Недавно мне понадобился ремонт моего ноутбука, и я обратилась в сервисный центр "Mematrix". Хочу поделиться своим опытом и впечатлениями от работы этой компании. С первых минут общения с мастерами я ощутила профессионализм и внимание к клиентам. Я пришла с проблемой: мой ноутбук не мог включиться. Специалисты очень быстро оценили проблему и предложили решение. Они рассказали, что могут установить SSD, и это даст моему устройству новую жизнь. Теперь мой ноутбук работает как новенький – скорость загрузки заметно увеличилась, и он стал «летать»! Также стоит отметить, что в "Mematrix" оказывается широкий спектр услуг, включая ремонт телефонов и телевизоров. Я видела, что здесь делают замену экрана и батареи на смартфонах, а также чистку ноутбуков и установку Windows. Особенно приятно, что после недавнего потопа в городе они помогли восстановить утопленную технику – это действительно важный сервис для нашего региона. Ещё один хороший момент – акции и программы лояльности. Например, при замене модуля мне предложили бесплатную наклейку защитного стекла на телефон. Это отличный бонус, который показывает, что компания заботится о своих клиентах. Большое спасибо мастерам за их работу!

Екатерина О

Level 2 Local Expert

Отвратительное отношение к клиентам. Приняли технику для проведения диагностики со сроком в течение 10 дней. Итог: срок истек, от компании ни звонка, ни сообщения о продлении сроков или невозможности выполнения диагностики. После самостоятельного обращения в компанию, было сообщено: "Диагностика не проведена, когда будет проведена, неизвестно, и никто не может сказать". Никому не рекомендую эту компанию.

Show business's response

Len'OK

Level 4 Local Expert

Ужасный сервис. Просто ужасный. Сдали ноут в начале августа, сказали до сентября сделают. И тишина. Уже в середине сентября звоню сама, администратор даёт трубку мастеру, он говорит что полетела видеокарта, стоимость её с заменой будет около 9 т.р. и ожидание две-три недели. Сказала что ДА, меняем, заказываем, ждём. Проходит ещё месяц, перезваниваю опять сама, администратор уже даёт трубку другому мастеру, оказывается что всё это время ноут тупо пролежал и никто ничего не делал. Опять говорит что уже он посмотрел и там проблемы с видеокартой, это будет стоить от 12т.р. и ждать не меньше месяца. А так они почистили оперативку и как офисный вариант ноут работает. В итоге мы его забрали, в квитанции написано что они переустановили ОС. Короче в этот сервис я больше обращаться не буду.

Mematrix.ru

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

41 review