Memory Animals

4.9

100 ratings

Rate this place

Светлана

Level 3 Local Expert

К огромному сожалению, наши любимые питомцы живут не так долго, как мы бы этого хотели. Умом всё понимаю, но душой и сердцем не принимаю. В нашей семье жила замечательная и самая лучшая кошечка Василиса. Она была с ними почти 20 лет. Мы безумно ее любили и были счастливы, что это сокровище, чуткая, грациозная, умнейшая и ласковая кошка была в нашей жизни. Мы готовы были продолжать её баловать и любить ещё много лет, но возраст у животных, к сожалению, не равен нашему возрасту. Пришло время с ней проститься и отпустить в иной мир. Перебирая компании по услугам кремации и захоронений животных в нашем городе, столкнулась с тем, что у нас их просто нет, или есть, но не того уровня, чтобы мы могли доверить им нашего питомца. Васюта часть семьи и мы привыкли давать ей только всё самое лучшее. На сайте многих компаний обещают одно, а при личном разговоре — другое. Нам было важно, чтобы проводили мы ее так же достойно, как она привыкла жить. По счастливой случайности, мы наткнулись на вашу организацию «Сад памяти» Memory Animals, где абсолютно всё соответствовало нашему представлению и запросу. Начиная от телефонного разговора с администратором ( чуткий и приятный молодой человек, записал нас в этот же день). Мы приехали в назначенное время. Привезли Василису сами — это первое наше желание. Проходя в офис, были поражены от самых ворот. Это ухоженная территория на лесном участке , где царит забота и душевный подход. Я в первые увидела кладбище домашних животных с могилами и памятниками, домиками под урну с прахом, у каждого свая табличка и т.п. Даже несмотря на зиму, они убирают и ухаживают за всей территорией и памятниками. Это просто потрясающе. Зайдя в прекрасный, уютный, домашний и великолепный офис в стиле венецианское барокко, обволакивая тебя гармонией и заботой, нас встретил молодой человек, с кем мы общались по телефону (если не ошибаюсь, Егор , он ветеринарный врач). Это просто чудо человек! Таких сейчас очень мало. Он к каждому найдет подход, всё с душой и подробно расскажет. Самое главное то, что обещали по телефону, всё подтвердили по факту. Затем нас проводил помощник Бекзод ( если не ошиблась с именем тактичного и скромного молодого человека) до отдельного помещения, где всё происходит. Он очень бережно и ласково взял нашу кошечку на руки, предоставил время попрощаться с ней и аккуратно положил в назначенное место. У нас была индивидуальная кремация. Все происходило в моем присутствии. Также есть огромный выбор урн, и дополнительных услуг, что только может пожелать хозяин для своего питомца. Цены на всё очень гуманные. Уверяю, что каждый человек, имея любое финансовое положение, сможет достойно проводить своего любимца. Я могу ещё много писать про это чудо место, но скажу только одно: если вдруг, вы столкнулись с утратой любимица, вы можете 100% доверить его этим ребятам. Очень хочу, чтобы хотя бы в нашем городе, было больше таких ребят. Учредители, управляющие и работники в целом «Сад памяти» Memory Animals, занимаясь этим делом, пусть ваши сердца не угасают, а ваша забота и доброта не исчезают ещё много-много лет. Открывайте филиалы, рекламируйте себя, вы достойней всех. Ваш подход дарит людям спокойствие и уверенность, что они все сделали достойно. Безгранично и сердечно благодарю вас!

Мария

Level 4 Local Expert

В июле умерла моя кошечка в ветеринарной клинике. Я обратилась в эту организацию, договорились на индивидуальную кремацию с присутствием. Кошечку они сами забрали из клиники, а мы на следующий день приехали на кремацию. Всё организовано, есть комната для прощания, дали время попрощаться. При нас сотрудник крематория положил нашу кошечку в печь, прочитал молитву, за что ему отдельная благодарность. В общем это место где спокойно можно попрощаться со своим любимцем. Выражаю благодарность всем сотрудникам за неравнодушие и понимание.

