутался (это можно брать, это нет). В итоге я взял кофе, рис с сосисками, салат, чизкейк.
В данном кафе кстати можно бюджетно поесть на обед и ужин.
Прямо на против отеля магазин "Пятёрочка".
2
June 19, 2024
Отличная гостиница. Хороший номерной фонд. Чисто, уютно, хорошее постельное бельё. Вежливый и отзывчивый персонал. Распечатали посадочный талон без проблем.
Минус один, и он относится к гостинице опосредованно. Заведение "кушать подано" - это столовка. Причём средней руки. Но ценник как у хорошего кафе.
Хорошо, что в 200-х метрах есть отличный магазин с кулинарией и столиками.
November 1, 2024
Уютная и компактная гостиница.Чистые номера,хороший дизайн.В номере все есть необходимое.Хочется особенно отметить душевые кабины-практичные и эстетичные.Место расположения отеля удобно.
December 13, 2024
Хороший отель ) удобное расположение! Удобные кровати) и что особенно порадовало не жалеют расходники) все есть, даже крем для бритья и станок)
Уборка каждый день!
Неплохие сытные завтраки)
May 17, 2024
Верный выбор для отдыха! Удобное месторасположение, все чисто и опрятно, номера комфортные и ухоженные. Сложилось такое впечатление, что ремонт был совсем недавно (все новое).
Сантехника работает как надо, в номере есть весь набор для гигиены, в том числе и удобные халаты... Завтрак-шведский стол. Выбор блюд достойный. В общем, мне очень понравилось, со всей ответственностью рекомендую!
August 2, 2024
Отель новый, в стандартных номерах всё есть для удобства гостей. Недорогой и уютный отель. Большой плюс подземной парковки. Кафе при отеле вкусно, разнообразно и экономно.
March 24, 2024
Прекрасная гостиница, хороший номер с панорамным видом, отличная сантехника, что не маловажно. Кровать чудесная - спал бы да спал. Есть подземный паркинг, есть наземный паркинг - машину поставить не проблема. Тихое место и можно спать с открытым окном. С покушать вопросов не возникает - при гостинице есть кафе, по типу столовой. Плохо, что начинают работать с 8 утра. В это время, если ты в командировке, уже должен быть на работе, то и есть по завтрак можно забыть, а он оплачен. Но выбор большой и первых блюд, и вторых и третьих. Вот только никто не знает, что такое сухой паек. И если выезжаешь рано утром при оплаченном завтраке, тебе предлагают завернуть с собой то, что было приготовлено ещё днём. И не факт, что оно не испортится за это время до отъезда из гостиницы. Вобщем есть над чем подумать управляющему отелем, хотя ему отдельное спасибо за своевременную реакцию на данную ситуацию.
1
December 9, 2024
На заявленные 4 звезды не тянет. Общее впечатление, начиная с ресепшен - прекрасно, красиво/чисто.
Но, уважаемый собственник, как в номерах отеля 4звезд может быть продавленый матрац, впивающийся в бока? А еще две нелепых подушки из сбитого сентипона - одна огромная, вторая средняя, но ни на одной из них спать невозможно! Одеяло примерно из того же, состояние его также печально. И ковролин - грязный, в пятнах.
Парадокс: в номере есть чайник, но элементарно чашки нет. Кофе или чай также отсутствуют.
Есть стеклянный стакан и бутылочка воды.
Отмечу, что сантехника новая, не дешевая, чистая, есть все необходимые средства гигиены, белье (включая халат и полотенца) отличные.
Но этого недостаточно для заявленных звезд. Номер прибывания 426.
Завтрак тут многие описывали. Поддержу всех, кому выбора недостаточно. Очень скудно. Яйца отварены до зеленого желтка. Засохший десерт.
Подытожу: на следующую поездку (по работе приходится часто бывать в Ставрополе) выберу другой отель.
1
November 21, 2024
За гостиницу 5 звезд, очень приятные горничные, администратор, уютный номер, кровать как облачко. Минус только в ресторане (кафе)... Очень нервная женщина на расдаче, работает до 19:00 ресторан, но в 18:50 кассу уже сдала. Правда пошла навстречу и все-таки продала еду голодному гостю. Хотелось попробовать местные блюда, попробовала, но путем неприятного отношения. Если бы не ресторан, поставила бы 5 звезд. Рекомендую, если у вас не так сложно ср временем и вы сможете заблаговременно запланировать ужин.
