Mercedes-Benz Keyauto
152 reviews
December 16, 2024
В самом салоне не был, со стороны выглядит неплохо, всегда проезжаю мимо его по трассе. Необходимости в посещении не было, не обладаю бюджетом для покупки данных автомобилей. Про персонал также ничего сказать не могу не обладаю данной информацией.
January 14
Артём красавчик! Ехал транзитом, закончились колодки. Артём быстро подобрал, записал на сервис. Помог в быстром режиме заменить колодки, без лишней возни.
Большое спасибо!
December 3, 2024
Менеджер Артём очень надёжный работник. Помог очень с решением проблемы ремонта. Диагност Сергей очень талантливый и мастер своего дела.
January 24, 2024
Работают профессионалы. Доя владельцев автомобилей зоны отдыха, можно выпить чашку чая, кофе, раньше был вкусный десерт, бесплатно.Персонал вежливый, культурный, все толково объяснят.
February 27, 2024
Неоднозначное мнение о данном дилер. С одной стороны очень внимательный персонал, хорошо работают. С другой стороны, наверное, это "политика официалов", от которой не отходят ни на шаг... В случае "проблем", решение одно - замена крупными узлами. Пример лично мой - диагностированы проблемы в передней подвеске, насчитали замену обоих узлов почти 190т.р. Поехал в другую компанию, провели диагностику, выявили замену стоек. Обошлось в 5т.р. Как говорится - разница налицо. А в остальном все хорошо.
April 1, 2024
Очень понравилось обслуживание. По первой просьбе сразу показали машины рассказали всё что сами знали в дополнение предложили их опробовать то есть прокатится молодцы хороший обученные персонал
May 28, 2024
Отношение всем все равно на тебя. Внимания к клиенту никакого. Развал делали два часа, в московском салоне были всего 40 минут. Качество вроде нормально. Пока нареканий нет нужно чтоб прошло время.
April 1, 2023
Ехала из Осетии в Ростов, случилась поломка. Позвонила в Сервис, огромное спасибо сотруднику Сергею, который оперативно решил проблему, плюс учёл, что я одна с ребёнком - все документы и прочие формальности решил он, я почти не выходила из машины.
Был ещё парень, который, собственно, проводил все работы, но я не спросила имя.
Радует, что Мерседес остаётся Мерседесом и каждое взаимодействие радует.
Не понравилось, что никого не было на ресепшен, а барышня на стойке страхования проигнорировала мой вопрос о том, где сервис.
1
September 17, 2024
Поставила 5 звезд только лишь за салон . Мы зашли , но к нам даже никто не подошел, все как сидели так и сидели. Мне кажется, что это как минимум неприлично и некрасиво ) Выбор машин есть . Есть разные модели . Успехов вам и процветания
May 2, 2023
Я там работаю , персонал очень приветлив и гостеприимный , приезжайте покупать машины если вы предпочитаете мерседес , там вы можете помыть свою машину"мерс" можете починить свою машину "мерс" и во время ожидания можете бесплатно попить кофе , чай а так же есть массажерное кресло , так же бесплатно для клиентов)))
2
January 4, 2024
Лучший центр по обслуживанию мерседеса. Ездил в разные места, после чего начал замечать, что что-то не так с машиной. После посещения понял, что лучше ездить к дилеру
June 14, 2023
Очень отзывчивый персонал сделали кофе всё расказали показали перезвонили уточнили рекомендую! Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию не счёл за труд сходил на стоянку показал машину!
June 23, 2023
Неоднократно гоняю к ним КамАЗ на Т. О. Ребята молодцы! Инженеры механики Игорь и Николай работают чётко с очередью справляются быстро и слесари у них хорошие которые выполняют ремонт грузовых авто. Так что если у кого серьёзная поломка советую Ключ Авто минеральные воды 345км а/д Кавказ!
December 6, 2023
Потерял 2 часа жизни в попытке дозвониться , с трех телефонных номеров не возможно дозвониться , условия предоставления услуг просто дно !!! Потерял время, нервы на ровном месте из за нерабочего телефона этой организации! Ключ авто Минеральные Воды Мерседес
2
1
February 27, 2023
с 2005 года обслуживаюсь только в Ключ Авто КМВ Е-210(2005-2010г) Е-212(2010-2013г) и с 2013 по настоящее время Е-212 рейстал! Всё устраивает Цены конечно космос но я отношусь с пониманием хорошая работа не может стоить дёшево Всем рекомендую
June 5, 2022
Качество работы!👍
Персонал 👍, особенно приёмщик: Павел Цветков, молодец с большой буквы!