Елизавета В.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность организации и ее сотрудникам. Я привезла кремировать свою собаку, была потеряна и разбита, думаю каждый, кому пришлось попрощаться со своим мохнатым другом, меня сейчас поймет. Меня встретил приятный мужчина, он разговаривал со мной очень тактично, спокойно и трепетно. Мою собачку положили в комнате для прощания на мягкий столик, все красиво украшено, меня не торопили, я смогла спокойно попрощаться со своим другом. До крематория я сопровождала, со мной разговаривали и поддерживали все сотрудники. Территория очень ухоженная, тихое и умиротворенное место 🙏🏻 Прах отдали примерно через час, в красивой коробочке. Благодаря вашему отношению, мне стало легче справится с потерей, я смогла достойно и красиво проводить свою собачку. Спасибо вам за эту возможность 🙏🏻

Надежда

Level 3 Local Expert

Приятно, что есть место, где можно тихо и достойно попрощаться со своим любимым питомцем! Приезжала на индивидуальную кремацию крысы. Цены не высокие и, что было важно, мне дали возможность присутствовать непосредственно в крематории. Лишних услуг не втюхивают, ведут себя профессионально. Дали спокойно попрощаться с питомцем и понаблюдать за процессом. Спасибо большое!!!

Юлия

Level 4 Local Expert

Очень спокойное умиротворенное место. Вежливые и приятные сотрудники. Удивила чистота везде и в офисе, и в крематории. Собака умерла под вечер, на улице жара 30 градусов. Я созвонилась с "Садом памяти", сообщили, что на сегодня нет возможности принять на кремацию и предложили оставить собаку у них до утра в холодильнике. Утром пригласили к определенному времени на прощание с другом. И всё как-то спокойно и без лишнего пафоса. А, главное, никаких лишних услуг не навязывали. Например, гранитную урну с вензелями или место в колумбарии. Всё только то, что я просила. Меня это очень приятно удивило. Достойное место, рекомендую. Сотрудникам большая благодарность.

Show business's response

May Four

Level 2 Local Expert

Хорошее место, отзывчивые люди, последнее благо для нашей собачки... Спасибо за ваш сервис и отношение!

Sergey

Level 5 Local Expert

Тихое и спокойное место. Всё прибрано. Договорились о кремации. Т.к. нашли в интернете контакты, и указано круглосуточно, то сразу позвонили. Извиняюсь, если разбудил хозяев среди ночи. Т.к. уже позже выяснил, в разных местах указано было разное время работы. Но, всё вежливо выяснили и сказали, что делать и куда приезжать. Приехали, нам всё рассказали, как и что будут делать. Простились с любимцем семьи и передали в крематории. Сотрудник прочитал свою молитву. За что ему благодарность от души. Дождались в тихой комнате окончания кремации и получили на руки прах в урне. Хочу добавить, что здесь чётко по телефону всё было обговорено. До этого так же нашёл много сайтов о кремации в Екатеринбурге. Обязательное условие было индивидуальная кремация в присутствии хозяев. Сперва некоторые да говорили, потом выяснялось, что только видеоподтверждение индивидуальной кремации. Потом оказалось, что везти не надо, сами приедут заберут тело. Затем начались непонятные переносы времни забора, с оправданиями занятости сотрудников. Попытки звонить на другие номера также показали, что у многих сайтов один оператор! А телефоны указаны разные. Потом проверил, на них и физических адресов не было указано. Поэтому, кто хочет нормально кремировать, выбирайте существующие в реальности места, куда можно приехать и проводить в последний путь любимца семьи.

Show business's response

Алексей Новокшонов

Level 3 Local Expert

К сожалению вчера моего самого близкого друга не стало, позвонил сюда по совету близкого родственника который уже проходил через это, я был в полуобморочном состоянии и не смог поблагодарить человека который проводил процедуру кремации, такой эмпатии я не чувствовал даже от врачей, с учетом того что мы сменили много вет. клиник, огромное вам спасибо.

Катерина П.

Level 3 Local Expert

позвонила 19.12 , сразу же перенаправили на какую то частную выездную службу, сказали все ветеринары заняты. попросила на сб время, не внятно пояснили , что тоже времени нет. Дали тел частной выездной. Не успела по номеру в интернете поискать, что за контора как уже звонят " Вы срочно хотели усыпить животное ?". Сразу поняла, что с ними связываться не хочу. Отказала. И сразу же раз 6 перезвонили из Мемори Энималс. Видимо время нашлось . Печально когда в от так...

Марина Панфилова

Level 5 Local Expert

Спасибо, что есть ,где помогут.Позвонила,договорились.Сотрудники вежливые,ни кто не торопил.Все сделали профессионально.Подождали 40 минут и прах нашего любимого питомца выдали в урночке.И самое главное ,что в праздники тоже работают.Спасибо Вам большое!

