Mercedes-Benz Rus
1165 reviews
April 17, 2023
Best dealership and best deals in Moscow
June 16, 2023
Nice place
Nice people
Too much expensive, but I stay with mb veshi 3+ y ;)
3
September 26, 2024
Замечательный центр! Очень комфортная, спокойная атмосфера, вежливые и компетентные администраторы и менеджеры!
Отдельно хочу отметить работу мастера Дениса Кондратьева: оперативно сориентировал по ТО, помог подобрать отличные по качеству и цене опции для сервиса и максимально бюджетно (бесплатно 😄) решил проблему с барахлящими уже 6 лет парктрониками. Оказывается, стоило всего лишь снять рамку с госномера, так как на трапецевидных бамперах она может мешать работе парктроников. Хотя в других местах предлагали только полную замену. Спасибо большое!
С удовольствие буду и дальше обращаться к вам в сервис!
3
1
August 21, 2024
Отличный автосалон, очень приветливые и заботливые сотрудники! Хочу выразить благодарность менеджерам: Валерию, Сергею, Мухину Юрию. Ребята профессионалы своего дела. Очень уважительные и внимательные к клиенту. Отдельную благодарность Гаврилкиной Юлии, которая сопровождала сделку. Юлия очень большая молодец, всячески способствовала тому, что бы сделка прошла максимально комфортно для клиента. Всегда в доступе, 24 часа на связи, отвечает и поясняет по всем возникающим вопросам.
Ребят, большое вам всем спасибо!!!
Успехов и процветания вам и вашей компании!
Однозначно рекомендую всем!!!
1
2
January 8
Обслуживаюсь у Ананьева Алексея с 2019 года. С ним все всегда слаженно и чётко. Очень приветливый, вежливый и отзывчивый . К своей работе относится ответственно , добросовестно и трепетно , решает возникающие вопросы и проблемы на 5+. Невзирая на форс-мажорные обстоятельства, всегда пытается изыскать возможность решения возникших перед ним поставленных мною задач .
Побольше бы таких!
November 24, 2024
Хороший центр, уютный, комфортный, всегда предложат бесплатные напитки -чай, кофе, воду.
Всегда решают проблемы клиента, предлагают альтернативные решения, технически грамотно проконсультируют по проблемам авто и подскажут как лучше поступить. Идут на встречу клиенту, огромная благодарность мастеру-приемщику Сергею Теслину. Не первый год обслуживаю две машины в этом центре и у этого мастера. Благодарность центру, техническому персоналу, и моему мастеру-приемщику Сергею Теслину! Спасибо всему персоналу!
1
November 3, 2024
Благодарю менеджеров Кондратьева Дениса и Теслина Сергея за внимательное отношение и прфессионализм! Также заслуживают добрых слов замечательные и красивые девушки, котороые встречают нас теплыми словами, приятными улыбками и сразу же создают хорошее настроение. Персонально хотелось бы отметить Короткову Анастасию, Турбину Ниночку, Алексееву Екатерину и всех остальных, которые были в мой предыдущий визит. Спаасибо всем вам большое!
3
January 11
Отличный салон !
Вне конкуренции .
Вежливый и грамотный персонал , знающий свое дело .
Удобное расположение , комфортное место для ожидания .
Отдельная благодарность мастеру Сергею Балыкину - лучший среди лучших !!!
Все качественно , без задержек .
Обязательно посоветую друзьям .
2
October 27, 2024
Приятный центр обслуживания, вежливый персонал, уютная атмосфера, и конечно очень важен Проффесионслизм менеджеров и мастеров. Отдельное Спасибо Теслину Сергею-все четко грамотно рассказал, провел все необходимые работы, ответил на все интересующие вопросы.
October 20, 2024
Отличный сервис, сохранил качество обслуживания, несмотря на уход Mercedes-Benz из России. Все работы проводятся в оговоренные сроки, с использованием оригинальных запчастей. Обслуживаемся в данном сервисе с 2017 года, никаких нареканий. Коллектив профессионалов. Отдельная благодарность мастеру Кондратьеву Денису, благодаря профессионализму которого взаимодействие с сервисом происходит максимально эффективно и комфортно для клиентов сервиса.
3
August 9, 2024
Хороший сервис. Делали ремонт а/м по КАСКО. Заменили дверь и пороги. Все довольно быстро и качественно, краску подобрали изумительно. Большое спасибо хочется сказать Семко Денису - всегда был на связи, доброжелательно отвечая на все мои вопросы.
