Являлась частым покупателем этой аптеки, но после сегодняшнего сюда больше не приду точно. Девушка азиатской внешности в очках очень часто и до этого хамила и мне и другим покупателям при мне. Я спрашиваю иногда вопросы, которые касаются лекарственного средства, которое я покупала там. Она хамовато всегда отвечает: «Всё в инструкции есть, идите смотрите». Это что такое вообще?
Это по Вашему хороший фармацевт? Я много раз уже закрывала на такое поведение глаза, но сегодня это повторилось и больше я сюда не вернусь, хотя регулярно покупала там лекарства и заказывала туда заказы apteka.ru.
Прошу обратить внимание руководства!!!
Если фармацевт не знает ответы на вопросы по поводу многих известных лекарств или попросту ленится ответить, то что она забыла в аптеке? Поменяйте специалиста
3
Ксения Г.
Level 5 Local Expert
October 20
Редко пишу отзывы и тем более аптекам, ну что можно плохое написать об аптеке ? А вот, оказывается можно, ведь не все провизоры умеют нормально общаться. Не давали мне капли снуп ведь их не существует оказывается, это спрей снуп !!!🤒
Меньше всего больному человеку хочется, чтобы ему хамили
1
Andrei Novikov
Level 4 Local Expert
December 13, 2023
Клиентоориентированность ниже нуля! Обычно, оставляя негативный отзыв, хочется написать что-то положительное, но не с этим заведением.
1. Сделал заказ через сайт, спустя час-полтора все еще не получил подтверждение, зашел на сайт, статус «подтвержден, в резерве»;
2. Захожу в аптеку, провизор выходит спустя 5 минут чавкая и доедая, видимо свой ужин. Узнаю про заказ, ответ: заказ не подтвержден, ждите сообщения о том, что он собран;
3. Интересуюсь, что это значит, везете из Москвы..? Указываю на то, что капли которые заказывал стоят на прилавке, спрашиваю можно ли его собрать прямо сейчас (я один в аптеке), на что провизор пожимает плечами и говорит у вас заказ не подтвержден, ждите «собран». Отвечаю еще раз, о том что у меня другая информация в личном кабинете (и вообще статусы это тихничкская инфа, знаю не понаслышке). Говорю, мне нужны капли, а не информация о заказе, пробейте те что с прилавка. С 4 раза получилось (чуть ли не ткнув пальцем) указать, что нужно, потом с 3 раза провизору удалось их пробить.
По итогу:
Обслуживание неадекватное, провизор не понимает что нужно. Разницы в деньгах не было, просто удобно, что рядом с домом и привычка все заказывать в онлайне, но не в случае с этой аптекой. 👎🏿
2
1
Фильтр Х
Level 17 Local Expert
September 7, 2023
На двери аптеки постер с акциями... Внутри аптеки фармацевт ничего не знающий про эти акции ... Проверка цен на соответствие рекламе дала 0 результат... Акции с начала сентября через неделю не заведены в базу... Звезду фармацевту за приятное и вежливое общение.
Миля Соколова
Level 24 Local Expert
October 31, 2021
Фармацевт аптеки по адресу ул.Маяковского,4,сегодня,31 октября,встречала нас,как фея (у нее даже имя волшебное-Энтальпия Георгиевна)и это так приятно!👑💎❤Доброе слово и кошке приятно,особенно в наше время!❤Все вокруг нервничают,живут в страхе,а она-просто пример для подражания!❤Это Чудо какое-то было👑До сих пор под впечатлением!👑❤❤❤Она всем своим видом показывала,что спокойствие и умиротворенность-норма нашей жизни👑🎓
Профессионально все рассказала,ответила на все вопросы,соломку подложила-так,я думаю,выглядят герои нашего времени!💌💪👑
1
Daria E.
Level 6 Local Expert
April 23, 2023
Зашла, обозначила себя, встала у кассы, больше кроме меня людей не было. Фармацевт что-то расставляла на полочках, даже на меня не повернулась. Я сказала здравствуйте, она тоже и продолжила расставлять товар. Занавес.