Сергей П.

Level 4 Local Expert

Записались на индивидуальную кремацию за 4 часа до срока. Никто ничего за эти 4 часа не подготовил, печи холодные, сотрудника заранее не предупредили, к нему претензий нет . Сидели и ждали 3 часа, пока прогреются печи. Менеджер только по телефону отвечает, на месте его нет, работника не предупреждает о записях. Кошмарная организация для такого рода услуг…

Show business's response

Dasha Gareeva

Level 2 Local Expert

Огромное спасибо всем сотрудникам!! За уважительное отношение к питомцам. Спасибо за Пусю!!

cilatoka1

Level 3 Local Expert

07 апреля не стала нашего кота Герасима, тяжело расставаться с теми,кто был постоянным хранителем твоего дома многие годы, поэтому, конечно, хочется очень бережно проводить его в другой мир, в этом нам помогли работники Сада памяти животных, ветклиники города тоже предлагают ритуальные услуги, но там после оплаты забирают животное и возвращают прах через несколько дней, что и как происходит не отследить, а вот в Мемори Анималс такая возможность есть: они всегда на связи, приняли животное на хранение в десятом часу вечера в воскресенье, индивидуальная кремация расписана по времени, поэтому нет скопления людей, есть комната для прощания , выставочный зал всей необходимой атрибутики, зал ожидания, везде достойное оформление, кто желает,тот может пройти непосредственно в место для кремации, я принесла рыбку из сухой травы, чтобы было не скучно моему мальчику, зная ,что пластик сжигать нельзя, поэтому согласились положить её ему, есть также кладбище, колумбарий, всё интересно организовано в лесной спокойной зоне, хорошая гостевая парковка, можно просто забрать прах в выбранной урне; отдельно хочу отметить чуткость всех работников Сада памяти, собственно поэтому они , наверное, и занимаются организацией таких услуг, у них даже голоса успокаивающие, а мужчина ,который приносит животных для прощания и делает кремацию вообще какой- то особенный, с удивительно трогательным отношением к животным. Могу сказать ,что от самого первого звонка и до выхода с прахом из Сада памяти , я ни на секунду не усомнилась с выбором места для прощания своего коти, поэтому я хочу выразить свою огромную благодарность всем работникам за помощь, неравнодушие , понимание, в таких условия принять потерю питомца получается спокойнее и легче!

Скирмант Ольга

Level 3 Local Expert

Это очень достойное место в нашем городе. Большое спасибо работникам, "Сада памяти" за их оперативность, отзывчивость. Очень обязательные, вежливые сотрудники. Похоронила любимую собаку и сегодня кошечку. Забирают, животных очень быстро, кремируют на следующий день, тут же можно достойно похоронить любимого питомца. Испытываю большое чувство благодарности.

Анастасия Пасынкова

Level 4 Local Expert

К сожалению пришлось принять решение об усыплении любимого питомца по состоянию здоровья. Собаке ввели наркоз и затем препарат останавливающий сердце. И все бы ничего, если бы не отношение сотрудника к нашему горю. Мне и не нужно было сочувствие с его стороны, но то, как он отвечал на важные для меня вопросы повергло меня в шок. Думаю для каждого любящего владельца очень важно знать, что его животное не будет мучаться. Я задала всего пару вопросов о препарате, который будет вводиться и о том, будет ли животное что то чувствовать. Так как начиталась достаточно о том, как животные страдают и испытывают неимоверную боль от некоторых препаратов, которые не вводят животное в наркоз, а просто обездвиживают его, а животное в этот момент все чувствует и страдает. На что мне чуть ли не с насмешкой назвали названия лекарств. Что было после того, как питомец «ушел». Ее очень небрежно бросили в мешок и сказали ей уже все равно. Я как любящий владелец не хотела бы видеть подобного отношения в последние минуты, это было чудовищно. При том что я хотела это сделать сама аккуратно, но мне не дали. После чего закинули в багажник как мешок с …. Я в ***. Других слов нет. Решение итак принимать очень тяжело, а после такого еще больше чувствуешь вину. Оплата наличными,

БухПрофЦентр

Level 5 Local Expert

Выражаем огромную благодарность сотрудникам * Сад памяти* за помощь, в захоронении нашего любимого песика Марсика. Хорошо, что вы существуете и помогаете в такой непростой момент.