1
December 19, 2024
С момента покупки автомобиля пользуюсь услугами вашего сервиса.И ни разу не пожалел об этом. Сервис прекрасно организован на всех уровнях и для автомобиля, и для водителя.Всегда стараюсь приехать в смену сервис-консультантанта Сергея Теслина. Вежливый,внимательный, технически грамотный специалист, всегда готов дать исчерпывающий ответ на любой вопрос.Очень благодарен ему. Граматно и качественно работает вся бригада. Ни одного замечания за все года. Всем спасибо. Желаю дальнейших успехов МБР
1
October 23, 2024
Отличный сервис. Второй раз прохожу здесь ТО и был ремонт по страховому случаю - все качественно и быстро, детали оргинальные. Спасибо команде центра за профессионализм, атмосферу и внимательное отношение к клиенту. Благодарю Сергея Теслина - проконсультировал, ответил на все мои вопросы, дал рекомендации.
December 28, 2024
Много лет обслуживаем своб машину здесь. Очень вежливый персонал. Невероятно обоятельный и учтивый мастер Павел Кудряшов. Чувствуется, что магина побывала в заботливых руках профессионала, горящего своим делом. Спасибо! И с наступающим новым годом всех сотрудников «МБ РУС».
1
August 14, 2024
Самый любимый салон, всегда обслуживаем авто здесь. Отдельное спасибо Денису Семко, очень приятный специалист, всегда вежливое, четкое, профессиональное и быстрое обслуживание. Вернемся к вам еще👌
November 17, 2024
Сервис как и подобает Мерседес- на высоте. Внимательные и каалифицированные мастера, обслуживаюсь не первый раз. Отдельное спасибо консультанту Кондратьеву Денису. Обстоятельно все обьяснил, быстро и четко все сделано, ответы на все дополнительные вопросы получены 👍
2
August 30, 2024
Большое спасибо профессиональной и слаженной команде МБРУС.
Обратилась туда по страховому случаю от «Альфы страхования».
Всё «от и до» прошло на отлично, ремонт был выполнен за три дня!
Отдельная благодарность мастеру Виталию Комар за оперативность, вежливость и качество выполненных работ!
Мои искренние рекомендации!
September 14, 2024
Отличный сервис и автосалон. Покупал здесь несколько автомобилей и делал шиномонтаж на GLA250, все сделали быстро и качественно. Теслин Сергей - максимально клиентоориентированный сервисный консультант, все подсказал, ответил на все вопросы.
1
October 20, 2024
Была 19-20 октября на сервисе по страховке в МБ РУС Алтуфьево. Приняли быстро, угостили беспоатным (!) кофе . Моей машиной занимался Виктор Комар. Очень внимательный и квалифицированный. Спокойно вылержал шквал моих вопросов и на все ответил понятно и вежливо. Благодарна этому специалисту за предложенное оптимальное решение моего вопроса. Очень рекомендую этот центр. И, особенно, этого специалиста.
January 16
Записались на диагностику электрооборудования в связи с ошибкой (красный значок аккумулятора).
Из плюсов:
1. Машину приняли в тот же день.
2. Персонал очень приветливый, вежливый.
3. Предлагают напитки.
Из минусов:
1. Начало диагностики было запланировано на 09:00. В 11::00 не было никаких звонков из сервиса с результатами. Пришлось звонить самим.
2. В результате самостоятельного звонка в сервисе сообщили, что диагностика выполнена. По результатам диагностики сообщили, что констатировали смерть аккумулятора. Спросили менять ли аккумулятор и, получив наше подтверждение, выполнили замену аккумулятора.
3. Через некоторое время поступил звонок от мастера: знаете, у вас ещё и генератор не выдаёт зарядный ток. А почему сразу не сказали по результатам диагностики , что неисправен генератор. Ответ поразил - без исправного аккумулятора невозможно определить что не поступает зарядный ток с генератора.
После этого забрали авто.
В целом ожидали от официального сервиса более высокого профессионализма и более выверенного подхода к диагностике. Если бы не поменяли аккумулятор в этом сервисе, а положились бы на результаты первоначальной диагностики, то и не узнали бы о смерти генератора. Не рекомендую данный сервис.
Дополнение: По запросу МБРУС в комментарии к отзыву написал им все контактные данные, данные авто, данные о дате посещения.
