Мой любимый салон!) Обожаю его!
Красивый интерьер, вежливый персонал, а какой туалет…😃 Даже ручки фирменные ручки дают для подписания документов, в отличие от недалекого по расположению соседа-конкурента по немцам, где дают самые дешёвые шариковые ручки…
Из минусов: с 2019 г, с того момента, как стала клиентом данного центра, минусы тоже появились. Бесплатных конфеток и кофА там больше нет. Стоят платные автоматики с закусками и кофе. Кофе стал премерзкий-купила и выкинула его.
Ну и цены конечно, эх…
Хочется чего-то новенького, нннооо😬
4
Show business's response
Valdi
Level 11 Local Expert
May 21, 2023
Все ещё остаётся остаток блеска и роскоши дорого бренда. Однако, признаки наступающей нищеты и уныния уже осязаемы: в туалете сняли сушилку для рук, пыль и грязь на полу, не убираемая зона отдыха… ну и конечно же: взлетевшие в небеса расценки за проводимые ТО. Камри, на пробеге 40000км - 34000₽. Ну как так то?!
2
4
Show business's response
Михаил К.
Level 12 Local Expert
October 8, 2023
Пользовался их сервисом. Оперативно, качественно, хороший клиентоориентированный подход.
2
Show business's response
Karen Ishkhanyan
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
Центр неплохой. Сутрудники вечно занятые. Скидки даже по программе автокредита уменьшают , пока сам об этом не напомнишь. Дефекты машин нужно высматривать самому. Напрямую ничего не говорят. Ценник завышен. Выбор большой, хороший. Обещания выполняют на 50%. В целом неплохо.
6
1
Show business's response
МВ
Level 15 Local Expert
December 7, 2022
Начитались много негатива об этом автосалоне , но всеравно поехали из Краснодара, так как был интересующий нас автомобиль. Менеджер Константин сопровождал нас несколько часов, причём мы не обещали что купим автомобиль . Было позволено сделать с автомобилем все интересующие нас проверки с привлечением постороннего диагноста. Купили и остались довольны. Особое спасибо Константину за порядочность.
4
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
March 13, 2023
Согласен с предидущем комментарием почти на все 100. С ценой на ТО обманул , хотя 2 раза переспросил дениса . Сказал что понял меня . Ну что просить телефонные разговоры послушать . Это их корпоративный стиль . Сделали диагностику ну я и поехал . Потом понимаю не отдал документы. Вернулся , ну хоть бы банальное сори. Да что там господа работают в таком автосалоне и участвуют себя королями .
10
1
Show business's response
ada d.
Level 4 Local Expert
August 20, 2022
Возможно отзыв будет полезен автопутешественникам.
Поломались по дороге на юг. Решили не рисковать в незнакомом городе и поехали к оф диллеру.
К слову, в Ростове-на-Дону есть ещё один такой, но оказалось, что он закрыт всвязи с новыми реалиями.
Все работы были сделаны качественно и относительно быстро. Но саму причину поломки устранить до конца не удалось.
Кратко: оплавилась проводка, сгорел электромагнитный клапан (мы за сутки его сами нашли и предоставили), но после его установки на рабочий вылезла другая ошибка.
Машину мы отремонтировать не смогли и увезли ее на эвакуаторе в Москву. Сложные поломки связанные с ремонтом у диллера - только замена.
Хотя, когда мы отказались от новой детали стоимостью в 400 т.р. (При условии, что ее возможно чинить, и выйдет это порядком дешевле), нам предложили отдать ее чинить в сторонний сервис. Но это опять ожидание, время и неизвестно сделают или нет.
В чем смысл моей негативной оценки. Просто, видимо, есть у диллера определенная политика, но чисто человеческого отношения нет. Ни совета, что в городе есть и куда податься, раз они не ремонтируют, ни посоветовать, где в городе можно искать эти запчасти. Хотя прям напротив оказался огромный авторынок, о котором нам сказал таксист, в городе оказалось несколько больших авторазборок. Мы бы могли хотя бы попытаться уехать домой на своей машине. Приемщик сказал, что не может нам посоветовать ничего и не знает что есть у них в городе. Вот вам запчасть из Дубай, через 65 дней. Человеческий фактор иногда решает очень многое.
Так что посоветовать в случае проблем с машиной диллера я могу точно. Тут все дорого конечно, но по регламенту и точно. А вот уедите ли вы в такой ситуации на своей машине - не факт.