Show business's response

Ольга Обухова

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотрудникам " Сад памяти" за очень внимательное и сострадательное отношение, за их профессиональную работу. Умирала любимая собачка Кокосик чихуа хуа от старости 17 лет. Обзвонила несколько организаций и вет клиник везде предлагали забрать или оставить, я сказала нет, что бы потом корить себя и мучиться сомнительными думами, что с телом твоей любимой собачки. Спасибо мужчине из очередной организации сказал вам в В " Сад памяти" и дал их телефон. Спасибо что есть такое достойное место как "Сад памяти" где можно проводить своего питомца в последний путь, что там так все отлично организовано.

Марина Я.

Level 3 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам "Сада памяти", особенно Владимиру за содействие и помощь проводить мою любимую собаку в последний путь! 03.03.2023г. после многодневной болезни и тщетной попытки спасти мою девочку, пришлось принять тяжелейшее решение в моей жизни. Эвтаназию провели утром дома ( доверила только своей подруге ветеринару), на кремацию записались заранее на 12.30 дня, записаться на более раннее время побоялись, думали не успеем вовремя подъехать. Но в 11.00 мы уже были на месте. Время работы с 11.00, но видимо на это время записи не было, поэтому было еще закрыто. Позвонили по телефону, объяснили ситуацию. Владимир ответил, что проблем нет подъедет пораньше, нужно только подождать. Он подъехал к 11.40 , быстро всё оформил, подготовил Мышку - это не заняло более 10 минут. Муж убедился что она одна, дождался пуска. Кремация составила 3 часа , можно было подождать в специальной комнате для ожидания (есть возможность выпить чай или кофе), но мы не остались. В назначенное время подъехали - нам сразу выдали урну с прахом, она была еще горячей. Все прошло тихо, достойно моей девочки. Никакой суеты.

Валерия Белятова

Level 7 Local Expert

Всем здравствуйте, наша собачка умерла в клинике в 5 утра, позвонили в 7 утра в сад памяти договорится на индивидуальную кремацию. Сказали приезжать к 14.00, приехали, нас приняли, печь большая, перед кремацией читали молитву, даже легче от этого стало что с молитвой провели в последний путь нашего друга. Спасибо.

Show business's response

Марина Ш.

Level 4 Local Expert

Очень красивое место. Душевно встретили, напоили чаем. Сегодня уже успокоилась в связи с утерей, но здесь прям чувствуется забота о человеке и его маленьком друге. Есть ячейки, кто то хоронит прям в землю и ставит памятники. Когда приехала, были посетители, навещали своего питомца. Хочу выразить огромную благодарность этому месту, что оно вообще есть.

Роман Клепиков

Level 29 Local Expert

Очень хорошее место, ухоженное, в лесу с мемориалами, но очень грустное… Хорошие люди работают, есть комната ожидания с чаем, кофе. Есть все необходимые услуги от захоронения до кремации. Спасибо вам за поддержку.

Show business's response

Дело тонкое

Level 14 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам "Сад памяти" Доброе отношение к ушедшим животным, с пониманием относятся к хозяевам ушедшего животного. Очень тихое, чистое и спокойное место. Все быстро, качественно и никаких повышенных интонаций. Спасибо!

Анна

Level 4 Local Expert

Сегодня прочитала отзывы о "Сад памяти". Много негативных. Очень удивлена! 3 ноября внезапно умерла собака. 4 ноября позвонила в "Сад памяти" , нашла в интернете. Было не до изучения рынка ритуальных услуг для животных. Позвонила, сказали, что можно приехать хоть сейчас. Приехала, в слезах и не очень адекватном состоянии, через 30 минут собаку взяли на кремацию. Очень отзывчивый сотрудник, который проводил кремацию, при мне пропылесосил печь, потом я сама положила в печь тело. Никто ваше животное не отправит на общую кремацию, если заказана индивидуальная, все очень честно и порядочно! Ну если печь пылесосят! Минут через 30 выдали прах. Мы арендовали ячейку колумбария, так как у нас ещё несколько собак в семье. Итого: общалась с Владимиром, отнеслись ко мне очень тепло, никто ничего мне не навязывал, во всем помогли, все быстро оформили, все посоветовали. Единственное, очень долго ждём таблички и портрет в камне. Приходится звонить и писать, чтоб узнать о ходе изготовления. Но предупреждали сразу, что это долго. Очень благодарна за возможность похоронить своего маленького члена семьи с теплом и нежностью! Спасибо вам большое! Однозначно рекомендую "Сад памяти" тем, у кого умерло любимое животное! Здесь вас поймут и помогут достойно с ним проститься!