1
December 9, 2024
Хороший отель, аккуратно, чисто. Завтраки не покупали, за них не скажу, в остальном же все понравилось. Шумо изоляция средняя, кто то занимался сексом в соседнем номере, было слышно каждый вздох, но это ничего, пусть хоть кому то было хорошо. 5 звёзд. Приедем ещё.
September 11, 2024
В целом гостиница не большая, но очень уютная. Персонал приветливый. Завтрак не шведский стол,но перекусить перед рабочим днём можно. Есть зоны роста,но общее впечатление отличное.
November 22, 2024
Два плюса только - это приветливые администраторы и подземная паковка, так как перед зданием и около него припарковаться не возможно, очень узко. Минусы: еда ужасная, готовят на неделю как будто, все сухое, если с вечера остается - переносится на следующий день. Повара и официанта надо уволить из-за хамского отношения. Бегают тараканы. Номера - грязные, требующие ремонта. Спасибо хоть за чистые простыни! Вода из душевой кабинки выливается и течет в сам номер, из-за чего пахнет плесенью и ковролин соответственно имеет неважный вид с пятнами. Не советую к заселению, если кому нужен сервис для ЧЕТЫРЕХ звезд. Чашек нет, чая нет, приборов нет, ничего нет кроме стаканов и воды. Рум сервис отсутствует.
1
June 17, 2024
Красиво как внутри, так и с наружи. Очень чисто. В номере всё есть как полагается. Собственная внешняя и подземная парковка под шлагбаумом и охраной. Очень вежливый персонал. Прямо изнутри вход в кафе. Хотя кафе трудно назвать, скорее столовая, но еда хоть хорошая, а не фастфуд и работает удобно с 8 до 19. Качество выше цены. Рекомендую!!!
March 7, 2024
Хорошая гостиница, удобно расположена, близко к центру
+ расположение
+ персонал
+ "шведский стол" на завтрак
+ вкусный завтрак
+ в кафе, в котором проходит завтрак, пожно поужинать по не самой высокой цене
- не смая лучшая звукоизоляция в номерах. Если есть проблемы с засыпанием при посторонних шумах, лучше заранее брать бируши
1
November 10, 2024
Хочу выразить огромную благодарность руководству отеля "Мелисса" за участие в сборе помощи для военного полевого госпиталя в зоне СВО. За помощью к волонтёрам Ставрополя обратились медики госпиталя с просьбой помочь, одним из списканеобходимого было постельное белье. Руководство отеля, узнав через знакомых о просьбе госпиталя, выделили несколько десятков комплектов постельного белья и полотенец - все в идеально чистом и выглаженном состоянии. Всё передано медикам . Спасибо, Люди, за добрые дела!
1
July 15, 2024
Хорошее и уютное место. В отеле чисто и уютно. Есть парковка.
Есть халаты, зубные щетки, бритвенные станки, тапочки. Расположение удобное. На ресепшн очень отзывчивый персонал. Рекомендую
June 30, 2024
Из плюсов: просторный номер, большая кровать, охраняемая парковка, наличие кондиционера.
Из минусов: грубость персонала, с которой мы столкнулись при заселении в отделе размещения и в кафе (на свой вопрос я получала ответ: "Я же только что объяснила! "), некачественная уборка (в душе не работает слив, чужие волосы!, в номере одна штора была оборвана), в шкафу было всего лишь 3 вешалки (для двух человек не достаточное количество), парковка небольшая, днем найти на ней место сложно, Но основное - это грубость персонала! Ситуацию спасла новая смена в отделе размещения, в которой уже работала компетентная и вежливая девушка.
Я не думаю, что вернусь в этот отель, и я, конечно, не буду рекомендовать его своим друзьям.
3
2
October 4, 2024
Номера хорошие, есть все необходимое и даже больше,персонал очень приветливый и добродушный. На ресепшене девушка просто чудо, все объяснит и поможет. Очень все понравилось.
1
December 7, 2023
Отель очень нравится, чисто, комфортно, рядом замечательный парк. Единственный минус - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ кафе в самом отеле. Вот кафе я могу поставить МИНУС сто баллов. То, что там предлагают, просто несъедобно, очень часто утром предлагаются вчерашние испорченные блюда, кислая картошка, подпорченные котлеты. Много раз на рецепшене жаловалась и я, и мои коллеги - ничего не меняется. А отель просто отличный. Не хотите портить себе настроение отвратительным питанием - не ходите в кафе)))
2
July 13, 2024
Замечательный отель! Приветливый персонал. Подземный паркинг. Лифт. Система вентиляции хорошая, не душно было, даже прохладно. Банные принадлежности, чайные-все в номере. Напротив магазин "Пятёрочка". Тихо и уютно. Спасибо.
