Прекрасный коллектив, оперативная работа))
Особенно хочу выделить мастера , Павел.Р. Спасибо.
1
Show business's response
Даниил Молчанов
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отличный салон, где можно быть уверенным что вам помогут и расскажут о выбранном вами автомобиле всё что вам интересно, так же в ожидание между встречами, можно вкусно перекусить и выпить очень вкусный кофе
4
Show business's response
Вар Еник
Level 4 Local Expert
August 27
Попала к Егору Т на диагностику. Быстро и точно определили неисправность. Уехала на исправной машине. 5 баллов!
Show business's response
Игорь Балов
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Здравствуйте.6-го июля 2023 г.сдал машину GLЕ-450 на ТО.пробег 60 000, и замену левой передней ступицы.Хочу сказать большое спасибо ,мастеру приемки,Князеву Владиславу,он с пониманием отнесся,к заявке особенно по ступице,оперативно сделал заявку в Вешках, все ТО провели и ступицу поменяли в один день.Вечером я забрал машину.Большое спасибо Владиславу и его бригаде.
Наконец-то, открылся сервис👍, была вынуждена обслуживаться в «стороннем» сервисе(где конечно же насчитали ненужного, и звук так и остался в подвеске при проезде на лежачих и брусчатке). Делала ТО у ребят, ресепшн нереально приветливый, сразу выслушали все мои пожелания по ремонту, почти моментально, а приехала я чуть-чуть опоздав на 20 мин(охх уж эти подготовки к 1 сентября), ко мне вышел Мастер-приемщик Максим, нереально Комфортный и понимающий, сразу сказал из-за чего может быть стук, но обязательно тест-поездка и диагностика,
Я не стала ждать, поехала по своим делам, забрала машину на следующий день, а по факту починили все - в день сдачи машины,
Катаюсь без посторонних хрюканий на лежачих,
Да и вернуться в сервис приятно,т.к. это третий мой мерседес, а возить машину за МКАД или около неудобно!
Да и цена там не очень, а тут еще и скидочку мою применили, как постоянного клиента!)
Хочу выразить благодарность Мастеру Максиму(приятный молодой человек), да еще и ко всему прочему специалист своего дела!
И конечно же девочкам с ресепшн(Максимально клиентоориентированы, заточены на сервис, как и должно быть в представительстве Мерседес)!
Буду обслуживать свою GLЕ-шку, больше не закрывайтесь , пожалуйста, без Вас очень плохо 🙏🙏🙏
1
Show business's response
Сергей Корягин
Level 3 Local Expert
September 5, 2023
Отличная команда, с поставленной задачей справились, ребята молодцы. Большое спасибо мастеру-приемщикау Павлу Рудомёткину.
1
Show business's response
Игорь Приступа
Level 5 Local Expert
February 21
Хороший подход как к клиенту я получаю здесь. Обслуживание у них веду несколько лет. Никаких лишних вопросов от меня, качество работы - всё было всегда добротно.
Show business's response
Андрей Шемякин
Level 3 Local Expert
August 15
Приезжал на очередное ТО, отличный сервис, доброжелательный персонал.
Show business's response
Александр А.
Level 5 Local Expert
June 24
Единственный салон в Москве, который решил проблему с обновлением ПО на s223👍 рекомендую!
Show business's response
smailinka
Level 2 Local Expert
February 25
Обратилась впервые в этот сервис, все очень понравилось. Спасибо Роману за хорошее впечатление о сервисе!
1
Show business's response
Алёна К.
Level 5 Local Expert
October 30, 2023
Записывалась на диагностику, была проблема с автомобилем, в других местах не могли найти, но в данном сервисе нашли проблему и устранили за пару часов, превосходно! Спасибо Марченко Роману и специалистам станции за оперативное решение вопроса!
Show business's response
Станислав Ш.
Level 2 Local Expert
November 9, 2023
Давно обслуживаем машины нашей организации в данном сервисе. Приёмщик Максим Трифонов работает профессионально и быстро. Всем рекомендую.
1
Show business's response
Евгений З.
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Был на ТО, все понравилось, быстро, качественно, с оригинальными з/ч проблем нет. Спасибо Марченко Роману за оперативность!
3
Show business's response
Евгений Шувалов
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Обслужили свой авто , быстро и качественно, сервисный консультант Павел Р. Встретил, обьяснил и ответил на все вопросы, вообщем будем приезжать еще, мы остались довольны
1
Show business's response
Анастасия
Level 3 Local Expert
December 24, 2023
Обращалась в сервис для проведения ТО на своей машине. Осталась очень довольна. Отдельное спасибо Фетисову Дмитрию за понятные разъяснения по ремонту!
Show business's response
Андрей Васильевич
Level 5 Local Expert
January 26
удобно, хорошо организовано, оперативно, качественно, с учотом прежних обязательств, увалифицированно, ориентировано на клиента.