Show business's response

Сергей К

Level 5 Local Expert

Спасибо большое сотрудникам «Сада памяти» за очень внимательное отношение при обращении к ним. Умерла любимая кошка. Зима. Нужно было по человечески похоронить любимого питомца, члена семьи. Позвонил для сравнения в несколько мест по данному вопросу и только здесь мне предложили в этот же день приехать и провести кремацию в моём присутствии. В других местах предлагали оставить питомца и забрать прах через несколько дней. А чей прах там будет одному богу известно. Здесь дали попрощаться с питомцем и по честному, в моём присутствии провели кремацию и выдали прах. Есть возможность выбрать урну по своему достатку. Урны в наличии. Кто-то писал здесь что урн нет в наличии, это не правда. Я очень благодарен коллективу «Сада памяти» за оперативность и внимании при оказании услуг по погребению моей любимой кошки в этот грустный день. Спасибо огромное!

Александра ☢️

Level 8 Local Expert

прошло полгода с момента, как не стало моей собачки. Набралась сил написать отзыв. Это единственное место в городе, куда можно самим привезти умершего друга. Сначала заполнили бумаги, выбрали урну. Объяснили почему стоит кремировать животное. Далее нас проводили в домик, где и происходит кремация. Убедилась в том, что крематор пустой... Мужчина с пониманием и уважением отнёсся к нашим переживаниям и разрешил мне самой положить тельце в крематор, за что отдельное спасибо. На душе стало чуть легче, что была со своей девочкой до самого конца, вплоть до запуска крематора. Предложили оставить урну на алее сада памяти, но мы забрали прах моей девочки домой . На территории чисто, есть комната ожидания, где в свободном доступе вода/кофе/чай. Но только люди с очень сильной выдержкой могут находиться там. Я ждала в машине. В конце мне вынесли еще горячую урну к машине. Очень хорошо, что у нас есть такое место, где уважают и понимают горе людей, потерявших своего друга. Спасибо Вам большое.

Наталья

Level 5 Local Expert

Полгода, как не стало моего Принца. В Саду памяти заказывали вывоз тела из дома и индивидуальную кремацию. В других фирмах сказали, что только здесь делают отчёт о кремации, подтверждая, что это прах именно нашей собаки. Все вежливо, вовремя, но вот отчета мы так и не дождались, а это значит, что Принца кремировали вместе с другими животными, и прах нам выдали непонятно чей… мама в горе, непонятно теперь, чья могилка… а ведь за индивидуальную кремацию цена выше намного. Вот так людей, у которых и так большое несчастье, кинули на деньги и лишили возможности захоронить своего друга…

Любовь С.

Level 4 Local Expert

26.05.2025г. обратилась в организацию "Сад памяти Memory Animals", чтобы провести индивидуальную кремацию любимой собаки. Неоднократно проговорила, что мне необходимо прощание и присутствие (через стекло посмотреть, что именно мою собаку погружают в печь), чтобы на 100% быть уверенной, что мне отдадут прах ИМЕННО моей собаки!!! Не хочу оставшуюся жизнь проливать слезы над прахом не моей собаки, а кучки праха от массового сожжения или чужого питомца. Время прощания и дальнейшей кремации назначили на 17:00 27.05.2025г., когда приехали на прощание, мне сказали: "Произошла ошибка!.. Так как Вашу собаку забрали из клиники, еë сожгли ночью.. НО поверьте на слово, что это Ваша собака. В качестве извинений дарим Вам эко-бокс".. Рыдаю, испорчен такой личный и важный момент жизни. Я выбрала эту компанию только из-за предоставления услуги с прощанием и сжиганием в присутствии. Даже в суд не могу обратиться, так как не было договора, просто перевела дегьги какой-то Ольге Владимировне С. Думаю, над генетической экспертизой. Только, что мне это даст? Если это окажется не мой питомец, где потом взять моего?

анна

Level 5 Local Expert

Спасибо, что помогли обрести покой нашему коту. Вызывали эвтаназию на дом, договорились о времени на индивидуальную кремацию в этот же день спустя пару часов. Нам дали спокойно попрощаться с телом, мы увидели, как его заносят в печь. Подождали 50 минут и мы забрали урну с прахом. Сотрудник был вежлив и участлив. Отвечал на все вопросы подробно. Все четко по времени как и договаривались: и выезд на дом и кремация. Еще раз спасибо.

