Сервисное обслуживание начинает "хромать"... Попытался записаться на плановое ТО, соединили с сервисным отделом, но дозвониться не получилось... Пообещали перезвонить - прошел час, не перезвонили! В итоге записался на ТО к неофициалам (не буду указывать название организации, чтобы не сочли за рекламу) - ребята качественно и быстро все сделали, но у них не было оборудования для проверки схода и развала. Пришлось вновь обратится в МБ на Малиновского. После выполненных работ приехал за авто, менеджера нет на месте, подождал... Позвонил, соединили с сервисным центром - идут гудки, но трубку никто не берёт, т.к. менеджер просто "оставил" рабочую мобилку на столе и ушел по своим делам...
Show business's response
Александр Кулик
Level 4 Local Expert
October 15
Отвратительное место! Никому и никогда не советую сюда обращаться и иметь с ними дел. После обращения по гарантии, выставляют счет! И отказавшись от своих слов, утверждают, что мастера наши смотрели машину, им же должен кто то заплатить. С каких пор за гарантийное обращение мы должны платить? На просьбу выдать нам файл, либо переслать информацию о гарантии автомобиля, говорят, что не знают, сами ищите в интернете. Ничем помочь не можем, а у машины 10 000 км пробега! Год прошел с покупки. Запись на ТО первое, пририсовали работы, которые у других официальных представителей вовсе нет. Тем самым завышают стоимость технического обслуживания. За поменять масло и фильтр двс, фильтр воздушный и салонный, 42 тысячи. И зачем то диагностику электронную автомобиля за 6000 р! Это че такое. Регламент на ТО при всем этом 35 тысяч. Замское отношение. Когда захотел обратиться в клиентскую службу, меня соединили вообще с других сервисом. А теперь трижды оператор сбрасывает телефон, невозможно никому дозвониться.
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
August 26
Сидят ребята не заинтересованы в продажи их авто год стоит не продается , предложил им выгодные условия обмена для всех сторон , по телефону да да по факту менеджер или руководитель Иван наверно на хорошем окладе не заинтересован в продаже авто и не умеет продавать, предложил такой бред естественно был отправлен на три буквы. Руководитель обратите внимание кого вы нанимаете на работу.