Удобства для клиентов тоже на высшем уровне, особенно понравилось массажное кресло и санузел удобный для мусульман!
Единственное,не хватает столовой или кафе, где можно перекусить (
2
1
February 7, 2023
Что можно сказать: только здесь и больше нигде на СКФО нет таких грамотных специалистов которые работают уже более 16 лет, поэтому качество обслуживания клиентов здесь на высшем уровне. Хочу отметить механиков и диагностов которые здесь работают много лет, любую проблему могут решить. Уверен в сервисе на все 100, спасибо Артёму Викторовичу.
1
November 5, 2023
Крупный, действующий центр Mercedes. Компетентные, доброжелательные и отзывчивые сотрудники. Пользовались услугами сервисного центра. Дотошно и скурпулезно обсмотрели весь авто, дали рекомендации. Всё что нужно было сделали быстро. Мы обслуживанием остались довольны.
August 8, 2023
Все было на уровне..Нас встретил консультант по имени Антон.. всё объяснил,на следующий день машина была готова..Причина неиспправности в части вибрации по кузову была выяснена..Спасибо..авто w221 s350
August 23, 2024
Все вроде не плохо но все по записи и ждать несколько дней проезжая мимо сервис не получить
December 18, 2021
Обслуживал авто, когда были на отдыхе. Посещаю всегда дилеров с сыном. Пока делают ТО, смотрим машины. Были у разных, но везде стиль, дизайн, набор сервисов, товар в магазине и атмосфера все выдержано по бренд-буку на высоком премиум уровне, поэтому всегда нравится. Цены на сервис могут отличаться. Здесь были вполне умеренные. Персонал внимательный. В целом, как всегда, доволен.
1
August 21, 2022
👎👎👎Купили автомобиль в этом дилерском центре, было предложено пройти нулевое ТО после 1000 км.
В начале эксплуатации было выявлено, что фары на ближнем свете настроены слишком «низко» и на неосвещенных участках ехать некомфортно.
Позвонил менеджеру- тот сказал,- САМОСТОЯТЕЛЬНО НЕЛЬЗЯ ,когда будете проходить нулевое ТО, все исправим.
Через 1000 км приехал на нулевое ТО !
Сервисный менеджер поднял машину на подъёмнике посветил фонариком на колеса и говорит, что автомобиль в полном порядке.
На просьбу отрегулировать фары- сказал, не вопрос,- отрегулируем, только заплатите 4000 ₽ и подождите 1,5 часа. Ну да ладно- делайте, раз уж приехал🤦🏼 . После 1,5 часа ожидания мне сказали, что машина готова, фары отрегулировали.
Я поехал по своим делам. Возможности поверить настройку сразу- не было, так как не в тёмное время суток не ездил. Спустя пару недель, ночью обнаруживаю такое же свечение как и было с завода. ОНИ НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ.
Ради интереса погуглил в интернете ,как эту проблему решить самостоятельно.- оказалось всё очень просто. нужен шестигранник или отвертка и два регулировочных винта на каждой фаре в подкапотном пространстве-5 минут и проблема решена.
Потратил полдня и 4000 просто ради того, чтобы побыть необслуженным клиентом официального дилера мерседес бенц КЛЮЧАВТО. 🤟
Осадок очень нехороший остался.
НЕ СОВЕТУЮ
1
1
July 20, 2024
Хороший салон, грамотные консультанты!
February 15, 2024
Вежливый персонал, ответили на все наши вопросы, предложили кофе, не навязчивые.
September 19, 2022
Всё супер. Отношение к клиентам внимательное. Есть бесплатное массажное кресло, на котором можно получить максимум расслабления и позитива.
2
October 22, 2024
Лучше специалисты
November 14, 2022
Вежливый персонал, отдельное спасибо Алейникову А.В., предоставили хорошую скидку, рекомендую заранее уточнять цену и детали ТО
1
July 10, 2021
Хороший Салон ! Коллективу Большое Спасибо за Ваш Труд! Ребята Молодцы! Отдельное Спасибо Уважаемому Лиуану Теунову, Сергею Винокурову, Антону Алейникову, Работникам из отдела запасных частей ! Молодцы! Всё оперативно. Понятно в сроках исполнения и доставки ! Техническое обслуживание быстро и на Высоком уровне ! 👍
3
2
September 21, 2024
Обычный автосалон.