Денис М

Level 19 Local Expert

Здравствуйте. В первый день не хотел писать. Итак тяжело само по себе. Но все таки, отзыв это повод стать лучше и сделать выводы. Повод для других посмотреть. И сделать выводы. Будет много текста. И плохая часть и хорошая. Начну с плохого. Ветеринар которая делала эвтаназию. Я все понимаю. 2 января. И так далее. Но сказали бы не сможем. Чем делать то что сделали. Ведь у вас все отзывы с негативом именно на ваших ветеринаров. Итак. Приезжает. Грязные шприцы. То есть они одноразовые. Но бумажная часть, промокшая коричневого цвета. Говорю так они грязные - ответ - да это в машине лежали стекал конденсат. Ничего такого. Я понимаю.. последний путь. Но внимание услуга стоит 3500 - говорю давайте дам свои. Нет . И не успеваю моргнуть уже уколола. Можно было в аптеке по пути купить. Вы же не за 300р приехали, вы же дкотор с 20 летним стажем. А какие препараты? Три укола. Для специалистов. Первый был миорелаксант. Спрашиваю зачем? А чтоб дался в вену поставить наркоз. Так говорю никогда мне ни в одной клинике не ставили с миорелаксантами в вену катетер. У котика и сил нет . Ему 15,5 лет и он ни разу ни одного доктора не укусил не поцарапал за всю свою жизнь . Да и от него осталось 2 кг. Скелет и кожа .на ногах не стоит. Сопротивления физически невозможно. Нет. Ставит. Котика вытошнило. У него сил итак нет кушал он неделю назад. Он в туалет почти ползком старается и я его на руках отношу. Невозможно сопротивление. Но доктор так называемый ставит брезгливо укол и одергивает руку. Ему ещё и больно. И страшно. Мяукнул. Но почему же нельзя поставить снотворное сначала? Спросил несколько раз , вы точно доктор? Да я провожу операции на дому 20 лет работаю. Но как тогда? Ведь это живое существо. И доктор приехал облегчить мучения. А не дать ужас и порцию новых, от полного паралича. Потом профол. Потом опять миорелаксант ардуан. Не знаю сходил в другую клинику и мне сказали скорее всего от первого укола просто наступил паралич дыхания и котик был в сознании и просто умер от удушья. Так как был паралич дыхания при полном сознании. Вот такое вот облегчение. Но я не жалею но и спасибо вам не скажу. Те мучения что ждали моего ребенка, ничто по сравнению с тем что вы принесли ( а могли и сделать все возможное) Пусть все было так. А похвала и позитивная часть . Это конечно менеджеры самого сада памяти. Низкий поклон за то что вы организовали и построили. Даже ваш работник. Прочел молитву перед кремацией. Да на своем языке, но это стоит многого. И проявил огромное сочувствие что хотелось его обнять, или он был готов это сделать. Общий сервис и варианты на высоте. Колумбарий. Всем обязательно надо побывать там. Это светлое место. Не знаю будет ли читать руководство. Но пожалуйста. Найдите ветеринаров хороших.

Show business's response

Виктория Геннадьевна К.

Level 5 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам организации. Ушла любимая кошечка. 20 лет. Хотелось достойного обращения и после того, как ее не стало. Обзвонила все организации, предоставляющие услугу кремации животных. У всех алгоритм один: мы забираем у Вас из дома животное, кремируем, затем Вы забираете прах. Я Спрашивала : а можем мы сами привезти кошечку на кремацию? Ответ: нет, это невозможно. А сама мысль о том, что наша любимица будет ездить в багажнике чужой машины в мусорном мешке с другими животными, казалась невыносимой. единственное место, куда можно было привезти Афину самим, был Сад памяти. Очень достойное место. Сотрудники крайне деликатны к горю людей, потерявших родное существо. Все спокойно, тихо, при этом профессионально. Спасибо Вам.

АнжеликаLika

Level 8 Local Expert

Вы почему людей обманываете? У вас на сайте написано, что обращаться к вам можно круглосуточно! Что у вас работает эвакуация животных с быстрым выездом! Что заявки вы принимаете круглосуточно! А на самом деле - телефон НЕДОСТУПЕН!!! А в Я.Картах написано, что вы работаете с 11 до 19 - это как так??? Ещё на сайте написано, что вы "ЕДИНСТВЕННЫЙ ОФИЦИАЛЬНЫЙ КОМПЛЕКС РИТУАЛЬНЫХ УСЛУГ ДЛЯ ЖИВОТНЫХ НА УРАЛЕ", "В любое время дня и ночи мы на связи" И в итоге никак с вами связаться невозможно!!! Это безобразие какое-то и издевательство!!! Или добавьте дополнительные номера для связи или уберите ЛОЖНУЮ информацию с вашего сайта!!! ПОЗОР!!!