надо обязательно предупреждать об изменении схемы проезда. Схема направляеься, но те кто бывал ранее не ищут отличий.
Show business's response
D A
Level 9 Local Expert
April 6
Отличный персонал, продают так, что хочется купить у именно них. Сравниваю с другими салонами мб, там объяснить не могут что продают. Есть тест-драйв
Show business's response
tofikazimov13
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
На протяжении ряда десятков лет я имею опыт обслуживания в Сервизном центре в начале Мерседес Рус, сегодня - МБрус и старался быть принятым Трифоновым Максимом (Максим & Со) профессионализм, тактичность и опыт - вот главное из-за чего я не меняю компанию…
1
Show business's response
Игорь Букарин
Level 3 Local Expert
September 2
Рудометкин Павел быстро помог и решил проблему
Лучший сервис
Show business's response
Алеша
Level 7 Local Expert
July 27
Ездил на диагностику электрички все отлично цена радует
Show business's response
Екатерина Д.
Level 5 Local Expert
April 26, 2023
Отличный автосалон! Отношение к клиентам - на высоте! Все менеджеры квалифицированные, молодцы! Не очень удобное расположение - единственный минус).
3
Show business's response
Жека
Level 2 Local Expert
February 20
Хорошее место. ТО провели оперативно. Всем советую. Приемщику Павлу Р отдельное спасибо
1
Show business's response
Владислав Брои
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Вот уже 10 лет обслуживаю свои автомобили в МБ РУС. За время моих визитов не было ни одного негативного опыта, чего не могу сказать о Звезде Столицы! Сервис всегда на самом высоком уровне. Персонал обходительный, вежливый, заточенный под европеские стандарты сервисного обслуживания!!! К таким ребят хочется возвращаться! Надеюсь, что свой следующий мерседес бенц я куплю в очередной раз у них!!!
1
Show business's response
alekcey lytikov
Level 8 Local Expert
February 20
Сервис видимо очень занятой, пытался дозвониться 3 раза по 10 мин слушал музыку, так не кто не соизволил ответить, в отделе запчастей и даже не предложили перезвонить. Будим искать более разговорчивых менеджеров у других офицыалов
1
Show business's response
Олег О.
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Мне нравится этот центр Мерседес. Самый удобный в Москве. У меня сложилась высокая степень доверия к специалистам этого сервиса, особенно к Павлу Рудомёткину. В случае проблем в дороге я всегда получаю грамотные консультации, а при обслуживании, обсуждение и рекомендации по работам всегда детальны, с глубоким знанием автомобиля.
Show business's response
Юрий Нечипорук
Level 3 Local Expert
January 28
Хороший сервис. Грамотные специалисты. Лишнего не навязывают. Всем рекомендую. Павлу Р. респект.
1
Show business's response
Ольга Н.
Level 7 Local Expert
September 25, 2023
Отвратительная контора!!!! И работают одни некомпетентные сотрудники, ( особенно некий Буган В) не отвечают на заявления и не читают обращения, хотя все направлено с соблюдением всех правил и законов !!! Не хотят работать от слова совсем , их волнуют только продажи, а дальнейшее их не касается. Но надо быть умнее и думать на будущее, с таким отношением к вам больше доверия в дальнейшем не будет !!!! Желаю чтобы у вас стало как можно меньше клиентов, вы только этого заслуживаете, какая работа, такое и пожелание !!!!!
1
Show business's response
Ирина Снадина
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Очень понравилось, качество обслуживания, особенно специалиста Павла Тимченко. Лучший сервис.
1
Show business's response
Beeg Dee
Level 3 Local Expert
May 9
Быстро и профессионально все сделали, рекомендую.
Show business's response
павел е.
Level 2 Local Expert
February 25
Хороший сервис, грамотные сотрудники. Всем рекомендую. Консультанту Павлу Р спасибо
1
Show business's response
Плотников Вадим
Level 14 Local Expert
November 12, 2021
Отличное место для вдумчивого осмысления своего выбора нужного тебе автомобиля: антураж, сервис, качество. И это - во всем.
Почти каждая модель расположена в отдельной зоне, в своём имиджевом оформлении, доступны для внутреннего осмотра и познания себя внутри каждого «шедевра».
Это место стоит того, чтобы заехать туда и погрузиться в мир Мерседеса, поговорить с фанатами этой марки и почувствовать удовольствие от всего!
Рекомендую без малейшего сомнения!
3
1
Show business's response
Игорян Брат
Level 4 Local Expert
December 24, 2023
Спасибо Роману за консультацию, всё доходчиво объяснил,рассказал, показал что интересовало меня в автомобиле !
Выражаю благодарность Егору Т за профессионализм. Помог быстро справиться с проблемой. Рекомендую!
Show business's response
Полина Козинцева
Level 2 Local Expert
February 25
Обсуживаю свой автомобиль уже давно, все во все времена устраивает! Спасибо Роману за оперативность!