December 13, 2024
Отличный отель. Чисто, уютно, в номерах тихо, хороший ремонт, хорошие матрасы. В командировке выспался отлично
October 14, 2024
Отличный отель, очень чисто, комфортно! Очень милые девушки на ресепшн! Спасибо. Все на хорошем уровне!💜👍
1
September 15, 2023
Хороший чистый уютный отель за приемлемую цену. В номерах есть удобства, в том числе одноразовые принадлежности для душа, свежий ремонт, чистота. Уборка номера проводилась каждый день, замена полотенец - тоже, замена белья раз в 2 дня. Персонал приветливый и отзывчивый. Единственный минус для себя отметила - это шумоизоляция, слышимость большая, слышно что происходит в соседнем номере.
3
June 20, 2023
Номера шикарные, стоимость номера средняя. Приветливый персонал. В номере всё чистенько, есть тв и Wi-Fi, все принадлежности имеются: чистое постельное белье, полотенца, халат, тапочки. В ванной комнате, тоже все есть: шампунь, гель для душа, фен, одноразовые расчёска, зубная щётка с пастой, бритвенные принадлежности. При гостинице имеется кафе, можно заказать номер с завтраками и обедами. Парковка есть возле отеля и подземная. Лес в пешей доступности. Впечатления остались очень положительными, рекомендую👍
3
May 4, 2024
Небольшой, но уютный номер. Удобная кровать, хороший санузел - все чисто, аккуратно. Гостиница расположена в тихом месте, но при этом при желании можно легко дойти пешком до центра.
September 25, 2024
Номер требует ремонта и замены мебели. Ковролин имел большие застарелые пятна, мебель со следами расслаивающихся углов, ручка на двери в санузел приклеена криво. Напор воды слабый, как на 3, так и на 5 этажах.
Из плюсов: высокие потолки, состояние санузла лучше, чем комнаты, есть большой душ, Каждый день обновляли душевые принадлежности и меняли полотенца.
По питанию: откровенно неудобно. Начало завтрака в 8.00, хотелось бы раньше. Если оплачен континентальный завтрак, то сразу не понять, что в него включено. Подходишь к раздаче, что-то просишь положить, оказывается, это не включено в этот тип завтрака. На раздаче еды и на кассе один человек, в результате, огромная очередь, потому что одному не справится с потоком гостей из отеля и с улицы, потому что с улицы тоже могут зайти посетители.
Сделала для себя вывод, что лучше поискать альтернативу и повторно в Мелиссу не буду заезжать.
1
2
July 24, 2024
Отличный отель. Хороший ремонт в номерах, есть все одноразовые принадлежности, которые могут пригодится в поездке. Номер уютный, в нем есть климат система и отдельно кондиционер, поэтому жарко точно не будет!
February 15, 2024
Отель хороший и чистый. Уютные номера.
Но, персонал не приветливый.
В кафе где проходят завтраки это отдельная тема. Оказывается не все продукты питания входят в оплаченный завтрак.
И когда ты стоишь и выбираешь то каждый раз нужно спросить:
- а это входит в мой завтрак?
- а эта котлета?
- а этот десерт ?
И т д
Ситуация для меня крайне не приятная. При заселении даже не сказали, что на завтраке питание по отдельному меню. В противном случае нужно сразу заплатить за то что не входит.
Часто езжу по командировкам и в частности в г.Ставрополь, такого не видел в других отелях.
7
1
February 19, 2024
Отличная гостиница. Номер убран идеально, есть множество приятных мелочей. Кафе прямо в гостинице, вкусно, назнообразное меню. Персонал всегда идет навстречу гостям. Будем еще останавливаться, если снова попадем в Ставрополь.
1
June 22, 2024
Гостиницу рекомендую. Чисто, уютно, вежливо, приветливо. Уборка в номере каждый день. Кафе - качество блюд и продуктов баз замечаний, цены на блюда высокие.
September 7, 2024
Впечатление скорее положительные. Ресепшн очень вежливый и компетентный персонал. В кафе персонал хамовитый и еда холодная даже та которую разогрели. Номер комфортный . Нарекания : матрас продавлен с правой стороны, ковролин в пятнах. В номере нет приборов(хотелось попить чаю).