Show business's response

Дмитрий Г.

Level 4 Local Expert

Связались с организацией в ватсапп, назначили время на кремацию. Все очень культурно, аккуратно и цивилизованно. Кладбище содержится в чистоте и порядке.

Elena

Level 10 Local Expert

Огромное спасибо, что создали такое место. Котик умер под утро. Позвонили, сразу же взяли трубку, тут же записали нас. Приехали, очень тактичная, вежливая администратор. Очень деликатно общалась. Походила по кладбищу, поплакала над другими животными. Очень чисто, невычурно.

Show business's response

Подводное измерение

Level 3 Local Expert

Хочу сказать большое спасибо Виктории за нашего Графа, за внимание, которым нас окружили в трагический день прощания 19.10.19 года, за профессионализм, терпение и понимание. Овчинникова.С

Show business's response

Екатерина К.

Level 6 Local Expert

Безмерная благодарность🙏🙏🙏Пишу и плачу, вспоминая всю ситуацию с питомцем от и до. Огромнейшее спасибо за Вашу оперативную помощь и поддержку! Там работает Женщина-ангел! Моё сердце и душа животного успокоились только благодаря вашему делу! Здоровья и процветания🌹

Show business's response

Евгения О.

Level 4 Local Expert

Хотим выразить большую благодарность за профессионализм, чуткость, поддержку в такой непростой момент, когда уходит питомец. Мы заказали индивидуальную кремацию нашей кошечке. Сотрудники сами привезли ее тельце из клиники, мы присутствовали во время процедуры кремации. Для нас было важно попрощаться с питомцем и знать, что это действительно он. Спасибо вам, что помогаете людям.

Show business's response

Mss Smith

Level 6 Local Expert

Прекрасное место в лесу, прекрасно все, начиная с расположения, душевных добрых людей, уютного зала ожидания, чай, кофе, все для людей. Побольше бы таких организаций в нашей стране, где к животным и к людям относятся с почтением и душой. Мы приехали на кремацию, нас провели, показали пустую печь, дали время попрощаться, уложили при нас, все в открытую, нет ни малейшего сомнения, что прах выдадут именно нашей Любимой Мии. Как мы рады, что нашли и выбрали Memory Animals. Ведь ни одна организация не давала обнадеживающих гарантий, тот же видео отчет и то поверхностный за доп деньги, не подтверждение. Здесь же вы сами можете привезти животное. Не нужен вам ветеринар, забирающий тело и увозящий не знамо куда. Если у вас беда с питомцем, то ни на секунду не сомневайтесь, обращайтесь в Memory Animals. Тут правда, атмосфера любви заботы о памяти животного и теплых проводов в светлый путь. Мне даже легче на сердце стало как только заехали на территорию, светлое место памяти. Большой поклон, людям работающим тут и создателям Memory Animals. Это большой вклад для Нас🙏🏻

Show business's response

Юлия К.

Level 4 Local Expert

Обращались с нашей собачкой, с доберманом 9,5 лет. Нас приняли поздно ночью, на другой день выдали прах нашей девочки. Сервис ненавязчивый, всё тактично и вежливо. На все вопросы ответили. Спасибо большое сотрудникам, особенно Эльгашеву Р.Б.

Юлия

Level 7 Local Expert

Странно, но нам с кошечкой почему-то не дали попрощаться в отдельном зале прощания, о котором все пишут… сразу повели в печь, мы от растерянности просто прошептали ей слова прощания на пороге этого помещения.. и уже когда мы отошли и кремация началась, мама разрыдалась почему нам не дали попрощаться с ней нормально….

Маринелла Уженцева

Level 3 Local Expert

Кремировали сегодня любимую собаку - большой маламут. Оказалось, что нет в наличии урн для захоронения. Кремацию назначили на сегодня воскресение 3 апреля., урну купить не смогли из-за того, что офисы похоронных служб не работают. Пришлось забирать прах в пластмассовом хозяйственном ведре. К стрессу от потери собаки добавился стресс от безответственном отношения компании к процессу организации выполнения своих обязанностей. Говорить о корректном моральном и сострадательном отношении к боли и горю хозяев вообще не приходится. Нет подобающего помещения для прощания с животными , собаки лежат в сарае на грязном полу. Название САД памяти ни коем образом не соответствует функции, которую компания должна выполнять.