May 6, 2021
Консультация на высшем уровне, очень отзывчивый персонал, все расскажут и подскажут. Особую благодарность хочу выразить Анатолий Суржанский, всё разъяснил грамотно и понятно. Спасибо
3
1
October 24, 2023
Все шикарно как и всегда. Персонал на высоте.
March 26, 2024
Отличные сотрудники! В особенности, Антон☝🏼
February 14, 2022
Отзывчивые и в тоже время не навязчивые менеджеры по продажам. Много автомобилей разных в наличии. Качественный сервис. Менеджеры по сервису всегда идут на встречу клиенту.
2
July 5, 2023
Прекрасный салон. Московскому панавто привет. Ребята в ключавто мин воды с порога сказали что с моим авто случилось. В москве гоняла несколько раз на диагностику и безрезультатно. Салон комфортный, сотрудники приветливы. Спасибо
March 11, 2022
Купил машину в 2019 году. Когда покупал, менеджер обманул выдуманной прошивкой увеличения мощности без потери гарантии. На 10 тысячах пробега застучала рулевая рейка. Заменить ее отказали сказали что необходимо отрегулировать и этого будет достаточно. На 30 тысячах она вновь застучала. Машину эксплуатирую максимально аккуратно. Ещё с завода не были отрегулированы углы наклона колёс🤦🏻♂️ Ужасный дилерский центр! Не рекомендую!!
3
December 31, 2021
Обдералово! Сумасшедшие деньги берут, на одну лишь диагностику, а при ремонте не могут определить точный дефект и начинают менять детали в сборе, меняются даже те детали которые исправны, и конечно же клиент за всё должен заплатить, если учитывать стоимость оригинальных деталей и их подорожание, сами подумайте стоит ли у дилера проводить ремонт или даже ТО.
3
October 19, 2021
Хороший салон, очень приятные менеджеры. Быть клиентом приятно, престижно, дорого-богато!)))) при покупке всегда можно получить хорошее предложение!
1
1
October 30, 2022
Пожалуй лучший Диллер. Качество на 5. Клиентоориентированность на высшем уровне.
2
September 4, 2022
Дилества нет. Диагностику не делают сылаются на санкции ценик на замену масла космос. В сервиске отметку не сделали первое ТО на glc 85000 .
Оборзину сожрали
1
1
June 7, 2021
Очень понравилось! Сдавал машину на ремонт. Очень вежливые,сдержанные,грамотные сотрудники. Что не маловажно,очень приветливые. Много не говорят,только по делу и когда спрашивают. Очень доволен.
3
February 26, 2024
Обслуживание 👍 И ассортимент авто 🔝
August 17, 2023
Персонал вежливый. По серьезным работам не рекомендую.
July 24, 2023
Качество не очень , 2 раза гоняли К5 и ничего толком и не сделали ,
Так себе заведение.
March 18, 2024
Красавчики знают свою работу
June 11, 2022
Ужасное обслуживание!! Пока ты клиент все носятся вокруг тебя. Как только ты обращаешься к ним с вопросами ДТП и каско ,на тебя даже трубку перестают поднимать. И разговаривают так будто ты им чем то обязан.
4
June 30, 2021
Замена масла и фильтров за 65 тыс руб. прошла быстро и четко, затем настал момент гарантийного ремонта, проблема была с выхлопной системой амг, в частности «свист при переключении режимов езды, и открытия-закрытия заслонок» так же свист был на малом ходу в режиме sport+, после четырёх визитов по 270 км в одну сторону проблема не была решена, все пытались смазать каждый раз… данного смазывания хватало Максимум на пару дней … после чего менеджер просто напросто перестал отвечать мне, делайте выводы
3
July 3, 2023
Вежливый персонал,удобное рассположение
August 25, 2024
Отличное место
September 17, 2022
Профессиональные сотрудники. Быстрое, качественное обслуживание.
1
February 6, 2024
Качество работы, внимание персонала к клиенту - всë на высоком уровне