Знаете, я не просто так убрал одну звезду, я уже читал другие отзывы, где утверждают, что иногда и вправду на прилавок ставят "вчерашний" Продукт, да такое бывало, не критично, но всë-таки можно понять. Конкретно ситуации с персоналом, я знаю, что говорит закон "Если прохожий пользуется услугой, он становится клиентом (При покупке например)" Ситуация следующая, пусть работники выполняют свою работу, но моя история о том, что в холодную погоду я со своим другом, нам было некуда зайти, мы зашли в данное заведение, погреться, да просто посидеть отдохнуть, буквально 15мин подождать свой автобус, продавщица начала наезжать, что мы должны что-то купить, а не сидеть, это понятно, мы попытались усидеться, но это не значит, что мы не уважаем это заведение. Я обычно приходил в сеть данных магазинов, покупал, радовался продукту, и не смотря на то, что мы не являлись клиентами, разве можно начать выражать свое недовольство тем, кто пришëл к вам? Да не в гости, а чем не гость?
Мой друг разговаривал с матерью, продавщица и в сторону матери говорила свое недовольство, ладно. Раз нельзя зайти как гость, в таком случае я предпочту не приходить в этот (магазин) вовсе, это хорошая фирма, я приду, но в другое место с этим же названием. Понимаете? В заведении не было ни единого клиента, сидели только мы спокойно, молча, не разговаривая, в надежде, что нам не будут противиться, мы не какие-то там бомжи, или грязные, а Студенты. Я прошу понять и уважительно отнестись, не выгонять просто потому, что мы зашли и ничего не купили. Будьте людьми.
(((Если в вашем заведении находятся люди/клиенты/гости - это означает, что ваша кампания достигла внимания и вы уже помогаете людям))).
Мы не ругались с продавщицей, сказали, что нет причины нас выгонять, если мы никому не мешаем, не шумим и не создаем отталкивающий образ для заведения.
Но персонал считает, что можно просто с недовольством и неуважительной речью тех, кто не стал покупать, просто выгнать, якобы "не клиенты". Ну будьте жи людьми, малоли какая причина у человека, рядом даже лавочек на улице не стоит, чтобы посидеть, в парк идти за 1,5км...
Если возможно, если словами ваших (непостоянных) клиентов, вам присуще понять и простить, я попрошу объяснить персоналу, что те, кто не создают неприятных или мешающих работе или "клиентам" гостей, не стоит их выгонять за то, что они "не клиенты". Вот у меня например больше нет желания захотить конкретно в тот магазин, кто знает, может однажды я бы купил что-то.
Я не хейтер, потому, что данная кампания заслуживает большего, но большего добьëтся только сильная и уважительная к своим клиентам и гостям кампания, спасибо за внимание.
Show business's response
Илона Ивченко
Level 11 Local Expert
June 22
Персонал вежливый, выпечка вкусная, большой выбор, цены недорогие. Кофе горьковат
Show business's response
Инна Забегаевская
Level 5 Local Expert
May 14, 2023
Выпечка всегда свежая, безумно вкусные кексы,персонал всегда пожелает хорошего дня и пригласят ещё придти к ним. Так же всегда можно посидеть у них заказав чашечку кофе и хрустящую булочку и отвлечься от городской суеты .