Юлия Давыдова

Level 6 Local Expert

Сад памяти -это место для тех, у кого питомец, как член семьи, его уход - большое горе и можно проститься с ним "по-человечески". Красивые залы для прощания и ожидания. Много урн разных форм и размеров. Отнеслись с пониманием и сочувствием. Спасибо, что вы есть!

yana matveeva

Level 5 Local Expert

14 августа умер мой любимый бенгальский котик Яша. " Сад памяти " в этот день работал до 19 часов, но нас приняли и провели индивидуальную кремацию. Спасибо Вам огромное за понимание и сочувствие! Спасибо за то , что ВЫ есть!!!!

Александр Хлебников

Level 9 Local Expert

Большое спасибо Вам. За поддержку. Мы из Первоуральска. Всё сделали отлично. Особая благодарность Виктории. Чем она занимается,хорошее дело. Персоналу спасибо. Обращайтесь, если хотите увековечить память о вашем любимце. Всех благ.

Show business's response

Наталья Т.

Level 2 Local Expert

Добрый день! Огромная благодарность всем работникам комплекса, в этот и так не лёгкий для нас день, для кого то это просто животное, но когда кошка с тобой живет 19 лет как наша любимая Фуфа, это уже член семьи. Спасибо Большое ребятам что отнеслись с большим пониманием и заботой. Все сделали быстро и четко. Очень бережно и с пониманием к ситуации.

Show business's response

Ольга С.

Level 2 Local Expert

Несколько лет назад тоже пользовалась услугами "Сада памяти". Хорошо, что наконец-то у нас появилось кладбище для животных. где можно цивилизованно проститься со своим любимым существом. Вот только тот кто ставил укол мне не понравился. Животных он не любит, грубо обошелся с моим котиком, перевернул его с бока на бок так, как-будто он уже не живой. Я ему это высказала, что нельзя ли поласковее, животное еще живо и ему больно. Этот субъект мне очень не понравился. А так место очень располагающее, приятное.

Надежда Красулина

Level 3 Local Expert

Очень прекрасное место, привезти животное, проводить в последний путь... тихо спокойно, вежливое обращение Все на высшем уровне

Лариса П.

Level 2 Local Expert

Человеческое отношение, отзывчивый персонал. Все показали, все рассказали, час ожидания и отдали прах. Спасибо, что вы есть и помогаете в такие тяжелые моменты.

Show business's response

Наталия Наталия

Level 11 Local Expert

Такие отзывы читала замечательные, о добрых людях и поддержке. Вот и у нас случилось это горе, конечно, обратилась к ним. Оперативно записали на индивидуальную кремацию, это конечно, спасибо. Но далее, мы приехали убитые горем, проводить малышку в последний путь, а нас никто не встретил, зашли в пустое помещение, прождали непонятно чего и кого, зашел работник и так по обыденному мол вы на кремацию, пойдемте сразу в печь. Ни попрощаться, ни слова доброго сказать. Безобразное отношение. Где все эти доброжелательные люди из здешних отзывов, с их хорошим отношением? Обычный бездушный конвеер по зарабатыванию на чужом горе. Думали в дальнейшем у них брать колумбарий или место под захоронение. Они помимо места, берут еще за обслуживание, якобы за приборку. Но мы там были, ничего не чищено, все могилы и колумбарии завалены снегом. Разочарована. И да, урн не было у них, отдали в бумажном пакете. Не рекомендую.

Пользователь ".

Level 5 Local Expert

Спасибо за профессионализм и чуткость. И просто за человеческую поддержку. Вы помогли нам в очень тяжелый момент. И сделали это предельно правильно - мягко, корректно и ненавязчиво.

Show business's response

cyxol-2027@mail.ru

Level 2 Local Expert

Очень рады тем, что есть такое укромное местечко, где можно спокойно и индивидуально проводить своего домашнего любимца. Удивительная Виктория, очень чуткая и прекрасная сотрудница, которая поддерживает в такую минуту, когда тяжело принять момент ухода практически члена семьи. Спасибо что вы есть!!! Узнали совершенно случайно и будем всем рекомендовать это чудесное место прощания!!!

Memory Animals

70 reviews