Довелось поработать с агентством Mello на протяжении чуть более полугода.
Проблемы начались уже со второго месяца - проджект-менеджер Иван (кстати, он не постеснялся добавить отзыв "Просто лучшие" и пятёрку своей же компании, можете убедиться лично) умудрился провалить дедлайн с задачей, которую реально было сделать за 2-3 часа. Всё это при том, что Ивану я напоминал о задаче за 3 недели, за неделю и за несколько дней до дедлайна. Даже экстренная конференция в последний момент, на которой я максимально ясно и без лишних любезностей попросил сделать задачу, не помогла - мы получили лишь очередные обещания и проваленные на неделю сроки.
После такого разочарования я уже хотел поднимать вопрос о смене агентства, но долгие переговоры с директором, Кариной, убедили нас дать второй шанс текущему подрядчику. Мы сразу отказались от направления SEO, поскольку судя по отчётам подрядчик последний год только и перебирал семантику, чтобы потом составить новую структуру и мета-теги, а затем сразу же перебирать семантику - и так по кругу каждый квартал.
Было ощущение, что исполнители задач по контекстной рекламе попытались реабилитироваться, но к сожалению, за несколько месяцев было очень много косяков со стороны Карины: то никто не присылает счёт, пока сам не напомнишь через 3 дня ожидания, то не правильная сумма, то вообще реквизиты другой фирмы... И это лишь 20% негатива, я сознательно пропускаю рабочие моменты и мелкие детали.
Часто менеджеры предлагали настолько кривое решение задач, что в ходе того же митинга я предлагал им адекватную альтернативу и они соглашались, исправляя планы на ходу.
Последней каплей стала откровенная ложь со стороны директора, Карины, когда последняя 3 дня подряд на разные чётко поставленные входящие задачи придумывала нелепые отговорки, лишь бы не делать работу.
В апреле наш бренд объявил об уходе с рынка РФ и организация стала готовиться к ликвидации, а вместе с тем и закончились отношения с агентством Mello.
Могу ли я порекомендовать Mello, как исполнителя? Разумеется, нет: сегодня даже самый опытная команда маркетологов бесполезна, если они игнорируют клиента и не соблюдают поставленные сроки.
6
5
Участие 2.
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Очень вовлечённые ребята, все время на связи. Смогли объяснить и погрузить меня в интернет-маркетинг с 0. Сотрудничаем более года, заметно увеличилось количество лидов. Все внедрения проводят оперативно. Лойс. Рекомендую.
3
4
Show business's response
Павел Ш.
Level 3 Local Expert
December 8, 2021
Заказал seo продвижение небольшого интернет-магазина. Ребята вывели в ТОП яндекса и гугла большую часть нужных мне запросов меньше чем за год. Буду продолжать с ними работать, чтобы поднять оставшиеся запросы
4
4
Show business's response
Михаил
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
Обратился в компанию в декабре 2020 года. Ребята с большой ответственностью отнеслись к работе и реклама хорошо показала себя уже в первый месяц работы! Вот уже год продолжаем наше сотрудничество. Рекомендую!
5
4
Show business's response
Павел Пеньков
Level 2 Local Expert
December 8, 2021
Был опыт непродолжительного, но плодотворного сотрудничества с ребятами по контекстной рекламе. Остался доволен, всем советую!
4
4
Show business's response
Роман М.
Level 4 Local Expert
December 7, 2021
Большое спасибо за качественную работу и плодотворное сотрудничество!
3
5
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
December 9, 2021
Работа аккаунт-менеджеров и специалистов на высоте!