2
1
AltX
Level 24 Local Expert
June 5, 2023
работает 1 человек всё время. девушка явно никуда не спешит и никогда. не знает наличие лекарств, пол-часа тыканья в компьютер не помогло. Раньше тут было подешевле, сейчас как везде или даже подороже. Проблему со "сдачей" наблюдали не один раз, тоже. Продавец Посылает разменивать деньги покупателя, в соседние магазины) Смысл посещать эту аптеку отпал.
1
1
Андрей
Level 9 Local Expert
October 27, 2023
Хамское отношение к покупателю. Если учесть сколько по близости аптек - лучше зайдите в другую. Поберегите нервы, от них все болезни.
Настя
Level 4 Local Expert
October 25, 2021
Сегодня (25 окт), в аптеке по адресу Маяковского 4, примерно в 13:120, стала свидетелем ОТВРАТИТЕЛЬНОЙ сцены. Фармацевт отказался дать сдачу покупателю и отпустить товар!
Как я поняла, женщина-покупатель работает в больнице и планировала приобрести лекарство для больного. Сдачи у вашего фармацевта не нашлось, на что она потребовала у покупателя найти 7р., параллельно удивляясь, как в больнице могли дать купюру, номиналом аж на 500р! (к слову, лекарство стоило чуть более 300р.), и не подумали о том, как бедный фармацевт будет давать сдачу! Сетовала на то, что все ходят с картами, а здесь изволили оплатить наличными деньгами. Все в очень высокомерном тоне.
Слушать все это было противно. Я отсчитала мелочь и дала эти несчастные 7р. Но на этом история не закончилась. Фармацевт выдал сдачу рваной купюрой и в ответ на вежливую и законную просьбу заменить, полились оскорбления, поднялся крик, покупателя практически выгнали. Деньгу, правда, поменяли, чуть ли не швырнув на стойку.
Скажите, у вас такие стандарты обслуживания? Почему вы не соблюдаете закон? Продавец ОБЯЗАН дать сдачу, а покупатель – получить ее нормальными деньгами, а не рваньем.
Как можно не продать ЛЕКАРСТВО???
4
6
Елена М.
Level 3 Local Expert
February 5, 2022
Отличная аптека, вежливый персонал , быстро обслуживают , нормально вроде , работает один фармацевт
2
Андрей С
Level 13 Local Expert
June 9, 2022
Хорошие вежливые фармацевты. Низкие цены.
Виталий К.
Level 30 Local Expert
May 23, 2021
Высокие цены, основной ассортимент поддерживают. Ассортимент рассчитан на приболевших туристов ..
Дарья
Level 18 Local Expert
October 30, 2019
Хорошая аптека, все , что нужно есть. Раньше было больше природных вариантов, сейчас вполне обычный набор. Очень приятный фармацевт - милая женщина
1
Соня
Level 5 Local Expert
April 13, 2022
Очень приятная дама провизор и приятные цены)
1
1
Юлия
Level 7 Local Expert
August 19, 2021
В аптеке очередь, а женщина вместо того, чтобы отпустить клиентов, ушла принимать товар. Еще и сказала стоять ждать...
Была 2.04.2019 года, меня с улыбкой встретила аптекарь, поздоровалась. Помогла мне выбрать лекарство. Очень вежливо, быстро.
3
1
Ольга Б.
Level 6 Local Expert
February 1, 2021
Очень хорошее обслуживание
1
2
Nicky
Level 22 Local Expert
February 15, 2020
Немного высокий ценник. Но в окружении нет особо аптек.
1
1
Виктория
Level 6 Local Expert
July 7, 2019
Хорошая аптека и вежливый персонал :)
1
1
Anonymous review
June 1, 2013
Посетил на днях данную аптеку-испортил себе настроение на весь день:пришел в районе 11 утра,покупал лекарства-не для себя,названия наизусть не знаю.Фармацевт сама не смогла прочитать рецепт,меня обхамила,разговаривала грубо и в итоге послала меня с моим рецептом к тому криворукому врачу,который его писал.Книгу жалоб мне не выдали,заведующей в аптеке не оказалось,поэтому оставляю свой отзыв здесь.Люди,обходите стороной эту "аптеку".