1
Show business's response
Александр Преображенский
Level 2 Local Expert
September 18
Был на ТО у Егора Точмлова, проконсультировал, ответил на все вопросы, спасибо!
Show business's response
Елизавета Ф.
Level 4 Local Expert
March 21
Добрый день. Была на обслуживании автомобиля, очень помог Алексей. Все вопросы были решены.
Show business's response
Юрий Станиславович Коваленко
Level 19 Local Expert
March 7, 2022
Хороший салон. Чисто, красиво, солидно. Меджеры одеты строго, работают быстро, информативно, профессионально и слажено. Это же, как ни как, официальное представительство в России. Есть кафе - еда и напитки в ассортименте. Все семейство Мерседес выставлено во всей красе на двух этажах. Можно посидеть в авто, протестировать, прицениться к авто и зделать выбор.
1
Show business's response
Тимофей Белоусов
Level 16 Local Expert
July 8
Отличный сервис , все четко и быстро 👍👍👍
Show business's response
Дмитрий
Level 2 Local Expert
August 17, 2023
Работают профессионалы. Проводил обслуживание своего авто- все понравилось. Отдельная благодарность мастеру Дмитрию.
3
Show business's response
антон трофимов
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Очень хорошое место особенная благодарность Павлу.Р очень хороший мастер консультант
Show business's response
Дмитрий П.
Level 5 Local Expert
July 11
Обращался сделать химчистку, сделали плохо.
Дополняю: накануне их комментария к моему отзыву со мной связывалась клиентская служба, обещали перезвонит руководитель, а в итоге ответили тут, мол напишите контакты, ну-ну. ИТОГО: никто так и не связался. ВЫВОД: всем пофик, будет проблема серьезнее, нормально исправлять никто не будет, на клиентов пофик от слова совсем.
Show business's response
Надежда Сарапина
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Удобное расположение, своя парковка, старательные консультанты. Правда хотелось бы, чтобы они лучше разбирались в технических характеристиках своих машин. Вам скорее всего забудут предложить чай/кофе вне зависимости от того сколько времени Вы там проведёте. Это мелочь, но неприятная. Все, что касается внешнего вида и отделки вам расскажут в подробностях и с большим удовольствием, но на вопрос о том какие виды подвески доступны к заказу в России и чем они друг от друга отличаются, Вам могут и не ответить. Покупали здесь машину в июне 2021.
1
1
Show business's response
Дмитрий В.
Level 10 Local Expert
December 1, 2023
В автосалоне пусто, людей нет от слова совсем, менеджеры скучают и готовы продать авто любому входящему и проходящему, даже если он не за этим пришёл. Половину зала уже забрали китайские авто, которые очень даже не плохи. Скоро совсем альтернативы ни какой не останется.
Show business's response
Anonymous review
January 21, 2022
Превосходный сервис. Удобная зона ожидания. детский уголок не укомплектован карандашами, игрушками и с ёлками для мальберта, имеется лишь стол со стулом, мальберт меловОй и телевизор без звука. Много лет автомобиль принимает мастер- приёмщик Тимченко Павел. Всё чётко, по делу, никаких нареканий, профессионал во всех вопросах автомобиля. Как говорится, не променяю! Не поменяю! Спасибо за работу и качественное обслуживание автомобиля!
3
Show business's response
Анатолий Кулев
Level 17 Local Expert
June 9
Приезжал по отзывной компании!!
Молодцы что не бросают своих клиентов!!!
РЕКОМЕНДУЮ💯💯💯
Show business's response
Борис Родин
Level 13 Local Expert
January 31
Ранее приобретал у них три а/м
И обслуживал там же
Все было прекрасно
Но случилось то что случилось
Когда русского директора некому контролировать начинаеться вакханалия с выкачиванием денег с клиентов и навязывание не нужных работ
С ссылкой на регламент))
Какой регламент у вас?
К сожалению с уходом немцев контролирующих это заведение все поменялось в сторону простого гаражного сервиса разводил на абсолютно не нужные работы.
Да по прежнему частенько и горит свет , улыбаться сотрудники ,наливают чай кофе )
Но это уже не мерседес
Выставили китайский ширпотреб на первом этаже
Так торгуют как на авито
Я туда больше не ногой
5
Show business's response
Анна Чурсина
Level 6 Local Expert
January 30, 2022
Шикарный автосалон!!! Обслуживание супер!!! Красивые интерьеры ,практикуется вип обслуживание,бесплатный кофе на выбор,хорошее кафе,бесплатная прилегающая парковка,очень красивые зоны ожидания,а выдача машины это просто прикольное представление!Очень понравилось!)
3
Show business's response
Яна Терзо
Level 4 Local Expert
March 22
Благодарю, мастера Егора Точилова, за диагностику моего авто. Профи своего дела!!!! Будем советовать друзьям!!!