4
Show business's response
СИТНИКОВА Ольга
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Я в шоке от специалистов Ключавто на Малиновского.. на ТО меняли колодки и тормозную жидкость .. в итоге не долили тормозную жидкость исчезли тормоза.. это могло случиться и в дороге.. на предыдущем ТО не налили жидкость AdBlue .. через неделю после ТО высветилось предупреждение что необходимо долить.. а в документах написано что налита жидкость и что бы долить работа стоит 1500р.. разводят на всем теперь не совсем уверена что вообще была ли замена фильтров и остальных расходников . Надо бы заморочиться провести экспертизу по надлежащему качеству ТО.. после тормозной системы…
Show business's response
Ольга Ольга
Level 2 Local Expert
October 24, 2021
Отличный сервис, недавно была у Вас в гостях, хочу отдельно поблагодарить Романа с сервиса , приятное обслуживание, очень отзывчивый парень, удивляет своим отношением и подходом к проблемам клиента. Все сделали вовремя, предложил вызвать такси, кстати бесплатное , очень приятно))) весь день держали в курсе всех событий на сервисе)) и ещё вкусный кофе ))
5
1
Show business's response
Dmitrievich
Level 5 Local Expert
August 30, 2023
Спасибо Роману из отдела сервиса! Просто за качественную работу! P.s. Есть сложности с наличием запчастей))
3
2
Show business's response
Пётр Туник
Level 12 Local Expert
May 9
Внимательное отношение. Опрятный персонал.
Show business's response
pro100pipec
Level 9 Local Expert
March 6, 2023
и ШО я имею Вас сказать за этот уголок счастья. Здесь есть ВСЕ, как в Греции.
Хочешь Майбах, хочешь ладу ВЕСТУ, все что пожелаете. Да и подход к покупателям довольно интересный, все с уважением и обходительностью
4
1
Show business's response
Марина Юнда
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
Дмитрий Журко грамотный менеджер. Хорошее обслуживание. Цена в салоне совпадает с ценой на сайте.
3
Show business's response
Екатерина
Level 10 Local Expert
January 26, 2022
Проездом в городе, пришлось обратиться на сервис. В отличии от Волгограда уровень подготовки сервисных консультантов выше. Порадовало именно быстрое реагирование и отзывчивость. Заехали сделать балансировку, и под впечатлением сделали и заранее ТО на C класс.
4
Show business's response
Павел Земский
Level 16 Local Expert
February 4
Можно забыть о таком автосалоне ка Мерседес, теперь это Китайские премиум автосалоны)
Удобное месторасположение.
Приветливый персонал.
Можно покататся на тест драйве.
Show business's response
Victor G.
Level 3 Local Expert
June 1, 2023
Покупали новую машину, все понравилось, персонал вежливый, сделали хорошую скидку, все рассказали.
3
2
Show business's response
Напыльников Павел
Level 10 Local Expert
April 8, 2023
Ужасное впечатление. Смотрят с высока, как будто они сами могут купить свои авто. Когда я к ним приехал, отнеслись ко мне с принебрежением. Высокомерные. Не ездите в этот салон и не приносите свои деньги им. Лучше купите авто там где к вам будут относится как к нормальному человеку.
7
1
Show business's response
Лариса
Level 12 Local Expert
September 18, 2023
Я там заряжаю машину. Всё ок. В хорошую погоду не хочется сидеть в автомобиле. Если бы поставили лавочку было бы вообще супер
2
Show business's response
Наталья М.
Level 9 Local Expert
June 14
Отличный салон.Сервис на высоте.
Show business's response
Ирина Г
Level 14 Local Expert
December 25, 2022
Хороший автоцентр.
Приятные сотрудники. Хорошая зона ожидания, вкусный кофе.
Для детей есть небольшой уголок, будет чем заняться.
3
Show business's response
Анастасия Череватая
Level 14 Local Expert
August 10, 2022
Супер продвинутый автоцентр, попадая в него сразу оказываешься в другой реальности все продуманно до мелочей, персонал супер профессиональный и вежливый
3
1
Show business's response
Иван
Level 20 Local Expert
October 18, 2023
Китайскими машинами торгует после Мерса! А Китайцы-то не очень качественные! Хоть и позиционируют себя, как Ролс-ройс.
2
Show business's response
Артем
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Приняли автомобиль на ТО быстро , сервис на высшем уровне. Комфортная среда ожидания. Менеджер Роман все рассказал и ответил на все вопросы. Автомобиль гле купе с167
3
Show business's response
Хосе Порейро
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Сделка состоялась. Приезжали из другого региона. Воспользовались услугой автоподбора. Автомобиль был предоставлен специалисту для полного осмотра. Ответственные сотрудники, по всём вопросам всегда на связи. Состояние автомобиля полностью подходило под описание.
3
Show business's response
Андрей Сайфутдинов
Level 24 Local Expert
July 5, 2022
Пока ожидал свой автомобиль, который был в сервисе - решил пофотографировать машины. Столкнулся со странной попыткой запрета от не представившихся двух сотрудников.
Донесите пожалуйста до своих сотрудников, что фотографировать автомобили представленные в автосалоне разрешено. И не следует выдумывать, что (дословно): "Есть определённые условия и самое главное требования представительства".