July 17, 2024
Снимал одноместный номер - всë замечательно - сплит, душ, горшок, холодильник, ТВ, сейф для документов... Всë чистенько. Есть лифт.
Девчëнки на ресепшене вежливые, умнички.
January 6
Гостиница находится в центре и удобно расположена. Очень чисто и современный ремонт. Рекомендую!!!
1
June 4, 2024
Отличное расположение в тихом месте, рядом несколько магазинов и аптеки. Уборка в номере каждый день, полотенца, гель, шампунь в душевой. В номере чайник, телевизор, вай-фай. Спасибо за терпение.
September 29, 2024
Номер хороший. Заехала в номер, было открыто окно, видимо, налетели жуки. Сидели на окнах и тюли. Позвонила на ресепшен. Сказали , что оповестят уборщицу, на вопрос когда уберут жуков, ответ - не могу сказать.
Сидела смотрела все утро как они летают и жужжат. Ушла гулять по городу до работы, командировочный приезд. Надеюсь, до ночи уберут.
Не приятно.
Номер сам чистый, за насекомых вам -3
2
March 25, 2024
Были в первый раз в этой гостинице!!! Очень понравилось, что уезжать не хотелось, чувствуешь себя, как дома! Чистота номера на 5+!!! Вежливый персонал! Вкусно приготовлена еда, спасибо поварам!!! Есть по часовая оплата, если Вы задерживаетесь!!! Рекомендую!!!
July 17, 2024
Очень чистые номера, это такое блаженство, очень учтивый персонал, уютная атмосфера. На ресепшне встречают, объясняют, идут на встречу. Вернусь сюда обязательно.
September 8, 2024
Добрый вечер! Проживала в данной гостинице два раза, понравилось, вежливый персонал. В номере было чисто , комфортно.
1
November 26, 2024
Хорошая гостиница. Уютные номера. Чистое белье. Еда на завтраке невкусная. Неприветливый персонал в ресторане. Хорошая парковка.
August 5, 2024
Замечательно. Чисто, уютно, персонал на высоте, как впрочем все в этом городе. Рекомендую
November 16, 2024
Понравилось! Чистенько, комфортно, никаких проблем и лишних эмоций, всё как и хотелось. Кулер на этаже не нашёл.
February 11, 2023
Прекрасное место для проживания.Номер вполне устраивает,чистенький,уютный!Белье свежее,уборка каждый день,туалетные принадлежности всегда в ваной комнате.Душ отличный, не кабинка,в котортй не повернуться,Персонал очень внимательный и всегда готовы помочь по любому вопросу!Питание мне очень понравилось,на любой вкус.Расположение для меня не имело значения,передвигался на машине,парковка имеется.Только положительные эмоции!Спасибо персоналу этой гостиницы!!!
1
December 5, 2023
Весьма неплохой отель. Чисто, уютно. На ресепшн благожелательный персонал . Одна проблема- нет лобби бара. Вечером после 19-00 негде выпить кофе, либо что-то покрепче. Спасибо администратору на ресепшн - угостила чашечкой "три в одном".
March 14, 2023
Расположение гостиницы удачное( на мой взгляд), почти рядом с центром.
Проживали в 2ух местном номере на 6 этаже угловой с витражными окнами( номер не помню)с 23.02 по25.02.2023 г.
В номере есть небольшой холодильник, чайник, 2 стакана( но не для чая), одноразовые тапочки и халаты.
Мебель, постельное белье, полотенца достойные. В номере убирали и добавляли шампунь, кондиционер и т.д. ежедневно.
В номере, в холле, и в кафе( на 1 этаже) очень чисто. В кафе есть все от первых блюд до разнообразной выпечки, цены умеренные. Завтракали и обедали здесь. На мой вкус , пища на твердую 4. Персонал приветливый, не навязчивый...
Один из вечеров провели в кафе ,, Восвояси,,,
(800 метров от гостиницы). Оооочень рекомендую!!! Также как и гостиницу
4
July 1, 2024
Гостиница хорошая. Относительно уютная и чистая. Кухня нормальная. Есть два замечания. 1. Очень плохая звукоизоляция. Стал невольным свидетелем дам за сенкой. А храп соседа за другой стенкой "убаюкивал" как мелодичная трель. 2. Изношенные до дыр полотенца для четырехзвёздной гостиницы не радуют.
October 12, 2024
Гостиница понравилась, чисто, уютно. Персонал вежливый, все отчётные документы предоставляют.
Номер был удобным, убран, все одноразовые средства предоставлены.
В следующий раз останавливаться буду там же.