Через некоторое время позвонила девушка из сервиса и попыталась убедить, что всё так и было задумано. После того как задал вопрос - почему в результате диагностики сразу не сообщили обо всех проблемах с авто, как вообще проводилась диагностика и что входит в состав работ по диагностике электрооборудования? - девушка вежливо пообещала, что позвонят компетентные сотрудники. На том и попрощались.
Через некоторое время позвонил компетентный сотрудник и начал убеждать, что всё так и задумано:
Я: что входит в состав работ по диагностике электрооборудования?
Комп.сотрудник (КС): диагностика заключается в считывании ошибок с авто через сервисное ПО. Я: Неужели в сервисном ПО нет сигнализации об отсутствии зарядного тока от генератора?
КС: Без АКБ невозможно определить неисправность генератора.
Я: Так у меня же был АКБ и машина заводилась и красный значок индикации отсутствия зарядки АКБ был.
КС: Ну да согласен, мы не известили вас о последовательности проведения диагностики, приносим свои извинения.
В целом я ехал в этот сервис, рассчитывая на профессиональную диагностику неисправности с применением специального компьютерного оборудования, определяющего следующие параметры:
- Контроль заряда батареи.
- Рабочие характеристики генератора.
- Тестирование блока управления, при его наличии.
- Работоспособность АКБ.
- Характеристики сети и проч.
По результату посещения и общения с сотрудниками делаю вывод, что никакая диагностика не проводилась, хотя плату за неё взяли. Решили поменять аккумулятор (по согласованию со мной) в надежде, что это решит проблему. Но не решило, тогда мне позвонили и сообщили, что генератор не рабочий. Никаких результатов диагностики я не видел, кроме двух строчек о неработоспособности АКБ и генератора. В общем, не обращайтесь в этот сервис для диагностики электрооборудования.
November 1, 2024
Любимый сервис, с момента покупки стараюсь обслуживаться тут - в 2022 пришллсь попасть к другому официалу, теперь есть, с чем сравнить - только МБР.
Всегда приветливые барышни на ресепшн, которые помогут решить любой вопрос.
Замечательный мастер Теслин Сергей, внимательный, уточняет все детали по автомобилю, никакого навязывания услуг, все четко, уютная зона ожидания, удобное расположенин с большой парковкой.
Спасибо )
1
December 20, 2024
Я хотела бы оставить отзыв на сотрудника сервисного консультанта Ананьева Алексея Сергеевича, очень было приятно общаться с данным сотрудником, потому что консультация была очень грамотно донесена, на все поставленные вопросы мной , был получен полный ответ и тем самым я заинтересовалась и без сомнения решила воспользоваться услугами данной компании, качества выполненной работы данного сотрудника оцениваю на 5 баллов, огромное спасибо. Приятно было общаться с Алексеем Сергеевичом, так как знание его очень помогли выборе.
August 15, 2024
Был на обслуживании своего автомобиля Мерседес, в данном автосервисе. Очень быстро приняли автомобиль в ремонт, отнеслись ко всем моим вопросам с пониманием , все подробно рассказали. Техническое обслуживание произвели в полном объёме, по приемлемым ценам. Выражаю благодарность, приемщику Кудряшову Павлу за клиентоориентированность и профессионализм. 🤝
December 11, 2024
Цены порадовали! Очень уютное кафе. Приветливые девушки на ресепшен! Теслину Сергею благодарность! Отличная команда ! Так держать !
November 13, 2024
Выбирал в этом месте автомобиль с пробегом.
Очень хороший подход персонала, об автомобиле рассказали все подробно, описали минусы и плюсы, сказали на что обратить внимание. Без подводных камней. Сделка прошла отлично, быстро и качественно. Очень удобно, что в данном автосалоне можно так же быстро оформить страховой полис на автомобиль.
Покупкой доволен!👍🏻
1
November 20, 2024
Выражаю свою благодарность за высокий уровень обслуживания, профессионализм и подход к каждому клиенту, особенно хотелось бы поблагодарить Теслина Сергея, за гибкий подход к решению задачи, отличный сервис, рекомендую!
October 18, 2024
Покупали тут машину в 2018, обслуживаем там же, на данный момент две машины, всегда всё быстро, чётко, качественно + дешевле чем у других станций ТО Мерседес 👍🏽 Вчера были на очередном ТО, всё супер, отдельное спасибо Теслину Сергею 💪🏽💪🏽💪🏽
October 16, 2024
Обслуживаю свой авто у Теслина Сергея. Это супер мастер, грамотный специалист. Все вопросы всегда решаются чётко, быстро. Всегда подскажет и даст свои рекомендации. Сервисом довольна.