7
Show business's response
Александр Чёрный
Level 21 Local Expert
August 14, 2021
Добрый вечер!Покупал GLE уровень обслуживания европейский!Меннджер Альбина всё просто и доходчиво объяснила.В трейд-ин крузик 200 забрали по отличной цене!Доволен,как слон!В салоне чистота и красота!Огромное спасибо!
5
Show business's response
Павел Прохоров
Level 11 Local Expert
January 12, 2023
Хороший диллерский центр. Можно бесплатно попить кофе. Топливный фильтр заменили быстро. Очень вежливый персонал.
4
Show business's response
Владимир
Level 20 Local Expert
September 17, 2023
Чистенько, красивенько, есть где провести время, пока занимаются машиной
2
Show business's response
Андраник Карапетьянц
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Отличный салон, чистый, светлый, очень удобный. Посещал сервис с проблемой, которую не могли решить на сторонних сервисах. Принимал мастер Денис Курганский. Очень грамотный консультант, все рассказал, показал. Проблему нашли и сразу устранили. Лишнего не навязывали. Мне очень понравилось, буду ездить сюда еще, хотя автомобиль уже и не гарантийный.
3
Show business's response
людмила Степанова
Level 4 Local Expert
January 15
Отличное место, хорошие авто , отличный сервис!!!
2
1
Show business's response
Ирина
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Надеюсь мой новый автомобиль не подведёт. Продали свой, купили авто с небольшим пробегом, ещё на гарантии. Спасибо персоналу, быстро. Но , кофе - не предложили.., а я не отказалась бы.
3
Show business's response
Андрей Марков
Level 12 Local Expert
February 13, 2023
Отдал на комиссию bmw x3 2018 в конце января, до этого пытался продать самостоятельно. Не ожидал, но продали меньше чем за неделю, причём по цене, за которую и выставлял. Деньги на руки получил сразу после подписания договора!
3
1
Show business's response
Hovo Harutyunyan
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Спасибо огромное данному дилерскому центру. Обслуживаю только здесь свой V klass . Все очень нравится. Приятно удивляют цены. Хочу выразить огромную благодарность консультанту Рудову Роману за быструю и качественную работу. Всегда буду рекомендовать!!!
4
Show business's response
Peter
Level 8 Local Expert
March 9
Приятно побывать даже в качестве наблюдателя )))...
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
April 20, 2022
Очень удобный проезд, хороший персонал, отдельно хотелось бы отметить Екатерину. Спасибо ко всему отнеслись внимательно и профессионально.
4
Show business's response
Ninaneina4e
Level 15 Local Expert
January 17
Красиво , чисто . Быстро , компетентно .
Show business's response
Александр Грибенюк
Level 6 Local Expert
September 23, 2023
Замену масла производят почти 2 часа. Хотя работа максимум проводится в течении 30 минут. Все планы пошли под откос
3
1
Show business's response
Ярослав Долинский
Level 4 Local Expert
March 28
Отличный автосалон, приятные сотрудники
Show business's response
Станислав Павленко
Level 16 Local Expert
January 25
Однозначно. Надо смотреть автомобили хорошо. Не договаривают явные недостатки.
Show business's response
Никита Смирнов
Level 12 Local Expert
September 8, 2023
Сервис как всегда. Все в добром. А вот салон перестал быть салоном мерседес.
Полный салон китайских машин.
2
1
Show business's response
Иван
Level 20 Local Expert
January 3, 2022
В этом салоне красота мне нравиться продумана и зона ожидания клиентов и расположение менеджеров все понятно и доступно .Ребята всегда предложат чай ,кофе,воду.
3
Show business's response
djkorolkoff K.
Level 5 Local Expert
February 6
Отличный автосалон , вежливый персонал
1
Show business's response
Александр
Level 9 Local Expert
September 4, 2023
Посетил по вопросу сдачи в трейд ин своего авто и приобретения нового. Быстро и проффесионально осмотрели машину и сделали неплохое предложение. А так же дали консультацию по новому автомобилю. Всё чётко и вежливо.
2
1
Show business's response
паша ф.
Level 2 Local Expert
July 27, 2022
Автосалон Мерседес Ключ-авто Ростов на Дону на улице Малиновского. Обратился по причине сход развал, данная услуга была выполнена не в полном объёме, причина какая была такая и осталось, руль как тянуло в лево так и тянет. Написал заявление на имя директора, на возврат денег, на что был отказ.
4
Show business's response
Александр Демченко
Level 6 Local Expert
May 17, 2022
Очень приветливый персонал.
приятно удивили сотрудники охраны, своей клиентоориентированностью и готовностью помочь с выдачей автомобиля в нерабочие часы автосалона 👍
5
1
Show business's response
Roman Aleksandrovich
Level 16 Local Expert
July 31, 2022
Хороший автосалон, с элитным выбором авто,очень порадовал ассортимент и персонал данного салона,рекомендую