August 7, 2024
Приехал в этот автосалон по направлению страховой. Вроде все красиво, вежливые администраторы, понимающие мастера, но полная не согласованность внутри компании. Во - первых, не обходимую запчасть не смогли найти на моего китайца за 4 месяца, а тем более, пока сам не начал тормошить никому ничего не нужно. Своими силами через продавца машины заказали деталь из Китая. Когда ее передавали в салон даже не проверили ее состояние и подходит она к моему автомобилю. Чтобы не оставлять на долго автомобиль пригнал на 1.5 дня для подбора краски, после чего взяли 4 дня на покраску детали. Пригнал автомобиль на 5 день, чтобы уже установить деталь. Опять машина второй день в автосалоне. Жду результат работы.
October 23, 2024
Прекрасный мастер Сергей Теслин. Все работы на сервисе выполнены на отлично, ни одной потерянной минуты, быстрый прием (Спасибо Кате) и четкая выдача автомобиля. И самое главное уже много лет обслуживаюсь в этом сервисном центре и у Сергея всегда всё на ОТЛИЧНО!!! Благодарю 👍 так держать 👍
September 19, 2024
Много лет обслуживаю свои автомобили в этом центре и очень довольна) Приветливые менеджеры, приятная атмосфера, сроки и качество на самом высоком уровне! Особое отдельное спасибо Сергею Теслину!)
December 14, 2024
Всё отлично! Великолепный цент! Отдельное спасибо хочу сказать Сергею Теслину! Он настоящий профессионал! Отлично знает своё дело! Всегда на связи, всегда держит в курсе всех деталей, проще говоря, восторг!
1
November 3, 2024
Огромное спасибо Павлу за обслуживание любимой машины Мерседес!
Терпеливо отнесся ко всем просьбам, очень внимательный и объяснил с мастерами всю суть работы.
Однозначно рекомендую, по ценам также отлично!🔥
November 20, 2024
Прекрасный сервис, отличные сотрудники. Решили все вопросы по запчастям, ремонту в кратчайшие сроки и с отличным качеством. Особо хочется выделить сотрудника Сергея Теслина. Прекрасно разбирается во всех вопросах. Профессионал!! Человек на своем месте. Обслуживался на многих сервисах, буду рекомендовать его своим знакомым
1
September 14, 2024
Огромная благодарность сервисному консультанту Алексею Ананьеву! Очень добросовестно выполняет работу, доходчиво объясняет и не навязывает лишнюю работу! Очень честный и внимательный! Спасибо большое!
1
November 5, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику этого центра Кудряшову Павлу за оперативную и профессиональную работу. На каждом этапе информировал и детально обьяснял все моменты. Думаю руководству есть смысл подумать надо повышением данного сотрулника или выделить приятный бонус, так как реальных специалистов мало на рынке.
November 19, 2024
Вежливый персонал, приятный интерьер, отдельное спасибо мастеру Виталию Комару за профессиональное обслуживание.
Из недостатков могу отметить только один, на мой субъективный взгляд, а именно, завышенную стоимость обслуживания. Не может ТО "А1" стоить 64 тыс руб. со скидкой и лукойловским маслом =)
October 17, 2024
Отличный современный центр техобслуживания. Проходил плановое ТО на своём автомобиле Mercedes-Benz G400d. Был принят мастером Кондратьевым Денисом. Хочу отметить его как грамотного, вежливого и отзывчивого специалиста и человека. От посещения центра остались добрые впечатления.
September 9, 2024
Забрала машинку после очередного планового ТО. И,как всегда, в восторге от качественно выполненных работ,вкл. мойку машины!
Обслуживаю свои машины в МБ Рус,Вешки больше 10 лет и только у Теслина Сергея,грамотного,внимательного к Клиенту Специалиста,профессионала своего дела!
Большое Спасибо Теслину Сергею и коллективу специалистов,причастных к ремонту моей машинки! Мои машины в надежных руках!!!
Отдельная благодарность Руководству МБ Рус за то, что сохранили таких высококлассных специалистов после ухода Мерседеса!
Отличный сервисный центр!Ремонтом и уровнем обслуживания довольна! Спасибо за "летние"скидки!!!
December 31, 2024
Отличный тех центр, особенно хочу отметить профессиональный подход мастера приемщика Павла Кудряшова!
Все объяснил от и до )
Был очень вежлив!!!
Работы были выполнены на час раньше запланированного времени !!👍
1
November 20, 2024
8 ноября. 24 года я по предварительной записи приехал на Мерседес рус Алтуфьево для прохождения Диагностики моего автомобиля "мерседес" глс 18 года выпуска .
автомобиль был куплен в другом месте, но я решил его продиагностировать здесь. Ожидать пришлось довольно долго более полутора часов, но затем, Диагностика проходила более 3 часов .
со мной, беседовал мастер Теслин Сергей, ему огромная благодарность из разговоров с ним, я понял, что он мастер очень высокой квалификации. Разбирается в автомобилях, как квалифицированный работник и профессионал, - ответил на все интересующие меня вопросы, рассказал о подробно о моём автомобиле большой ему. Спасибо. Кстати. Я решил обслуживаться на Мерседес рус в Алтуфьево и в особенности продолжать. Диагностику и консультации с Сергеем иногда звоню ему по интересующим вопросом, он всегда готов ответить чётко и сознанием дела. Спасибо, Сергею большое, так держать.!
1
October 23, 2024
МБ Рус лучший сервисный центр МБ. Особая благодарность Теслину Сергею за высокую квалификацию и отзывчивость, желание решить все ваши проблемы и сложности максимально оперативно и качественно! Приезжайте, вам помогут!
1
November 8, 2024
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам и коллективу МБРУС, работают настоящие профессионалы! Особенно хочется выделить Кондратьева Дениса. Бала сложная ситуация с опорами двигателя, прохождение ТО и другие вопросы...., но с лёгкостью и очень быстро получилось всё решить и починить. Побольше бы таких профессионалов в своей работе!
3
November 21, 2024
Хочу отметить профессиональный подход Сергея Теслина , оперативность выполнения работ и качество.
Все работы выполнены в кротчайшие сроки , с удовольствием буду рекомендовать и приезжать снова.
June 29, 2024
Хотел выразить благодарность Дронову Сергею который смог оперативно показать автомобиль, рассказать о всех его преимуществах. Предложил небольшую скидку, оперативно подготовил все необходимые документы. Но сложилось общее впечатление, что сотрудникам немного все равно на клиентов, сотрудник расчетно кассового узла очень медленно все делал, и если бы не Сергей такое впечатление и осталось бы.
Так же спасибо Юле которая смогла подобрать такой вариант страховки, который удовлетворил требованиям - не дорого и хорошая страховая. Сергей, Юля вам огромное спасибо за вашу работу!
1
November 14, 2024
Сервис очень понравился, квалифицированные сотрудники, особенную благодарность хочу выразить Кондратьеву Денису за профессионализм своего дела 👍 все расскажет и покажет, ничего лишнего!! Рекомендую
2
November 22, 2024
Отличный автосалон! Приятная зона ожидания, с хорошим wifi и кафе
Отдельное спасибо мастеру Денису Кондратьеву - все четко и по делу, без лишних работ.
1
August 20, 2024
Приобрели автомобиль Foton Tuano фургон.
Встретили отлично, все приветливые. Машину забрали. И тут сразу же обнаружились недочеты. Руль стоял криво и предпродажную подготовку автомобиль точно не проходил. Проблемы с педалью сцепления. Обо всем проинформировали. Сдали автомобиль на исправление. Неделю автомобиль стоял на улице - благо спутник есть, но по телефону говорят что ведутся работы и диагностика и регулировка, при любом звонке что то делается. Выяснилось что брак в вакуумнике и его надо менять, запчасти получили, но не получили подтверждение. Машину мы забрали и эксплуатируем, а вот вакуумник по гарантии так и не поменяли, сказали что сообщал и держат руку на пульсе, но прошел уже месяц ни одного звонка. Данная жалоба на сервис отправлена в FOTON. Я не знаю как они работали ранее с мерседесами, но то что творится сейчас - это ужас. Не рекомендую данные сервис.
September 24, 2024
Владею E классом 2019 года, уже давно обслуживаю свой автомобиль в этом автосервисе. Всегда профессиональный подход и внимательное отношение к деталям! Особую благодарность хочу выразить приёмщику Денису Кондратьеву за оперативность и высокий уровень сервиса. Рекомендую всем!
1
September 24, 2024
У меня C класс 18 года, рестайлинговый. Долго искал хороший сервис и нашёл его здесь. Благодарю Дениса Кондратьева за превосходное обслуживание и профессиональный подход. Теперь только сюда!
1